登陆注册
2209100000014

第14章 如何口才致胜(3)

但是最巧妙的安慰方法还是在安慰中包含着鼓励的成分。有一次,吉布提向一位朋友诉苦,说他历经十年的笔墨生涯,至今还无力去购置一张宽大的书桌,使他能舒适地工作。吉布提的朋友听了,却安静地说了一句比单纯的同情更为诚挚的话,他说,世界上的伟大杰作都是从小书桌产生的。这寥寥几个字,使吉布提立刻觉得无限的安慰,他使吉布提不再因书桌狭小而沮丧,还暗示吉布提的未来有着无穷的希望,也许会完成一部不朽的著作。吉布提至今还认为这是他所听到过的最好的一句安慰话。

借题发挥不徇私情--找准突破门

一位语文教师,其弟因民事纠纷,别人要与之对簿公堂,这桩案子恰好由这位语文老师昔日的得意门生接手处理。一天晚上,这位老师前往学生家,希望他能念师生情谊,将手腕往他弟弟这边扳一扳。

法官左右为难,一不能亵渎法律的尊严,二又不能得罪恩师。法官说:"老师,我从小学到大学毕业,您都是我最钦佩的一位语文老师。"

老师谦虚地说:"哪里哪里,每个老师都有他的长处。"

法官接着说:"您上课抑扬顿挫,声情并茂。尤其是上《葫芦僧判断葫芦案》那一课,至今想起来还记忆犹新。"

语文老师很快就进入了角色:"我不仅用嘴在讲,简直用心在讲。薛蟠犯了人命案却逍遥法外,反映了封建官僚官官相护、狼狈为奸的黑暗现实。"

"是叼,护官符,使冯家告了一年的状,竟无人做主,凶犯薛蟠居然逍遥法外……贾雨村徇情枉法,胡乱判案。"法官感叹地说,"记得当年老师您讲授完这一课后,告诫学生们,以后谁做了法官,不要做糊涂官判糊涂案,学生一直以您这句话作为自己的座右铭呢。"

这位语文老师本来已设计好了一大套说词,但听了学生的一席话,再也不好意思开口了,自动放弃了不合理的请求。如果只是僵硬地拒绝老师的请求,难免会引起老师的不快。这位法官正是找准了突破口,才能轻松地让老师放弃了徇私情的想法,并且表明了对老师的尊重。

做个有心人--关注"微不足道"的细节

美国前总统罗斯福在一次宴会上,看见席间坐着许多不认识的人,于是他便找一个熟悉的记者,一一向他打听那些人的姓名和基本情况,然后主动地和他们接近,并叫出他们的名字。当那些人知道这位平易近人的人竟是著名的政治家罗斯福时,纷纷大为感佩他的用心,日后,这些人都成了罗斯福竞选总统的有力支持者。

另外,在某大学里,有一位从东北来的大高个同学,每次碰见老师或同学,他都以十分欢快的声音叫出对方的名字与人打招呼,久而久之,大家一见他就心情愉快,并常抢先与他打招呼。在年终推选学生会主席候选人的时候,大家不约而同地想到了他。理由是,由他愉快的招呼声推测,他一定是个上进热情、精力充沛的年轻人,当然得选这样的人做带头人。

一位心理学家曾表示,在人们的心目中,唯有自己的姓名是最美好、最动听的东西。

每个人都很重视自己的名字,在与人交往中,记住别人的名字也非常重要。记住对方的名字,并把它叫出来,表明了你对他的重视;而若是把他的名字忘了,或写错了,就会引起对方的反感,使自己处于非常不利的地位。

在普选国家,一位政治家所要学习的第一课是:"记住选民的名字就是有政治才能,记不住就是心不在焉。"记住别人的名字,在商业界和社交上的重要性,就跟政治上的选举一样。

我们在日常交往中,如果遇到与自己并不熟悉却能o㈠出自己姓名的人,就会对其产生一种亲切感和知己感,相反地,如果见了几次面,对方还是叫不出自己的名字,便会产生一种疏远感、陌生感,增加双方的心理隔阂。所以,在初次交谈中,要好好记住对方的名字,在下一次见面时,亲切地呼唤对方的名字,这样,会让你获得更好的人缘。

现代人物质生活日益丰裕,而人际往来、沟通却越来越少了。生活在公寓里的人常常不知自己对面住家的情况。在走廊、过道相遇也漠然而过。谁也不愿抢先招呼对方,问候一声。许多人也为这种"人情淡漠,世风日下"之情而忧心忡忡。

其实,只要你大方而真诚地从第二天起,对你的邻居、朋友、同事抢先打招呼,问候他们,就会发现,别人与你一样正渴望这一层妨碍友情的纸被捅破。

一句很普通的问候,一种欢快的语调,会给人留下良好的印象。所以下次碰见你新认识的人,请以欢快的语调主动跟他打招呼。

熟记人名,做个有心人,欢快一点,主动一点,相信你的朋友会越来越多。

别想"一口吃个胖子"--循序渐进说服对方

当你在街上遇到商家向你推销东西时,如果你以一声"不"而予以回绝的话,任何人都会感到不舒服,但是不是简单地说"好的"就可以呢?当然这不是我们的本意,凡说"不"时的表情大多不很自然,相反的如果答应说"好的",不仅对方愉快,自己也感到舒畅,而这种舒畅的情绪很自然地就会呈现在你的脸部。

可见回答说"不"的人与说"好的"的人,两者在表情上不一定有很大的差异,这完全是由于心理的感受不同的缘故。但是你若想要将对方不愉快的心理减到最低限度,那么最好利用"引导"的方式。

经常抗拒,不被他人说服的人,他的潜意识中常存有"不"这个字眼。对付这种人也绝不可硬碰硬,而必须设法引导他,使他感到不得不回答"是"。

现在我们举一个例子,譬如:"兔子比乌龟跑得快,对不对?"

对方答称:"是。"

又问:"有时兔子是不是也会在赛跑的途中睡觉?"

答:"是。"

问:"这时乌龟的进度就会比较快,对不对?"

答:"是。"

问:"如此一来乌龟会比兔子先抵达终点,所以乌龟比兔子跑得陕,对不对?"

对方也答:"是。"

于是,你的目的便已达到了。

尤其是女性对于这种逻辑性的说服方式,最招架不住。所以对很难说服的女性,采用这种方式是十分有效的。

本来对方的反应会是"不",而我们就以渐进的方式很自然地引导他,让他的句句"不"改为句句"是"。到最后对方也会很自然、很乐意答应下来。

用渐进引导的方式使对方答"是",而阻止他说"不"的意愿。

让你的建议主导对方的决定--向对方请教

某人在结婚前是十足的大男人主义者,不料,婚后个性却来个一百八十度大转变,成为太太至上的爱妻族。

据说原因是他太太的说服技巧高人一筹。在他们家中凡事皆由他太太先提出意见,然后才由他做出最后决定,表面看是他自己的主张,事实上全由他太太主导。例如,有什么事要解决时,他太太必对他说此问题真让她不知该如何是好,接着又说:

"我认为这件事若能……的话,想必更好,只是我不敢作主,最后还是由你来决定好了。"而这身为一家之主的男人,因自尊被捧得高高的,就自以为决定权全掌握在他手中,竟完全忽略了这其中真正的主导者。

任何人都有自尊,尤其是在女人面前的男人更是如此。若想操纵身份比自己高的人,最好也利用这种方式。

因为当对方的自尊被提高于,即使对原本反面的意见也很少会再提出反驳。甚至自己被出卖了也无所谓。

此种做法的重点,在于别让对方察觉你就是决定者,但决定者确实是你。

对难以说服的人,不妨向他请教解决之道。

迎合对方的自傲--获取承诺的妙法

卡耐基曾说过一句名言:"将对方视为重要人物并以诚意相待,纵使是敌人也会成为朋友。"

任何人,当受到他人的信赖与尊敬时,内心都会感到高兴,虽然知道是拍马屁,但听起来还是感到心花怒放。

自尊心愈强者,愈是有这种倾向。自尊心很强的人往往较难对付,若想使他乐意接受一项繁杂且不易为一般人所接受的工作时,最好的方法是要能迎合他的骄傲。

一般说来,自尊心强者大都很有自信,并且无论在任何场合都认为自己与众不同,不愿和一般人"同流合污"。所以,想烦劳他时要在不知不觉中使他意识到"为何不去麻烦别人,却偏要麻烦我!"的原因。

譬如"这类的难题实非你莫属",如此简单的一句话,即能迎合对方的自傲。

一位某机构人事管理人员,他经手过多次的人员降职案件,并且都进行得十分顺利,丝毫都没有引起任何人的怨言。

本来分公司多分布于乡下,若非特殊情况是很少有人愿意去的,他到底使用了什么方法使那些人都愿意到乡下去呢?

他先将那家分公司批评得一无是处,并扬言必须要一名适当的人选去整顿那家分公司,他说:"》口果这样下去的话,那家分公司迟早会撑不下去的,所以必须尽快设法,但并非任何人都可胜任,而是必须要有相当能力者方可担任,万一人选不当,对公司会有相当大的影响。"他有意无意地强调此次重任"非你莫属"。

听者在开始时,心里虽难免会有被流放的感觉,但是听了这段谈话后,内心逐渐转忧成喜。据说此法屡试不爽,从未引起任何的麻烦。

对一名自视甚高者,须先迎合他的自傲后,再委任他。

非同一般的赞美--赞美也可以"独具匠心"

同类推荐
  • 人生那点事

    人生那点事

    经常看到有人因为工作不顺利,家庭不和睦,金钱的短缺等一些一生活的琐事而烦恼。人的一生没有平平坦坦的路。在人生路上,很多时候我们都处在两难境地。在狂热和理智之间,在浮躁和平静之间,在放纵和收敛之间,我们该如何平衡?在理想与现实之间,在得到与失去之间,在善念与邪念之间,我们该如何抉择? 我们既然活着,总该活得明白点。明白人生那点事。人生其实就那么点事,就是那些一我们常唠叨的家长里短、生老病死、交友婚恋、幸福成功等俗事。
  • 让学生遵纪守法的故事(让学生受益一生的故事)

    让学生遵纪守法的故事(让学生受益一生的故事)

    俗话说“无规矩不成方圆”,中国是一个法制化国家,遵纪守法是每个公民应尽的责任和义务。现在的青少年是21世纪的主人,是祖国未来的希望所在。对广大青少年的遵纪守法教育应根据其认识水平,从纪律教育入手,让他们从小建立起规则意识。而且要明确所在学校的校规,所在班级的班规;要了解学校的各种制度。由学校的一些纪律制度,推而广之,让青少年对必要的社会公共秩序的规定也要有所了解。同时,要青少年明白人小也要守法。本书力争做到有利于培养青少年学遵纪守法的良好习惯和优良素质,进而开创一个让公众遵纪守法的社会氛围,这是事关我国未来发展的一个战略性问题。
  • 麦肯锡时间分配法

    麦肯锡时间分配法

    现代快节奏的生活让人每天都会遇到一大堆事情,这些事情看上去很多,怎么做都做不完。麦肯锡认为,事情都有轻重缓急,将事情的属性整理出来,能大大提高解决事情的效率。本书针对我们日常工作和生活中非常容易丢掉时间的细节,提出了多项管理方法,这些方法简单实用,你不需要做复杂的计算,不需要填繁杂的表格,只要付诸实践,就能见到效果。
  • 道德品质的修养

    道德品质的修养

    一个人的财富和他的价值是无法用金钱来衡量的。一个人有很多金钱,却有一片贫瘠的心田;有一片广阔的庄园,而理解力却很狭隘,那么他的财富对他又意味着什么呢?他的价值将为他赢得什么呢?
  • 她故事:女人一生最应感悟的103种真情

    她故事:女人一生最应感悟的103种真情

    微笑着流泪的爱情、世界上最爱我们的两个人、轻触柔软的心灵、一生相随的友谊、女人心中永远的宝贝、倾听岁月的心声……本书为您讲述真实、感人的“她故事”,探微新女性的精神世界,追索新女性的幸福法则。
热门推荐
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 为了长生不得不打你

    为了长生不得不打你

    人类到了三十世纪,灵气复苏,全球进入修炼状态。为了长生,人们使劲赚钱买灵药。赵波波为了长生,不得不打你……
  • 朝三暮四

    朝三暮四

    如果你爱的那个人比你耀眼太多怎么办?努力的追赶,拼命的追赶,会不会在最后的时刻,依旧望而却步?萌女掀起追爱总动员,让你永远告别“练爱女”我用青春年少的执着,终于换来你此生的不离不弃以前他是她的全世界,现在他的全世界都是她。两小无猜的凌晨和白暮进入青春期后就以一种别扭的模式相处起来。聪明英俊的凌晨对待白暮陷入喜欢你就欺负你的傲娇模式。而迷糊欢乐的白暮对凌晨发过花痴、拉过小手,却在他终于鼓起勇气告白时慌张失措、又惊又怕,面对爱情彻底白目。你追我逃的感情征途因为误会笑料不断:她握住他的手,他吓得打翻饮料杯;他给她买零食,她以为他要哄基友。吃吃小醋,气气恋人;波澜不断,甜蜜酸楚。相似的校园,相似的你我,青春年华里的这对欢喜冤家,最终能否修成正果呢?
  • 盗墓修神

    盗墓修神

    他是个幸运儿,奇遇、历险中能挖出绝世功法、奇珍异宝、灵丹妙药、神器法宝、惊天秘密、甚至一条前人没有走过的——强者之路,这都是挖出来的!^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^__________________________________________________________________新书《龙象传说》发布了,目前急需推荐票与收藏,希望兄弟们能多多支持下新书!!!!★★★★下面有直接链接地址,希望大家多多支持!!!★★★↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
  • 故事会(2017年2月上)

    故事会(2017年2月上)

    《故事会》面向大众,贴近生活,充盈时代气息。它以发表反映中国当代社会生活的故事为主,同时兼收并蓄各类流传的民间故事和经典性的外国故事。在坚持故事文学特点的基础上塑造人物形象,提高艺术美感。力求口头性与文学性的完美结合,努力使每一篇作品都能读、能讲和能传。
  • 当富二代遇到富二代

    当富二代遇到富二代

    孟凡领着新娶的老婆见狐朋狗友,狐狗们笑夸:“嫂子真漂亮。”“那是,哥娶的老婆,比你们档次高太多了!上得了厅堂下得了厨房,就连晚上夜宵都是四菜一汤。”陆露眨眼:“人家最喜欢给老公做菜了,请别人做人家都不放心。”“嫂子真贤惠。”狐狗们逢迎。“除了这个,她还会按摩,每天晚上帮哥缓解疲劳!”“老公每天工作赚钱,人家好心疼,只能做这么一点小事儿。”狐狗们脸上全是羡慕加嫉妒,孟少驭妻有道啊!散场回家。陆露:“老公?”“嗯?”“四菜一汤?”“我马上去做。”“老公?”“嗯?”“全身按摩?”“等吃完夜宵我就给您按摩。”“老公放水我要洗澡。”“嗻!老佛爷!”
  • 重生之养成萝莉

    重生之养成萝莉

    穿越到平行世界,还有着一只可爱的萝莉,但是...自己的身份,哥哥也好,父亲也罢,系统是什么鬼?而且,为什么自己的形象,也是一只萝莉呢?
  • 从屠天开始的次元聊天群

    从屠天开始的次元聊天群

    “叮......系统开启中10%......30%......50%......80%......100%......恭喜宿主开启次元聊天群宿主:陈无???????????????嗯???!!!”“能不能帮我恢复全盛时期,不能扬了你!”
  • The Rifle and Hound in Ceylon

    The Rifle and Hound in Ceylon

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 神秘的现象

    神秘的现象

    想要开始宇宙的星际之旅?想要深入神秘的未知地域探险?想去寻找遗失的宝藏?想去求证历史事件的真相?没错,哈尔滨出版社为你排忧解难,足不出户便可完成您的这些愿望。《神秘的现象》是一本科学普及类读物,以知识性和趣味性为出发点,为您搜罗并展示各个领域最有研究价值、最具探索意义和最为人们所关注的多个神秘现象并客观地将多种科学假说一并提出,满足您的好奇心和求知欲,给您超越想象的猎奇体验。谜底层层揭开,真相娓娓道来;零距离接触世界文化和历史,全方位透视人性和科学智慧。