——从小事上关心体贴下属
管理者只有和下属在情感上有交流和互动，才能有效地驾驭下属，从小事上关心体贴下属就是一个增进彼此情感的绝好妙法。
杰弗逊说：“天下至乐，莫过于对我欣赏的人表达敬意。”人是有丰富感情的动物，作为管理者，关心和体贴下属是对下属最好慰藉和赞赏。
管理者对下属的长处和优点表示欣赏和肯定，仅凭几句赞美之辞于口头上是不够的，还要有实际行动，也就是要关心和体贴下属，让他觉得他受到了尊重和爱护，觉得他在你心目中一直是一个重要角色，这样才能激励他对工作更加努力，对你更加尊重，死心塌地地与你共处。
赞美当然是交际中必不可少之物，但如果仅限于口头上的只言片语，下属就会怀疑领导赞美的诚意和价值，而一点一滴的关心和体贴的实际行动则是最朴实、最真诚、最珍贵的赞美和肯定，领导的一次例行的赞美可能几天就被自己忘了，但实际行动对于下属来说，却长久铭记于心，甚至终生难忘。
在以人为中心的现代社会里，单纯的上下级关系正在逐渐被摒弃。在高效率、快节奏的生活中，人道主义更受人们的青睐。关心人才，爱护和珍惜人才，尊重人才逐渐成为社会的主流风尚。在管理者与下属之间渗入个人友谊和感情的因素，对开展管理工作很有益处，这种方法会使管理者树立一个平易近人的良好形象。
关心和体贴下属，在下列场合中，收效更佳：
1.关心下属的家庭和生活
幸福和睦的家庭，充实富足的生活是干好工作的基本保证。如果一个下属夫妻分居两地，闹离婚，或者生活紧张拮据，领导却视而不见，那么对下属再好的赞美也无异于老虎挂念珠——假慈悲。
有个公司，职工和领导大部分都是单身汉或家住外地，就是这些人把公司的业务搞得红红火火，蒸蒸日上。
该公司的领导没有只限于嘴上夸夸其谈，唾沫横飞的空头赞美，而是注意到职工吃饭不方便，整天泡方便面或买快餐，胃口不好，就办了一个自助餐厅，解决了这个问题。
从这件小事中我们可以窥见一斑，作为领导，在赞美的同时，应该急下属所急，解决一些实际生活问题，这就是对他们的最大支持和赞美。当下属们在餐厅里安心地吃饭时，心中肯定感激领导的一番良苦用心。
2.关心下属的身体健康，下属住院要亲自探望
一位普通的下属住院了，领导亲自去探望，说出了一句心里话：“平时你在的时候没感觉你做了多少贡献，而今你病了，就感觉工作无头绪，忙手忙脚的，你赶快把病养好了，否则我这个头儿不好当！”一些领导不注意这个环节，其实当时下属在医院里已经翘首以待领导的探望，如果领导不去，他心里可能就会这样嘀咕：“平时有事没事他只会假装表扬一番现在病倒了，他就把我给忘了，过河拆桥，卸磨杀驴。没良心的东西！”
领导的探望很重要，这样做使你在下属心中的权威地位稳定，甚至提高，从而有利于今后的工作，加上下属对你平时的行为是有目共睹的，当他们看到你给别人的温暖时，心中自然会对你更加敬畏。
3.记住下属的生日，以适当的方式祝贺
现代人都习惯过生日，在生日这一天，一般都是和知心朋友一块祝贺。聪明细心的领导会抓住机会，见缝插针，加入庆祝的行列。也许下属当时并不太在意，但是当他换了生活环境或领导的时候，他就会回忆起你的祝贺和赞美。要给下属庆祝生日，可以发点奖金，买个蛋糕，请吃顿饭，送一束花等等，效果都会很好。如果乘机还加上几句美言对下属的功绩表示赞扬，则更会锦上添花。
4.注意抓住欢迎和送别的机会
调换下属是领导常常碰到的事情，没有心计的领导总是认为不就是换个人吗？来去自由，愿去就去，愿来就来，不必拘泥于礼节、搞那些形同虚设的仪式。这种想法是错误的。
善于体贴关心下属的领导和那些语言“巨人”型的领导不同，当一个新的下属来到时，语言“巨人”型的领导会过来说：“小刘，你是北大的高材生，我们这儿亏待不了你的，赶快收拾一下办公桌，准备上马！”而有心计的领导则会预先让人把一切收拾好，而后才说：“小刘啊，大家都很欢迎你来与我们同甘共苦，东西都给您准备好了，你看还有什么不够的东西，尽管提出来。”一样的欢迎，前者华而不实，空泛无物，没有一点体贴的味道；后者却没有一个恭维之词，但领导的赞美早已落在无声的行动上。只在一语之间，就分出了高下。
下属调走也如此，彼此相处一段时间，自然会有某个好的合作成绩，也会有一些鸡毛蒜皮的隔阂。此时最好的方式就是做几件让对方满意的事，以表达挽留的态度和惜别之情。
别看这些只是小事，但这是最实在的，是最有价值的，做好了这些小事，下属的心自然就会被你笼络过来了。
