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第15章 求职面试的语言艺术(7)

这位女孩之所以能在众多男性求职者中求职成功,就在于她能够简单地将自己的优点摆出来,告诉招聘方:这件工作,我可以做得很优秀。“母亲是法医、父亲是刑警”,表明女孩自己完全清楚这份工作的艰难和残酷,明白自己未来会面对一些血腥的场景。而自己是学医出身,一方面可以显示,自己有能够做这份工作的知识基础;另一方面,表明自己有胆量,也有足够的细心可以胜任这份工作。因此,从各方面来看,女孩都具有做好这份工作的能力。所以,招聘者没有再说更多的话,而是直接录用了这个女孩。

在某些领域中,很多男性拥有的优势,女性自身并不拥有。所以,当与男性在相同条件下竞争时,因为不拥有这些优势,女性可能只有选择退出。但是,同样,女性往往也有自己独特的优势,要得到自己想要的工作,在寻求职位的过程中,女性一定要抓住机遇,有针对性地亮出自己的优势,让招聘方确实看到你的优势会给未来的工作带来的好处,这样,你自然就会被录取。

在寻求职位的过程中,女性一定要抓住机遇,有针对性地亮出自己的优势,让招聘方确实看到你的优势会给未来的工作带来的好处,这样,你自然就会被录取。

在面试中表达缺点的艺术

1.坦荡承认自身的缺点

在面试的过程中,许多女性求职者面对考官说到的自身缺点这一问题时,往往不愿提及,怕说出了自己的缺点会使应聘失败,而不由自主地拿出防御姿态,甚至反过来攻击对方。这样一来,会让对方误认为你过分自信,从而招致“狂妄自大”的评价。

如果碰到这样的问题,最好的办法就是坦然地接受它。有缺点并不可怕,因为每个人都有自己的问题,坦然承认,会让招聘方感受到你的诚恳,而且在大多数情况下,对方还会欣赏你勇于承认并说出自己缺点的勇气。如果有必要,就可以在承认缺点的同时,给出一些切实的解释。比如说:“我做事比较死板,有时容易和人较真。”同时,可以再说:“我在工作中尤其是这样,有时候会因为这样而得罪人也不自知。”面对这样的解释,招聘方可能会想“办事死板”虽然是缺点,然而有原则性则是对应的优点了,也许会因此而欣赏你的这一缺点。

2.声东击西,明谈缺点实论优点

在说明自己的缺点时,可以把缺点以优点的形式讲出来,让对方感受不到你所说的是缺点。如,“我办事比较匆忙,有时准确不足。”这虽然是缺点,但也说明你完成工作比较迅速。对于应聘市场类工作的求职者来说,这有时候是个十足的优点。

再例如,“我好奇心比较强,很多知识都想学,然而没有什么精通的。”学东西泛而不精,一方面是缺点;另一方面,表明你非常爱学习,知识面比较广……若不是做研究或技术性很强的工作,招聘方也不会认为这是缺点。如果是公关类的职位,与人交流非常频繁,这样的“缺点”实际上就是优点。

一个人有缺点并不可怕,可怕的是不敢坦承它、纠正它。“横看成岭侧成峰”,对缺点自身来讲,有些“缺点”对于某些工作来说恰好是优点。对有缺点的人来说,只要坦然承认,合理使用,都可以使消极的评价变为积极的评价。

3.管好自己的嘴巴,切忌口不择言

缺点是客观存在的,坦承也是必要的。但是,缺点就是缺点,并非越多越好。于是,对于自己的缺点,不需要都表现在招聘者面前。口无遮拦地随便说话,对于求职者而言是一大忌。该说的说,不该说的就不要说,管理自己的嘴非常重要。

方彤大学毕业首次找工作时,就遇见了这样的问题。面试时,当考官提问“你有什么缺点”时,她坦白地按提前准备好的答案做了回答。听了她的回答,考官并没有回应。看到考官不说话,她认为自己的回答不够好,所以就又讲了自己的一条缺点。但是考官还是不说话,于是,她一个连一个地不停地说自己的缺点,直到她自己也想不起来自己还有什么缺点没有讲时才停住。

此时,考官说了一句话:“你知道自己有如此多的缺点,为什么不改正呢?我们这里是工作单位,到这里来是寻求工作的,我们不负责帮忙改正缺点。”

方彤对考官的问题是有准备的,况且,她并不是那种无遮无拦、随便说话的女孩,她也可以在回答完第一个缺点以后就不再继续了。然而,面对考官的沉默,没有经验的方彤怕冷场会对自己求职没有好处,所以,就强迫自己一直说话,并且一直在说自己的缺点,结果把自己放到了一个十分不利的位置上。

俗话说“言多必失”,在回答面试官的问题时,并不要过多地把自己暴露给别人,那不是表现的时机。说话多了,一旦失言,极有可能会造成不必要的影响和损失,到时候,损失最多的还是自己。对于自己的缺点,那更是宜少不宜多,表明缺点纵然可以显示自己的诚实,但是,缺点不是多多益善。

在谈及自己的缺点时,需要有针对性,你可以把你的性格特点中与你想应聘的工作相连不大的缺点说出来,而对于工作中必须拥有的性格中的优点,若自己拥有,便可表明给对方。如果没有,就不要提这方面的话题,避免招聘方就此话题展开,把你在这方面的缺点挖掘出来,反而对你的求职不利。

在面试之中,除了要适当展示自己的优点之外,当面试官问起你的缺点时,你也要从容应对。

轻松应对刁难

在面试的过程之中,面试官为了弄明白你的真实实力和应变能力,常常会出其不意地提出一些刁难的问题,打得你措手不及,然后通过你的反应来判断你的个人素养。

此时,对于本来就紧张且又没有什么面试经验的女孩子来讲,很可能会乱了方寸,本来提前有所准备的你很可能变得无所适从。

大学刚毕业的琳达是新闻专业的高才生,平日喜欢写作,文笔也相当不错。一次,一家时尚杂志招聘编辑,琳达本来就是这本杂志的忠实读者,恰好又有这样的机遇,琳达自然不会错过。

在历经层层测试之后,琳达一路过关斩将进入面试环节,这让她十分兴奋。

然而,面试官的开场白却向琳达浇了一盆冷水:“我们细致地看了你的填报表,你在资料上明明说自己喜爱写作,然而在你的填报表上却有四处错误。对此你要作何解释呢?”

琳达立刻乱了阵脚,她仔细回顾自己的报表,因为自己对这本杂志非常看重,所以在填写表格的时刻都字斟句酌、十分认真,并且反复检查,当时并没有发现什么错误啊。

然而,她明白自己没有那么多的时间去思考自己究竟犯了哪些错误,现在的她必须让自己冷静才能解决问题。所以,琳达镇定地说:“若是因为我的粗心犯下了错误,那我诚恳地对各位表示歉意。但是,在道歉之前,我想了解自己到底哪儿错了,因为我不想用新的错误去解释上一个错误。”

琳达的答复让面试官们相视一笑,面试官们接着告诉她,她顺利地通过了面试。很明显,其实琳达的填报表上原本就没有什么问题,面试官此般刁难,只是为了考察她的自信心和反应能力。而琳达没有让他们失望,她的答复可以说是相当完美,既表明了自己虚心的态度,又充分展现了充满自信的人格魅力。于是,这个职位肯定非她莫属了。

初入职场的职业女性本来就没有多少社会阅历,面试官的刁难很可能让你慌了神。此时,如果你没有充足的自信去面对,那么,就会让面试官认为你的心理素质并不好,也就是说你的情商达不到一个优秀员工应该拥有的地步。而越是好的工作单位,越是重视员工的情商。因为人的智商并不会有太大的差距,而工作中出现的众多问题是需要我们用情商去解决的。因此,一个情商不高的员工当然是不能被托以重任的。而面试当中的刁难则是对你情商的最佳考验,你若过不了这一关卡,自然也就会失去了好的工作机会。

所以,对待面试当中的刁难,你一定不要自乱阵脚,首先要让自己冷静下来,然后才能想出应对之策,而你的沉着冷静和自信从容肯定会为你的面试成绩加分。

面对面试官的故意刁难,首先要冷静下来,迅速地分析对方的动机,他的提问也许只是为了摧毁你的心理防线,你一定不要上当,要有充足的自信,从容应对才可能让问题圆满解决。

机智回答敏感问题

许诺是一个十分有才能的设计师,但是她所在的单位却是一个发展前景无法预知的小公司。已经有两年工作经验的许诺自然想到更好的平台去施展自己的才华,所以,当看到一家规模大、待遇好、发展前景也很好的大企业在招聘设计师时,许诺没有迟疑地投了简历,并且很快被通知去参加面试。

但是在面试的过程当中,面试官问了个很敏感的问题:“如果录用你,你会跳槽吗?”

此问题暗藏杀机,因为很明显,许诺的这次应聘原本就是一次跳槽行为的前奏,如果许诺来这家公司工作,那也难以保证以后不会“故伎重施”。用人单位自然不希望自己的员工常常跳槽,因为这不但会影响公司的整体运营,还会对其他员工的心理形成影响,一个人事变动频繁的公司当然是军心不稳的,十分不利于正常工作的进行。

问题就摆在眼前,这对大多数跳槽的人来说都不是一个容易回答的问题,对许诺而言也是。如果她肯定地答复“不会”,那肯定是不会令人相信的,因为跳槽就是你正在进行的一件事情;如果答复“会”或者“不确定”,那情况当然更加糟糕,恐怕也不可能有人这样傻去回答。

然而,许诺对这个问题显然有自己的态度,她的回答是:“前几天我看了一篇文章,叫《流行跳槽的年代我不跳槽》。我和文章主人公的思想相同,换工作就是为了以后不再跳槽,若能找到一份能施展自己才华、收入颇丰的工作,我会献上我所有的智慧。因为跳槽是一件很麻烦的事情,而我很怕麻烦……”

许诺的回答合情合理、滴水不漏,又巧妙地避开了敏感的话题,并让自己变得主动。她表达给面试官的内容是:我是否会跳槽,你说了算。

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