（五）4正确对待他人的评价
生活中常有这样的事发生，有的人一听到别人对他的批评和劝告，就大发雷霆，他们不是去
虚心听取，反省其身，而是反唇相讥：“也不看看你自己是什么德性，却来教训我。”言外
意是对方也有缺点，不配来批评他。需知“金无足赤，人无完人”，如果只允许没有过失的
人批评自己，那么你终生都不会听到对你过失的批评意见了，一辈子也不会得到他人的帮助
。久而久之，你就会陷入孤立无援的境地，既害了自己又损害了事业。所以，当别人批评时
，应该感谢他的批评，才有益于自己改正过失，哪还有心思去计较他人是有过还是无过呢?
只有长期保持高度的乐观和自信，才能使你不断地获得成功。但是在生活、工作、学习以及
与他人交往中，总不免被人批评，受人指责。越是有成绩、有名望，越容易受到别人的非议
。
GE有着公开竞选CEO的传统。凭借着不断增长的业绩和才华，韦尔奇终于同三个竞争者一起
被排在了登顶的跑道上。竞争异常激烈，韦尔奇的排名不靠前。但他有着一往无前的勇气和
独特的竞争手段：推销跑道。韦尔奇习惯上把一个人的发展力视做跑道，他用人的重点是看
一个人的发展潜力和能力。到了竞争的关键时刻，他首先想到的是自己的发展力。
韦尔奇坦然面对周边对他的一些批评。
有人批评他不成熟和不敏感；他则强调：在GE 20年来的全部经验，加上个人的成长历程，
将足够满足董事长位置对成熟和敏感的需要。
有人批评他过分苛求的天性；他回应：当我要求我的部下高质量完成工作时，我首先提醒自
己要为有前途的员工提供无数竞相提高的机会，并尽可能创造一种和谐的氛围，以吸引那些
有才干有抱负的人。
有人批评他缺乏领导艺术；他则概括出自己的领导艺术：同我工作的人必须勤奋地工作，同
时从中得到很多乐趣，尽管刚开始是否这样并不重要，但到最后，我希望他们都能因为获得
了自己不曾想到的成功，从而增强了自尊和自信。
有人批评他失败的收购交易；他则坦言：这只能使我更加清楚地认识到，企业必须为它的投
资者创造更加稳定而且高于市场平均收益的利润，要想完全实现这一策略，就要在短期利益
和长期利益中找到平衡。
批评说明了差距。差距使弱者灰心丧气，差距却使强者斗志昂扬。韦尔奇坦言，“我相信，
凭我的智力、阅历、纪律性和领导力，我会赶上这些差距。”
从来不去回避自己的不足，但却永远不要被不足淹死，而且还要恰当地利用一些自己的不足
来衬托和展示自己更强有力的东西。
这就是韦尔奇。他利用自己受到批评的一些不足，来展示他作为一个商业领袖所要具备的常
人不具备的东西。
在涉及几个人竞争同一个岗位的较量中，通常人们会去提高人际关系的特
殊性，去尽最大可能地寻找“黑哨”。而韦尔奇却致力于修跑道。修跑道不是一朝一夕能成
就的事，要看长期的工作扎实程度。但是也不是最好的跑道上就一定能上演最精彩的比赛。
能上演什么样的比赛，还要看大的环境、市场推广以及运作人的艺术。韦尔奇深谙此道。在
众多的批评中，他却引领人们关注他20年修成的跑道，向人们展示他作为一个成长型领导将
会带来的变化。
活着应该是为充实自己，而不是为了迎合别人的意旨。每个人都应该坚持走为自己开辟的道
路，不受他人的观点所牵制。我们无法改变别人的看法，能改变的仅是我们自己。
没有自我的人，总是考虑别人的看法，这是在为别人而活着，所以活得很累。有些人觉得：
老实巴交会吃亏，被人轻视；表现出格，又引来责怪，遭受压制；甘愿瞎混，实在活
得没劲；有所追求，每走一步都要加倍小心。家庭之间、同事之间、上下级之间、新老之
间、男女之间……天晓得怎么会生出那么多是是非非。你和新来的女同事有所接近，有人就
会怀疑你居心不良；你到某领导办公室去了一趟，就会引起这样或那样的议论；你说话直言
不讳，人家必然感觉你骄傲自满，目中无人；如果你工作第一，不管其他，人家就会说你不
是死心眼太傻，就是有权欲野心……凡此种种飞短流长的议论和窃窃私语，可以说是无处不
生，无孔不入。如果你的听觉视觉尚未失灵，再有意无意地卷入某种漩涡，那你的大脑很快
就会塞满乱七八糟的东西，弄得你头昏眼花，心乱如麻，岂能不累?
美国许多成就卓越的著名人物都被人漫骂过：美国的国父乔治?华盛顿曾经被人骂作“伪君
”、“大骗子”和“只比谋杀犯好一点”。《独立宣言》的撰写人托马斯?杰弗逊曾被人骂
道：“如果他成为总统，那么我们就会看见我们的妻子和女儿，成为合法卖淫的牺牲者；我
们会大受羞辱，受到严重的损害；我们的自尊和德行都会消失殆尽，使人神共愤。”格兰特
将军在带领北军赢得第一场决定性胜利，成为美国人民的偶像之后，却遭到嫉妒、逮捕、羞
辱，被夺去兵权。威廉?布慈将军被人诬告他侵占了某个女人募捐而来救济穷人的800万元
捐款。这些人非但没有被批评、辱骂所吓倒，反而更加保持乐观和自信的态度，做出了影响
深远的成就。
曾任美国华尔街40号美国国际公司总裁的马歇尔?布拉肯先生在回忆受批评的经历时说：
“我早年对别人的批评非常敏感。我当时急于让公司的每个人都觉得我是十分完美的。如果
们有一个人不这样认为的话，我就感到忧虑，于是我想办法去取悦他。可是我讨好他的结果
，又会使另一个人生气；而等我想满足这个人的时候，又会使一两个人生气。最后我发现，
我越想去讨好别人，以免他们对我的批评，就越会使我的敌人增加。因此我对自己说：‘只
要你超群出众，你就一定会受到批评，所以还是趁早习惯的好。’这一点对我的帮助很大。
从那以后，我就决定只是尽我最大的努力去做，而把我那把破伞收起来，让批评我的雨水从
我身上流下去，而不是滴在我的脖子里。”
当你成为不公正批评的受害者的时候，还有一个绝招就是“只是笑一笑”。因为别人骂你的
时候，你可以回骂他，可是对那些“只笑一笑”的人，对方还能说什么呢?假如结果证明我
对的，那么即使花十倍的力气来说自己是错的，又有什么用呢?记住：不要为批评而难过。
情感智商高的人，往往从积极的方面理解别人的批评，包括那些不公正的责骂。他们会把别
人的批评，看做是改进自己工作、完善个性、克制情绪、提高心理承受力以及激发斗志的机
会。
大学生因文化素质较高，虚荣心也较强，对未来期望值高，他们很在意别人对自己的看法。
有的同学很敏感，本来外界没有什么不好的评价，只是由于自己的敏感。总觉得别人对自己
看法不好，这就加剧了这些同学的心理压力与恐慌。
过分在意别人对自己的看法，是人生自我分化期矛盾的表现。
人们对自我的认识是逐步发展的。儿童时期心里只有一个自我，自我以外就是他人。随着年
龄的增长，人的心理逐步分化出两个自我。一个是自己体验的自我，主体的自我，自己认识
的自我。比如，知道自己学习的状况，了解自己的身体等。每个人的内心都有一个对自我
的认识评价。另一个是他人眼中的自我，客体的自我，别人看到的自我。比如，今天做了这
件事别人是怎样看的呢?今天穿的这件衣服别人会觉得好看吗?心里老是在问，别人怎样
看待自己?
青年时期是两个自我分化最迅速的时期，是人们更关心客体自我的时期，关心别人眼中的自
怎样，别人怎样看待自己。因此青年人虚荣心都很强，常以别人的目光为转移，特别在乎别
人的评价和看法。如果感觉到别人对自己的认识与自己对自己的认识一致，心里才踏实。如
果不一致，就会产生心理恐慌。特别是别人对自己的评价不好时，会引起严重的心理压力，
千方百计试图改变，内心世界矛盾重重。
从心理分析的角度看，在一般年轻人的心目中，主体的自我与客体的自我常常不一致。或者
说，感觉到一致的是少数，多数青年人会感觉到不一致，总认为别人不了解自己。有些人不
在乎别人对自己的看法，我行我素。
人要是没了自己的主见，经不起别人的议论，那么就会一事无成，最后都不知该怎么办。我
们若想活得不累，活得痛快、潇洒，只有一个切实可行的办法，就是改变自己，主宰自己，
不再认为“人言可畏”。
我们每个人不可能孤立地生活在这个世界上，大部分的知识和信息都要来自别人的教育
和环境的影响，但你怎样接受、理解和加工、组合，是属于你个人的事情，这一切都要独立
自主地去看待，去选择。谁是最高仲裁者?不是别人，而是你自己!歌德说：“每个人都应该
坚持走为自己开辟的道路，不被流言所吓倒，不受他人的观点所牵制。”让人人都对自己满
意，这是不切实际、应当放弃的期望。
我们周围的世界是错综复杂的，我们所面对的人和事总是多方面、多角度、多层次的。我们
每个人都生活在自己所感知的经验现实中，别人对你的反映大多有其一定的原因和道理，但
不可能完全反映你的本来面目和完整形象。别人对你的反映或许是多棱镜，甚至有可能是让
你扭曲变形的哈哈镜，你怎么能期望让人人都满意呢?
如果你期望人人都对你看着顺眼，感到满意，你必然会要求自己面面俱到。不论你怎么认真
努力，去尽量适应他人，能做得完美无缺，让人人都满意吗?显然不可能!这种不切合实际的
期望，只会让你背上一个沉重的包袱，顾虑重重，活得太累。
我们无法改变别人的看法，能改变的仅是我们自己。每个人都有每个人的想法，每个人都有
每个人的看法，不可能强求统一。讨好每个人是愚蠢的，也是没有必要的。与其把精力花在
一味地去献媚别人，无时无刻地去顺从别人，还不如把主要精力放在踏踏实实做人上，兢兢
业业做事上，刻苦学习上。改变别人的看法总是艰难的，改变自己总是容易的。
有时自己改变了，也能恰当地改变别人的看法。光在乎别人随意的评价，自己不努力自强，
人生会苦海无边。别人公正的看法，应当作为我们的参考，以利修身养性；别人不公正的看
法，不要把它放在心上，以免影响今天的心情。
如果你被人恶意批评，请记住，他们之所以做这种事情，是因为这件事能使他
们有一种自以为重要的感觉，这通常也就意味着你已经有所成就，而且值得别人注意。很多
人在骂那些教育程度比他们高的人，或者在各方面比他们成功得多的人的时候，都会有一种
满足的快感。正如哲学家叔本华说过的那样：“庸俗的人在伟大的错误和愚行中，得到最大
快感。”
知道自己在做什么是最重要的，别人如何看待你的工作、决定、努力、动机或成就，这些都
不要紧，因为只有我们最清楚自己所作所为的重要性。即使到了盖棺定论的时候，我们
也必须依据自己的价值观及信念来评估一生的作为。
