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第14章 敬业是能力,跟人靠忠诚(2)

所以,当上司给你布置工作时,要视自己的工作能力和时间精力考虑清楚,如果确实是无法完成,应该如实指出并提出宽限请求,这样做,上司可能有暂时的不快,但是要比到了最后才让他失望时产生的不满情绪要好得多。

职场中人要记住的是,无论在什么情况下,都千万不要有打肿脸充胖子的想法。有些人会想,什么事都硬着头皮先接下来再说,然后等到了期限无法完成时也没关系,顶多被上司责骂。这样的想法万万要不得——上司的责骂是小,上司因为你自己承诺的工作却没有如期兑现而怀疑你能否守信用是大。

在竞争激烈的现代社会里,信用已经越来越被人重视,成了事业成功的法宝。有人比喻说,信用就是你在人生银行的存款,你必须先存入资金,才有资格和条件使用它。如果你只想使用和受惠,而不想存入资金,那是不可想象的。

爱耶伯劳曾说过:“信用仿佛一条细线,一时断了,想要再接起来,难上加难。”同样,你在使用“信用”这笔银行存款时,也请切记,千万不要透支。当你的信用值为负数时,你就会成为一个真正无人理睬的“穷光蛋”。到那时,不仅你的老板不会再给予你任何信任和机会,而且其他人也不会给予你帮助,这时候你便真正陷入了绝境,无法翻身。

完成任务再考虑休息

在现实生活中,有一个问题很关键,而且不可回避,那就是如何调配工作和休息。二者恰如山里面流着水,水里面映着山一样,一个都少不得。

乍一看去,工作和休息似乎水火不容:工作中的人们总是希望能多休息一点,休息时我们却总希望工作的时刻来得再晚一点。殊不知,落实完工作再休息并不意味着牺牲了自己的休息时间来敬业地完成自己的职责,而往往意味着你的付出,你对工作的落实,你的敬业精神会证明你是一个能够为企业着想,值得托付的人。这不仅能获得同事的赞赏,领导的器重,而且往往能获得意想不到却又意料之中的收获,这都是源于落实完工作再休息的敬业精神和行动。

落实完工作再休息,不仅能体现你的敬业,也是你找准自己的位置,谋求生存和发展的不二法门,不是可有可无,而是不可或缺。下面这个故事就说明了这个道理。

许娟大学毕业后,以优异的成绩考入一家大型公司。刚到公司的那段日子,由于许娟所在的车间刚成立,机器设备不齐全,经常干干停停。随着设备的增加,订单的增多,她开始频繁地加班。有一次,公司在老客户的请求下额外接受了一项需要尽快完成的订单。为了不影响公司的基本进度,部分车间需要连夜加班。

许娟当时正在休假,她从同车间好友王丽口中听说了这个消息后,没有装作不知道而躲避这次加班,反而主动请缨。在许娟及其他员工的通力协作下,公司按时按量地完成了任务,许娟也在车间主任的推荐下成为生产组长。

对于员工而言,最怕的不是没有方向、目标,而是其中许多人以此为借口,不思考、不行动。勤奋工作是一种人生态度,它会使你不断地超越自我,获得经验、知识和信心,你的工作热情越高、决心越大,你的工作效率就越高。当你充满热情地工作时,工作就会充满乐趣。

在现实生活中,有太多的东西不容我们挑挑拣拣,而要想在风狂雨骤的竞争中站稳脚跟,我们必须勇于面对并积极寻找方法,最实用的方法就是更好地落实自己的工作。实际上,大家都不会违反公司的规定,那么,既然大家都能在工作时间上达到要求,怎么才能更好地落实自己的工作呢?答案就是落实完工作再休息,付出更多的时间,实现更好的工作表现。

其实很多时候,先工作后休息的精神表现为一种勤奋和敬业的态度,这往往也是老板最看重的员工的品质之一。如果你能不仅只是完成眼前的工作和任务,还能每天都多做一点,少休息一点,把工作放在第一位,而把休息退居其次,这样,久而久之,不仅你自己的能力会得到锻炼,而且会让老板的视线慢慢地移转到你身上。有了老板的青睐和重视,职业奋斗的路程自然便顺利了许多。

就职于BP石油公司的道尼斯是一个模糊“下班时间”的职业人。最初,他只是为公司工作的众多小职员之一,职务低,薪水也很低。但是如今,对公司来说,道尼斯可是不可多得的重要人物之一,担任其下属一家公司的总裁。是什么原因使得道尼斯有了如此巨大的转变呢?他之所以能如此快速地升迁,秘密就在于“每天多干一点”。

有人专门拜访了道尼斯先生,并且询问其成功的诀窍。道尼斯说:“在刚进入BP没多久,我就发现这样一件事情,每天下班后,所有的员工都离开了公司,只有总裁先生留在办公室里继续工作到很晚。我想,我应该为总裁先生提供一些帮助,所以我主动留了下来。我会帮助总裁找文件、打印材料。起初,这些琐碎的事都是总裁自己来做,但是,很快他发现我在随时等候他的命令。于是,他逐渐招呼我帮忙了……”

道尼斯在别人都离开的时候,还主动留在办公室,并且让总裁先生随时可以看到他,同时也让总裁先生知道自己是诚心诚意为他服务的。就这样,总裁先生养成了召唤道尼斯先生的习惯。这样做,并没有给道尼斯带来什么额外的报酬,但是他这样做却赢得了老板的关注。和其他的同事相比,道尼斯不仅获得了更多的发展机会,而且得到了更多的工作上的经验——这些都是使他的职位得到提升的直接的、关键的原因。

很多人都觉得下班了再为公司多干一点儿会让自己“吃亏”,有的人甚至还趁着主管不注意时悄悄溜走,唯恐再过一会儿又被分派了新工作。事实上,这样的“精明”最终会让自己吃大亏。而只有那些真正把工作放在第一,休息放在第二的员工,才会真正赢得老板的青睐,成为公司中让老板所信任的举足轻重的人。

勇于为工作做出个人牺牲

对工作所做出的个人牺牲,是一件神圣的事。孟子有云:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤……”只有在牺牲中经受锻炼,你才能成为非同一般的人。

现实中,很多人仅把工作看成是谋生的手段,不愿做任何一点儿牺牲。然而,企业要竞争、要生存、要发展,这样的人,会让老板感觉你跟公司不在一条船上,是根本指望不上的。一旦公司要减员增效,第一个裁掉的人肯定是你。相反,在别人都不愿意牺牲的情况下,你主动付出,老板会很感激你,并会对你委以重任,加薪晋职你也会走在别人前面。而一个不愿意为工作牺牲,为老板的利益牺牲的人,老板自然不会把你当自己人看待,也就不会给予你更多的机会来展示自己的才华。因此,在职场打拼,一定要记住一句话,首先为老板着想,最后才是为自己着想。

下面的故事就是一个例证。

吉姆是从事铁路路基工作的一个普通工人。有一天,他正和他的伙伴们顶着炎炎烈日在铁路的路基上挥洒汗水的时候,遇见了前来视察工作的铁路公司总裁约瑟夫,他们曾经是一起工作的老朋友。在进行了长达一个小时的愉快交谈后,两人热情地握手道别。

约瑟夫一离开,吉姆的同事马上包围了他,他们对于吉姆是铁路公司总裁的朋友这一点感到既好奇又震惊。于是,大家纷纷要求吉姆将他与总裁的故事和盘托出。吉姆无奈地解释说,二十多年前,他和约瑟夫是在同一天开始为这条铁路工作的,并且当年是最要好的朋友。

听吉姆这么说,有一个工友半认真半开玩笑地问:“那为什么你现在仍然做这样的体力活,而约瑟夫却成了总裁?”吉姆沉思了一下,有点惆怅地说:“当年我们的工作薪水是每小时1.8美元,可以说相当低。我当时对这份工作很不满意,但也无可奈何。可约瑟夫却对这份工作特别上心,他几乎把全部时间都花在铁路上,每天下班之后还能看到他在铁路上忙活,而我和其他人早就去酒吧喝酒消遣去了。

“在休息日的时候,也难得见他离开铁路,他总是沿着铁路行走,检查铁路的建设情况。即使他生病了,只要能爬起来,你就一定会在铁路附近看到他。如果这样的人当不了总裁,谁还能当总裁?”

同样的起点,却造就了两个完全不同的命运和人生。是什么造成了这种差距?那就是牺牲的精神。正因为约瑟夫从一开始便有着为工作牺牲个人时间和利益的精神,最终他的这种敬业精神获得了上司的信任和赞赏,自然也就平步青云,成为公司的总裁。

牺牲总是有回报的,只要你肯努力工作,勇敢牺牲,那么就会创造出成果来,让公司和老板对你刮目相看。老板重用你是因为你能够给他带来利益,所以,一个能够牺牲自己的利益来帮助老板的人自然会受到老板的器重,因为这是一个双赢的局面,也是老板乐于接受的。下面这个松下公司的故事就说明了这个道理。

当松下公司刚开始制造收音机时,生产出来的产品故障非常多,调整也很困难。实际上,听众常常因收音机故障而听不到想听的节目,并常常感到遗憾。松下幸之助由此产生了一种强烈的愿望:一定要用自己的智慧制造出没有故障、使用方便的收音机。

松下幸之助马上叫来了负责技术的员工,希望其设计出新型的收音机。员工听了很吃惊,说这太难了,希望给予充足的时间来研究。他的话不是没有道理,当时的松下电器创业时间很短,只能生产配线器和电热器,也没有设计收音机的专家。

松下幸之助鼓励他:“你说的不是没有道理,但请看一下你带的手表,在那么小的地方,安装了那么多零件,它不是也在正常运转吗?收音机也不是不可能做到这一点,关键看你是否有必胜的信心。”于是,那位技术负责人下定决心,无论如何也要设计出来。他放弃了休息,夜以继日地沉浸于认真开发之中,结果仅用了三个月的时间就制造出在当时的技术条件下近乎理想化的收音机。

后来,松下幸之助把这位技术负责人提拔为工厂主管,并感谢他的牺牲精神。而那位负责人也感慨道:“原本看上去不可能完成的任务,居然这么轻易就被完成了。一个人如果能有为工作牺牲的精神,好像什么问题都难不倒他啊。”

你可以看到,这个故事的主角不是松下幸之助,而是这位技术负责人。他牺牲了自己的时间和精力,帮助工厂实现了技术创新,打开了市场,为以后松下公司在日本的扩张打下了基础。所以,当老板为你布置一项任务时,先不要因为困难而惧怕,而要试着用“牺牲精神”来战胜它,这样,你就会获得意想不到的收获。

要知道,你牺牲得越多,你为企业创造的价值也越多,你得到的收获也越多。这是个多么好的循环啊。所以,别取笑那些乐意为工作做牺牲的人,而要努力成为这样的人。只有这样的人才会成为老板和公司的宠儿,最终成为和老板一起分享成功果实的人。

把任务完成得超出老板期望

一个优秀的员工会尽力把自己的工作做得超乎意料的好,比老板要求的更好。而普通员工只是按照工作要求做事,以老板的要求为目标。所以,优秀的员工在工作中飞黄腾达,而普通员工一直停留在自己的原有工作岗位。对于当今的职场老手而言,按时按量完成任务早已不能吸引别人的眼球,这种按预期计划完成任务的习惯,反而会成为一个员工在工作的表现上无能与平庸的佐证。把任务完成得超出预期计划,这样才能彰显实力,超越平庸,走向优秀、卓越。

要想超出别人的预期,首先要知道别人的预期是什么。如果老板或客户认为你能做到一般,那就做出个良好来给他看;如果老板或客户认为你能做到良好,那就努力做到优秀。总之,要尽自己所能让他们感觉你所提供的价值超越了他们期望的价值,让他们禁不住交口称赞。这样,你在老板眼里和客户心中的地位就会大大提升,从而在自己职场的升迁之路上抹上润滑剂。下面这个故事或许能给你一些有益的启发。

在齐勃瓦任卡内基钢铁公司董事长的第七年,当时控制着美国铁路命脉的摩根提出了与卡内基联合经营钢铁的要求。一开始,卡内基并没有理会,但精明的摩根放出风声说,如果卡内基拒绝与自己联合,那他只好找贝斯列赫姆了。这下正击中了卡内基的要害,他急忙找来得力干将齐勃瓦,递给他一份文件,让他按照文件上的条件找摩根谈联合的事。

接过文件后,齐勃瓦并没有去找摩根。他先看了一眼文件,对卡内基说:“据我所掌握的情况,摩根并没有想象中那么厉害,并且他与贝斯列赫姆的联合也不会一下子达成。如果按文件上的条件去谈,摩根肯定会接受,而你就会蒙受损失。”卡内基听后,便全权委托齐勃瓦同摩根谈判。齐勃瓦既是精明的商人,也是谈判高手,他为卡内基争取到了有绝对优势的联合条件。感到自己吃了亏、但又没有别的办法的摩根对齐勃瓦说:“既然这样,那就请卡内基先生明天到我的办公室来签字吧。”

识破了摩根想法的齐勃瓦,第二天一早来到了摩根的办公室,对摩根说:“我们的老板让我告诉您:从第51号街到华尔街的距离,与从华尔街到第51号街的距离是一样的。”

摩根这次遇到了真正的对手,只好俯首屈就了。而对卡内基来说,能找到像齐勃瓦这样一心为老板着想的好帮手,真是他的幸运。

要把工作完成得超出老板的预期,首先就要有一种主人翁的意识,能够处处从老板的角度着想,这样才能在老板没有明确吩咐的时候也能知道老板所想要的和所期望的。上面的例子中,卡内基并没有要求齐勃瓦做这些事情,可是齐勃瓦却主动去做了,而且做得比想象中的要好许多。如果企业的员工都能像齐勃瓦一样有主人翁意识,从老板的角度思考,何愁得不到发展,得不到提拔呢?

在工作中,只有更好,没有最好。可是在现实生活中,许多人连个“好”字也做不到,更不用说是“更好”、“最好”了。许多人坚持做得“差不多就行”,可是“差不多”的真正含义却是差多了。它会让你沦为平庸,让你所在的企业缺乏竞争力。所以,—个人要想真正发挥出自己的最大潜力,更多地为企业创造价值,就一定要持有精益求精的工作态度,以高标准来要求自己,这样才能让自己的工作超出老板的预期,从而成为他所器重的人。

小周毕业于重点大学,在校期间获奖无数、发表文章无数。毕业后,他被分配到某省报工作,满指望大展宏图,却不料每天面对的是枯燥无味的校对工作。年轻气盛的小周发起“罢工”,最终如愿以偿调到了采访部,结果却发现工作与自己想象中的完全两样,并且他成了同事心目中“大事做不成、小事不愿干”的代名词。

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