过程具备全面控制的功能，非常适合企业大规模发展的需要。
爱因斯坦曾经坦言：“现代社会的一大特征是手段的日益完善和目标的日益混乱。”我们必须时刻警醒这一点，我们务必要明白，过程管理每一环节的质量决定了整个流程的质量，而流程的质量又决定了企业目标的最终结果。因此，对过程的管理和控制非常重要。恒大人要形成以“人人重视过程、关心企业发展，人人提高效率、关心效益”的浓厚企业文化氛围，为实现恒大成为“三个一流”的企业宏伟战略目标而努力。
——许家印谈质量管理
【背景分析】
优秀的企业家中，有人强在把控全局的战略规划能力，有人胜在细节的处理能力，但是，少有像许家印这样在两方面能力都非常强的人。他不但在恒大发展的大方向上具有绝对前瞻的想法和策略，在工程开发的每个细处也不含糊，甚至门上的一个把手都逃不过他的眼睛。
许家印将质量把控作为管理的重中之重，恒大的所有项目，工程的进展是怎样的，什么地方出了什么样的错误，他都非常清楚。许家印对于质量的把控也影响了公司的员工，这成为一种潜移默化的公司精神，那就是把控细节和精益求精。
在许家印眼中，没有什么是不重要的事情，从招标投标到材料的采购，再到施工、营销，所有项目的所有流程都是他把控的重点，因为过程中每一个环节的质量都会影响到最终的结果。
对于外包的工程许家印实行严格的招标和投标制度。只有在本行业内遥遥领先的企业或者前十名的企业才能够参与恒大项目的投标。而负责建设的施工方也必须是经过市场检验的在质量上绝对过关的品牌企业。工程材料的采购方面，恒大总公司负责统一采购，再集中配送到下面的分公司，不管是建筑材料还是室内装饰都是如此。这能够确保公司对于材料来源的把控，从根本上保证产品质量不会出现问题。
施工过程中的质量问题靠的是许家印制定的标准化运营流程，每个工程的前期设计、施工过程、小区环境建设以及配套服务都要按照标准流程打造。在楼盘的营销方面，许家印为每个营销广告都规定了模板，统一了流程，即使是售楼处内部的装饰和布置都完全按照标准执行。
一套紧密型集团化管理模式和具体到每个细处的标准化运营模式，保证了许家印对恒大每个项目的全面把控和层层把关，才有了恒大今日的成绩。
【拓展透析】
严格质量控制流程保证产品质量，也与恒大“追求卓越，精益求精”的公司发展战略密切相关。许多大公司之所以能在市场上占有一席之地，也正是由于在产品上坚持“质量至上，打造精品”的理念。
劳斯莱斯的成功也在于此。1904年劳斯莱斯汽车正式问世，它的制造者是英国一位名叫亨利·劳斯的男子。正如很多人所说的那样，劳斯是个技术狂。他制作每一部车都如同是在创作一件美术品，即使是小到一颗螺丝，他一般也不采用全自动化生产的方式，而是亲自精雕细刻。对于车身的底盘、引擎，他还根据订货人的爱好，选择制造方式。
这种精益求精的结果是，每一部劳斯莱斯汽车都具有坚固、耐用、无故障等特点。无论哪一型号的劳斯莱斯，以每小时100公里的速度行驶时，放在水箱上的银币可以长时间不被颤动下来。当你坐在车子里时，你听不到马达声，只听到车内钟表上的分针、秒针的轻微移动声。因此，劳斯莱斯被公认为是世界上最优良的汽车，拥有它的人都会感到一种自豪和荣耀。
在英国皇家汽车俱乐部监督下的苏格兰汽车性能评审会上，经过伦敦到格拉斯哥之间1.5万英里的路程测试以后，劳斯莱斯以领先3天的时间获胜。经过评审，它的零件损耗费仅为3.70英镑，轮胎磨损及汽油的消耗平均1英里大约4便士。尽管在此之前劳斯莱斯早已名声在外，但经过此次评审，公众更为劳斯莱斯的精益求精精神所折服，毫不吝啬地将“世界第一”这种无上荣誉给予了劳斯莱斯汽车。
企业要想获得成功，不是干过多少事，而是干成多少事，尤其是在哪几件事上做得极其出色。只有极其出色，企业才能在市场大潮中获得胜利。另外，极其出色也是企业在异常激烈的市场竞争中获胜的砝码，只要我们时刻保持卓越，对手就没办法来超越我们。每个公司都应该具有其他公司无法超越甚至无法企及的核心竞争力，唯有如此，公司才能长盛不衰。
华硕总经理徐世明认为，全世界没一个质量差、价格便宜的产品能够长久地存活下来。“世界第一CEO”杰克·韦尔奇更是鲜明地指出：“质量是维护客户满意和忠诚的最好保证，是企业应付竞争的有力武器。”质量对营销的影响力是无法预计的。
美国盖洛普商业调查公司曾做过一项民意测验，题目是“你愿意为质量额外支付多少钱？”其结果甚至使那些委托进行调查的人都感到吃惊，大多数用户表示，只要产品质量令他们满意，就愿意多花钱。较高的质量直接带来了顾客的忠诚度，同时也支撑了较高的价格和较低的成本，并能减少顾客的流失和吸引到更多的新顾客。如果说20世纪是生产率的世纪，那么21世纪就是质量的世纪，高质量的产品是和平占领市场最有效的武器。
