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第13章 左膀右臂

月初,作为部门的老大,林晨拿到了上个月的报表,良莠不齐。作为销售,每年的销售目标被切割成12个小目标,根据产品的淡旺季对应的镶嵌在一年的12个月里,虽然说一年的旺季主要在下半年,但是根据报表显示,今年的旺季还远远未到来。

他叹了一口气,准备开会。

这是一场中层会议。

梁樱已经坐在会议室,其他平台的首脑也已经就座。

会议无非三个章程:回忆上个月的业绩,总结目前的问题并找到解决方案,计划接下来的工作。

相比较年中促销,上个月可谓直线下滑。梁樱一脸肃杀,仿佛那些数字和她有血海深仇。

她把手里的一叠纸在桌子上理了理,环视一周,说,年度目标到现在为止只完成了不到三分之一,试问大家是怎么想的,王铎?

打扮中性的王铎年纪轻轻,但老成持重。她扶了扶眼睛说,我这边上个月有三个产品销量下滑,原因是质量太差,导致客诉过多,退货率增加,利润减半,这个月我们计划砍掉这些产品,清完库存下架,同时增加一些销量好的产品的周边。

梁樱点点头,转而望向林晨。

林晨这边的主要问题倒不是产品质量,他是销量上不去,评价少,导致转化不高,之前说过找一些推手跟进,人事一直招不到人,不是眼高手低就是一窍不通,他也很无奈。

梁樱给他个建议,目前主要集中就是要推广,广泛撒网,多搞一些社群,除此之外找一些线下渠道,这些产品单价不高,是刚需产品,需要在人们眼中有辨识度,只能死命的推广。

林晨深以为然。作为推广操盘手,需要掌握组织策划能力,文案写作能力,数据分析能力和复盘总结能力,但是这样的人才并不容易找到。之前策划的一些活动,或多或少有各种各样的瑕疵,不是对活动的定位了解不够,就是对活动管理欠缺,目标拆解不到位,要么就活动效果不达预期,却又没有合理的解决方法。

比如之前面试的一个推广,谈到每天的工作内容,他的说法是,到了公司,在100个用户群,发一轮早报;挑一批商品链接,添加文案,扔到群里;解答群内用户的问题;拉人,拉人;策划一个打卡活动,计划隔一周上线;往100个用户群发一轮海报。

这样的是社群运营吗?这些工作内容实在是太浅层次,低要求,充其量只能算是社群管理员。但是对于社群体系搭建,社群规则制定,用户活跃度,用户转化率和用户忠诚度这些方面却没有多少见解。

他很失望。

其实这不仅是他自己的压力,也是公司的痛点。

梁冬冬固然是他一手带出来的,也仅是停留在一个可用的范畴内,并未产生质的飞跃。

韦卿,别看他平时沉默寡言,针对社群不活跃,转化率太低,用户流失严重等问题却能够一一给出解决方案,是用了心的。

但你不能只有一个韦卿,面对蓬勃发展的电商,不进则退。

梁樱表面上只是给了一个建议,其实是要他坚决贯彻执行的措施。她不像其他领导刚愎自用,但是偶尔喜欢甩锅,对于这种癖好,林晨摸索出来了一套以牙还牙以眼还眼的办法。

他先把梁樱提出来的要求做成流程规范化,比如整个活动策划,安排梁冬冬负责文案,韦卿掌管海报,点对点,面对面,这样事情一旦有变,只需要找相关环节的负责人。每逢活动需要对接采购,财务等部门,所以整个流程还会邮件发送给各个部门的负责人,所有的一切都以邮件作为依据,抄送给梁樱。梁樱若无明确反对,表示她知道并认可这所有的一切。

伴君如伴虎,林晨学习做管理尚无多少年月,在梁樱身上他也获益匪浅,比如,学会了画饼,虽然只可以短期鼓舞士气,长期会有反噬的副作用,林晨自己知道公司的德性,所以从不给小伙伴们用这招。

梁冬冬他们之所以服他,首先是因为他人性化且有同理心,大家都是毕业没几年的年轻人,多鼓励鼓励会让人更有信心,采购部的老大就是一个反面典型,不顾实际情况,妄顾属下的承受能力,疯狂的加任务,一堆人在背后说他的坏话。

和梁樱形成鲜明对比的是林晨从不逃避责任,有事情永远冲在最前面,让手下很有安全感。上次梁冬冬的产品价格出现问题,他一马当先承担了责任,检讨了自己的不足,总结翻车经验,同时在部门里马上执行活动前三次检查价格,以防止重蹈覆辙。

他对自己的能力从不怀疑,但是社会这本无字书高深莫测,学无止境,从不掉以轻心,永远兢兢业业。就像苹果的已逝CEO乔布斯说的,stay foolish,stay hungry,翻译成中文意思是保持愚蠢,保持饥饿。也是类似的求知进取的意思。

和王铎部门的竞争一直存在,当初把所有销售分裂出两个部门,是梁樱的意思,如果所有人在一个团体,一则不好控制,二则很多事情太透明对她没什么好处。君臣之道,在于平衡。王铎和林晨都是左膀右臂,一个不听话,还有另一个顶着,反之亦然,再加上步步紧逼的压力,每天两三个实操的报告,驭人之术她融会贯通,如鱼得水。

王铎是她从之前公司带过来的亲信,一直跟随左右,一手提拔,言听计从,林晨虽然不是亲生的,但是业绩鹤立鸡群,且为人稳重,也是带队的好帮手。

眼见旺季来临,又要提前开始备货,她找到林晨和王铎交出每个部门从10月到12月的备货计划。林晨当即把任务分配给了各个小伙伴,要求先在在线表格填好,再由他汇总交给梁樱。

以往的业绩显示,最后一个季度相对前面三个季度业绩是10倍以上的增长,一旦断货,产生的损失非常惨重,所以旺季备货是重中之重。

当他把汇总好的备货计划发给梁樱,接到她的消息,过来办公室一趟。

原来由于财政吃紧,供应商要求从三个月账期变更为一个半月,这让财务很为难,一下子捉襟见肘,很多不是十分畅销的产品将不得不临时砍下一部分。

林晨说,这需要采购去沟通一下,是不是还可以商量一下?

梁樱说,采购老大张经理已经去了对方工厂,预计周五之前会有结果,但是我们需要先有个思想准备。

林晨说,工厂和我们合作也不是一两年了,一下子这么变卦,就不怕我们以后不向他们采购吗?

梁樱说,这类产品目前是呈上升趋势,除了我们,还有我们最大的竞争对手联华也在和他们接洽,听说已经谈妥了一个大单,我们订货数量减少,正好弥补了他们的工期,可以让他们更早的交货给联华,对工厂并无多大的损失。

联华目前在业内占比份额最大,也难怪工厂会釜底抽薪,一下子杀得梁樱他们措手不及。

林晨眉头紧蹙,暂且看采购部老张斡旋能力如何。

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