佩特罗斯的热狗车就停在中央公园西大道和第九十六街相交的拐角。二十多年来，他每日风雨无阻的身影已成为这里一道熟悉的风景。佩特罗斯的慷慨善良是出了名的。他的热狗车上，除了各种调料外，始终放着两个额外的盒子。一个盒子里装着准备送给过路小孩的棒棒糖，另一个盒子里装着乘公共汽车需要的硬币。这里是商务旅行者集中之地，时常有旅客发现自己在匆忙之中忘了准备硬币，这时，佩特罗斯会乐呵呵地递上一枚说：“来，拿着这个。”
他的热情大方还不止于此。炎热的夏日，经常有跑步锻炼的人在拐角处停下来，口干舌燥，气喘吁吁。这时，佩特罗斯会迅速地从冷柜中取出一瓶矿泉水说：“来，拿着这个，下次给钱！”如果对方马上掏钱，往往被他拒绝。
“我信任他们。也许他们在别的地方需要用钱，”他常带着浓重的希腊口音说，“再说他们总是还钱。”
佩特罗斯的故事坚定了我的信念，让我愈加相信人的本性是乐于奉献的。虽然这个世界每天都在上演着暴力和恐怖，我仍相信有更多默默无闻的佩特罗斯就在我们身边。
我决定为此做点什么。于是我策划了一期特别节目，并派记者前去采访佩特罗斯。作为一名亲善大使，记者将带去我们对他的赞美和祝福。我还给他捎去一件海军蓝的T恤衫作为礼物，T恤上印着我的座右铭：“我信任你！”
在二月的春风中，记者手持录音机，带着礼物，来到他的热狗车前。直到此时我们才发现他几乎不懂英语！
第二周，我在节目中用希腊的音乐做背景，播放了下面这段录音：
“很……很好。人们好。我信任他们。谢谢！我信任好人。”
这就是他的全部话语。
当我写下这篇文字时，佩特罗斯的照片就放在我的桌面上，一顶蓝黄相间的遮阳伞下，一位五十多岁长着络腮胡子的男人站在热狗车旁。他拿着我赠他的T恤衫，略带羞涩地微笑着，眼神中透出和善的光芒。
他的故事给了我希望。
他没有从熊熊燃烧的房屋里救人，也没有走遍全国搞慈善募捐，他所做的是我们每个人都应该去做却往往没有做到的事——关爱、帮助和信任我们身边的每一个人。他做得出于本心，自然流露，这才是这平凡故事中的最不寻常之处。
并不是所有的人都能做出一番惊天动地、惠泽人类的大事业。平凡的我们，只需在生活中的点滴小事上做到真诚以待，并将其贯穿整个人生，同样会使平凡的生命变得不同凡响。
两美元
星竹
美国历史上曾多次出现经济大萧条。每当这时，人人皆慌，家家皆穷，情景真是惨透了。在美国第二次经济萧条时期，百分之九十的中小企业纷纷倒闭，全都关门歇业了。克林顿的齿轮厂也像大家一样，订货单的数量一再减少。人们连饭都吃不上，谁会需要什么齿轮！
克林顿是一个心地善良、宽心大度、知道为他人着想的人。在这困难的时候，他很想去找老朋友、老客户们为他出出主意、帮帮忙。
可是，当他将信写好后才发现，自己已经到了连邮票也买不起的地步了，便很发愁。
同时他想，自己连邮票都买不起，别人怎么会舍得花钱买邮票给他回信呢？大家的处境不都一样吗？不回信，别人又怎么能帮助他。
于是，克林顿将家里的东西变卖了，到邮局买了一大堆邮票。全家人看到这样多的邮票，大吃一惊。谁也没有想到克林顿变卖家产，就是为了换回这一大堆邮票。
克林顿对家人说：“你们放心，我没有疯，我这是正常的举动，现在是经济萧条时期，确实到了谁买一张邮票都要思考一下的困难时候。”
克林顿开始给朋友和老用户们发信，希望能得到他们的支持，帮助他出出主意。他在每封信里都夹寄了两美元，当作邮票钱，希望朋友们能回信给他指导。
两美元，这是当作邮票费用的。朋友们打开信，在惊讶之余，都很受感动。他们从中想到了克林顿平日为人处世的方式，想起和他在一起时的愉快时光和他给大家带来的种种利益，和这样的人共事打交道，还有什么忧虑、有什么不放心吗？他什么都给你想好了，有他的，就会有你的。连一张小小的邮票，他都要为你先付邮资。当然，两美元，远远高于一张邮票的价钱。
很快，克林顿就又接到了订货单，还有朋友回信表示愿意给他投资，一起干点什么。在这次经济萧条时期，克林顿是为数不多的、站住脚并有所成就的企业家。
千万不要轻看了这两美元，这种做法是一种对他人的温暖和对别人的关心，更是一种发自内心的诚恳。要知道，在大家都困难的时候，克林顿也同样是困难的。他在同样困难的时候，却能为他人考虑。换个角度，当我们身处困境、无力回天时，我们是怎样去看待我们周围的人的，我们是怎样处理与他们的关系，与他们合作的？会不会在自己买邮票都非常困难时，还能为他人付上两美元作为邮资？
真诚有时是不能掩盖的。当然，两美元帮助不了谁，更拯救不了谁，但很多人还是无法做出这样的选择。
不要忽视了人们富有真诚情感的做事方法，不要忽视了我们心地善良的美德。在我们最为困难的时候，我们对别人的善意做法，往往正是我们内心的呼唤和拯救我们自己的唯一出路。
老天赋予了我们生命中许多神奇的力量，其中必定包括了我们真诚善良的内心。
流泪是因为真诚
童道明
读到一篇回忆高尔基的文章，作者记述了他四次见到高尔基流泪的情景。
一次是得到了契诃夫去世的消息之后。那天还有人放烟火，高尔基出来劝阻他们说：“别放了，契诃夫去世了。”声音颤抖，近乎哀求。
一次是在放电影的时候。银幕上一个小孩在铁轨上睡着了，一列火车正隆隆地驶来，一只小狗冒死迎着火车跑去营救。高尔基为这只忠勇的小狗流泪。
一次在斯莫尔尼宫的群众集会上。大会结束，全体起立高唱《国际歌》，高尔基热泪盈眶。
一次在彼得格勒火车站。高尔基准备坐火车出国，站长说火车司机和司炉工想见他，高尔基欣然同意：“那太荣幸了，那太荣幸了！”他握着火车司机那粗糙的手，哭了。流泪是因为真诚。我喜欢流泪的高尔基。
陀思妥耶夫斯基的小说《白痴》第四部第七章，写到梅什金公爵参加一个上流社会的聚会不慎碰倒了一只漂亮的中国花瓶之后，显贵们都瞧着他笑，而且笑声越来越大。在笑声包围中的“梅什金公爵热泪盈眶”。
就在这一章里，这个流泪的公爵对那些曾经放声大笑的贵族说了这样的话：“我不明白，怎么能走过树木却不因看到它而感到幸福？怎么能跟人说话却不因有他而感到幸福？哦，我只是不善于表达出来……美好的事物比比皆是，甚至最辨认不清的人也能发现它们是美好的！请看看孩子，请看看天上的彩霞，请看看青草长得多好，请看看望着您和爱着您的眼睛……”
流泪是因为纯真。我喜欢流泪的梅什金公爵。
流泪是因为自己感动，感动是因为对方的真诚。美好就在你我身边，让我们用真诚的心去感受吧！感受朝霞映红天边的绝美；感受春雨滋润万物的无声；感受生命中每一次日升日落的美好……握手
吴所谓
玛丽·凯化妆品公司的徽标上两个字母P和L的含义，是盈与亏(profit and loss)，两者就像昼与夜一样主宰着这个世界。弄不好，就会与L(亏)握手；把握得当，就会与P(盈)拥抱。玛丽·凯对这两个字母做出了另一番解释：它们也意味着人与爱(people andlove)，若以这种方式与人打交道，自然会受到盈利的青睐。
爱是一个很宽泛的词，并不好把握。玛丽是从金律(你们愿意别人怎样对待你，你们也应该那样去对待别人)人手的，这其实就把握住了爱的本质。说到底爱是一种体验，你只有体验过爱，才知道什么是爱。当然，你体验过不爱，也能知道什么是爱。
玛丽发达之前是一名推销员。有一次，销售经理召集他们开会，经理在会上发表了非常鼓舞人心的话。会议结束时，大家都希望同经理握握手。玛丽排队等了三个小时，终于轮到她与经理见面。经理在同她握手时，甚至连瞧都不瞧她一眼。经理用眼去瞅她身后的队伍还有多长，经理甚至没意识到他是在与谁握手。善良的玛丽理解他一定很累。可是，自己也等了三个小时，同样很累呀！自尊心受到了伤害的玛丽暗下决心：如果有那么一天，有人排队等着同自己握手，自己将把注意力全都集中在站在面前同自己握手的人士身上——不管自己有多累！
正是凭着这样的决心，玛丽虽是化妆品行业的门外汉，但她不断去握化妆品专家的手，去握广大美容顾问的手，终于创建了玛丽·凯化妆品公司，并使它在世界上声名鹊起。玛丽也就赢得了她心中那种握手的机会。
她多次站在队伍的尽头同数百人握手，常常持续好几个小时。
无论多累，她总是牢记当年自己排那么长的队等候同那位销售经理握手时所受到的冷遇，这促使她总是公正地对待每一个人。如有可能，她总是设法同对方说点亲热的话。也许只同对方说一句话，如“我喜欢你的发型”，或“你穿的衣服真好看”等等。她在同每一个人握手时，总是全神贯注，不允许任何事情分散自己的注意力。
这样的握手，会使数百人都觉得自己是世界上最重要的人。根据规律，数百个重要的东西也会反馈给玛丽，她的公司就这样成为了全世界重要的公司之一。
当形式大于内容时，两者变得都不重要；当内容重于形式时，两者便相得益彰。那么用心去充实内容吧！
记住，当你与外界沟通时，看着对方的脸，让目光传达你的善良、真挚、热忱，从而传递理解、感动和爱。
一美元的信心
佚名
在纽约街头，一位衣衫褴褛的商品推销员正在向过往的路人兜售一种廉价的化妆品，一美元可以买两包。商品无人问津，人们都向他投去鄙夷的目光，推销商低着头，觉得自己更像乞丐。
一位颇有名气的营销商从此地经过，看到化妆品推销商那副穷酸的样子之后，给他的第一感觉是：这个男人很可怜！于是，在同情心的驱使下，这位营销商把一美元递到了推销员的手里，却没有去拿那两包化妆品。
营销商走出了一段路之后，忽然感觉到自己刚才的举措似乎有些不妥：如果不收人家的化妆品，只给人家钱，其实是把人家当成乞丐，这是对人家自尊的最大伤害；如果给了一美元之后再取走两包化妆品，就等于支持人家推销成功，也增添了人家的自信心。于是，营销商又折转回来，小心翼翼地取走了那两包价值一美元的化妆品。光阴荏苒，由于公务繁忙，这位腰缠万贯的颇有名的营销商，早把这件不经意之间在街头偶遇的小事抛到九霄云外，忘得一干二净了。五年后的一天，纽约商界的知名人物举办了一次联谊酒会。这位营销商由于功勋卓着，事业有成，成为众人瞩目的焦点。此时，一位西装革履颇有气质的中年男子举着一杯鸡尾酒，彬彬有礼地来到了营销商的面前，说：“尊贵的先生，你还记得我吗？”营销商老了，许多陈年往事已经被他忘得一干二净了，他已经想不起来这位中年男子是谁了。中年男子从怀里摸出一张已经陈旧了的一美元说：“这一美元是你给我的，正是你这一美元才唤醒了我的自信心，才打造了我事业成功的摇篮……”
这一美元，营销商显然已经不认得，那上边根本没有特殊的记号。可他终于想起来了眼前的这位中年男子：哦，原来是他——那个五年前穷困潦倒在街头兜售廉价化妆品的推销员！当年的推销员，已经成了今天全美最大的推销商之一。
谈到对当年的一美元的感受，这位推销商对那位营销商依旧感激涕零：“他老人家给了我一美元之后就走人，那样我只能是乞丐，他扔下一美元之后又取走了两包化妆品，就等于给了我推销的自信……也正是从那一刻起，我才感到我能行，接着做我就会成功！”
有时，金钱的价值不仅仅在于它能买到商品，有时它也能给予一个尊严与自信。正是由于这一美元，才唤醒了中年男子为事业打拼的决心与立斗志。
给他人一份信任吧，也许这份信任会创造奇迹。
善解人意的魅力
中原渔人
和其他的酒店不一样，法国巴黎的拉·维耶酒店里没有菜谱。
当人们来到小酒店时，六十六岁的女主人会告知你该吃什么东西，不该吃什么东西，如果她知道你在减肥节食或者看上去你应该节食，她就不会给你上小牛肝、小牛肾之类的高蛋白食物。即使你点了这样的菜，她也不会给你，因为她完全知道什么食物对你有好处。
在这个小酒店里，女主人像一位母亲或家庭主妇似的，当天想到什么菜就烧什么菜。而客人也像回到家里一样，她烧什么菜就吃什么菜，不需自己点菜。这个小酒店的这一经营特色，招来了不少客人，有一位叫船的顾客竟在她的店里吃了二十五年午餐。
这位叫船的顾客一口气说出了他在这儿连续吃午餐的数十个原因，其中若干个都跟老板的善解人意有关。船第一次到这里吃饭是，因为他工作被炒掉，而他当月的薪水又被贪婪的上司扣发，所以他带着一肚子委屈和苦闷来到了这个小酒店。但他没想到自己会被酒店的女老板狠狠地批评了一通，因为爱喝酒的他怕在酒店里买酒太贵，每次吃饭前总要在外面小店里买一些劣质酒。他被老板训斥的原因是因为他的脸色不好，象征着他的肝脏不好，女老板给他换了一瓶对肝脏有保护作用的温酒，并免了他的酒水费，本来心情很不好的他得到了一份莫名的关心，一下子食欲大增。
船还说了和一位正闹离婚的朋友一起在拉·维耶酒店吃饭的故事。那天酒店里的一道菜和船的那位朋友的妻子常常做的是一个味道。女老板不一会儿走来问菜的味道怎么样，当时问船的朋友时，船的朋友拼命地点头说：“味道不错。”船的那位朋友回家后，发现妻子做的正好是他刚吃过的那道菜，忍不住想对比一下。结果尝完以后，感觉很好，便大声对妻子说“味道不错”，他妻子幸福得差点掉下眼泪。因为结婚以来，这还是他第一次夸奖妻子，妻子正因为他不善解人意而跟他闹离婚。船的这位朋友后来常到这个小酒店吃饭。
据法国该地方晚报报道，该报生活副刊曾用两个版面刊登了拉·维耶酒店顾客的故事，他们的故事各不相同，但他们却能众口一词地说出善解人意的女老板某一天的某个举动。而接受采访的女老板却说了许多顾客爱吃她们饭店剩饭的故事，其中包括船，女老板说常去她那里吃饭的人会给她带去一些好的菜谱甚至自己家的新鲜菜。采访她的记者说：“看来，善解人意是可以传递或者传染的。”
以诚相待是女老板成功的秘诀，女老板真诚的付出换来的不单是经济效益，更重要的是她得到了人们的爱戴与尊敬。
其实获得理解并不难，只需要用心去体会他人的情感，用爱去温暖每一颗心灵。
抚摸
［美国］凯文·威廉姆斯郑晖/译
