登陆注册
2249100000010

第10章 职场中说话要慎重(1)

自我介绍的三大注意事项

在人际交往中,倘若自我介绍比较成功,就能够在扩大交际范围的同时,让别人对你增加印象分,从而打开人际交往的通道。这样一来,就能够在交往中减少误会、消除麻烦。这里所讲的自我介绍,简单来讲,就是让别人知晓自己,从礼仪方面来讲,一个好的自我介绍,要注意以下几方面的问题:

1.把握自我介绍的时机

有一些场合,需要我们能够适当地做一个自我介绍:考试求学时、寻找工作时、与不认识的人初次见面时、有人对自己表现出浓厚的兴趣时、有不认识的人要自己做自我介绍时、有求于人需要与人建立临时的接触时、自我推荐和自我宣传时等。这些时候,都需要你去做一个自我介绍,而这样的时机下,一个令人印象深刻的自我介绍,会让自己更加光彩熠熠。

2.要注意某些事项

注意时机:时机非常重要,在适当的场合做适当的自我介绍,最好选在对方有空闲时间、情绪较高涨、有浓厚兴趣时,如此不仅不会给对方造成不便,还能够让对方有充足的时间来与你交谈,也会牢记你。

注意时间:时间的把握也是尤为重要的,做自我介绍时,能省时间就一定要尽可能地节省时间。通常,一个简单的自我介绍以半分钟左右为佳,即便稍长些,一分钟是上限。而且,语言要尽量组织地简练成熟,要知道,如果你说得过多,不仅会显得你过于啰唆,也容易让别人感到枯燥,进而印象也不佳。在介绍自己时,为了节省时间,可以辅之以名片、介绍信等,达到节省时间的目的。

注意内容:一个完整并且良好的自我介绍,有五项内容需要遵守。

基本要素。即本人姓名、供职单位、所在部门、所任职务和所从事的具体工作类型。这五项要素是最基本的要素,在你做自我介绍的时候,尽量连续畅通地说,这样既有助于给人完整的印象,又可以节省时间、不说废话。要真实诚恳,实事求是,不可自吹自擂,夸大其词。

讲究态度:做自我介绍时,你的态度一定要得体、友善、亲切、随和。能够做到镇定自如、自信大方、谦逊有礼,既不能懦弱胆怯,又不能虚张声势,轻浮夸张,要表现出自己渴望认识对方的真诚情感。生活中,其实每个人都喜欢被人看重,如果你态度热忱,对方也会热忱。语气上一定要自然、柔和,语速要正常,语音要清晰。介绍自己时尽量沉稳,落落大方,有助给人以好感;相反,如果你表现出紧张不安、结结巴巴、目光不定、面红耳赤、手忙脚乱,则会为他人所轻视,阻隔彼此之间的沟通。

注意方法:一个良好的方法也能为你的自我介绍增色不少。在开口之前,要学会向对方微笑、点头致意,经对方允许后,方可正式向对方介绍自己。此外,要学会用眼神表达自己所要说出的话,再辅之以表情,可使你的表现更加丰富多彩,得到对方多方面的认同和感知。只有这样,才能让对方对你产生兴趣并留有一个非常良好的印象。在留下充分好的印象之后,才能增加他想要了解你的欲望,双方的关系才能更进步。

3.自我介绍的几种形式

应酬式:此式可适用于很多场合,它并没有过多的窍门,只是一种应酬。如:“你好,我是XX公司的XXX。”“你好,我叫XXX。”“你好,我是XX集团的员工。”

工作式:此式在工作场合较多运用,它一般会包括姓名、单位、部门、具体职位、工作类型等。如:“你好,我叫XX,是XX公司的技术总监。”“你好,我叫XXX,在XX大学读研究生。”

交流式:此式一般在社交场合运用,它更加注重于更为深入的交流和沟通。它包括姓名、籍贯、兴趣及某些彼此认知的熟人和关系等。如:“你好,我叫XX,与你的同事XX是大学同学。”

礼仪式:这种方式适用于各种类型的演出、庆典、讲座及一些隆重而正规的场合。它除了包括一些必要的姓名、单位之外,还会掺加一些表达谦卑的言辞。如:“各位领导、各位来宾,大家好,我叫XX,代表XX学校全体师生欢迎大家来到这里,参加学校的百年庆典……”

问答式:这种方式适用于各种类型的面试上。形式大致是问答相间进行。应答者在整个交谈过程中,问和答相结合进行,还要注意回答的态度和技巧,尽量让对方对自己产生好印象。

职场中要学会介绍自己。

如何间接让老板给你加薪

许多职场中人都有和老板谈薪资的经历。向老板要求加薪,是门学问,如果掌握一定的方法,往往会更容易成功。

这是一位外籍总经理讲述的与老板谈提高个人待遇的故事:

第一次提加薪是3个月试用期刚过,说服老板在公司开价的基础上给他涨了16.7%的工资。这次,职位是必须要争取的,因为他进公司时的职位是助理,当然这件事情本身就没有什么难度。

一上班就在财务处与老板打了个正面,他说:“我想跟你进行一个short talk.你什么时候有时间请告诉我。”他说:“那就现在吧。”于是我与他来到他的办公地点。他说:“我和公司财务与行政主管及部门经理已有过交谈,但是我认为有必要和您亲自谈谈。”然后,他开始谨慎地陈述:“我在这里工作已经将近一年,我的上司给了我很多指导,我的知识和能力都有了巨大提高,已完全能独立胜任工作,还经常与工厂领导直接接触,助理的职位对我的工作多有不便。我的上司也同意将它调整成×××。”

之后总经理问:“还有别的吗,只是职位吗?”他明白总经理的意思。但是,他这次其实根本没打算谈工资的事,因为公司里一般是到9月份才调整工资的。不过,既然总经理这么问,他说:“我工作是为了工资,但工资只是我工作的一部分追求。”并再次强调:“职位对我更好的工作,具有很大的意义,并且,我今天是没打算和您谈工资的。”总经理说他知道。

后来他问:“涨×××可以吗?”他表示并不认同。我表示了我能够接受的水平。总经理就问我:“中国经济增长率是多少?”我说9%。总经理又问我德国经济增长率是多少,我说1%~2%。总经理肯定并且强调,世界上经济增长率最高的就是中国,并问他如果工资增长率超过经济增长率会怎么样。他说,他的工资水平原来就比较低,属于被低估的。总经理提示他,我是外国人,必须正面回答问题,并让他回答总经理提出的问题。当然,其间总经理也提及1%左右的通货膨胀因素。

最后,总经理表示同意他的工资应该有13%以上的增长,但具体多少,现在未定。总经理表示,希望将调整职位和增加工资一事一起进行。他提示总经理,职位最好尽快调整一下,不必等到调整工资的时候。因为我们现在有越来越多的新工厂要去走访。

他一贯的态度是:他相信,我的老板是比他聪明得多的人,因此他采取的方法就是提及一下,并不愿意去与总经理过多争论。并且他相信,这件事情提出来是他的事,能不能办到就取决于总经理了。

倘若工资你不是很满意,你对公司其他各方面都比较认可,那你就应该让自己在工作中的业绩更突出一些,让公司发展更有你的功劳,这样,你才有底气与老板谈提高工资的问题。

在一家企业工作,不仅仅是把眼光放在如何提高自己的工资待遇上,更重要的是要看到公司的发展前途和个人的发展空间。

如果你在企业中的待遇与同事有差距,就要想尽办法在工作能力上强于同事,并让所有人都认可你。之后,你可以找老板,找机会让老板给自己加薪,要先提出加薪5%,半年后再要求加薪5%,最好不要一口气要求太高。

但要注意的是,如果在老板面前刻意贬低别人,借以抬高自己,那他就会认为你在怀疑公司的薪资制度和他的决策。要学会从个人业绩和能力方面加以突破,这样,你会比较容易成功。

在跟老板要求加薪时,不要拿别人和自己对比。

与同事交谈的七大注意事项

职场上,每天都会有许许多多的是是非非,无论你同不同意参与进去,你都不得不面对。也许,你是一个路见不平、拔刀相助的“豪客”,也许,你不喜欢掺和这种事情。但是,身在职场,与同事朝夕相处,一定的交谈技巧还是必须要学会的。在与同事交谈时,最重要的是把握分寸。尺度拿捏好,同事之间才能和睦相处,关系也才能健康发展。

与同事交谈时,话不要太少,当今社会中,有人会不喜欢那些沉默寡言的人,这样的人大多会被人看成不合群、孤僻、不善交往,久而久之,大家就会孤立你,这样,你在公司里就会难于立足,往上发展的希望也渺茫了。但你所说的话也不能太多,言多必失,祸从口出,话一多,除了容易让别人反感外,还会引起一些不必要的麻烦,会把你看成是一个轻浮、不稳重的人,弄不好还得落下个“乌鸦嘴”的名声。

与同事交谈时,要注意把握好以下几点:

1.不宜过多袒露自己的烦恼

许多人心直口快,心里藏不住事。有点烦恼和苦水,就容易对同事倾诉。这样的交谈虽说富有人情味,能够让你与同事之间的了解更加深一些,但后果却很严重。据调查,只有不到1%的职场同事能够严守秘密。因此,当你遇到烦恼和不顺心事时,最好不要在同事面前诉苦,不要把同事的“友善”和“友谊”混为一谈,从而惹得办公室全体人员关注,也容易给老板留下问题员工的印象。经常向同事诉苦,会让别人觉得你是个脆弱的人、缺乏勇气,并从此失去对你的尊重。因此,不要在同事面前倾诉自己的烦恼,不仅同事不会同情可怜你,相反,还极有可能引起对方的反感,自己也碰一鼻子灰。

2.不宜与同事抬杠

有的人天性以争辩为乐,什么事都想弄出个是非曲直、孰对孰错来。并且,还一定要胜过别人自己心里才舒服。如果你真的发自内心喜欢与人争论,那最好把这项技能留到工作之外去发挥,千万不要在职场上与人争得面红耳赤。否则,即便你在口头上胜了对方,使对方欣赏你,而这样的举动往往已经伤害了同事的尊严,无形中在他心里形成了这种反感。在这个时候,同事心中肯定会存有芥蒂,假以时日,他一定会报复你。

3.职场莫论他人是非

许多人喜欢在同事面前说别人坏话、说老板坏话,这些闲言碎语可能会引发同事的兴趣。但是,当你与同事有矛盾时,这些陈年旧账就会被他翻出来,他一旦翻出这些旧账,那你之前诽谤过的那些人,对你的看法和态度可想而知。因此在职场上,少说别人的是非,不要在同事面前对别人评头论足、说长道短。

4.不要在同事面前显示自己的优越

如果你被升职了,或是你这个月的工资要明显高于同事,或是老板给了很鼓舞人心的赞赏。不要拿这些事与同事津津有味地谈论。也许,你是将快乐与大家分享,别人肯定也会多一份快乐。其实,当你把表扬与鼓励说出来的时候,同事心中会出现痛苦和嫉妒,还有可能记在心里,会心理不平衡。一旦有了时机,他会采取各种借口撵你下台。比起这种得不偿失的行为,不如把这些事情埋在心里更实在些。

5.不要喋喋不休

许多人在和同事交谈时,喜欢讲自己的事情,或是滔滔不绝地一个人手舞足蹈,总是自己在那唱独角戏,不理会同事的感受。这样的结果,会让同事非常看不起你,并引发对你的反感。在这个世界上,喋喋不休的人不受欢迎。因此,在与同事交谈时,要注意倾听对方的声音,彼此深入交流,而不是你一个人在那儿不断地讲,对方连一句话也说不上。

6.不要过于尖酸刻薄

与同事交谈,难免会有意见不合或看法不一致的时候,这时,倘若你又酸溜溜说出来,并不留一点情面地指出对方的错误,那么,同事会对你有意见,不想与你交往。如果你能够和颜悦色,用事实说话,并不伤害到对方自尊,那同事就会喜欢和你在一起交谈,也能够对你敞开心扉。这样,你们也更融洽,工作中的配合也就会更默契,而你们双方的工作业绩都会提高。反之,双方情绪都会受很大影响,造成不良的影响。

7.不要在同事面前装博学

有些人在与同事交谈的时候,喜欢展露自己的知识广博,经常谈古论今,天文、地理、历史、哲学,似乎自己无一不通,这样做的目的,无非是想让同事佩服自己,表明自己的才气。可实际情况中,同事不仅不欣赏你的才气,反而会觉得你虚伪、无趣,并因此疏远你。因为,真正的博学者,永远觉得自己是无知的,而无知者,反而又自以为很博学。你这样的“博学者”,恰是一种无知的表现,同事对你也不会有好印象。

不多说一句,也不少说一句才是与同事相处最理想的说话尺度。

如何应对不同性格特点的人

每人的性格千差万别,在职场上,因为性格原因,我们常常会与同事发生冲突和误解。对此,请不要做改变同事的尝试,而是要学会和不同性格的同事打交道。

1.面对推卸责任的人

这样的人嘴里常常会说出这样的话来:“哎呀,昨天提醒过你的,你怎么现在还没有完成这项工作?”“我现在哪有空,没有办法给你弄。我昨天不是跟你说好了,我已经开始工作了。但老板又临时交给我一些其他的事情,我只有先给他做,然后我的电脑就死机了,只能回家再干活,不是我没弄完,而是昨天我正在修改的时候,我的猫跑来把它叼走了,就再也找不到了。我没办法啦,我看实在不行的话我就把搜集到的东西给你,你自己做吧……”

与这样的人共事,你一定要事先定好工作目标,还要把时间、内容等一一弄清,并且保留存档,以备使用,这样,他们反悔和推卸的概率就大大降低了。同时,你还能够不为他们所提出的借口而动摇,继续按事先定的工作计划进行,让他们能够知趣,完成自己的任务。

如果这些人试图把责任推给别人,千万不要让他们蒙混过关,一定要揭出真相,让他们承担应负的责任。

倘若他们确实有困难和阻挠,自己无法解决,你也不要主动帮他们解决,更不要自己承担下来。这样,会让他们认为自己推卸责任是一种正确的做法。

2.面对过于敏感的人

这样的人嘴里常常会说出这样的话来:“实在是对不起,刚才你给我的那份资料里有几个错字,可以改一下吗?应该对文章的整体没影响的。”“什么?文章里边有错字?那你的意思是说我中文水平很差了?这对我是奇耻大辱,我只不过是一时的不小心,有芝麻小的错误,只是没有看到电脑文档里的错字而已,你看到电脑打出来的是错的,就说明我没有能力,你这样讲让我很难过,我也是大学生,从小到大可不是白混的,我还拿过学校作文比赛第三名,你说不会写中文也太过分了点……”

与这样的人共事,要尽量避免在其他人面前对他们做出有伤和气的评论,即使他们犯了错误,也要私下讲,不能当面指出来。在他们打交道讨论问题时,即使如“有点”“可能”“不太”这类有所保留的语气,也会惹得他们烦躁。因此,在交谈中要尽量做到客观公正,用词一定要谨慎,点到即可。

同类推荐
  • 如何掌控你的工作 如何掌控你的情绪

    如何掌控你的工作 如何掌控你的情绪

    本书从当代人的生活状况出发,剖析了人们工作、情绪、生活失衡的种种现象,揭示其背后隐藏的内在原因,同时提供了一系列掌控工作、情绪、生活的高效方案,为广大读者提高工作效率、调控思想情绪、优化生活秩序指明了便捷的通道。全文事理结合,告诉大家如何改变现状,释放忧郁、焦虑,排解烦恼、苦闷,游刃有余于工作和生活之间,从工作中找到快乐,在生活中获得幸福,彻底改变自己的人生命运!
  • 李嘉诚做大的12字箴言

    李嘉诚做大的12字箴言

    本书运用12个字——韧、勤、诚、稳、势、远、借、变、合、义,从四个大方面探索出李嘉诚做大做强的秘诀:首先是因为他具有一番雄心壮志,不甘屈于人下;其次,是因为他脚踏实地,一步一个脚印的去创业;第三,是因为他能够抓住机会,敢于冒天下先的风险,抓住机遇,顺势发展;第四,是因为他在遭遇挫折时不气馁,表现出百折不挠的意志和顽强的精神。这些都是决定一个人能否成功的内在品质。
  • 当下的修行:要经得起诱惑

    当下的修行:要经得起诱惑

    生活中充满了形形色色的诱惑,而事实上,这些诱惑的根源实际上来自人们的追求,来自人们内心深处对现实世界所产生的欲望。人生最大的成功就是战胜自己、超越自己。只有戒掉浮躁、看穿名利、正确取舍,保持一颗平常心,才能抵挡得住来自四面八方的诱惑,才能不断地超越自己,拥有长远的幸福和成功。
  • 改变千万人生的一堂课

    改变千万人生的一堂课

    本书是马登励志教育系列图书之一,在马登的作品中占有重要地位。作者列举了一些成功人士的经典案例,剖析他们成长道路上失败和成功的原因,从个人素质、生活习惯、生存环境、生活观念等方面探讨了一个人成功所要具备的素质,并教会年轻人如何获得在实际生活中必须具备的各种能力,怎样在各自的领域中缔造属于自己的辉煌,成就不凡的人生。
  • 奥巴马演说:跨越种族的声音

    奥巴马演说:跨越种族的声音

    《奥巴马演说:跨越种族的声音》主要介绍了美国总统贝拉克·侯赛因·奥巴马执政以来的历次演说。奥巴马的演说平易近人,风格幽默。每篇演说都语言巧妙,内容丰富感人。他的演说给听众带来了极大的内心震撼,激发了民众的感情。以英文演讲词与中文翻译兼备形式编写。
热门推荐
  • 当哈利波特遇见英雄联盟

    当哈利波特遇见英雄联盟

    一觉醒来,发现已经进入另一个世界的艾伦发现自己有了LOL系统之后有了无限遐想。然而,就在这时,一封来自霍格沃茨的录取通知书直接给他弄懵逼了,什么鬼,这是哈利波特的世界?哈利波特和LOL的碰撞,一个新的世界诞生了——反正脑洞就是这么大!
  • 无限趋近于爱

    无限趋近于爱

    相亲第13次后,“只要有人娶,我就嫁。”齐瞳倔强地站在青春即将干涸的河床上孤注一掷,却有王子问她:“你说过的话,当真?”当命运再次以颠覆的面具在她面前翻云覆雨,她在婚姻的温床前断然做出决定:“我们,离婚吧。”那个契约者却宣称:“谁敢动我的女人!”那么地,不容拒绝……她曾以为,在爱过、错过之后,自己已经失去了爱的能力,可是,在他霸道的怀抱中,她如何能够否认,爱,已经无限趋近……
  • 小说艺术技巧

    小说艺术技巧

    这是一本探索小说艺术规律的专著。本书对取材、立意、语言运用、形像塑造、情节结构、环境描绘、典型细节选择以及小说创作和阅读中必然碰到的主要问题,都作了深入浅出的探讨剖析。对小说在历史长河中的发展规律,中西小说的异同等,也有精辟的论述和独到的见解。
  • 君上霸宠之妃卿莫属

    君上霸宠之妃卿莫属

    李品夕,一的个平凡而懵懂女孩,一朝穿越,沦为凤凰王朝一名小小的庶女。凤凰王朝,繁华强盛,只为有一位铁血手腕的王爷。传闻,相府五小姐无才无德,空有一张绝世容颜。传言,洛潇王爷生性冷酷无情,不近女色,王府内连一名妾侍都没有。当如此懵懂的她遇到无情无心的他时,当他被她的一颦一笑所吸引时,当彼此都有那么一刻的心动时,究竟是他喜欢上了她,还是她赖上了他……在她以为彼此的山盟海誓,海枯石烂,终能成真时,却发现,他当真无心无情,尽管她如此掏心掏肺,终是暖不了他的心!当海誓山盟不再,当彼此擦肩只剩陌路。一滴清泪,一念痴情,皆随风而散……再次穿越,再次睁眼,忘却前尘,无情无爱,自强自立,她,成为了江湖上的一大传奇。从那以后,她奉承的是人不欺我,我不欺人,人若欺我,我必百倍奉还。精彩语录:他,算是什么东西?切,老娘早把那些破事给忘光了。你说,这天下美男尽是,我何必在这一棵歪脖子树上吊着呢?
  • 重生之富一代

    重生之富一代

    这一世她势必要活的逍遥自在,可怎么走向越走越崩,原以为自己只是个普通人,怎么就成了玄幻世界……
  • 重生农妇当自强

    重生农妇当自强

    郑宝珠重生回到八岁时,家婆尚在,丈夫安好。前世她看尽世态炎凉,且看她这一世一定要活出精彩。
  • 头条影后超甜

    头条影后超甜

    上一世,全网嘲讽的苏影后惨死在罗悠然手中这一世,她便要再次走上娱乐巅峰与她对峙某次娱乐快报拍到了两个重量极人物在一同吃饭的画面,引起方粉和苏曼歌黑粉的极度不满黑粉,方粉:苏曼歌,有妇之夫不要勾搭方影帝!方叶是我们的!找你家灰灰去!某次直播,苏曼歌突然想到了黑粉的警告,于是慢悠悠解释道:我和方叶没有关系,你们都知道我男朋友叫灰灰正在这时,方叶裸着上身入镜了,手里抱着一只灰猫,迷迷糊糊的望着她“你起来了,我准备去给灰灰喂猫粮”直播间静止了三秒,随后顿时炸开了第二天,微博的服务器崩了宠文,感情发展好后,绝对宠
  • 成为母亲:一名知识女性的自白

    成为母亲:一名知识女性的自白

    没有女人天生是母亲。洞幽察微的生育记录,道出女人的焦虑与煎熬。感谢时代,生育终于也和婚姻一样成为了可讨论的问题。怀孕生子不仅区分了男人和女人,也区分了女人和女人。怀孕生产后,女人对于存在的意义的理解发生了巨变。她体内存在另一个人,孩子出生后便受她的意识所管辖。孩子在身边时,她做不了自己;孩子不在时她也做不了自己。人类的每一位成员都会经历从出生到独立这一异常艰辛的过程,而这一过程必须征用某个女人的一段生命。《成为母亲》忠实地呈现了这段生命。它是一种寻常生活从不可见、不可感,向激烈的热情、爱与奴役转变的过程,它还是一种束缚,一种妥协。身为女人,成为母亲是什么感受?照顾一个幼小的婴儿又是什么感觉?而当孩子长大,有了自己的意识,母亲又作何感想?英国作家蕾切尔·卡斯克记下了自己那一年包含多重面向的的经历:个人自由、睡眠和时间的终结,对人性和艰苦工作的重新认识,追寻爱的真谛,游走在疯狂和死亡之间,对婴幼儿的情感体验,对母乳喂养的思考……
  • 风水帝师

    风水帝师

    养气、观气、定气、乘气、修气、问气……六大境界!弱冠之年已渡三载。解除师门禁忌的秦风,开启了传奇之路。揭秘闻、探古墓、破传闻!看秦风解开种种谜团,掀开这一传承千古的文化。-------------------------------PS1;书友群【157190370】无要求。PS2;正版群【498535691】老书全订一本以上,或者新书粉丝值2000以上!
  • 浮云流水间:欧洲庄园

    浮云流水间:欧洲庄园

    本书是一本旅游类图书,它以欧洲庄园为主题。共介绍包括La Papessa乡村别墅、干邑区的Chanteloup庄园、丹麦Dronninggaard城堡在内的九个庄园。这些庄园一般坐落在远离闹市的地方,而且大都有百年以上的历史,在岁月的变迁中,它们不断地变更着自己的主人,也不断地见证许多有趣的故事。探询这些古老庄园浓缩的历史故事,以及随着庄园一起被传承的生活文化就成为本书的主旨所在。作者流畅、细腻的文笔时时让人游走于历史与现实之间。