1自信及自我暗示：培养高雅的气质
气质高雅的人，总是十分自信的人。他们善于自我管理、自我控制，他们总是以强烈的自信感染着别人。
（1）自信的感染力
人际关系的一个基本技能是自我管理和移情。
善于自我管理的人，就是善于自我控制情绪的人。
善于移情的人，就是善于控制他人情绪的人。
控制他人的情绪的关键，是感染力。
善于社交的人，总是信心十足、精力充沛。他们在社交场合中，能够一边谈笑风生，一边准确地把握别人的情绪和整个局势。也就是说，他不但能把握自己的情绪，他也能把握别人情绪。而且不管自己的还是别人的，他都能控制与调节。
要做到这点，就需要有感染力。
那么，怎么样才能有感染力呢？
回答是：要自信。
用充满着自信和精力的态度来面对人生的一切，是最容易成功的。气质技巧高的人、EQ素质高的人，总是自信十足的人。他们是如此自信，以至于他们能够以自己的自信去感染别人。
（2）自我暗示
一个人如果要做成什么事情，在漫长的过程中，他就必须不断地提醒自己：
“我要做成那件事。”
只有这样，他才会随时都燃烧着自信与奋进之火，这团火是他前进的推动力。
你在这个世界上，到底要什么？到底追求什么、为了什么而存在？这些，都要不断地思考。
只有这样，你才不会松懈，你才会勇往直前，你才会九头牛拉你也不回头。
这就是自我暗示的力量。
自我暗示，是如此厉害，以至于使用他的人，大都取得了成功。
有一个商人，开始时只是个小商贩。在他还是小商贩的时候，他就时时提醒自己：“我要做个亿万富翁。”
他不断地这样提醒自己，不断地这样自我暗示。后来，他从一个小商贩变成了一个小老板，有了自己的商店。
成了小老板以后，他还是时时提醒自己：“我要做个亿万富翁。”
他就是这样不断地提醒自己，不断地这样自我暗示。后来，他从一个小老板变成了一个较大的老板，有了好几所商店。
成了较大的老板以后，他还是时时提醒自己：“我要做个亿万富翁。”
他依然这样不断地提醒自己，不断地这样自我暗示。后来，他从一个较大的老板变成了一个真正的老板，有了一个集团公司。
成了大老板以后，他还是时时提醒自己：“我要做个亿万富翁。”
他依然这样不断地提醒自己，不断地这样自我暗示。后来，他从一个大老板变成了一个真正的亿万富翁，有了好几个集团公司。
他，就是王德发，以前浙江省余姚县石姥山村的一个普通农民，现在是一位民营企业家。
自我暗示法是一种气质技巧，虽然它也有天生成分，但经过后天的磨炼，我们也能拥有它。
2战胜羞怯和善于控制：气质修养的要求
羞怯是阻碍人们获得成功的心理障碍，因为羞怯而变得退却，会使自己一事无成。只有善于控制才能保持正确的判断和你本来就拥有的良好气质。
（1）战胜羞怯
羞怯者的一些行为表现属于消极性的心理自我防御。
羞怯者往往使用退缩、回避、离群等来减轻由于自己害羞、胆怯而造成的心理压力和心里紧张。
有A、B两个男青年，他们在大学是同学，学习成绩差不多，政治成绩也差不多，毕业后，分到的单位也一样，都是国家事业单位。可是，三年后，A已是处长级干部，B却还是一个小秘书。
他们之间的变化，就是因为B太羞怯。
由于羞怯，B失去了很多讨好领导、巴结上司以及团结同僚的机会。
不能做到这些，也就不能获得成功。
对B来说，这个教训是惨痛的。
羞怯心理的存在，会影响一个人的前途，影响一个人一生的命运。
所以，战胜羞怯，就成为提高气质技巧和EQ素质的一个重要组成部分。
如何来战胜羞怯？
①不要过于敏感
不要太注重别人对你的评价。别人说什么，其实是无关紧要的。别人想怎么样，就让他们怎么样好了，何必呢？
但丁说：“走自己的路，让别人去说吧。”
那么好，让别人去说吧，走我自己的路。
②不要自卑
自卑的核心是：“我不如别人。”
可是，你仔细想想，你哪里不如别人了？
也许你长得比别人难看一些，可是你很丑，却很温柔啊。
也许你学历比别人低一些，可学历虽低，个子却比他高啊。
也许你个子比别人低一些，可个子虽低，技术却比他高啊。
也许……
可以说出一百个一千个“也许……”，可是，无论如何，一定要坚信，也许你在这一方面不如别人，可你在另一方面肯定超过别人。
相信自己，一定要相信自己。要有信心，要高高地抬起头，走路要脚步生风。一定得这样。只有这样，你才会活得开心，活得顺利，你的人生才会充满良好的情绪和不错的感觉。
克服自卑，也是控制、调节情绪，提高气质技巧的一种重要手段。
（2）控制表情
情绪控制的最外在的一种表现就是控制表情。控制表情，必须掌握以下几点：
①克服不良习惯
不要当众梳头发、不要当众掏鼻孔、不要当众挖耳垢、不要当众剔牙。
不要动不动就捋裤脚抠脚板。
要拘泥于小节，不要不拘小节。
当你很想那样做的时候，那就是考验你的控制力的时候。
控制这些动作的能力的大小，说明了你自控能力的大小，也说明了你气质技巧与EQ素质的高低。
②表情不要变化太大，要稳重
不要动不动就皱眉头、动不动就哭丧着脸、动不动就哈哈大笑、动不动就手舞足蹈、动不动就怒目圆睁。
情绪如此多变，心理难免动荡；心理如此动荡，气质难免不好；气质不好，就是EQ素质低。
所以，一定要注意表情的稳定。
③身体姿势要端正
站立时两手叉腰、大腿劈开，这是不雅观的；坐在椅子上摇摇晃晃，弄得椅子吱吱作响，这也是不雅观的；歪着身子，把屁股对着别人，这也是不雅观的。等等等等。
以上这些，容易形成习惯。如果形成了习惯，一定要改正。改正不良习惯，正是对气质技巧的要求。
一个气质高雅的人，是容易改掉不良习惯的。反之则不能。
3幽默与取悦别人：取得气质修养的主动权
幽默与取悦别人，能在给人以乐趣和神韵中，展示你的乐观豁达的气质品格。这应当是聪明人发明的一种心灵健康的灵丹妙药。
（1）幽默与和谐
幽默是一种非常好的情绪调节剂，是气质好的表现。
幽默能给人带来愉悦，使情绪平和舒畅。在日趋紧张的现代社会，幽默是一种难得的个性，它代表了人性的自由和舒展。
人人都追求幽默，但幽默是自发的、可遇不可求的。
在我们这样的社会，幽默是一种十分难得的天外来客。
谁能在幽默上占主动，谁就能很好地控制情绪。
幽默说明一个人在情感调节中的主动性。当一个人悲哀的时候，他的幽默，就说明了他是不会把悲哀真正地放在心上的。
当一个人高兴的时候，他的幽默说明，他在高兴中，仍有清醒理智。
幽默是气质好的高度体现，是EQ素质的最高境界之一。
（2）学会取悦别人
取悦别人有四种方法：
①显示自己的良好形象
取悦者通常显示自己的良好形象来取悦对方。
这种自我显示并不是盲目地拔高自己，而是有一定目的性和方向性的，亦即取悦者大多是根据对方的期望来进行取悦活动的。
比如，当一个女性爱上一个男性，她对他的取悦方式，按照他心目中的理想女性的标准来设计。如果他喜欢前卫的女性，她就打扮得前卫一些，举止言谈就做作一些。如果他喜欢传统的女性，她就打扮得端庄一些，举止言谈就拘束一些。
当然，任何一个男人都喜欢漂亮的女性，为此，不管怎么样，她都要尽可能地打扮得漂亮一些。
在取悦方法当中，谦虚是重要的一种。
虽然有的时候自我拔高、自我美化也是一种很好的取悦方法，但是当取悦者知道目标者的能力比自己强，或在其他方面与自己相比有较大优势时，他们更喜欢故作谦虚。故作谦虚或者真的谦虚，能够满足对方的虚荣心，这样也就达到了取悦他的目的。
为了取悦对方而调节自己的情绪，这是一种比较普遍的做法，几乎人人都会做。比如，当你不高兴的时候，知道对方不愿意看到你的忧伤表情，你就故意在脸上露出笑容；当你高兴而他不高兴的时候，你就得显得忧郁一些，以免引起对方的反感。
为了显示一个取悦于别人的自我，你就得调节情绪，控制情感。
你越会自我显示，就越说明你的气质好，就越说明你的EQ素质高。
②给人以恩惠
你在施予别人以恩惠的时候，要让他感到你在关心他、帮助他或惦记他。你要让他产生你对他是真的好的感觉。你要让他对你产生对你好的感觉。
能给人恩惠，其实也就等于是给自己恩惠。因为，你在付出的时候，同时一定在得到。这种得到不是物质上的，而是精神上的。因为，你在付出的时候，你会笑，你会感到自己的高尚。这种想法，就是你的收获。
给人恩惠，也是提高气质技巧的一个方法。
③善于赞美他人
