每一个管理者都是从底层开始的，世界上没有人天生就具有管理才能，卓越的管理才能可以通过训练获得。
——〔美〕兰德·艾拉斯科
1.对岗位要具有责任心
任何企业都会要求员工在岗位忠于职守，努力工作，创造最大价值。其实，这不仅是一种行为准则，更是每个员工应具备的职业道德。可以说，拥有了职责和理想，你的生命就会充满色彩和光芒。或许，你现在仍然生活在困苦的环境里，但不要抱怨，只要全身心地工作，不久就会摆脱窘境，获得物质上的满足。那些非常成功或在特定领域里相对成功的人士，无一例外地要经过艰苦的奋斗过程，这是通往胜利的唯一途径。
精通并尽善尽美地完成一件事，要比虽然懂得十件事，却只知皮毛好得多。
一个成功的企业管理者说：“如果你能真正制好一枚别针，应该比你制造出粗陋的蒸汽机创造的财富更多。”
很多人都有过同样的迷惑，为什么那些能力不如自己的人，最终取得的成就远远大于自己？如果对于这个问题你百思不得其解，那么请认真回答下面的问题，也许你能从中找到真正的答案。
自己前进的方向是否正确？
自己是否对职业领域的每个细节问题了如指掌？
为了提高工作效率，创造更多财富，你是否经常阅读相关的专业书籍或资料？
你是否理解并认真做到全心全意，尽职尽责？
如果你对上述这些问题的回答是否定的，说明制约你走向成功的症结就在于此。那么，无论从事什么工作，只要你遵循这几点，并且坚持到底，就一定能获胜！当然，选择的方向一定要正确。
每一个人都以不同的方式承担着责任，无论是在工作中还是在生活上。在一家企业中，每一个员工都希望自己对于企业而言是不可或缺的。只有当员工在为自己的企业承担责任时，他才会意识到自己在企业中是重要的，他才真正感觉到自己在企业中是有位置的。
可能对于很多人来说，如果不给予一定职务或待遇上的承诺，很少有人愿意主动地去承担一些工作，因为做的工作越多，意味着担负的责任越重，做得好一切都会好，做不好就会招致麻烦。所以，只要做好自己的事情就可以了，其他的事情能不管就不管、能推则推。
没有哪一位领导会对没有责任意识的员工给予极大的信任，没有多少人可以面临大是大非的抉择，也没有多少人的责任感会经受大是大非的考验，从小事就可以看出一个员工是否真的对企业有责任感，这也是企业考核员工的一个重要方法。
2.明确岗位职责才能承担责任
学会认清责任，是为了更好地承担责任。企业员工首先要知道自己能够做什么，然后才知道自己该如何去做，最后再去想我怎样做才能够做得更好。
只有认清自己的责任，才能知道该如何承担自己的责任，正所谓“责任明确，利益直接”。也只有在认清自己的责任时，才能知道自己究竟能不能承担责任。因为，并不是所有的责任自己都能承担，也不会有那么多的责任要你来承担，生活只是把你能够承担的那一部分给你。
在一家企业里，每个人都有自己的责任。但要区分责任和责任感是不一样的概念，责任是对任务的一种负责和承担，而责任感则是指一个人对待任务的态度，一个员工不可能去为整个企业的生存承担责任，但你不能说他缺乏责任感。所以，认清每一个人的责任是很有必要的。
认清自己的责任，还有一点好处就是，有可能减少对责任的推诿。只有责任界限模糊的时候，人们才容易互相推脱责任。在企业里，尤其要明确责任。
在一个企业里工作，首先你应该清楚你在做些什么。只有做好自己分内工作的人，才有可能再做一些别的什么。相反，一个连自己工作都做不好的人，怎么能让他担当更重的责任呢？总有一些人认为，别人能做的自己也能做，事实上，就是这样的一些人才什么也做不好。
一位成功学的大师说过：“认清自己在做些什么，就已经完成了一半的责任。”
詹姆斯·麦迪逊在《联邦主义者文集》中给“责任”作了明确的界定：“责任必须限定在责任承担者的能力范围之内才合乎情理，而且必须与这种能力的有效运用程度相关。”不成熟的人还不能完全具有承担责任的能力。
这是一个不言自明的道理：我们必须独自承担或与他人共同承担的责任，依社会结构和政治体制而变更，但唯有一点不会改变——越是成熟，责任越重。
3.树立岗位的荣誉感
一个没有荣誉感的团队是没有希望的团队，一个没有荣誉感的员工不会成为一名优秀的员工。西点军校的《荣誉准则》说：“每个学员绝不说谎、欺骗或者偷窃，也决不容许其他人这样做。”
军人视荣誉为生命，任何有损军人荣誉的语言和行为都应该绝对禁止。同样，如果一个员工对自己的工作有足够的荣誉感，对自己的工作引以为荣，对自己的企业引以为荣，他必定会焕发出无比的工作热情。每一个企业都应该对自己的员工进行荣誉感的教育，每一个员工都应该唤起对自己的岗位和企业的荣誉感。可以说，荣誉感是团队的灵魂。
如果一个员工没有荣誉感，即使有千万种规章制度或要求，他可能也不会把自己的工作做到完美，他可能会对某些要求不理解，或认为是多余而觉得厌倦、麻烦。
一个没有荣誉感的员工，能成为一个积极进取、自动自发的员工吗？如果不能认识到荣誉的重要性，不能认识到荣誉对你自己、对你的工作、对你的企业意味着什么，又怎么能指望这样的员工去争取荣誉、创造荣誉呢？
事实上，只要我们尽职尽责，努力工作，工作同样会赋予我们以荣誉。我们工作的目的绝不仅仅是为了每月有一份不错的薪水，或者是为了有一份可以谋生的职业，我们还追求一种认同感、归宿感和成就感，而这一切都建立在荣誉感的基础之上。只有这种荣誉，才能让我们对待工作全力以赴，才能让我们自觉地远离任何借口，远离一切有损于企业和工作的行为。在争取荣誉、创造荣誉、捍卫荣誉、保持荣誉的过程中，我们个人也不知不觉地融入到了集体之中，获得了更好地发展。
4.认真履行你的职责
现代人只想从职务中或社会上获得什么东西，却很少主动付出什么，不付出哪能有收获呢？你只有在自己的职位上尽职尽责，全心全意地把自己的热情奉献给工作，你才能在工作中有所收获。
英国海军统帅纳尔逊，1770年参加海军，1794年在一次海战中几乎失去右眼，1796年晋升为分舰队司令，次年获海军少将军衔。在一次战役中他又失去右臂，复员返乡。1800年重返军队时晋升为海军中将。1805年10月21日在西班牙特拉法尔加角海战中，大败法兰西联合舰队，最终挫败拿破仑入侵英国的计划，他也在作战中阵亡。在死亡之前，他最后的话是“感谢上帝，我履行了我的职责！”
纳尔逊的祈祷内容包括，他期望英国海军以人道的方式获胜，以有别于他国。他自己做出了榜样，两次下令停止炮击“无敌”号军舰，因为他认为该舰已被击中，已丧失战斗力。但他却死于这艘他两次手下留情的炮舰。该舰突然开火，在当时的情况下，两舰甲板之间的距离不超过15码，他的胸部被击中了。
经过检查才知道是致命伤。这事除了哈定舰长、牧师和医务人员之外对所有人保密。从胸口不断涌出的鲜血中，他自己很清楚已经回天无术，所以他坚持要外科医生离开，代之以那些他认为有用的人。
哈定说毕提医生可能还有希望挽救他的生命。“哦，不，”他说，“这不可能，我的胸全被打透了，毕提会告诉你的。”然后哈定再次和他握手，痛苦得难以自制，匆匆地返回甲板。
毕提问他是不是非常痛。“是的，痛得我恨不得死掉。”他低声回答说，“虽然希望多活一会儿。”
哈定舰长离开船舱15分钟后又回来了。纳尔逊很费力地低声对他说：“不要把我扔到大海里。”他说最好把他埋藏在父母墓边，除非国王有其他想法。然后他流露了个人感情：“关照亲爱的汉密尔顿夫人。哈定，关照可怜的汉密尔顿夫人。哈定，吻我。”
哈定跪下去吻他的脸。纳尔逊说：“现在我满意了，感谢上帝，我履行了我的职责！”
他说话越来越困难了，但他仍然清晰地说：“感谢上帝，我履行了我的职责！”他几次重复这句话，这也是他最后所说的话。
在他受伤3小时11分钟后，于4点30分去世。
我们都应该学习纳尔逊。即使不能够做到像他一样，但至少也要认识到责任的重要。做每一件事你都要全心全意、尽职尽责。如此，你才能够获得像纳尔逊一样的荣誉，也才能获得你想要的成功。
职责是每一位成功人士的座右铭！
5.多点责任，多点机会
无论你从事的是怎样的职业，都应该尽职尽责地把自己的本职工作做好，只要你还属于企业的一员，你就有责任在任何时候维护企业的利益和形象。没有责任感的员工是不能成为一名优秀员工的，同样，也不会是企业所需要的员工。
任何一个领导都很注重员工的责任感，可以说，员工没有责任感，企业就不能成其为一个企业，员工的责任感在很大程度上能决定一个企业的命运。对企业来说，正因为有了有责任感的员工，尽职地做好各项工作，才能保证企业的发展，提高竞争力。也只有那些勇于承担更多责任的员工，才可能被赋予更多的使命，在企业中担当重任，有资格获得更多的报酬和更大的荣誉。因此，对于员工而言，多点责任，也意味着多些个人发展的机会。
莉莉和莎莎在同一家瓷器企业做职员，她们俩工作一直都很出色，领导也对这两名员工很满意，可是一件事却改变了两个人的命运。
一次，莉莉和莎莎一同把一件很贵重的瓷器送到客户的商店。没想到送货车开到半路却坏了。因为企业有规定：如果货物不在规定时间送到，要被扣掉一部分奖金，于是，莉莉二话不说，抱起瓷器一路小跑，终于在规定的时间赶到了地点。这时，心存小算盘的莎莎想，如果客户看到我抱着瓷器，把这件事告诉领导，说不定会给我加薪呢。于是，莎莎抢着从莉莉怀里抱过瓷器，却没接住，瓷器一下子掉在了地上，“哗啦”一声碎了。两个人都知道瓷器打碎了意味着什么，一下子都呆住了。果然，两人回去后，遭到领导十分严厉的批评。
随后，莎莎偷偷对领导说：“领导，这件事不是我的错，是莉莉不小心弄坏了。”
领导把莉莉叫到了办公室。莉莉把事情的经过告诉了领导。最后说：“这件事是我们的失职，我愿意承担责任。莎莎年龄小，家境不太好，我愿意承担全部责任。我一定会弥补我们所造成的损失。”
两人一起等待着处理的结果。一天，领导把她们叫到了办公室，当场任命莉莉担任企业的客户部经理，并且对莎莎说：“从明天开始，你就不用来上班了。”
领导最后说：“其实，那个客户已经看见了你们俩在递接瓷器时的动作，他跟我说了事实。还有，我看见了问题出现后你们两个人的反应。”
莎莎推卸责任落得个失业的下场，而莉莉只是多了点责任心，就轻易地获得了升迁的机会。机会就是喜欢更有责任心的人，领导就是喜欢责任感强的员工。
尽职尽责就是要勤恳努力、兢兢业业，不计个人得失，时刻为企业的利益着想。工作中的很多失败都源于责任心的缺乏，责任心是做好每一份工作的必要前提。因此，任何一家企业都会毫不犹豫地剔除不负责任的员工，而那些尽职尽责的人则备受欢迎。
多点责任可以获得信任
不敢承担责任的人，领导会给他机会去发展吗？即使给了你，也因为你的害怕，而让机会转瞬消逝。这样的人无法为领导解决所遇到的问题，当然也难以得到领导的器重。
任何一个领导都清楚，当问题出现后，推诿责任或找借口都不能掩饰一个人责任感的匮乏。只有勇于承担责任的员工才对企业有着更重要的意义。
勇于主动承担责任
在企业发生困难时，你的心里也许会有非常好的想法，你也想去帮助领导渡过难关。可是你就是没有勇气主动站出来为领导解决问题，主动把责任承担过来。一而再再而三犹豫将使你不再勇于主动承担责任，最终你也将受到负面影响，很难获得好的晋升机会。
明哲保身是自作聪明
勇于承担责任，获得领导的赏识，可以得到更多地发展机会。勇于承担责任是你明智的选择，在激流中挺身而出帮领导排忧解难，你将获得领导的信任和器重。当你扪心自问的时候，不要自作聪明，以为你那样做是明哲保身，你就会平平安安。要知道，幸运不会降临到那些不想惹麻烦的人的头上。
6.承担责任，释放激情
激情是工作的动力，没有动力，工作中就难以释放自身潜力，也就难有突破。激情能够创造不凡的业绩，缺乏激情的人在工作上必然会试图逃避责任，应付了事，最终将一事无成。只有勇于承担责任的人才能在工作中勤奋耕耘，最大程度地发挥才能，取得骄人业绩。
激情代表员工的工作态度，而一个人对工作的态度比工作本身更重要，因为态度可以决定一切！很多人在工作时只是将工作当做自己生存的工具，通过工作来养家糊口。这样的人永远不会得到领导的器重和信赖，没有哪个领导愿意去提升一个毫无热情的下属。在工作中充满激情的人，才会达到许多意想不到的结果，激情能把梦想变成现实。
麦当劳奠基人彼得·里奇率部打入澳大利亚餐饮市场时，在悉尼东部开了一家麦当劳快餐店。当时，一个叫贝尔的年轻人正在上学，他每天上学放学都要经过那里。贝尔的家境不太好，上学的学费都是东拼西凑来的。1976年，15岁的贝尔走进了这家麦当劳店，他想通过在麦当劳打工赚点零用钱。他被录用了，工作是打扫厕所。
扫厕所的活儿又脏又累，没人愿意做。但贝尔却干得任劳任怨，风风火火。他的眼里似乎总有活儿要干。他每天放学后就过来，先扫完厕所，接着就擦地板；地板擦干净后，他又去帮着其他员工翻翻烘烤中的汉堡包。一件接一件，他都细心学，认真做。
彼得·里奇每天都注意观察工作起来充满激情的少年，心中暗暗喜欢。没多久，里奇就说服贝尔签署了麦当劳的员工培训协议。从此，贝尔开始接受正规职业培训。培训结束后，里奇又把他放在店内各个岗位“全面摔打”。虽然只是做钟点工，但因贝尔勤奋努力和出众的表现，很快就全面掌握了麦当劳的工作。19岁时，贝尔被提升为澳大利亚最年轻的麦当劳店面经理。
年轻的贝尔迎来了更多施展才华的机会。经过不断努力，他先后担任了麦当劳澳大利亚企业总经理，亚太、中东和非洲地区总裁，欧洲地区总裁及麦当劳芝加哥总部负责人等。2003年，贝尔被任命为麦当劳（全球）董事长兼首席执行官。
