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第114章 多进行市场分析

整体市场,是指整个行业或某一同类产品的市场,可按实际需要从不同角度即商品类别、经营方式、贸易条件等去划分和确定,例如消费品市场、工业品市场、零售市场、批发市场、廉价市场、高档货市场等等。

(1)掌握情况此句话具体说来,其一,就是要识别和了解自己企业和其他同业(竞争商家)在推销同一类商品时通常将会遇到的、并需设法对付适应的共同情况,即有关销售项目的总体市场性质和特征;其二,就是要深入地对照总体市场情况,找出自身企业独有的特殊情况(如生意地点、四周环境,或资金周转,或职工流动等等),要考虑如何借助整体市场充分发挥自己独具的有利条件(或避免自己的不利因素)。

第一,有助于自己合理开发和扩大做活生意的门路。

例如有位叫特德的美国商人,开设了一家器材商店,兼营电视机零售业务。当时,电视机很畅销,只要有货就有钱赚,他想大量进货,却又苦于资金短缺,可以说,这是他所面临的特殊情况。结果他发现邻近的一家小五金商店,有600套咖啡具长期未能出售,该店老板亦正为此而犯愁,想削价为每套2美元一次卖出。特德先生可算头脑机敏,他说服该店老板特许以每套一美元售价全卖给了他。经过一番宣传推广工作之后,他竟能够很快以每套695美元全卖光,用获得的利润解决了自己想要进货而资金不足的难题。

第二,有助于合理确定目标顾客或调整经营项目。

做什么人或不做什么人的生意,做哪些商品或不做哪些商品的生意,生意人(尤其是经营零售业务的人)均可在一定范围内按各自经营意图做出决定。

假如你是一家零售商店的老板,究竟是要追踪有兴趣买廉价货的顾客,还是追踪那些来自上层人家、寻找高级商品享受的顾客,或是同时兼营两者,首先必须依据自身的资金实力而定。如果商店规模不大,资金实力并不雄厚,那就难以兼营两者,只有从中择一为宜。确切地了解到类似这些特殊情况之后,也就可以根据这些目标顾客的需要,合理组织销售活动。

反过来,假如经营廉价首饰或其他小商品,则实际上已经确定了打算要做什么人的生意,不过,这些人总不会来自上层社会。因为那些人通常不会购买廉价饰物。

(2)密切注意变化。

作为经常性的有关总体市场变化情况的分析,通常有下列几个方面:

①监察有关产品的销售情况——力求确切了解顾客是否认为购买你的商品(或服务项目)从中可以得到“足够的实惠”?

②监察市场竞争情况——力求确切了解公司是否赢得赖以维持营业的足够数量的顾客和贸易份额?

③监察公司各项营销实务工作的进展情况——力求确切了解公司现行的各项促销措施是否行之有效,或者,效果一般还是效果甚佳?其中原因何在?

④监察影响市场的其他因素的变化情况——力求确切了解是否出现某种萌发性的需要或需求?这种需求是长期的还是短期的?

经济、政治、社会、文化的因素,往往可影响市场变化,由此而引发市场上对某种产品的需求。有时候,一夜之间会变得猛然急剧增加;有时候,亦会一下子骤然变得烟消云散。例如肯尼迪爱坐旋转椅,他当美国总统时,旋转椅市场曾一度被看好。到了里根入主白宫之后,因他爱吃豆胶软糖,顿时激发市场上对各种牌子的豆胶软糖的销售。类似这样的市场变化趋势,有时候真令生意人难以预测和捉摸,只能靠自己平日经常细心观察和分析。事实表明,谁能及时敏捷地最先感受和把握到这种趋势,并能立即采取应变措施,使顾客由此而引发的需要得到满足,相信定会获益良多,通常可在短期内收到立竿见影的效果。反之,如果市场上对某种产品需求的趋势已经出现衰退或正在迅速衰退,而自己对此毫无察觉,则难免不会首当其冲蒙受巨大损失。

每当进行市场分析时只要求侧重分析其中某一问题,而无需详细顾及其他问题,这就要看营销业务工作所面临的具体情况而决定了。

(3)勤于研究市场。

想要及时了解市场变化情况,或者说对市场变化保持敏感的触觉,唯一办法就是:做好经常性的市场调查研究工作。许多大公司通常设有专职部门负责进行此项工作。当然,小公司通常难以仿效他们的做法。不过也可以采用其他途径和方法进行此项工作。如果运用得当,同样会收到良好的效果。简言之,这些途径和方法是:

①经常订阅有关行业的各种期刊杂志,及时了解最新消息;

②参加行会或其他专业性的社团组织,争取机会多参加某些贸易展销会之类的公众集会;

③经常监测你所组织的各类营销业务活动的效果,察悉变化情况,察明之所以会造成销售增长或销售衰退的原因;

④对于任何一种买卖新观念、推广新方法、广告新技术、或传媒新方法等,应先经测试,而后再选用;

⑤要断然采用减少损失的各种措施,但要注意勿错将死马当作活马医。假如某种货品长期滞销,几经多次努力情况仍未见有丝毫改观,那就不宜继续经营了。要极力避免一切片面追求声望的做法。

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