虽然人们都喜欢听赞美的话，但并非任何赞美都能收到好的效果。
首先，不要在大众面前赞美其中一人。
假如部门经理在公司的一次会议上，特别指出"这个项目能如期完成，多亏了王涛"，在座的同事心中必定愤愤不平："太过分了，明明是同一部门一起做的。""他不过是运气较好罢了。""机会是我们一起创造的啊！"如此一来，办公室的战争就会无休无止了，对公司来说绝非好事。
一般人往往认为："既然是光彩荣耀的事，为什么不在大庭广众下予以表扬呢？"然而实际上，除非没有利害关系的称赞，否则，极容易引起其他部属的嫉妒与不满，这种赞许可在私底下告诉他，这种表示方法也比较容易造成双方的情感共鸣！
至于公开嘉许时，每个人的辛劳都要趁机表扬，如"因为大家努力合作，才有如此的结果"。如此，才是最完善的做法。
其次，赞美不宜太夸张。
假如你这样去称赞一个口才很好的朋友："朋友，你的口才真了不起，我看没有任何人能同你相比。"这种称赞缺乏支持力。对方会怀疑你的诚意，在场的其他人也会不以为然，这样的称赞无异于奉承和拍马屁。这时，你可以这样称赞："我真羡慕你说话的才能，既简洁又流畅，而我总是哕唆，颠三倒四。"这种称赞才是得体的。
赞美不要太肉麻，能表达意思就可以了，而且也不宜太夸张，否则就成了挖苦。
忠言不必逆耳
有时候，你对家人，对朋友，觉得有许多话不得不说，可是一说，反而伤害了感情，反而弄糟了事情。于是你就引用一句中国古话替自己解释，说什么"良药苦口，忠言逆耳。"
其实，有时候良药未必苦口，忠言也未必逆耳，良药之所以苦口，是医学不发达的缘故，忠言之所以逆耳，是说话者对口才养成未加以研究的缘故。而这个不研究口才的人，又是因为他不了解对方的缘故。
我们都有这种经验，我们并不是不愿听人批评，也不是不能接受批评。有时，我们还真希望有人来指点指点，因此我们看书，我们请教别人。我们做了事情，说了话，写了文章，自己不放心，不敢下判断，这时候我们何尝不希望有人出来告诉我们哪点好、哪点坏。有的时候，我们会遇见一些人，因为他们能够诚实地、大胆地指出我们的许多错误，就因为这样，我们更加敬佩他，对他感激涕零。
可是为什么有些批评我们不喜欢，我们听了难受、气愤，我们感觉到自尊和自信都大受打击，我们觉得受到了委屈、诬蔑以及侮辱。我们自己觉得我们并非不欢迎批评、不接受批评的人，对这点，我们有许多证据。然而同时，我们又被人指责，说我们不欢迎批评，不接受批评，对于这点，别人也有许多证据。
当我们年纪渐渐地大了一点，经验渐渐地多了一点，看事情更清楚了一点。我们就知道，说我们喜欢别人批评，能够接受别人批评是对的。说我们不喜欢别人批评，不接受别人批评，也是对的。
我们试着分析与比较，什么人，在什么情形下批评我们，甚至很严厉地批评我们，我们会点头、会接受，并且立刻接受，还十分感激他给我们改进的机会？而什么人，在什么情形之下，纵使只碰了我们一根汗毛，我们也会立刻反击？
经过了分析和比较之后，发现两者之间，有某种程度上的不同。
这某种程度上的不同，是别人对我们了解的程度到底是否深入。
我们始终欢迎那些肯了解我们，而又同情我们的人，他对我们所作的批评，除了清楚明白之外，又充满温暖。
大体上，别人在这一点，也和我们一样。
苦口的良药，和不苦口的良药放在一起，每一个人都会选择不苦口的良药。
逆耳的忠言和悦耳的忠言，比较起来，悦耳的忠言，也永远占上风。
近来医学发达，大概苦口的良药渐渐被淘汰了。有些仍然是苦口的，在苦口的良药的外面，大约也有一层"糖衣"。
而我们的逆耳的忠言外面，一样地需要一层"糖衣"，这"糖衣"，就是同情和了解，温暖和热忱。
其实，用糖衣来比喻同情和了解，似乎有些不恰当，因糖衣虽然是甜的，但糖衣底下仍有苦味，把苦药放在口中多嚼一会儿，糖衣被口水溶化了之后，那苦得让你想把它吐出来的仍是良药。
而对人的同情与了解和忠言的关系，绝不同于糖衣和苦药的关系。糖衣与苦药的关系以表里的形式存在，而同情与了解和忠言的关系，却是彼此交融在一起。同情与了解是忠言的核心。
我们的忠言，也就是我们的口才，是始于对人的同情与了解，而又终于对人的同情与了解。我们的忠言，能被人听进耳朵，记在心里，咀嚼得越用力，研究得越深入，别人就越觉得我们对他非常了解，越觉得我们非常同情他。
所以要批评别人而又让别人乐于接受，关键就在于我们要了解别人并对别人表示深深的同情。这应该成为一种品德，而不应该被当作一种技巧。
当然，批评是一种艺术，它也具有一定的技巧。批评别人而要让他口服心服，也要运用一些技巧。
--请教式批评
这就是用请教的口气包含批评的意思，给个梯子别让人下不了台。
有个人正在一个养鱼池里钓鱼，他手拿着钓竿。这时，鱼池的主人走了过来。那人心里一紧：糟了，这下不但要挨骂，恐怕还要被扔掉钓竿了！谁知，鱼池主人走近后，指了指池中"禁止钓鱼"的牌子，不仅没有教训他，反而很客气地说："先生，你在这试钩，岂不太浪费了？"
那人被鱼池主人这种请教型的批评弄得面红耳赤，连忙道歉，收起钓竿走了。鱼池主人把批评变成了请教，既达到目的，又维护了对方的自尊，使对方口服心服，制止了他不道德的行为。
--暗示型批评
这就是不正面提出批评，而把批评的意思暗示在谈话之中，让被批评者自己去理解、接受。
暗示，是人与人之间相互影响的一种特殊方式，暗示者出于公正的目的，采取隐藏、含蓄的方法，巧妙地向对方发出某种暗号，并以此来影响对方的心理，使他改变自己的行为。
某公司总经理的助理欧贝和他的女友莎拉决定要旅行结婚，到风光如画的瑞士度蜜月。他正为计划作准备的时候，公司的总经理问他："你们已经决定要旅行结婚了吗？"
欧贝说："决定了。"
总经理又问："真心祝福你们，什么时候出发呀？"
欧贝高兴地说："就这几天吧！"
总经理无奈地说："唉！公司正要与一个客户谈判并签订一份重要的合约，你是唯一的谈判人选，你走了谁能代替你呀？"
在这对话中双方都有理由：欧贝与女友旅行结婚已经决定，无可非议；总经理有一个重要合约要签订，唯一的谈判人选不能离开。公司总经理无法批评助手欧贝，但在强调欧贝的谈判地位时就暗中含有批评之意，当然也含有期望。聪明的欧贝不会不了解，而结果不说也知道。
--安慰型批评
这就是一面指出对方的错误，另一面又对他表示肯定的批评，让犯错者得到真正的安慰。
年轻的莫泊桑向著名作家布耶和福楼拜请教诗歌创作。两位大师一边听莫泊桑朗读诗作，一边喝香槟酒。布耶在听完后，说："你这首诗，句子中的意象过多，虽然不易理解，像吃一块牛蹄筋；不过我读过更坏的诗。这首诗就像这杯香槟酒，勉强还能吞下。"这个批评虽严厉，但仍留有余地，给了对方一些安慰。
把批评的语言用安慰的形式表现出来，这就是批评语言的诀窍。
--模糊式批评
这就是用模糊的言辞替代直截了当的批评。它虽没有指名，但实际是道了姓。
某公司职员工作一度十分松懈，公司经理便召开职员大会进行"整顿"。他说："最近这段时间，本公司职员工作态度大多数是好的，但也有少数人表现不佳，有的迟到，有的早退，有的上班聊天……"
这里所使用的"大多数"、"也有"、"有的"，都是模糊的语言。用这种语言，既顾及了职员的面子，又指出了存在的问题，是不指名的指名批评，效果自然比直接点名批评要好。
--旁敲侧击
"旁敲侧击"的本意是比喻人们在指责别人时，不从正面直接说明，而是从侧面刺激。在日常生活中，它往往成为一些修养差、格调不高的人拿来泄愤的武器。其实，"旁敲侧击"作为一种间接表达方式，在与人交际中并非毫无正面意义。如果我们从交际的角度出发，它同样可以具有一定的使用价值。
当发现苗头不对，由于某种原因又不便正面指出时，便可通过"对事不对人"或"对团体而不对个人"的方式提出警告。这样就可以既点出问题，让对方心生警惕，又维护了对方的面子，给他们改正的机会。
某机关的工作状况太糟糕，竞有人上班时间打扑克牌、聊闲话，而部门主管也不管。在一次会议上，局长严肃地批评了这种现象，说："有些部门上班时间关起门来打扑克牌，不做正事。这种工作打混摸鱼的现象，必须纠正……"虽然没有具体点到人，可是在场的几位科长哪坐得住，回去后当然立刻开会进行"整顿"。
--巧用幽默
一般说来，在批评时，被批评者的心理常处于紧张的状态，特别是主管批评下属、长辈批评晚辈时更为明显。它们或为焦虑、恐惧；或为对立、抗拒；或为沮丧、泄气等，这些不正常的心理状态成为双方建立感情的阻碍，大大降低了批评的本意。如果巧用幽默的语言，批评者含笑地讲道理，被批评者在笑声中微微脸红，内心深处接收到的是触动而非刺激，心情愉快接受指教，不是很好吗？
三国时代，有一年干旱少雨，虽为天府之国的蜀地，也是粮食告急。于是先主刘备下令禁止民间百姓私自酿酒。当时，有个官吏在民家搜到酿酒的器具，便认定他们不顾禁令私自酿酒了，准备问罪。有一天，简雍和刘备出游，看见一对男女走在路上，简雍见状，对刘备说："主公你看，他们定是准备通奸，为什么不拘押起来呢！"
刘备笑道："胡说，你怎么知道他们会如此？"
简雍回答："他们一男一女如此亲密，证据确凿，与那酿酒人的情况一样，所以我才这么说。"
刘备听了大笑，就释放了因有酿酒器具而被捕的人。
简雍就是以幽默的方式向刘备进言的。
巧用幽默的批评，往往以半开玩笑半认真的方式表现，先打破僵局，再转入实质问题；即使对方一时还接受不了，也不伤和气，更不至于让对方难堪、丢脸。因此，出于善意的幽默批评不同于尖刻的讽刺、嘲弄；这是由批评者的出发点及态度决定的。幽默批评应该做到不低级庸俗，语言形象、生动，深入浅出。
社交活动中的幽默批评，毕竟不同于说相声、讲笑话，虽有幽默成分，但仍以严肃、认真为基调，气氛可轻松、活泼一点，但绝不能油嘴滑舌，否则就会冲淡批评应有的严肃气氛，影响批评的效果。
特殊场合的忌讳
随着社交圈的扩大，人们常常要出入于各种场合应对进退。所以在各种场合中，无可避免地要说话，说话内容与环境气氛如果不协调，不仅会使大家扫兴，还会因此影响人际关系。例如在葬礼仪式中，开玩笑的话便显得极不尊重往生者；在婚宴上大谈新郎或新娘的罗曼史则会杀风景。
我国自古以来就有一些不同场合的说话忌讳，虽然毫无科学根据，但很多已成为约定俗成的说话规则。
一、婚礼的场合
婚礼谈话中较忌讳使用"断"、"散"、"离"等字音。另外，宾客致辞时最好避免自我炫耀或自我宣传，毕竟婚礼上的谈论重点不是你。
朋友与熟人向新郎、新娘敬酒时，虽然可以态度较轻松活泼，但不能过分随便，否则会遭人嫌恶。开玩笑时，口气宜适度俏皮，避免失礼。
二、丧礼的场合
由于那是个伤心悲痛的场合，说话者的表情及说话内容要非常慎重。这种场合下，说话不宜太多，也严禁幽默、风趣的对谈。谈话的内容应集中表现对故人的哀悼与怀念之情，并称赞其优点。也不要忘记用简短、真诚的话来安慰、鼓励亡者的家属。
三、其他聚会
参加同学聚会时，要坦率、自然，多提及一些往事，引起大家的共鸣。
新春聚会时，最好不要以演讲或训诫的口气来谈论未来计划，应以自然的态度谈天；另外，最好不要谈太多有关工作的话题。
参加朋友的生日聚会时，要尽量以轻松的口吻，谈论生活中的小插曲，谈到寿星时，应该多多称赞。参加长辈生日聚会时，说话不要强调年纪，少论及生死问题，以免使老人家心生伤感。
参加孩子的家长会时，可选择印象较深刻的话题来说，并谦虚地向老师及其他家长表达谢意。要提及孩子的近况，谈谈学生受到老师照顾颇多，并婉转表达家长对老师的期望。
习惯唱反调
有一则对话：
"这部电影糟透了，白白花了两个钟头，看来一点意义也没有。"
"看电影何必要看什么意义呢？其实这一部片子也不算太烂，而且我认为它的布景很华丽，一定费了许多工夫。"
"是吗？它的布景设计很差劲。"
"还有演员也算相当卖力，只可惜被剧本所限，不能充分发挥他们的演技。"
"好几个演员差强人意，再说剧本是抄袭的，当然失败。"
另有一则对话：
妻子问丈夫："我的发型好看吗？"
"不好看。"
"我的衣服美丽吗？"
"不太美丽。"
或她说："这双黄色的鞋子真好看。"
他却偏要说："不如黑色的好看。"
或她说："孩子应该早点上床睡觉。"
而他却说："晚点也不要紧。"
试想，这是如何的话不投机啊！
上面几则对话你看来也许觉得好笑，不过这情形常常出现在我们的生活周遭。有些人差不多已成习惯，专门和别人作对，无论别人说什么，他总要照例反驳。其实自己本来一点意见也没有；不过你说"是"时，他一定说"不是"，到你说"不是"时，他又说"是"了。这是最可怕的习惯，很容易得罪人，而且往往不自知。
不要自以为比别人高明，凡事都想占上风。
然而即使你真的见识比别人高明，这种态度也是要不得的。完全不为对方留一点余地，好像要把他逼迫到无路可走，才觉得满意。或许你并没有想要这么做，但实际上你正在这样做。这种习惯会使你与朋友或同事日渐疏远，再也没有人肯提供你意见，更不敢向你进一点忠告；你本来是很好的一个人，但却很不幸有一个爱反驳他人的习惯。
唯一改善的方法是学会尊重别人，首先你要明白，日常谈论的话题十之八九没有绝对的标准，你的意见不一定是对的，别人的意见也不一定是错的。那么何必每次都要反驳别人呢？
同事如果给你提意见，若不能即刻表示赞同，你最低限度要表示可以考虑，但不可马上反驳。要是你的朋友和你谈天，你更要注意，无谓的意见纷争只会把生活中的乐趣变得乏味。
勿让语意模糊不清
在日常交淡的话语中，有不少词语在不同的条件下使用，往往有不同的含义，有的甚至完全相反，这就是"同语异义"的现象。它会给你带来不少麻烦，也会带来许多便利。巧说"同语异义"比直言更能对听者产生强烈的吸引力，但如果运用不好则会带来很多麻烦。
《三国演义》中描写的曹操误杀吕伯奢一家的故事就很有借鉴意义。曹操刺杀董卓未成，便与陈宫一道投奔曹父的义兄吕伯奢家求宿。吕伯奢热情接待，上村西沽酒去了。
曹操坐了一阵，忽然听到后院有磨刀的声音，于是，与陈宫蹑手蹑脚进了后院，只听得有人说："捆绑起来再杀！"
曹操对陈宫说："不先下手，咱们就要死了！"
