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第11章 培养高效的知识素质(3)

工作是任何职业人员的第一课堂,要想在当今竞争激烈的商业环境中胜出,就必须学习从工作中吸取经验、探寻智慧的启发以及有助于提升效率的资讯。年轻的彼得·詹宁斯是美国ABC晚间新闻当红主播,他虽然连大学都没有毕业,但是却把事业作为他的教育课堂。最初他当了3年主播后,毅然决定辞去人人艳羡的主播职位,决定到新闻第一线去磨练,干起记者的工作。他在美国国内报道了许多不同路线的新闻,并且成为美国电视网第一个常驻中东的特派员,后来他搬到伦敦,成为欧洲地区的特派员。经过这些历练后,他重又回到ABC主播台的位置。此时,他已由一个初出茅庐的年轻小伙子成长为一名成熟稳健又广受欢迎的记者。

通过在工作中不断学习,你可以避免因无知而滋生出的自满,损及你的职业生涯。专业能力需要不断提升技能组合以及刺激学习的能力相配合。所以,不论是在职业生涯的哪个阶段,学习的脚步都不能稍有停歇,要把工作视为学习的殿堂。你的知识对于所服务的企业而言可能是很有价值的宝库,所以你要严格地进行自我监督,别让自己的技能落在时代后头。

在培训中学习

多数企业都有自己的员工培训计划,培训的投资一般由企业作为人力资源开发的成本开支。而且企业培训的内容与工作紧密相关,所以争取成为企业的培训对象是十分必要的,为此你要了解企业的培训计划,如周期、人员数量、时间的长短,还要了解企业的培训对象有什么条件,是注重资历还是潜力,是关注现在还是关注将来。如果你觉得自己完全符合条件,就应该主动向领导提出申请,表达渴望学习、积极进取的愿望。领导对于这样的员工是非常欢迎的,同时技能的增长也是你升迁的能力保障。

在业余时间学习

在企业不能满足自己的培训要求时,也不要闲下来,可以自己接受“再教育”。首选应是与工作密切相关的科目,其他还可以考虑一些热门的项目或自己感兴趣的科目,这类培训更多意义上被当作一种“补品”,在以后的职场中会增加你的“分量”。

知识、技能的折旧越来越快,不通过学习、培训,进行更新,适应性自然会越来越差,而领导又时刻把目光盯向那些掌握新技能、能为企业提高竞争力的人。

未来的职场竞争将不仅是知识与专业技能的竞争,而且是学习能力的竞争。一个人如果善于学习,他的前途会一片光明。

10.在学习中不断提高

一个人的知识储备越多,经验愈丰富,生活也就愈充实。在激烈的竞争中,没有或缺乏知识,就如同失去了应战的本钱。

四川农学院博士李华在法国留学期间,看到法国人对葡萄酒情有独钟。上至政府官员,下至平民百姓。无论是大宾馆还是小卖部,到处都有葡萄酒销售。

李华心想:“为什么不能把中国的葡萄酒推向国际市场呢?中国葡萄酒的质量也是相当不错的。”李华开始冥思苦想,利用一切办法将中国的葡萄酒打入法国市场。功夫不负有心人,经过一段时间的努力,总算有了一些进展。

中国的葡萄酒要想打入法国市场,必须经过香港口岸。但是港方却将中国的葡萄酒按洋酒征税,洋酒的征税额度要比葡萄酒高四五倍。

为了尽快将葡萄酒打入法国,李华与港方税务局经过几次谈判,都没有达到预期目的。心烦意乱的李华回到家里,随手从书架上抽出一本书,那是一本唐诗。他坐在沙发上胡乱地翻了起来。

看着看着,那句“葡萄美酒夜光杯,欲饮琵琶马上催”引起了李华的注意,他心中一下子豁然开朗起来,这不正是说服港方的有力证据吗?

第二天,李华又回到谈判桌前与港方税务局官员开始谈判,经过几番唇枪舌剑后仍没达到预期的目的。这时李华随口说出了一句话:“葡萄美酒夜光杯,欲饮琵琶马上催。”在场的港方官员都愣住了,因为他们根本不知道这两句诗的意思。其中一位官员很礼貌地说道:“请问李先生,你能不能给我们解释一下刚才你说的那句话的含义呢?”

这正中李华下怀。他解释道:“这是我国唐朝著名诗人王翰的《凉州词》中的诗句,从这两句诗中就可以看出,中国早在唐朝以前就开始生产葡萄酒了。这比英国和法国生产葡萄酒的历史要早得多。所以,无论从生产工艺上还是从生产技术以及质量上,中国葡萄酒都应属土酒范畴,而不应按洋酒征税。”

李华的这番话说得港方心服口服,痛痛快快地承认了中国葡萄酒属土酒范畴。中国的葡萄酒在李华的努力下以低廉的价格、优质的口味进入了法国市场。

李华的两句唐诗就能博得港方官员的认可,靠的就是不断地学习充实和积累,这也正是他取胜的真正原因。

要想自己的创意能够真正成为解决问题的良方妙药,必须不断认真地研究变化,不断学习,去适应时代的发展,用新知识充实你的创意。

随着时代的变迁,一些法规、政策,甚至习惯都在不断变化,比如过去的商业法规就是去发现需求,满足需求,现如今“发现需求,满足需求”已变得不那么时兴了。事物在迅速的变化,随着人们生活水平的提高,人们的价值观念、期望值也在不断提高。新的商业法规变成了关注两方面内容:一是关注难题,二是关注产品和服务。

领导时刻都在把目光盯向那些掌握新技能、能为企业提高竞争力的员工,你若不想落伍,就必须找出自身知识的缺陷,迎头赶上。

所以要不断加强学习,用新知识、新观念来充实自己的头脑。不要担心学不到知识,只要你用心去学。正如博斯威尔所说:“对知识的渴求是人类的自然意向,任何头脑健全的人都会为获取知识而不惜一切。”

一个人拥有知识并不是最终目的,将所学到的知识迅速转变为一种提高工作效率的能力,不断将之充实到各项创意当中去,才是我们追求的终极目标。

由掌握知识到不断发挥自己的才学使其变为本领,这是一个升华的过程。在这个升华的过程中,除了要有一个正确的思考方法以外,更重要的是我们始终把这一过程当作是一个提高自身竞争力的过程。

要学会怎样把知识变为能力,用知识丰富想象,不断推出新的创意,善于灵活运用所掌握的知识去参与竞争,在理想与现实之间架起一座成功的桥梁。

正如比尔·盖茨所说:“一个人如果善于学习,他的前途会一片光明,而一个良好的企业团队,要求每一个组织成员都是那种迫切要求进步、努力学习新知识的人。”

对呼啸而至的科技大潮你可以惊叹不已;对身边世界日新月异的变化你也可以暂时目瞪口呆;对一些新知识你可以表现出茫然无措。

但是,所有这些都不应该让你放弃学习。要知难而进,不断学习新知识新技能以充实你的头脑,只有这样你才能与时俱进,才不会被时代所抛弃。

11.向周围的人学习知识

哲学家爱默生说:“一个聪明的人能拜一切人做老师。”任何人身上都有值得我们学习的地方,这个人可以是我们的上司,可以是我们的同事,可以是我们的亲朋好友,也可以是我们的竞争对手。学习是人们实现成长的主要途径之一,而向别人学习又是学习的一个重要方面,如果不向周围的人学习,那人们自身的成长就会像缺少某种维他命一样缺少营养。众所周知,一个缺少营养的人总是不如健康人那样有足够的能量抵挡外界的压力。

在古希腊的奥林匹斯山下住着两个古老的部落,其中一个部落叫狼部落,因为他们部落里的人像狼一样聪明,彼此之间也像狼一样分工明确、团结互助;另一个部落则叫虎部落,因为这个部落里的人个个像老虎一样勇猛,他们当中的任何一个人都骁勇善战。

这两个部落里的人都以狩猎作为生存的手段,奥林匹斯山上的野兽和泉水就是他们生命的源泉。

后来,奥林匹斯山上的野兽越来越少了,两个部落的首领都感到了生存的危机就潜伏在他们每一次的狩猎活动当中。狼部落的首领首先召集部落当中的智者来商量日后部落的生存问题,通过大家最后的表决,狼部落决定以后要有目的地种一些能够食用的植物,等到植物成熟的时候他们就吃植物,然后把狩猎回来的野兽贮存起来以备后用。

虎部落的首领同样召集了部落中的人们前来商量如何应付野兽越来越少的难题。有人提出了搬家,有人提出了到更远的地方狩猎,有人提出了和狼部落进行决斗然后划分各自的狩猎范围,也有人提出了少分配给年老体弱者食物,但是这些建议都被大家以各种原因否决了。最后,首领提出的一个建议受到了大家的一致赞成。首领的建议是,在每个月亮最圆的夜晚增加一次狩猎,并且一定要保证不杀害猎物,然后把这天狩猎回来的动物圈养起来,派那些老弱病残者在部落中照顾这些动物,其他人则仍旧像以前一样认真狩猎。

日子一天一天的过去了,山上的野兽越来越少,两个部落采取的办法虽然都解决了一些问题,但是面对日益严峻的生存形势,他们必须寻找其他办法。否则的话,在不久的将来他们就要面对被饿死的危险了。

正当狼部落的人为此心急如焚的时候,虎部落的一只小山羊跑到了他们部落周围,狼部落中负责守卫的人没有把那只看上去不够一个人吃的小山羊还给对方,而去寻找小山羊的那位老人也看到了狼部落里种植的植物。很快,那位老人把这个消息告诉了首领,同时他建议等到奥林匹斯山上的植物种子成熟以后,部落里的妇女和小孩都去采集种子,然后等到天气转暖的时候开始播种。老人的建议马上得到了首领的采纳,第二年春天的时候,虎部落周围的田野里也种满了各种各样的植物。

也就在发现了小山羊之后,狼部落的守卫觉得自己应该把这件事情告诉首领。于是,当虎部落的人忙着采集植物种子的时候,狼部落已经开始修理牲畜圈了。第二年的春天,他们看到了圈里野马生下的一只漂亮的小马驹。

从此以后,两个部落的人再也不用为以后的食物担心了,他们渐渐过上了饱暖富足的生活。

人们在工作中或许会想到向自己的上司和同事学习,但是很少有人会把学习的对象定为竞争对手。其实对于一个企业来说,同行业中的竞争对手往往更应该成为自己学习的对象,而且往往越是超过我们,越是和我们竞争激烈的对手,就越值得我们学习。

这是因为同行业的竞争对手与我们有共同的客户群、共同的管理方式以及共同的成长经历,他们和我们面对的问题也更相似,所以彼此之间就有更多的互相借鉴的事情。如果能够放下架子向竞争对手学习,那么一个企业就会少走许多弯路,它的成长过程就会更加顺利。

同样,人与人之间的竞争也十分激烈,如果你很出色,那么你的竞争对手也必定十分出色,对方身上的一些长处也许正是你所缺少的,如果你能够以谦虚的姿态和聪明的智慧多向竞争对手学习,那么你的成长道路就会更加通畅。如果你现在还并不出色,那么你更应当向比你出色的竞争对手学习,学得越多,你以后在竞争中取得成功的可能性就越大。

有的人故意贬低自己的竞争对手,或者希望自己的竞争对手不要过于强大。实际上,在商场上和对手竞争,就如同打高尔夫球,和不如自己的人打球很轻松,你也很容易获胜,但永远长不了球技,而且这样的球玩多了,球技只会越来越差,所以,一般打高尔夫球的人宁可少玩球,也尽量不和比自己水平差很多的人较量。

12.通过互联网学习

相对于其他传统媒介,互联网是传播最广泛、最及时的一种方式,我们所需要的大量信息都能很便捷地从中获取,如果员工们能够很好地利用它,那么,这种方法也能给自己打开一扇通往信息的天窗。

互联网本身是一个信息共享、联系外界的工具,只要员工向上级申请,说明情况,让企业采取适当的办法,进行适当地引导,就能发挥互联网的强大优势。比如规定合适的开网时间,在开网时间内,工作任务不急的员工可以查阅资料、阅读新闻、浏览信息等。对于员工而言,上网可以很容易地获得自己需要的信息;可以方便、快捷、廉价地进行通讯联络;可以在网上结识许多朋友,增长见识、大开眼界;可以在网上获取许多的免费资料等。

平时如果有空,你可以多浏览一些比较好的和自己职业相关的网站,可以利用百度、搜狐等搜索器查阅你需要的资料,你还可以把自己经常浏览的一些专业网站存到收藏夹里,然后进行分类,这样需要到哪个网站查阅,随时就可以调出来,比较节省时间。在浏览和自己职业相关的网站时,要学会选择那些比较权威、专业的网站。

除了互联网,我们还可以利用局域网。现在一般的企业都设立了局域网,而且基本不限制员工去上局域网。这是一个很好的分享信息的工具和平台。它可以广泛地收集各方面的信息,员工可以登录局域网,阅读和提供信息。局域网是企业信息化发展的又一个强大的基础,利用得好坏在于企业是否正确引导,所以这也是员工自我培训的一个很好的手段。可是很多员工都迷醉于互联网的精彩世界,对局域网不重视,没有真正把资源利用好。其实局域网有更大的作用,比如对企业相关情况的了解,以及同事间信息的共享等等。

13.向竞争对手学习

一个优秀的员工应密切注意企业的竞争对手的发展,对竞争对手的产品的好坏和经营的策略都要了如指掌。

在企业中,企业的职工、基层经理们通常最关心的是他们的领导在想什么、干什么。向领导负责固然是部下的分内之事,但却经常因此忽略企业的竞争者们在干什么、想什么。“知己知彼,百战不殆”,分析竞争对手,学习竞争对手是企业竞争制胜的重要法宝。任何企业,要在市场竞争中立于不败之地,就必须客观、及时地认识其直接的竞争对手和潜在的竞争对手,必须明确了解竞争对手的战略和目标、优势和劣势,从而确立行之有效的竞争战略和营销策略。

很多大企业都试图通过各种渠道来摸清对手的底细。诸如:工程师拆了对手的产品逐一分析;律师研讨对手专利权;销售人员检查对手的销售网络;高科技天才仔细分析对手的产品,希望找出产品的缺点,推出更新的改良版。

俗话说“商场如战场”。在商场上,企业员工也应该像战场上的侦察兵一样,去刺探、了解、分析自己的竞争对手,了解同行的经营目标、产品开发、市场营销、人才战略等等情况,这样才能提出相应的应对策略与对手周旋、竞争,使自己不被对手蚕食、吞并、打垮。

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