党支部书记具备了良好的心理品质，就会感染、影响着党员和其他人员，就有助于形成良好的人际关系。这样，支部书记就具有威信，工作开展就会顺利。心理素质包含的内容较多，本章仅能重点讲几个方面。
一、支部书记的观察力
观察是一种有目的、有计划、有组织的知觉，观察力是人的有意知觉的能力，也可以说是全面、正确、深入地识察事物特征及其规律的能力。一个人的能力大小，与其观察力的强弱有着重要的关系。观察力强的人，能事事、处处留心，能见人所未见，想人所未想，能从身边细小的事情和别人未注意的现象中发现问题，能在常人熟视无睹的大量重复的现象中发现规律，在司空见惯和错综复杂中辨别真伪，提出真知灼见。达尔文曾这样自我评价：“我既没有突出的理解力，也没有过人的机智，只是在觉察那些稍纵即逝的事件并对其进行精细观察的能力上，我可能在众人之上。”正因为这种“众人之上”的观察能力，使达尔文创立的生物进化论轰动了世界，宣告了上帝创世说的破产。马克思从资本主义世界司空见惯的商品现象中穷根究底，见人之所未见，揭开了剩余价值的“秘密”。牛顿连苹果落地这一旁人不暇思索的平常现象也没有放过，而在原有思想积累基础上揭示出地心引力，建立了万有引力定律。支部书记作为基层领导者应勤于观察、善于观察，不断提高观察力。良好的观察力有以下基本特征。
1．观察的客观性。观察事物必须正确地反映其本来的面貌、特征，努力排除客观的（如观察对象的声音、颜色、标记等）、主观的（如个人的兴趣、爱好、动机、价值观等）各种因素造成的错觉与偏见。不能以假当真，以偏概全，否则就会作出错误的判断。
2．观察的全面性。世界上的一切事物都是错综复杂的。我们在观察一个事物时，它的正面、反面，外面、里面，上面、下面，前面、后面，它的过去和现在等，都应注意到。不仅观察它本身，还要了解它与周围事物的联系及相互影响，这才能做到观察的全面性。宋代大诗人苏轼一首《题西林壁》的诗，一共有如下四句：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。不识庐山真面目，只缘身在此山中。”这首诗很富有哲理，它要求我们从多角度观察事物，这才能认识“庐山的真面目”，即真正了解事物的本质。
3．观察的敏锐性。在观察事物的活动中，能迅速地抓住那些反映事物的本质，而又易觉察的现象。观察力敏锐，可以提高工作效率。党支部书记应善于发现事物的新动向，发现形势的新变化，想办法把工作做到前面。
4．观察的准确性。观察准确是领导者进行预测、决策的重要前提，是纠正谬误的重要根据。在观察事物时，要全神贯注，深入细致，追本求源。前苏联教育学家马卡连柯的观察力是惊人的。他能够根据工学团学员的外表特征，难以捉摸的鬼脸，走路的姿势，说话的腔调等现象，对其心理状态作出正确的判断。
5．观察的反复性。由于事物是不断发展变化的，这种发展又是一个复杂曲折的过程，为了真实了解该事物，掌握其发展变化的规律，观察往往要经过多次的反复才能成功。
党支部书记具有良好观察力是做好思想政治工作的前提条件。在工作过程中，不仅了解工作对象的基本情况，而且要准确、及时地把握群众中带有倾向性的思想问题，及时了解每个工作对象的思想苗头。一位部队的指导员体会十分深刻，他说：“做思想工作要善于察言观色，从细微之处发现人的思想奥秘。”他认为，平时看脸色，工作看劲头，吃饭看胃口，睡觉看香甜，这是指导员了解战士思想情况的重要途径。
二、支部书记的情感
列宁曾经说：“没有‘人的情感’，就从来没有、也不可能有人对于真理的追求。”党支部书记要有良好的情感品质。
（一）高尚的情操。情操是高级情感，高尚的情操包括以下三个方面：1．道德感。除了坚定共产主义信念外，道德感还包括下述内容：（1）爱国主义情感，不仅表现为对自己祖国的山河、历史、文化、人民的热爱，还表现为具有崇高的民族自尊心和自信心以及为祖国富强而奋斗的责任感与献身精神。现阶段，爱国和爱社会主义是连在一起的，支部书记要积极、热情、全身心地投入到社会主义建设中去。（2）集体主义情感，支部书记应当是关心他人比关心自己为重；关心集体比关心个人为重。（3）强烈的责任感。支部书记要兢兢业业，克尽厥职。
2．美感。人们对客观事物的赞扬、歌颂、爱慕或反感、厌恶、痛恨等都属于美感。人们修养水平不同，美感也是有差异的。这对领导者的工作有一定的影响。第一，美感直接影响领导者的举止行为。一个具有健康的美感的领导者，在风度、举止和行为上就会表现出健康的、高雅的格调。第二，美感也影响着领导者的工作方法，特别是做人的思想政治工作，运用艺术形象的优美性、工作方式的生动性、对话交流的活泼性、日常交往的亲密性等让人感到轻松愉快，使人在美的熏陶中受到教育，潜移默化地接受你所宣传的思想。第三，领导者健康的美感，有利于培养和引导群众形成健康的审美心理。爱美之心，人皆有之。劳动者对美的追求，是建设社会主义物质文明和精神文明的巨大动力。这首先要求领导者本人必须具有丰富而健康的美感。
3．理智感。理智感是人们在明辨是非、分清利害关系的基础上，而对自己的情感和行为进行心理控制的过程。理智感高的领导者，能激励自己执著地追求真理，不盲从、不偏信，认真地发现问题和研究问题；能激励自己不断去探索解决问题的正确途径；能激励自己去克服任何艰难险阻。邱少云烈士能够忍受住烈火烧身的剧痛，控制自己的行动不被敌人发现，直到牺牲自己的生命，正是由于他有坚强的革命意志。有崇高的共产主义信仰。
