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第65章 快速彻底,打垮“强盗”

面对危机,速度是优势。

对方的指责太荒唐。一个上市公司账上有多少现金,有会计师事务所审计,怎么会虚假?这完全是造谣。这么大的龙头企业违法买地,怎么可能?

这是和平年代的战争!他们是侵略者,是土匪,是强盗!我们一定要彻底打垮这些掠夺者,捍卫东方企业的尊严!

——许家印在香港举行的全球投资者大会上反击香橼的讲话

【背景分析】

2012年6月21日上午,恒大地产遭遇了中国企业在资本市场罕见的针对性强、破坏性大的攻击。上午10点半,恒大地产股价暴跌19.6%,源于美国香橼做空机构发布了一篇虚假的研究报告,称恒大地产资不抵债。

面对这场突如其来的袭击,恒大毫不示弱,6月22日中午12点,恒大针对香橼的虚假报告进行全面详细的澄清,并列举了数据进行回击:恒大在2011年的合约销售额近804亿元,当年实际回款约681亿元,回款率理想。并且,公司实际借款约517亿元人民币,短期借款只有约102亿元,净负债率处于67%的健康水平。而香橼之所以做出恒大“夸大资产,少报负债”的结论,是因为它将恒大的预收账款、递延税款、应付税款定义为借款,这种做法并不符合市场惯例。

面对香橼的无理指控,恒大表示将通过法律手段进行反击。快速的回应以及详细、全面的澄清给了投资者信心。

事实上,在香橼发布做空报告的前一天,也就是6月20日,恒大部分员工已经看到了这份报告,因此尽管集团还没有统一行动,但已经有部分员工开始为应对危机做准备。

6月21日当天,许家印亲自坐镇,恒大员工快速响应,他们必须在第一时间与金融机构沟通,同时约见媒体宣布消息。而恒大总裁夏海钧将飞赴浙江联络供应商,稳定公司经营。与此同时,普华永道正在为恒大撰写严谨的公告。

上午10点左右,投资者大多已经见到香橼的报告,但在12点半,恒大就发出了第一条澄清公告,并预告第二天将发布更具体的澄清公告反驳香橼。

一个小时后,许家印开始与投资者进行电话会议,称香橼的报告就是谎言。会议结束之后,许家印带着恒大的高管赶往香港,寻求盟友。而这时,恒大股票的下跌幅度已经收窄至11.38%。

22日,许家印到香港的第二天,包括恒大在香港上市的保荐人美银美林在内的8家投行发布公告,看多恒大。这天中午,恒大的全面澄清报告发布。

【拓展透析】

恒大对香橼的反击,是一次经典的危机快速反应案例。恒大用48小时便顺利击败了做空机构,维护了集团和投资人的利益。

面对危机时的反应速度会直接影响到企业的兴衰。所有的组织都会有面对危机的时候,也许竞争对手突然大幅削减价格,也许公司的大批客户突然集体转移,也许核心供应商突然停产,也许公司的产品突然出现质量问题,等等。这时候,需要公司做出闪电般迅速的反应。一般来说,速度越快,公司的损失越小。

1999年6月9日,比利时发生可乐中毒事件,可口可乐公司用了整整10天才做出反应,公众被激怒了。没人再购买可口可乐产品,而且,比利时和法国政府还发布禁令,要求可口可乐公司收回所有产品。可口可乐公司陷入建立113年以来最大的危机中:公司股票下跌了6%,并被迫回收了14亿瓶可乐产品,价值6000万美元。而这一切,仅仅只是开始。

10天的危机,可口可乐公司总损失达130亿美元,全球共裁员5200人,董事会主席兼首席执行官道格拉斯·伊维斯特被迫辞职。由于反应迟钝,可口可乐公司差一点让公司最有价值的资产——可口可乐品牌毁于一旦。

可口可乐公司用巨大损失换取了一个深刻教训。在第二次发生这样的情况时,可口可乐立即做出了反应。

2003年8月5日,印度一个非政府组织——印度科学和环境中心宣布,经他们的测试表明,可口可乐软饮料产品中的农药含量比欧盟规定水平高出36倍,百事可乐则高出30倍。其中,他们发现了农业杀虫剂“林丹”、多氯联苯、马拉硫磷和毒死蜱。该中心还检测了美国的同类产品,没有发现类似成分。

吸取了上次教训的可口可乐公司立即就此事做出回应,而且还与百事可乐携手对谣言进行澄清,态度非常坚决。公司的印度区总裁当天就联合百事可乐召开新闻发布会,否认了产品超标农药的问题。

可口可乐印度区总裁古普塔反击说:“有人企图制造恐慌。我们会邀请印度最著名的5名科学家重新审核检测相关产品。我们的产品绝对安全,绝对没有双重标准。”百事印度区总裁巴克希说,公司对所使用的地下水采用全球测试标准,和欧洲、美国的一致。

这一次,由于可口可乐反应及时、行动迅速,最终没有造成严重的后果。

速度是公司发展的优势。现代市场竞争环境越来越需要企业具备快速反应、迅速行动的能力。行动或反应缓慢的公司早晚会被市场无情地淘汰,只有那些以不亚于市场进行速度的企业,才能在竞争中立于不败之地。因此,如何保持高速度、打造高效能已成为企业不断探索的问题。

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