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第21章 不依靠男人,所以你要积累人脉(1)

人是生活在社会中的人,必须同别人联系,不能孤立存在。在错综复杂,圆滑世故的人际交往关系中,人脉可以说是你在职场中取胜的关键。

人脉是人和人交往的基础,是一个人处事的资本。即使没有聪明的头脑,没有漂亮的外表,但如果有丰厚的人脉关系,那么这个人就是一个成功的人。

聪明的女人不依靠男人,她会把她拥有的人脉变成自己的魅力之一。她懂得充分发挥人脉的作用,以达到其他任何一种魅力达不到的效果。

让倾听帮你赢得好人缘

良好的交流沟通,不光要有好的表达能力,倾听能力更是必不可少。上帝给人们两只耳朵,一张嘴,就是要我们多听少说。生活中,最有魅力的女人一定是一个倾听者,而不是滔滔不绝、喋喋不休的人。倾听,不仅仅是对别人的尊重,也是对别人的一种赞美。我们知道,在社交过程中,最善于与人沟通的高手,是那些善于倾听的人。也许在交谈过程中他的话并不多,但却更加容易获得别人的肯定。

不可否认,倾听有助于沟通的顺利进行,倾听是对别人最好的尊敬。专心地听别人讲话,是你所能给予别人的最有效,也是最好的赞美。不管说话者是上司、下属、亲人还是朋友,或者是其他人,倾听的功效都是同样的。

人们总是更关注自己的问题和兴趣,同样,如果有人愿意听你谈论自己,你也会马上有一种被重视的感觉。在小说《傲慢与偏见》中,丽萃在一次茶会上专注地听着一位刚刚从非洲旅行回来的男士讲非洲的所见所闻,几乎没有说什么话,但分手时那位绅士却对别人说,丽萃是个多么擅言谈的姑娘啊。这就是倾听别人说话的效果。它能让你更容易赢得别人的喜欢,实现完美的沟通。

把家庭建成幸福的乐园,这是每个女人都期望的。而学会倾听,则是我们把期望变成现实所应具备的素质之一。如果我们只用眼睛或耳朵来接收文字,而不用心去洞察发现对方的心意,就没有实现读或听所希望达到的目的,结果只是浪费时间,并不能达到有效沟通的目的。

我们要学会倾听,学会倾听唠叨絮语。父母亲在儿女面前常常唠叨个不停:要么是天气凉了,当心身体;要么是工作要好好干;要么是问媳妇怎么样,孙子怎么样;要么是提起陈谷子烂芝麻的往事等。的确,老年人的话是比较多,但很多话语是经验之谈,是爱的流露,是情感的释放。长辈们希望有人倾听,如果拒绝或者打断的话,会伤了老人的心。

况且,长辈见多识广,阅历丰富;长辈见贤思齐,希望儿女成才成器;长辈心态平和,唯愿晚辈踏实做人,平安是福。你做官了,长辈嘱咐你要多办好事;你发财了,长辈嘱咐你不要以大款自居;你染上耍牌赌博的恶习,长辈忠告你勤劳是兴家之本。正所谓“不听老人言,吃亏在眼前”,这的确是至理名言。

此外,我们还要学会倾听逆耳之言。你有些坏习惯、小毛病,在单位上恐怕没人直说。但在家里,就有人说了。你坐没坐相,站没站相,不讲仪表,母亲就要说你几句;你又吸烟,又喝酒,有时还闹得酩酊大醉,妻子就要管管你了;你不尊老爱幼,在家里惹是生非,可能就要受到家庭成员的指责。毕竟,发自内心的逆耳之言是一种关心,爱护和帮助。忠言逆耳利于行,是清醒剂,是治病良方,是家庭团结的催化剂。

有人说,倾听是一种姿态,是与人为善、心平气和。 倾听是一首歌,是友爱之歌,和睦之歌。真正的倾听,是要用心、用眼睛、用耳朵去听。女人不但要学会用耳朵倾听,还要学会用心去倾听。以下是对处于交往中的女性有关倾听方面的一些建议。

◇要有良好的精神状态。良好的精神状态是保证倾听质量的重要前提,如果沟通的一方萎靡不振,是不会取得良好的倾听效果的,它只能使沟通质量大打折扣。所以,要努力维持大脑的警觉,而保持身体警觉则有助于使大脑处于兴奋状态。

◇及时用动作和表情给予呼应。在谈话时,应该及时用动作和表情给予呼应,应善于运用自己的姿态、表情、插入语和感叹词。如微笑、点头等,都会使谈话氛围更加融洽。

◇使用开放性动作。开放性动作本身代表着接受、容纳、兴趣与信任,是一种信息传递方式。这会让说话者感到你已经做好准备,积极适应他的思路,理解他所说的话,并给予及时的回应。开放性动作传达给他人的是一种肯定、信任、关心乃至鼓励的信息。

◇必要的沉默。沉默是人际交往中的一种手段,它看似一种状态,实际蕴含着丰富的信息。它就像乐谱上的休止符,运用得当,则含义无穷,真正可以达到“无声胜有声”的效果。但沉默一定要运用得体,不可不分场合,故作高深而滥用沉默。而且,沉默一定要与语言相辅相成,才能获得最佳的效果。

◇适时适度的提问。适时适度地提出问题是一种倾听的方法,它能够给讲话者以鼓励,有助于双方的相互沟通,也能适时地引导话题的走向,达到良好的沟通效果。

◇不要随便打断别人。当对方的说话内容有很多或者由于情绪激动等原因,语言表达有些零散甚至混乱,你都应该耐心地听完他的叙述。即使有些内容是你不想听的,也要耐心听完。千万不要在别人没有表达完自己的意思时,随意地打断别人的话语。当别人流畅地谈话时,随便插话打岔,改变说话人的思路和话题,或者任意发表评论,都会被认为是一种没有教养或不礼貌的行为。

总之,倾听需要做到耳到、眼到、心到。当你通过巧妙的应答把别人引向你所需要的方向或层次上时,你就可以轻松一地掌握谈话的主动权了。要使别人对你感兴趣,那就先对别人感兴趣。问别人喜欢回答的问题,鼓励他人谈论自己及他所取得的成就。

其实,能做个耐心的听众是一件难能可贵的事,是件值得表扬的事。不管是在日常的社交过程中还是在职业场合里,女人都要学会做一个有耐心的听众,并且把你对说者的尊重和诚意表现在脸上,你将会有意想不到的收获。

倾听是我们对别人最好的一种尊敬,很少会有人去拒绝接受专心倾听所包含的赞许。所以,女人不仅要会说,更要会听。善于倾听,就会让你处处受到欢迎,就会为女人的社交锦上添花。

自嘲让社交女人更安全

谁都不愿意被别人嘲讽,但是,有一种嘲讽是很好的社交技巧,能够让你在尴尬的场合成为别人的焦点,成为众人的宠儿。这种嘲讽,就叫做自嘲。自嘲可以让你在众人面前出丑时,完全转变你在众人面前的尴尬形象,让你瞬间成为众人心中的笑星。

希腊哲学家苏格拉底的妻子是个泼妇,常对他发脾气,而苏格拉底总是对旁人自嘲道:“讨到这样的老婆好处很多,可以锻炼我的忍耐力,加深我的人格修养。”

有一次,他的老婆又发起脾气来,大吵大闹,很长时间还不肯罢休,苏格拉底只好退避三舍。

他刚走出家门,那位怒气未消的夫人就从楼上倒下一大盆冷水,把他浇得像只落汤鸡。这时,只见苏格拉底打了个寒战,不慌不忙地说:“我早就知道,响雷过后必有大雨,果然不出我所料。”

显然,苏格拉底有些无可奈何,但他带有自嘲意味的讥讽,使他从这一窘境中超脱出来,充分显示了他深厚的生活修养。

由此可见,能自嘲的必须是智者中的智者,高手中的高手。

在谈话中,自嘲谁也不伤害,最为安全。你可用它来活跃谈话气氛,消除紧张;在尴尬中自找台阶,保住面子;在公共场合获得人情味;在特别情形下含沙射影,刺一刺无理取闹的小人。

那么,自嘲到底是怎样在人际交往中起作用的呢?让我们看一些自嘲的例子,也从中体会一下巧妙运用自嘲来帮助自己化解尴尬的智慧吧。

传说,古代有个石学士,在当地也算是名甲一方,因此,总有人嫉妒他,希望看他出洋相。

一天,在石学士骑驴上街时,有人故意把他的驴绊倒了,石学士就十分狼狈地摔倒在地上。在这种情况下,一般人一定会不知所措,可这位石学士不慌不忙地站起来说:“幸亏我是石学士,要是瓦的,还不摔成碎片了?”一句妙语,用自己的姓氏来帮助自己,将摔倒的尴尬就化解了。在场的人都哈哈大笑。

同样,还有一些人善于运用自己的一些身体特征来自嘲,帮助自己消解尴尬。比如说,如果是一位胖子摔倒了,可以说:“如果不是这一身肉托着,还不把骨头摔折了?”要是换成瘦子,则又可说:“要不是重量轻,这一摔就成了肉饼了。”

一位矮个子学者的妻子嘲笑丈夫身材太短,这位学者笑眯眯地说:“我看还是矮点好,我如果不是一米五七,现在能够著作等身吗?如果不是我身短力小,我们之间的战斗你能场场都取得胜利吗?如果不是我矮,你能很优越地说我太短吗?”一语既出,全场叫绝,掌声不断。

这就是自嘲的力量,它可以让你瞬间从尴尬的被嘲笑的对象变成众人心中的明星。

从上面的这些例子中都可以看出,适时适度地自嘲,不失为一种良好的修养,一种充满智力的交际技巧。自嘲,能制造宽松和谐的交谈气氛,能使自己活得轻松洒脱,使人感到你的可爱和人情味,有时还能更有效地维护面子,建立起新的心理平衡。

尤其是女人,如果在众人面前遭遇尴尬,对自己的形象是有很大损害的,如果能够适当地利用自嘲,就可以挽回自己的形象。

比如说,有时你陷入难堪是由于自身的原因造成的,如外貌的缺陷、自身的缺点、言行的失误等等,面对此种情况,自信的人能较好地维护自尊,自卑的人则往往陷入难堪。对影响自身形象的种种不足之处大胆而巧妙地加以自嘲,能出人意料地展示自信,在迅速摆脱窘境的同时展示潇洒不羁的交际魅力。

比如说,你可能身材不够高挑,不妨说自己“虽然体积小,但是浓缩的都是精华”;你可能长得不是特别漂亮,但不妨说“我很丑,但我很温柔”。

喜剧女演员卡洛·柏妮就曾经很好地利用自嘲给自己化解了一次危机。

有一次,她坐在餐厅里用午餐。这时,有一位老妇人走向她的餐桌,抬起手来摸摸卡洛的脸庞。当她的手指滑过卡洛的五官时,还冷冷地说:“我看不出有多好看。”

其实,这是老人对年轻漂亮的女人心生妒意后故意过来挑衅的,她的尖刻估计让其他的人都会受不了。但是——

“你不用继续祝福了,”卡洛微笑着说。“我看起来确实没多好看。”

可以设想一下,如果老妇人面对的是一个与她一样放肆无礼而又心胸狭窄的人,人们也许将会目击一场争斗。可是,卡洛·柏妮是喜剧演员,她深深地理解喜剧与闹剧的差异。所以,她神情自若,先把老妇人带有攻击意味的贬低说成是“祝福”,并请她停止“祝福”。然后,坦然地承认自己没多好看,讽刺对方,又嘲笑自己。在粗鲁和蛮横的侵犯面前,保住了自己的尊严,同时又表现出一种豁然大度的宽容厚道之气魄,从而在精神上战胜了对方。周围的人都会心地笑了起来,并对卡洛的机敏反应给出了好评。

再比如说,有个女人要出国考察,他的丈夫不太放心,害怕她在外面的花花世界学坏了,变心了。于是,丈夫半开玩笑地对她说:“你到那个花花世界,说不定会看上别的男人呢!”她听了丈夫的话,笑道:“你瞧瞧我这副尊容:瓦刀脸,罗圈腿,站在路上怕是人家眼角都不撩呢!”一句话把丈夫逗乐了。

可以说,人人都忌讳提自己长相上的缺陷,尤其是女人,可这个女人却能够接受自己的先天不足,并不在意揭丑。这样的自嘲体现了一种别样的人生智慧,比一本正经地向丈夫发誓要好得多。

还有一个女人,在一次大型宴会上,遭遇了一场尴尬,但是,聪明的女人很快就利用自嘲,使自己成为了全场的焦点人物,让人们见识了她的聪明和机智。当时,一个服务员不小心将一杯酒水洒在了她有伤疤的腿上,服务员吓得手足无措,周围的人也目瞪口呆。这位女士却微笑着说:“你觉得这种酒能消去疤痕吗?我正想试试呢!”在场的人闻声大笑,尴尬局面即刻被打破了。这个女士借助自嘲的力量,瞬间展示出了自己的宽容大度和机智,既让自己避免了尴尬,也让别人对她刮目相看。

无论怎样,嘲笑自己的长相或嘲笑自己做得不是很漂亮的事情,会使我们变得更为豁达,并给人一种和蔼可亲的感觉,增加自己的人情味。

美国著名影星洛伊在上世纪20年代到80年代一直活跃在银幕上,但她在晚年的时候却日渐发胖。正因自己身体太胖,朋友多次邀请她一起去海滨浴场游泳,她都不好意思去,尽量找各种理由推辞。

在一次记者招待会上,一位娱乐记者偏偏就针对这个问题向洛伊提问:“洛伊女士,您是不是因为自己太胖,怕丢丑才不去海滨游泳的?”

洛伊想了一下,爽快地回答:“我是因为自己胖才不去游泳的,我怕我们的空军驾驶员在天上看见我时,以为他们又发现了一个新古巴。”

在场的人听后,发出阵阵欢呼声和笑声,不由地鼓起掌来。

洛伊出语不凡,用自嘲的口吻、夸张的手法化解了尴尬,既没有被记者牵着鼻子走,又很好地活跃了招待会的气氛,同时还给大家留下了一个良好的印象,显示出了自己豁达的心胸和诙谐的人格魅力。

可以说,在社交场合中,自嘲是不可多得的灵丹妙药,在别的招不灵时,不妨拿自己来开涮,至少自己骂自己是安全的。除非你指桑骂槐,不然一般不会讨人嫌,智者的金科玉律便是,不论你想笑别人怎样,先笑你自己。

女人不妨用幽默来提高自己的气场

有位伟人曾经说过:“幽默是一种优美的,健康的品质。”正因为如此,很多人都把幽默看作是一个人成熟的一种表现。虽然当今的生活节奏加快,但不妨在紧张的劳作之余,让幽默充当精神上的“按摩师”,那样的话,生活将更富于乐趣。

幽默有助于人们形成良好融洽的人际氛围,而良好的人际关系又大有助于事业的成功。适当幽上一默,既能缓解尴尬的气氛,也能消除因陌生和地位差距等带来的拘谨。

杰出的英国戏剧家肖伯纳一天在街头被一个骑自行车的人撞倒,虽然没有发生事故,但这一惊吓也非同小可。那个人立即扶起他,并慌张地向他道歉。

然而,肖伯纳打断了他,对他说:“不,先生,您比我更不幸。要是您再加点劲儿,那就可以作为撞死肖伯纳的好汉而永远名垂史册啦!”

肖伯纳的这句幽默话让那位撞倒他的人顿时放下了包袱,良好的人际氛围也就此形成了。

具有幽默感的人,往往是乐观主义者,为人处事比较灵活,能比较容易地与周围的人建立良好的人际关系。枯燥的会议因他在而谈笑风生;朋友聚会因他而红火热闹;面对严肃的上司,他出语诙谐,让上司紧锁的眉头得以舒展;面对拘谨的下属,他妙语解颐,缓和其紧张的心情;参与紧张的谈判,在激烈的讨价还价之余,他用一点儿幽默,就使交易顺利达成……这样的人,没有人会不喜欢。

在卡特竞选美国总统时,一名记者采访他的母亲。尽管这位母亲对频繁的采访感到厌烦,但出于礼貌,还是接待了这位记者。

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