老板只是在客套一下，谁知他竟当了真，结果大家都尴尬。
其实我也曾“二”过，并且被这种“二”影响过。那是我刚毕业不久，在一家公司上班的时候，领导是个很平易近人的湖南人，对员工没什么架子。有一次，因为工作中和同事出现点纠纷，我被领导叫到办公室，领导知道我的工作能力，很珍惜我这个人才，劝告我为了公司大局，不要计较这些小事。劝了半天，最后我快出门的时候，领导说了一句：“好好工作，改天请你喝茶。”其实我是个爱茶人，忙不迭地脱口而出：“真的？什么时候啊？”
被我这回头一追问，领导迟疑了一下，说：“那就周末吧。”
我真当真了，姐是个实在人，涉世之初，哪懂得这些人情世故？于是我就好好工作，干巴巴地等着。结果呢，到周末没等到喝茶，却迎来了加班。我心里那个愤愤然啊。当然啦，拉着聊得来的同事对领导一顿抨击，什么虚伪大骗子之类的词一股脑全出来了。
更糟糕的是，我这些话被这同事出卖给老板。后来我辞职的时候，我以为领导会挽留我，结果没有，我知道，领导一定是被我这个“二货”伤了脑筋了。
场面话小课堂：
通常，同事的哪些话不当真？
1.赞美你的话。
同事赞美你的话，应付一下回敬一句“谢谢”就罢了，千万别当真，无利不起早，他赞美你，要么有求于你，要么是在麻痹你。
2.让你给领导打印象分的话。
“嘿，你觉得主任这人怎么样？我觉得他挺讨厌的。”当你听到这样的话时，千万别跟着他瞎胡说，要说好话，哪怕他说你虚伪，都不要说真心话。职场上，你要牢牢记住，当同事打听你对领导的印象时，一定要慎重对待，切不可信口开河。
3.诋毁同事的话。
同事中有很多“大嘴巴”式样的人物，爱说闲话，不是说张三自私就是说李四小气，要不就是王五作风不好。不要附和这些流言飞语，最好一笑了之，做到不信谣、不传谣、不造谣，永远保持中立国的态度。
职场的水，深得很，如果你不注意，一句无心的话就可能成为众矢之的，或者被炒鱿鱼，到时候追悔莫及。
会说场面话，上司赞，下属爱
作为一家图书出版公司的项目经理，王琳的任务主要有两方面：领会老板的意思，搜罗热门题材；带领手下人执行老板的指令，开拓作者群。王琳说，因为“竞争大，利润空间小，作者群缺失，内部编辑积极性丧失”，图书出版公司的项目经理往往承受着巨大的压力。
“有一次，一个作者突然给我打电话，说是没有办法按时交稿了。这下我很急，”王琳说，“老板还在等着这部作品，而且事先我们声势也开始造起来了。”就在王琳急得束手无策的时候，老板刚好从她旁边经过，问了一句：“怎么了？”
“领导只是在办公室遇到了下属，随口搭几句话。如果我此时郑重其事地告诉他到底是‘怎么了’，显然是不合适的。”王琳说，领导的一句“怎么了”往往只是场面上的关心，他当时根本没时间真的听你解释究竟是“怎么了”。
但就是领导的这句“场面话”，突然让王琳有了战胜困难的勇气。她笑着回了一句：“没什么，刚才电脑出了点小问题。”
王琳说，自己的回答，其实也是“场面话”，既可以宽慰一下疲惫的老板，也可以为自己和自己的下属营造一个轻松的环境。
既然深刻体会到上司“场面话”的作用，王琳也尝试着用这一招来对待她的下属。“比如说，开选题会的时候，每个人都会发言，报选题。虽然我们最后认定的选题可能根本不在大家发言的范围内，但是，一定要学会肯定下属的想法。”王琳说，“场面话不等同于虚伪，因为，如果你能适时地对下属说一句‘很不错’，‘想法很棒’之类的‘场面话’，给他带来的鼓励是很大的，会有效地带动团队积极性，往往起到事半功倍的效果。”
现代职场上最容不得“独行侠”，大到比较大或庄重的场合，小到与一个同事交流工作。我觉得职场中人说的话，都可以理解成是场面话，因为这话都是说给别人听的，每一次说话都可能给别人留下或者良好或者不好的印象。说场面话的能力，甚至比自己的专业技能还要重要。
假如你是个上有“老”下有“小”的中间力量，那么场面话可以让领导对你放心，下属对你倾心。这一切，都可以助你在职场上玩转乾坤。尤其是在激励下属方面，“场面话”廉价又好使。
有一个厨师擅长做烤鸭，然而他的经理却吝于给他一句赞美，这让厨师很不爽。有一天，一个客人发现烤鸭只有一只腿，就向经理投诉。经理很生气地让厨师解释怎么回事，厨师笑着说：“咱们养的鸭子本来就是一条腿啊。”经理自然不信，两个人一起来到后院，只见鸭子都趴在地上休息，只有一条腿露在外面，经理一拍巴掌，鸭子吓得连忙跑了。经理生气地说：“它们不都有两条腿吗？”厨师很镇静，说：“经理，那是因为你鼓掌，它们才露出另一条腿的。”经理这才明白厨师的意思。
赞美是激励员工的重要力量，可是这种赞美并不复杂，有时候，只需要领导口中一句及时的场面话就够了。那意味着肯定、希望和表扬，这是一种正能量，汲取这种正能量之后，员工工作起来会更有信心。
场面话小课堂：
我总结了下身边那些特别会说话的主管的说话技巧，主要有几点：
最好懂点心理学，学会换位思考，站在听者能接受的角度来说话，即便是批评，听着也觉得入情入理；
了解别人的性格特点，知道对方的理解程度和理解能力，再来区分说话的轻重；
勇于自我嘲讽，有时候以看似嘲讽自己的方式，间接表达出自己的想法；
分寸把握得当，不让人一听就觉得在说假话感到恶心；
最大限度地尊重他人，用一种幽默的态度来看待每件事。
会说场面话，职场新人可以完胜职场老人
作为出入职场的新人，几乎全靠“场面话”为自己撑场。
上班第一天，会说场面话的和不会说场面话的，那感觉简直是差远了。
一次，某报社的编辑部同时招进了两个新人小杨和小白，小杨嘴巴甜，会说话会办事，开朗乐观。小白则是完全相反的性格，虽然她心地善良，长相俊美，但清高孤傲。你想知道她们上班第一天的言行和命运吗：
小白：
本来女人就善妒，几乎从小白进门的那一刻起，她的漂亮就引起了女同事的嫉妒，大家看她不顺眼。
小白也比较敏感，看得出大家对她的异样眼光后，怯怯地，躲避大家，没人主动和她说话，当然，她也绝不会搭讪。她和同事之间，有种无形的距离感。她不知道打印机在哪里，中午的时候也不知道到哪里吃饭，下午也不知道周一的例会上要准备什么。她想问，但总是开不了口。她看谁都是怯怯的，谁看她都是冷冷的，那一天的班上的，简直像受刑一样。
小杨：
皮肤黝黑、身材一般的小杨则比较讨好，她长得喜庆，小妮子嘴巴又甜。那天早上她可是一大早就起来，亲自给自己准备了早餐，吃完后还带了两个鸡蛋外加一些小零食之类的东东去新公司上班了。
一到单位，她就笑容可掬地主动和同事们打招呼。坐在自己座位上之后，她无意中听到旁边的女同事没来及吃早餐，就递过去一个热乎乎的鸡蛋，对同事说：亲，恰好我今儿个多带了一个，分你一个。同事很高兴地接过去，两人的距离一下子就缩短了。
看到小杨的办公桌比较脏，那个女同事递给她一块抹布，说：“这张桌子好几天没人用了，你擦一下。”小杨听了心里热乎乎的。
主管分配的工作小杨不懂的地方，就虚心求教，大家都乐意帮她解决。到了吃午饭的时候由于她来不及办饭卡，早上接受她鸡蛋的那位同事请了她吃饭。小杨欣然前往，并且不忘带上自己的零食。吃完饭，小杨掏出自己的零食，和几个女同事弄了顿下午茶。那一天，她过的可开心了。甚至有热心的同事心疼她住的远还帮她在附近找房呢！
其后的日子也是如此，小杨整天阳光灿烂的，人缘好极了，工作也顺手，由于大家都在领导那里美言她，她才二十多天就转正了。
而小白的情形则大不同了，由于每个人都对她不熟悉，她对大家也陌生，工作一个月了，总共也没和同事们说过几句话。两个月的试用期到了，领导召集几个主管对她的表现进行考核，几个主管摇摇头说“感觉不太合群”。领导因此辞退了她。
在人们的内心深处，对外来的及新来的事物都或多或少地有些排斥心理。唯有场面话能帮你快速融入新的环境，让同事接纳你，为自己赢得一定的空间。虽然自古以来就有“君子之交淡如水”之说，但“礼尚往来”，人与人之间就是通过来来往往、反复多次地交谈、沟通增加彼此间的了解和信任的。
场面话小课堂：
作为职场新人，你如果聪明的话，首先就要抛开自己对他人的陌生感、畏惧心、戒备心，多多与你的新同事、新上司沟通交流，多了解新单位的情况。当你进入一个新单位或新部门，适应新环境的最好的办法就是利用业务时间和新同事交流，多向他们学习、请教。
“美女，你的发型真好看，你能告诉我在哪里做的吗？不麻烦你吧？我也没什么事儿，我刚来单位，什么都不懂，就来你这坐会儿。”
“亲，平时上班时间，大家都忙忙碌碌，也没空儿深谈。你来这个城市多久了啊？对这儿熟悉吗？我可是什么都不知道哦。”
“嘿，你的业余生活还真挺丰富的，改天咱们一起打球吧？让我也好向你讨教几招。”
从以上的例子不难看出，只要你诚恳、虚心并主动地向他人伸出友谊的手，你的新同事一定会为你“动心”的。
新官上任，场面话帮你快速俘获人心
你可能会问：新官上任，用得着和下属说面子话吗？我可是他们的上级，是领导啊。
职场上，无论你是凭什么上位的，假如你想在日后的管理工作中驾轻就熟，最好在与职员们第一次见面时说些场面话，让大伙儿对你“一见钟情”。
大鹏在一家广告公司工作，经过几年的努力，他终于坐上了总监的位置。俗话说，新官上任三把火。他的第一把“火”并不火，反而很温和，就是召开了一个小型餐会，每个人都对他的这种做法表示赞同。餐会上，所有的人都端着酒杯向他表示祝贺，他也笑着一一回应。最后，他说：“我能有今天，大家都功不可没，我在此谢谢大家。以后我们一起努力，有什么功劳大家一起分享。”
看似简单的两句“场面话”，却能让员工们心里舒服。首先，大鹏会通过说场面话让大伙儿感觉到被尊重，达到稳固人心的目的。于是，他说自己的成功离不开大家的帮忙，如果没有大家，他是不会达到今天这样的位置的；然后又通过说面子话激励员工和他一起奋斗，支持他的工作。接着，他说有什么功劳大家一起分享。其实，根本无人考究他的话是出自真心还是逢场作戏，也基本上不会有人记得他曾说过这样的话。但大家就是感觉很舒服，很喜欢这位新上任的总监。
这个时代是靠人脉制胜的时代，在人际交往中，人们更愿意跟侃侃而谈的人说话，即使说得是一些没有任何意义的“假话”。但人们听着舒服，感觉到被尊重，才会和他真诚地交际，并与之为伍。
作为一个主管，不要以为场面话只是下属说给你听讨你喜欢的话，同样，你也需要通过说场面话讨好下属。只有心胸宽阔，才能人缘好，才能服众，才能把工作开展下去，这样的人才可能有发展前途。
那么如何让自己做一个会说场面话的好上司呢？你可以从以下几点做起：
1．要有亲和力。很多新官上任伊始，为了树立权威，便于管理，对待下属一脸严肃，仿佛开封府大堂上的包大人。其实，在管理中确立权威的主要因素不是声色俱厉，而是管理者良好的个人品德和亲和力。如果你总是扮演一个自命不凡的角色，那你的人际关系必然会紧张；如果你总是板着一张脸，那大家就会像老鼠见了猫一样躲着你。因为任何人都不愿和一个冷漠、不热情、阴晴不定的人多接近。相反，如果你是一个有内涵且友好的上司，那么你就能快速地获得大家的好感。
2．多体恤下属。管理工作中，领导者常喜欢根据自己的经验来要求或指导员工。要想得到更好的人际关系支持，应该多转换一下角度，多站在下属的立场上去考虑，这样才能体会他们的感受，说出令他们为之振奋的场面话，从而得到他们的喜欢和认同。
3．员工问题出现时你要表现得大度。心胸宽阔的管理者会把出现问题当作锻炼员工、提高自我管理能力的好机会，此时，要用一颗善良、大度的心去包容下属，说出宽容、理解的客气话，让员工感受到你的博大胸襟，而不是气急败坏地怒斥、抱怨。只有这样，双方就会在不知不觉中快速建立起深厚的情谊，员工对工作更有责任心，对你更加信任。试想，职场中有多少下属想与这样的上司交往，又有多少上司想和员工建立这样的管理关系？
总之，新领导上任要想快速俘获下属的心，靠“硬”不如靠“软”，因为人都有叛逆心理，吃软不吃硬。你最好放下架子，走温情路线，多说暖心的场面话，让他们自动归顺你。
场面话小课堂
职场上不可以有这样的特征：不尊重他人，以自我为中心，过于功利，过于依赖，以及妒忌心强、自卑、偏激、退缩、内向不合群、充满敌意等。人际交往和个性有着重要的关系，如果自己有以上个性，一定要改变。要让自己朝着宽容、大度、自信等的方向发展。
面对办公室政治，场面话助你化险为夷
