史密斯是一家销售公司的一名优秀的销售员。他所在的团队里,曾经因为团队工作的精神十分出众,而使每一个人的业务成绩都特别突出,团队也连续好几年被公司评为“销售冠军”。
后来,这种和谐而又融洽的氛围被史密斯破坏了。
有一天,公司销售经理把一项重要的项目安排给史密斯所在的部门。史密斯的上司反复斟酌考虑,犹豫不决,最终没有拿出一个切实可行的方案;而史密斯则认为自己对这个项目十分熟悉,有了十分具体而又容易操作的可行性方案。为了展示自己的才干,史密斯没有与上司商量,而是越过上司,直接向销售经理说明自己愿意负责这项任务,并且提出了自己的可行性方案。
史密斯的这种做法,严重地伤害了团队的感情,破坏了团队精的明城墙,不仅是世界上现存最长的城墙,也被公认为现今保存最完整、质量最坚固的城墙,600多年栉风沐雨,依然坚不可摧。明城墙安若磐石的秘密与它所用砖块的质量不无关系。
明城墙高度一般在14米至20米之间,最高处可达24米。据初步估算,城墙共3.5亿块砖块。这些数量庞大的砖块,由官方统一收购、运输、调配和使用。其规格、大小统一,一般长40~50厘米,宽20~22厘米,厚10~15厘米,重15至25公斤。砖块均用优质黏土或白瓷土烧制而成,其中大部分为质地细密、坚固耐用的青灰色砖。
为保证砖块的质量,明政府对制砖程序进行了严格的规定。砖块制造过程中,取土、踩踏、制坯、晾晒、烧制等工序十分繁杂。
取土后要用筛子筛去杂质,然后放入水塘浸泡,再把水牛赶入塘内踩踏,浸透后取中间土质细腻的部分制坯,砖坯晾晒后入窑烧制。
烧制时要用柴草,火候也要恰到好处。总之,每道工序要求都极其苛刻。
为了保证砖块烧制的质量,明政府要求各地在生产的砖块上刻上州、县、总甲、甲首、小甲、制砖人夫、窑匠等6到7级责任人的名字。
今天,我们在明城墙的一些砖块上还可以发现斑驳的铭文。
通过这些文字,可以看到明城墙修建过程中严格的责任制。用现在的话来说,就是职责分明、责任到位。参与人员的名字都烧在砖上了,想赖也赖不掉。
砖块运到京城后,首先要过验收关。验收时,检验更为严格,不要怕承担责任而不敢做公司有些员工在工作过程中遇到棘手的问题时,在面临一项艰巨的任务时,总是怕承担责任而不敢做。他们要么就是找理由、找借口将任务推给同事或者上司;要么就是事事请教同事、上司,一旦出现问题,就将责任推给同事、上司。
不要因为怕承担责任而不敢去做,如果是这样的话,你只能从事一些简单繁琐的工作,一些没有挑战性的工作,一些简单的就像流水线一样,几乎不可能犯错的工作。但是同时,你的老板也不会再次把任务交给你,你也就失去了挑战更高层次难度的工作,你的工作能力、经验也只能原地踏步,得不到提升。
世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的责任,认为等到以后准备好了、条件成熟了再去承担才好。在需要你承担重大责任的时候,马上就去承担它,这就是最好的选择。如果不习惯这样去做,即使等到条件成熟了以后,你也不可能承担起重大的责任,同样也不可能做好任何重要的事情。
2007年11月29日《南方都市报》曾报道这样一遍文章:
凌晨3点,北京西五环边上,一个男人迈着小碎步轻飘飘地晃荡在京原路上。他想到公用电话亭再打一个电话,但很快又停了下神。结果,当销售经理安排他与自己的上司共同负责这个项目时,两个人各自打着自己的如意算盘,不能在工作上达成一致意见,产生了重大的分歧,导致了团队内部分裂,团队精神涣散,最终项目也在他们手中流产了。最主要的是,最后却不知道由谁来承担责任。
在一家企业里,每个人都有自己的责任。责任是对任务的一种负责和承担。在分配任务之前,首先要明确自己的责任。因为一个普通员工不可能为整个公司的生存承担责任,所以,认清每一个人的责任是很有必要的。
一个人如果没有认清自己的责任,将会对企业造成严重的损害。没有认清自己的责任就不能做好自己分内的工作。同样,推卸责任也在所难免。
认清自己的责任能够减少对责任的推诿。只有责任界限模糊的时候,人们才容易互相推脱责任,所以企业在给员工任务时,尤其要明确责任。
明确了责任,才能更好地承担责任。有些人之所以工作中会出现问题,就是因为不清楚自己的责任。他们把本该属于自己的责任当做与自己无关。当他们明确了自己的责任,才会努力工作,把工作做到完美。一旦责任明确,工作就会朝着健康的方向发展,也只有明确责任,才能更好地承担起责任,把工作做好。
她丈夫是因为没有钱而不敢在剖腹产手术同意书上签字。但是,医院难道真的一点人道主义的责任都不需要负吗?真的很气愤。医院怕承担责任而不敢对病人做手术,拖延了时间致使病人的病情恶化,造成了一尸两命的悲剧。她丈夫由于贫穷而无知,而这家医院的不负责任也真得令人发指。
作为医院,应当以救死扶伤为天职,面对患者首先想到的是如何拯救生命,而不是需不需要承担责任。然而,医院还冠冕堂皇地说“这是对病人和病人家属的负责”,与其说是对病人负责,不如说对自己负责更彻底。至此,我们不能不为医院职业操守的缺失而哭泣?我记得曾经有位医生说过这样一句话,“我承认:医生也是人,但当面对病人时,首先是一个医生,其次才是一个人!”寻找理由、借口虽然可以推卸掉责任,但是却因影响了执行力而给他人造成了无法挽回的损失。
金无赤足,人无完人;人非圣贤,孰能无过。其实,一个人在工作中犯错误是很正常的。当错误出现的时候不要采取消极的逃避态度,不敢承担责任,找理由、借口推卸责任,而要想尽一切办法弥补错误,减少损失。只要能以积极的态度对待错误,勇敢地承担责任,才能提高工作能力,改正错误并完成工作任务。
《中华励志网》上有这样一个事例:
王磊是某化工厂的财务人员。一天,他在做工资表时,给一个请病假的员工定了个全薪,忘了扣除其请假那几天的工资。于是王磊找到这名员工,告诉他下个月要把多给的钱扣除。但是这名员工说自己手头正紧,请求分期扣除,但这么做的话,王磊就必须得请来。他的父亲讨厌他,他的兄妹轻视他,而唯一亲近的人死了。他立在原地,时而仰天抽搐,时而左右徘徊,像一个幽灵。
11月26日的凌晨,肖志军来到北京朝阳医院京西分院门口。门口一辆黑出租,窗户紧闭。但似乎透过模糊的倒后镜,司机也认出了那个叫肖志军的湖南男人。这些天出租司机谈论的全是他。看到人影近了,司机快速启动,一溜烟就转过了桥洞。
风大,京原路上空旷无人。朝阳医院京西分院的大门是开着的,徘徊了几下,肖志军似乎有些心怯,最终还是没有进去。绕着大门,他摸着医院左侧的坑洼路,一路发出嘶哑的声音“老婆,老婆……”,脸庞上沾满了黏稠得有些风干的鼻涕。这已是他第三次立在尸检中心的铁门外面。面部痛苦,喉咙胀大,但他还是在尽力克制,那低低的、咆哮般的哀嚎声。
尸检中心的铁门里面,躺着一名刚满21岁的湖南籍女子,一名还没来得及成为母亲的母亲——肖志军的“妻子”李丽云。几天前的21日下午,怀孕9个月左右的李丽云在“丈夫”肖志军的陪同下去医院看感冒,后来情况危殆被转入妇产科。据医院称,肖志军一直拒绝在剖腹产手术同意书上签字,在常规抢救3小时后,医生宣告李丽云抢救无效死亡。
此外,昨日下午5时,北京市卫生局召开媒体通报会,就孕妇李丽云死亡事件通报调查结果。市卫生局新闻发言人邓小虹表示,李丽云就诊时病情已经非常危重,死亡不可避免,但剖宫产手术可能挽救胎儿生命。此外,朝阳医院京西院区的做法符合法律规定,并无过失。
司里,可能要请教上司和同事,也可能要请教长辈和朋友。但是这些都是值得的,因为在解决复杂问题的过程中,你积累了经验,提高了能力。
任何一个老板只喜欢那些勇于承担责任的员工,那些怕承担责任而不敢做的员工,只能一辈子平平庸庸。
示老板。
王磊认为,老板知道这件事后一定会非常不高兴的,但这混乱的局面都是因自己造成的,他必须负起这个责任,于是他决定去老板那儿认错。
当王磊走进老板的办公室,告诉他自己犯的错误后,没想到老板竟然说这不是他的责任,而是人事部门的错误。王磊强调这是他的错误,老板又指责这是会计部门的疏忽。当王磊再次认错时,老板看着王磊说:“好样的,你能在做错事情的时候主动承认,不推到别人的身上,这种勇气和决心很好。好了,现在你去把这个问题解决掉吧。”事情就这样解决了。从那以后,老板更加器重王磊了。
勇于承认错误并承担责任,才是正确的工作态度。在错误中能够吸取教训,积累经验,提高能力。如果以消极的态度对待错误,不敢承担责任,那么下一次就还可能会犯相同或者相似的错误,而且会给自己带来更大的麻烦,使公司遭受更大的损失。
没有责任心就无法承担责任,也不可能愿意经历与参与更多事情!怕承担责任而不敢做,被这种思想束缚的人,丧失事业心和进取心,为了逃避责任而不敢做任何决定,事事与同事、上司绑在一起。
面对复杂的任务,只有迎难而上,认真分析问题和解决问题,才是正确的工作态度。固然,这其中有很多的困难需要你去克服,要花大量的时间和精力。你可能要到图书馆阅读大量的书籍,可能要上网查大量的资料,可能要进行大量的市场调查,可能要住在公。