陈小玲打工就是为了当老板
陈小玲由一家名列全球500强的美国公司，低薪跳槽到美国ADECCO猎头公司，负责广州地区的市场拓展工作，正当公司准备提她担任中国区总裁时，她却辞去了工作，雄心勃勃地办起了剑桥人才服务公司。她说：“打工只是创业的一种学习过程。在ADECCO公司我已经学习到了全球最先进的猎头服务技能。有了这份宝贵的经验，我就可以开创一个中国的猎头公司！”
（1）寻求发展空间
陈小玲办起了自己的“猎头公司”，而四年前，她还只是美国ADECCO猎头公司的一名职员，从为人打工到自己当老板，这期间的飞跃不是言语就能说清的，它集中体现了陈小玲选择的智慧和明确的人生奋斗目标。
“猎头公司”在中国目前还是个比较新的行业，是新型的人才服务公司，是给最有价值的人才提供实现更大价值的机会，是给不缺机会的人提供更好的机会，接触的全是各行各业最顶尖的人才精英，是一项在星星中寻找月亮的工作。思想活跃、喜欢挑战的陈小玲就是被“猎头”的工作方式深深打动了，她的心狂跳不已：“这就是我要找的工作——我会一辈子把它当事业来做的工作！即使失败了，我也无怨无悔！”
陈小玲渴望在顶尖人才的“跳槽游戏”中找到全新刺激，但待遇问题却让她犹豫了好长一段时间。原来，在ADECCO公司相中她之前，陈小玲正在一家名列全球500强的美国公司工作，而该公司给她的月薪是ADECCO公司所给的2倍。俗话说“人往高处走，水往低处流”，陈小玲毕竟不甘做往低处流的“水”。
在职业兴趣与工资待遇发生激烈冲突时，陈小玲的丈夫、广东某电视台的主持人，给了她极大的鼓励：“找工作关键是看发展前景，现在的工资损失算不了什么！”爱人的支持，使陈小玲最终坚定地递交了辞职报告。
（2）开创中国的猎头公司
美国ADECCO公司是在纽约和瑞士同时上市的全球最大的猎头公司，每年营业额高达几十亿美元，该公司1996年初进入中国，在广州设立了中国区总部，由于中国特殊的市场环境使得运作水平很高的ADECCO公司竟然在中国起步十分艰难，出现严重的水土不服，到1999年的4年间就换了8位中国区总经理。那段时间，陈小玲却如鱼得水，她为公司创造的营业额竟然占到了公司总营业额的2/3。美国老板对此惊奇不已，称她为“东方女财神”。所以她一直稳坐着广州地区负责人的位子，尽管她的上司走马灯似的换个不停。
然而，当ADECCO公司正想提拔陈小玲做中国区总裁时，她却说：“谢谢，我不是不珍惜这么崇高的荣誉，我只是不明白到底是我靠着公司强大的后盾，还是靠自己的能力才有这样好的业绩，所以我决定离开公司独自创业。”
在ADECCO公司工作的经历，使陈小玲发现了一个巨大的商机：中国人才市场的混乱不会长久，外国公司对中国人才的文化背景理解不深，这就使得既懂国际运作水平，又深谙中国人才心态的本土公司具备了强大的竞争力。但是，如果不及早动手，等将来市场规范了并且外国公司已经本土化了，就晚矣，所以陈小玲雄心勃勃地办起了圣剑桥人才服务公司，希望办成符合国情的猎头公司。
陈小玲独具匠心地把公司取名为“圣剑桥”对此，她解释道：“聘用双方最需要的是沟通，而沟通最好的象征就是桥。且英国剑桥大学一直是我心中的圣地，所以就取名为圣剑桥。”
（3）以诚信创信誉
陈小玲做猎头最大的“资本”就在于她的“小女人味”。她外表娇小玲珑，一说话就笑个不停——她所表露的纯真与朴实简直就像不谙世事的山妹子，所以她特别能与那些个性鲜明的杰出人才谈得投机，能让那些老于世故的老板不设防地真诚相待。她曾说：“人际关系很复杂，你只有给人真诚，才能让所有复杂的事变得简单，才能赢得别人的充分信任与合作。”
陈小玲做业务与众不同，她会找到自己的“猎物”，与之谈心交友，而不会单刀直入地问对方“想不想跳槽”。她说：“成为‘猎物’的人才都是出类拔萃的精英，他们有的是机会，大多并不想跳槽，你只有与之成为好友，才能真正明白他的长处与短处，明白他的发展潜力所在。”要想成为别人的好友，就要学会倾听，要善解人意，要学会赞美对方的长处，并委婉地提醒他注意一些不足之处。有些猎头公司一开始就与聘用双方讨价还价，或对被荐人才给予太多的溢美之词，招致用人方反感。陈小玲称此为“欲速则不达”。
猎头的工作并不是让聘用双方见面签约就算完成了，还要跟踪服务，因为双方还有3个月到1年的保证期，如果用人单位不满意，就可以“退还”，猎头公司必须在两周内迅速提供更让对方满意的候选“猎物”。如果在保证期内无法提供让企业满意的候选人，猎头公司不仅要退钱，还要承担很不光彩的评价，公司形象会大受损害。
2001年初，一位李先生找到了陈小玲，陈小玲对他的资料与口才十分欣赏，马上向一家美国大型跨国公司推荐。但当她派出的调查人员反馈来的信息表明，李先生是个言过其实的人，其所提供的资料有“水分”时，陈小玲立即向用人单位作了如实反映。有人说陈小玲蠢，哪有到手的生意自己又“搅黄”的，最终事实帮陈小玲作出了回答：虽然这桩生意没做成，却引来了更大的生意。该公司的美国老板直夸陈小玲“做事诚实，是个好朋友”，并把该公司的几个高层职位的人选都全权委托她去物色。
（4）成功的人才女猎手
总会有人不解地对陈小玲说：“你们介绍个人就要收那么多钱，不就是介绍个人嘛！”陈小玲会微笑着说：“介绍一个人本身并不值钱。如果说介绍一个高级人才给某个企业，我们收费100万元的话，那么介绍这个人的一瞬间只值1万元，但如果找到这个人并力保他在未来的工作中为企业做出贡献，这就值99万元。”
更让陈小玲头痛的是，有时某位候选人的确很适合新的公司，但他已安于现状，并不想跳槽，也不想迎接更大的挑战。对这样的“猎物”，有的猎头公司会采取迂回战术，从其老婆、孩子入手，寻找突破口，通过说服其家人来达到目的；也有的猎头公司干脆编造一些损害“猎物”形象的故事，或在其与上司中间制造误会，以达到“挖墙脚”的目的。陈小玲却对这些不屑一顾。她擅长的是“攻心战”，她会从“事业第一”还是“金钱第一”等讨论入手，慢慢激发“猎物”的挑战欲，有时甚至采取“请将不如激将”的心理战，让“猎物”愉快地“就范”。
许多大公司得知陈小玲“猎头”后都会有意见，但陈小玲认为：“你的人才走了，就说明你的公司在用人、留人方面出了问题。你应该在人才没被‘挖走’前时时反省，好好改善用人制度。”陈小玲还会善意地指出这些被“猎头”的单位在用人上的得失，向其提供用人制度改革计划，这样大家“不打不相识”，最终成了好朋友。
陈小玲并不赞成人们轻易换工作，这一点很让人意外。她认为真正的猎头并不是“挖墙脚”，而是在聘用双方都有“夫妻之缘”时才开始采取行动，所以对于那些上门来的高级人才，她总会习惯性地问其3个问题：
“现在的工作是否开心？”
“在目前的职位上有没有学到东西？”
“薪酬待遇是否满意？”
只要想跳槽者在这3个问题中有一个回答“YES”，她就会对他说：“你不是十全十美的人，世界上也没有十全十美的公司，所以你暂不要跳槽！你最好先反省一下自己。”
陈小玲认为，现在的高级人才跳槽主要不是为了薪水，而是要寻求更大的发展机会。“做一艘航空母舰上的螺丝钉，还是做一个舢板的船长呢？高级人才常常会选择到能变成大船的舢板上去。”
“做猎头这一行，需要鹰的目光，狗的嗅觉，兔子的耳朵，羚羊的速度，人类的大脑和火热的心”。
这就是陈小玲，一个有着多彩事业、怀有宏伟心愿而又以诚信持业的女性，她正目标明确地向成功走去。
“打工”皇后吴士宏的事业野心
吴士宏在中国经理人中，被尊为“打工皇后”，她创下了几项第一：她是第一个成为跨国信息产业公司中国区总经理的内地人；她是惟一一个在如此高位上的女性；她是惟一一个只有初中文凭和成人高考英语大专文凭的总经理。她说：没有一点野心的人，肯定是成不了什么大事的。
（1）成功缘于努力
吴士宏，一个从奴隶到将军的女性，一个其貌不扬却名声在外的女士。她不平凡的经历令世人感悟，同样她的成绩也令世人瞩目。
吴士宏生于20世纪60年代，满蒙汉三族血统。曾为北京椿树医院护士。用吴士宏自己的话说，十几岁时她除了自卑地活着，一无所有。
“毫无生气甚至满足不了温饱，离传奇与辉煌实在是太远了，远得你根本无法将它们联系在一起。”
1979年到1983年，吴士宏得了白血病，由于一次又一次的化疗，她的头发几乎掉光。大病过后，吴士宏才忽然觉得：自己的生命只能重新开始，因为生命也许留给她的时间并不宽裕了。也许就是从那时开始，吴士宏开始萌发了她一点点的野心：要做一个成功的人。倔强的吴士宏从此以顽强的毅力开创自己的新生活，她仅仅凭着一台收音机，花了一年半时间学完了许国璋英语三年的课程，同时也拿到了走向新生活的“入门证”。在80年代，自学可谓时代的先驱者，而更代表吴士宏魄力的举措就是谋求一份新的职业。
她自学高考英语专科，在她还差一年毕业时，她看到报纸上IBM公司招聘，于是她通过外企服务公司准备应聘该公司，在此前外企服务公司向IBM推荐过好多人都没有被聘用，吴士宏虽然没有高学历，也没有外企工作的资历，但她有一个信念，那就是：“绝不允许别人把我拦在任何门外！”
吴士宏来到了五星级标准的长城饭店，鼓足勇气，走进了世界最大的信息产业公司IBM公司的北京办事处。
面试像一面筛子。两轮的笔试和一次口试，吴士宏都顺利地能过了严密的网眼。最后主考官问她会不会打字，她条件反射地说：“会！”
“那么你一分钟能打多少？”
“您的要求是多少？”
主考官说了一个标准，吴士宏马上承诺说可以。因为她环视四周，发觉考场里没有一台打字机，果然，主考官说下次录取时再加试打字。
实际上吴士宏从未摸过打字机。面试结束，吴士宏飞也似地跑回去，向亲友借了170元买了一台打字机，没日没夜地敲打了一星期，双手疲乏得连吃饭都拿不住筷子，吴士宏竟奇迹般地敲出了专业打字员的水平，以后好几个月她才还清了这笔对她来说不小的债务，而IBM公司却一直没有考她的打字功夫。
吴士宏就这样成了这家世界著名企业的一个最普通的员工。
在IBM工作的最早的日子里，吴士宏扮演的是一个卑微的角色，沏茶倒水，打扫卫生，完全是脑袋以下肢体的劳作。她曾感到非常自卑，连触摸心目中的高科技象征的传真机都是一种奢望，吴士宏仅仅为身处这个安全又解决温饱的环境而感宽慰。
然而这种内心的平衡很快被打破了，有一次，吴士宏推着平板车买办公用品回来，被门卫拦在大楼门口，故意要检查她的外企工作证。吴士宏没有证件，于是僵持在门口，进进出出的人们投来的都是异样的眼光，她内心充满了屈辱，但却无法宣泄，吴士宏暗暗发誓：“这种日子不会久的，绝不允许别人把我拦在任何门外。”
还有一件事重创了吴士宏敏感的心，有个香港女职员，资格很老，她动辄驱使别人替她做事，吴士宏自然成了她驱使的对象。有天她满脸阴沉，冲吴士宏过来：“Ju1iett（吴士宏的英文名），如果你要想喝咖啡请告诉我！”吴士宏惊诧之余满头雾水，不知所云，她劈脸喊到：“如果你要喝我的咖啡，麻烦你下次把盖子盖好！”吴士宏恍然大悟，她把吴士宏当作经常偷喝她咖啡的毛贼了，这是人格的污辱，吴士宏顿时浑身颤栗，像头愤怒的狮子，把内心的压抑彻底地爆发了出来。事后吴士宏对自己说：有朝一日，我要有能力去管理公司里的任何人，无论是外国人还是香港人。
自卑可以像一座大山把人压倒而让你永远沉默，也可以像推进器产生强大的动力。吴士宏想着要改变现状，把自我从最底处带领出来。她每天比别人多花6个小时用于工作和学习，于是，在同一批聘用者中，吴士宏第一个做了业务代表。接着，同样的付出又使她第一批成为本土的经理，然后，吴士宏又第一个成为IBM华南区的总经理，这就是努力的回报。
（2）扬名微软
1998年2月5日，经历了5个多月的双向选择，吴士宏把签字协议传真到微软公司总部的时候，她发现，这正是她想做的！微软公司的上司对吴士宏说，你就是为微软生的，微软公司虚席以待，“微软（中国）公司总经理”这一职位为她等了将近半年。而吴士宏选择微软，是因为它正迎合她的梦想：要么把中国公司做到国际上去，要么把国际公司做到中国来。微软恰恰把执掌中国业务的金印托付给了吴士宏。同时，微软公司那种生生不息的创新拼搏精神、浓厚的危机感和她的个性也有某种深层的契合吧。
吴士宏选择了微软，称自己将面临“三大挑战”：“第一当然是履行总经理职责，全面做好业绩；第二，我必须尽快地了解这家公司，了解它的人和产品。”可它对吴士宏来说是一片陌生的领域，因为她从来没有做过软件；第三是这里的人会不会接受她，这家公司能不能接受她。
吴士宏在加盟微软之后，一直在广纳贤士，厉兵秣马。吴士宏把自己到微软中国之后最大的成就归结为，搜罗了一大批本地的管理和业务精英，也由此构筑了微软中国走向“未来之路”的坚实基础。吴士宏表示，微软今后要多做一些形象重塑的工作，并和社会各个阶层进行有效的沟涌。吴士宏准备以大刀阔斧的气势迎接新的挑战。
吴士宏对于微软在中国的发展有独到的见解，她认为，微软要在中国成功，必须充分理解中国的政策和方向，要配合中国市场的需要。不能一味自行其是，认为自己产品好，在其他地方成功，在中国也就一定能轻而易举成功。事实是，中国今天已经强大到可以说“不”的时候了，所以微软一定要去认真地理解、了解怎样的策略才适合中国的社会和市场，对这个国家有好处，公司才能有发展的基础。
