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第177章 丝毫无损的让步

如何才能做到没有任何损失的让步呢?有人说:“人们满意时,就会付出高价。”按照这样的思路,我们可以在谦虚方面大做文章,实现丝毫无损的让步。

现在假设你是个卖主。老板指示你,当你与顾客谈判时,不要在包装或原则条件上让步并同时要你尽量使对方感到满意。表面看去,这似乎是一件难做到的事,但以情动人又是大有可能的事,以下便是可行又不会招致任何损失的让步:

(1)注意倾听对方所说的话。

(2)尽量给对方最圆满的解释,使他满意。

(3)如果过去说了某些话,就兑现给他看。

(4)即使是相同的理由,也要一再地说给他听。

(5)对待他温和而有礼貌。

(6)向他保证给其他顾客的待遇都没有他好。

(7)尽量重复地向他指出这次交易将会提供给他完美的售后服务。

(8)向他说明其他有能力及受尊敬的人也做了相同的选择。

(9)让他亲自去调查某些事情。

(10)如果可能,向他保证未来交易的优待。

(11)让公司中高级主管亲自出马,使买主更满意而有信心。

(12)让他了解商品的优点及市场的情况。

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