富兰克林的仆人是个黑人,他问富兰克林:”主人,绅士是什么东西?“富兰克林回答说:”这是一种生物,是一个能吃、能喝、会睡觉可是什么也不做的有生命的东西。“过了一会,仆人跑到富兰克林身边说:”主人,我现在知道绅士是个什么东西了。人们在工作,马在干活,牛也在劳动,唯有猪只知道吃、睡什么都不干。毫无疑问,猪便是绅士了。“生活中有那么一些自认为是”绅士“的人,表面上衣冠楚楚,冠冕堂皇,其实是真正的寄生虫,这样的人对社会毫无价值可言。但奇怪的是,人们为什么总是被他光滑的外表所迷惑?
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人际交流是人类最伟大的成就,但一般人并没有很好地掌握它。在我们的现实社会中,很少有人愿意与别人分享对自己很重要的事情——软弱、害羞、脆弱。同样,也很少有人会真正倾听他人、理解他人。即使两个人在一起交谈,但对方脑子里却在想其他的事情,或者在想自己接下来该怎么说。客体、主体、口才、心理、心态、语言、形象、环境等各方面的要素都会影响到我们社交的成败。为了更好的掌握这些影响因素,本书详尽地讲述了社交的各种技巧和方法,以及社交中需要注意的问题。此外,本书还系统地介绍和讲述社交技巧在不同场合中的具体运用和操作,并列举了丰富而精彩的故事案例使得理论变得更为通俗易懂、实际可行。
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