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第54章 批评方法要因人而异

对于老板来说,有两种部下比较容易接受批评。一种是直率的部下,另一种是较强的部下。

直率的部下接受批评之后会变得顺从起来。软弱的部下被严厉批评之后,一般不会有任何反抗。但是,老板批评得越严厉,他们就会变得越畏缩不前,胆小怕事。因此,他们的工作成绩也会越来越糟。

老板应当注意,心怀不满的人最不好管理。因为,老板越是批评他们,他们心里的不满就会越加重。对那种油头滑脑的部下,过分严厉地批评并不能获得预期的效果。因为,即使受到批评,他们也不会认真改正,反而会更加偷懒怠工。每一个人都有各自的性格特点。如果只用一种方法来批评他们,有些人的能力势必会因此受到限制。所以,对不同的人要采取不同的批评方法。

(1)如果软弱的部下犯了错误,要一对一采取鼓励式的批评。例如说“我希望你能发挥出自己的全部水平来”等等。

(2)对于心怀不满的部下,要能认真听取他们的意见。例如说:“你本来能打得更漂亮一点,怎么老像有心事似的……。”

(3)对于那些油滑的部下,要用真心话来批评他们,心里怎么想的就怎么说。虽然这种方法显得缺乏领导艺术,但对此类人也许会起到较好的作用。

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