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第21章 先做人,后做事——朱新礼论企业家精神(1)

先做人,后做事;会做人,才能做好事。

今天,领奖台上站的是昨天的功勋者。

汇源能存活下来,而且发展到今天,最主要的因素还是人,人的性格,不怕失败、不怕挫折的性格。

不仅仅是做生意

古今之成大事业、大学问者,必经过三种之境界:

昨夜西风凋碧树,独上高楼,望尽天涯路。此第一境也。

衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。此第二境界也。

众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在,灯火阑珊处。此第三境界也。

这是著名学者王国维描绘的做学问的三重境界。

从古到今,商海战场,任何一位成功者走的都是一条艰苦的路。

经商也有三种境界。

阿里巴巴首席执行官马云就曾把这几种境界概括为:

生意人。

商人。

企业家。

所谓生意人,是不拘原则、唯利是图、有钱就赚的人。完全受利益驱动,所有赚钱的生意都做,为了钱他可以什么都做。

所谓商人,是遵守基本原则、有所为有所不为的人。重利轻离别,但有所为,有所不为。

而企业家,则是需要肩负社会责任、创造价值和完善社会的人。

“如果一个人脑子里想的是钱,就永远不会成功,就永远不能成为企业家。只有当一个人想着去帮助别人,去为社会创造财富,为国家发展做贡献的时候,才能真正成功。”

精僻呵,精僻。

做生意是最泛的职业称呼,门口卖菜的大妈,市场里拿着秤杆的大爷,摩的司机载几个客人,那也叫做生意。

做小生意的就是为了养家糊口,从来不用想着什么长远发展,长久之计,就像在箩筐里的菜苗,你不可能指望它能长成参天大树。

卖菜的大妈可能看到嫩面孔,就把原本一块钱的白菜萝卜卖到一块五;市场的大爷可能在秤砣上动了些手脚;摩的司机可能带着乘客南辕北辙绕了一大圈。

反正赚点钱本来就不容易,今天这顾客一转身,明天可能再也遇不要着了,当宰则宰吧!对顾客的仁慈就是对自己的残忍。

商人不一样,他们有所为有所不为,是比较中性的称呼。

在公车上提着公文包点着烟作沉思状的可能是商人;西装革履的打扮,开着宝马车以“奔驰”的速度在行使,牛气十足的也可能是商人;在深夜里,一脸严肃地对着财务报表的也可能是商人;在灯红酒绿的地方,左手是美酒,右手是佳人的也可能是商人。

他们在形象的包装上一般比较得体,他们都深谙自己行业中潜规则,懂得铺人际,搞关系,耍手段也是比较有高超技术的,往往可以让对方温顺地成为“刀下亡魂”。

不过做生意还是要细水常流的,所以商人都会保留好自己的原则收藏好自己的底牌。

那企业家是什么呢?

什么样的人能称得上企业家?

他们曾经都是做生意的,可能是生意人,口袋里还使用着信号极好的砖头大哥大;也可能当过商人,在谈判桌上唇枪舌剑。

小者为民,大者为国。

当他成为企业家时,他们的责任已经上升到整个社会和民族的命运。

诸如柳传志、张瑞敏、任正非他们都出生于40年代,在中年的时候赶上改革开放,奋发创业,有着浓厚的民族主义情节和忧患意识,他们把产业报国作为最高理想,希望通过带动自己产业,相关领域的发展来强大自己的国家。

再后来的企业家们也在做着强国的梦想,他们还希望将中国的产业走向国际市场,同样接受经济全球化的检验,他们信奉“企业家的社会责任”,把眼光从利润驱使开始转向宏观大局,意识和责任已经升华。

从这个意义上说,李东生、牛根生、朱新礼、马云等等都是很好的企业家。

“真正的企业家就是一个既点亮自己又照亮别人,言行一致,诚信为本,简单得每个人都看得懂,透明得让每个人都看得清的人,一个简单的人,一个纯粹的人。不择手段地去获取财富,充其量只能算是个商人,不是真正的企业家。”朱新礼是这么说的,也是这么做的。

在朱新礼的人生辞典里,财产、财富、荣誉等等,这些都是外界加诸于己的身外之物。

“说句实在话,我对财产、财富看得非常淡。而且我把荣誉看得也很淡。因为荣誉只能说明过去,明天你不一定能得到这个荣誉,要想继续得到这个荣誉,你还得去努力。所以没必要把荣誉看得很重。如果你看重荣誉,那可能就是你的包袱,对你的前进不好。”

朱新礼还经常把这种理念灌输给他的子女,以及汇源的每一位员工。

“一个人,一定要好好地去认识财产和财富。苏东坡在被贬的时候写了一首诗,大意是名和利该是你的就是你的,不是你的也无所谓,就像对待日出日落一样,以这种心态去对待财富。我对孩子说,别想我留给你多少财富,将来我的财富都是国家的。我只提供给你学习的机会,你的人生价值要自己去创造。如果现在国家来一次公私合营,我可能第一个同意。这没有什么了不起的。在创业的过程中,尽管我很辛苦,但我非常充实,非常愉快,我还想得到什么?在奋斗过程中,得到了经验,得到了别人的尊重。所以说,这十几年来,汇源资产在不断地增加,事业在不断地扩大,我更看重的是它的无形资产,是企业对国家的贡献。”

做人是根本

所谓成功依靠实力,这是人所共知的道理。

——当然,如果你再有那么一点点运气,也就是人们平常说的机遇,你想不成功都难。

于是乎,成功来了,带着诚意扑面而来,挡不挡不住。

但是,“实力”又是什么呢?

是像一般人想像的那样,仅仅是金钱?是关系?是学历?还是……

人们看待成功人士,往往只见表面,专注于其人家一时的运气和干事业的客观条件,却忽略了别人赖以成就大事的内因,忽略了成功背后所付出的努力和多年的辛苦修炼。

生意场上,个人的性格魅力很重要。要不为什么同时有两个经理,别人只愿与其中一个打交道,而冷落另一个人呢?

水是有源的,树是有根的,人们这样做也是有原因的。

“做人是做事的开始,做事是做人的结果。把握不住这两点的人,永远都是边缘人!”

美国哈佛大学著名行为学家皮鲁克斯的警告言犹在耳。

天下最难的是做人,不会做人的人,就不可能赢得人生胜局。

这不是大话,而是实话。

做人的成败与做事成败密切相关。

成功者之所以成功,在于做人的成功!

失败者之所以失败,在于做人的失败!

做人有做人的法则和技巧,做事有做事的规律和窍门。

在商业社会里打拼,只有熟练掌握这些法则、规律、技巧和窍门,才能步入成功者的行列。

这些,朱新礼都懂,甚至比我们还要体会更深、感悟更多。

因为,他也是一位成功者——相对于我们而言,那还是相当成功。

对于现代人而言,特别是对于一名好的商人、企业家来说,“会做人”讲的是要有好的人品,有敬业精神,有协作精神,有情义,有担当。

只有精通做人的道理,经受做人的历练,才能胸怀大智、心装大事,才能通过健全的心智、充沛的精力、正确的行动,求得事业的成功。

你种下什么,收获的就是什么。

尽管播下龙种,有可能收获跳蚤;

但即便你播下十亿跳蚤种,也绝不可能收获一条真龙。

在朱新礼的眼中,香港商界超人李嘉诚无疑就是一位在做人做事做企业做生意方面可供研究借鉴的成功典型。

也无怪朱新礼钦佩敬重甚至甘于成为李嘉诚的一名超级“粉丝”,这位朴实厚道的中国人,从做茶楼小二起家,连小学学历都没有,居然能在几十年时间里,建立起一个繁荣强大的财富帝国,成为香港历史上首位“千亿富翁”。

如今,李嘉诚的财产仍在以几何级数增长,他在商业领域的每一个动作,都为世人极度关注,他创造的成功奇迹,被全世界的人仰慕和惊叹。

超级“粉丝”朱新礼也不例外。听其言,观其行,研究其做人、做事、做生意之道,借鉴其成功秘诀。

一个体面的人,一个有尊严的人,一个彬彬有礼的人,一个和善可亲的人,到处都受人欢迎,凡是与他交往的人,也都会觉得亲切愉快。一个人有了这种品格,就无疑为自己增添了无穷的资源。这就是李嘉诚成功做人的秘密。

一个聪明机智的人,一个做事有板有眼的人,一个养成一身良好的习惯、消除了事业误区的人,一个虚心勤奋、肯于钻研的人,定会在人生事业的道路上步步走高,拥有很好的前程。这就是李嘉诚成功做事的秘密。

一个有生意头脑的人,一个洞察行情的人,一个有着良好的人缘关系资源的人,一个具有良好的经商心态的人,就会在商场上左右逢源、稳步发展、天天向上、财源广进。这就是李嘉诚成功做生意的秘密。

老老实实做人、踏踏实实做事、实实在在做生意,这就是做人、做事、做生意的铁定规律,是立身处世的法宝,是纵横商场常胜不败的奥秘。

李嘉诚遵循这些规律行事,因此成为一个举足轻重、魅力与实力并存的人物。

而许多人终其一生都无视这些规律,那么,他或许可能得意一时,最终却一事无成,说不定还要栽些大跟头。

好,下面该轮到李嘉诚的超级“粉丝”、汇源大当家的朱新礼再一次隆重登场了。

朱新礼对自己很“抠”。

外出时和普通工作人员一样食宿。他到工厂最喜欢和员工一起吃饭唠家常。然而,他对员工,对社会却常常慷慨解囊。一个员工突患脑溢血,公司全力组织抢救,一下拿出9万元为其支付治疗费。几年过去了,到现在还照常给他发着工资;一位刚到公司才3个月的女员工患癌症回老家住院治疗,他指派工会干部带上5000元的现金专程驱车千里前往探望,令同病房的所有人员感动不已……

朱新礼的大女儿结婚,他只悄悄地摆了两桌,双方老人、亲朋好友吃了顿饭了事,其余全部由儿女自己张罗。儿子娶亲时,很多人知道了,非要凑个热闹不可。可是他自己掏腰包摆了20多桌宴请总部的员工,礼金一分钱不要。

做人,朱新礼不光要求自己做好,还要在汇源倡导“做事先做人”的精神,营造“做好人才能做好事”的氛围。

创业16年来,多年来,朱新礼一直在汇源倡导一种“感恩”的思想,他对员工说,有三种人永远不能忘:一是父母,二是老师,三是朋友。

多年的商场征战,使朱新礼没有更多的时间对老人尽孝,从而留下了终生遗憾。

朱新礼教育并引导员工都要孝敬老人。凡是回家给老人过生日,陪同老人看病的职工,请假一律绿灯。

朱新礼的规定他要求员工逢年过节回去探望老人的都必须带点钱物,没有的公司可以垫支。

“一个连父母都不孝敬,对老师都不报恩的人,还能指望他爱事业吗?”

每逢春节,汇源集团都会给每位职工的父母送去一张贺年卡、一封慰问信、一笔慰问金、一份慰问品,以表达对老人们深情的问候、感激和祝福。世纪之交2000年的春节,朱新礼拿出2000万现金,其中1000万奖励优秀员工,1000万寄给了员工父母,加上汇源果汁礼品券,并附总裁亲自起草的一封慰问信。

不少员工的父母打来电话说,家里的孩子有做公务员的,也有在外企工作的,从来没有收到过总裁写来的慰问信。

做人最根本是要讲诚信。对内,朱新礼不允许拖欠员工工资和侵犯员工利益的事情发生。谁拖欠工资,谁侵犯员工利益,就向谁问“罪”,罚谁的款。

对员工反映的问题,朱新礼一定要求有关部门查个水落石出。他最鄙视的是那种溜须拍马、滥用职权、欺上瞒下、搞小动作的人。汇源的员工是幸运的,他们不用为请客、送礼、拉关系等人情世故所累,弄得不好,挨了批评还要罚款。他们惟一做的,是靠自己的才能赢得认可和重用。

对外,不管是果农,经销商、还是合作伙伴都是一视同仁。

果农们说,和汇源打交道最放心,因为他们从来就没有见过白条什么样。

银行的人说,和汇源打交道最保险,因为他们最讲诚信。

朱新礼说,在没做汇源之前,从没有想过会走上企业家这条路。回望过去,无论在任何岗位上,都没有留下多少遗憾。

朱新礼还有一个不同寻常的举措,2005年率先在民营企业中成立党委。

很多人表示不理解:“民营企业建什么党委啊?”

到底如何建党委,并没有明确的说法,但朱新礼却坚定不移地坚持建。

1992年公司一成立,汇源就在山东建起了党支部。朱新礼认为,企业所有制不同,但性质却一样,都是建设中国特色社会主义的组成部分,都是在党的路线、方针、政策指引和国家法律法规规范下。在北京建立党委时,汇源实行无候选人,无差额,无记名的投票方式,就是要看看哪些党员是群众最信任的。

朱新礼常说:“我最恨那种偷奸耍滑、牢骚满腹、怨天尤人的人。一个泱泱大国,一个几千万人的执政大党,我们不缺理论家、不缺评论家、不缺干部,缺的是实实在在干事业的人。尽管我们走过弯路,国家还不算富裕,经济还不算发达,但毕竟那是历史原因造成的。没有党的改革开放政策就没有今天。”

朱新礼作为一名共产党员,作为一个企业家,用自己的思想、行为和榜样的力量去感召人、团结人、影响人,同心同德去实现既定的目标。朱新礼要求企业的党员干部“人人都是一杆旗,一盏灯”,做到“四带头”:带头讲奉献,带头讲廉洁,带头讲诚信,带头讲团结。

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