第1周：方法成就企业和员工
方法VS借口=一流VS末流
课堂导读
“联想奖”是联想集团对个人的最高奖励，联想很多高管都曾获此殊荣，然而有一次它颁给了一名普通员工。
那是一个星期天，联想的一名员工去电脑城给自己买电脑。忽然传来一阵争吵声，仔细一听，争执的对象竟然是联想电脑。原来一位顾客买了一台联想电脑后，发现有些地方不满意，就来找销售商，销售商觉得这不是自己的责任，双方争执起来。
这名员工并没有走掉，而是认为自己作为联想的一分子就有责任不让联想的声誉受到损失。于是他走了过去，没想到，当他说自己是联想员工后，两个人都把矛头对准了他，对他狠狠批评了一顿。他并没有生气，而是耐心地跟顾客解释，给联想有关部门打了几个电话，进行协调，几小时后将此事完全解决。
这件事过去了几天，杨元庆收到一封信，是电脑城的销售经理特意写的一封感谢信，这件事让杨元庆十分感动。鉴于这名员工其他方面的表现也非常突出，联想集团将“联想奖”颁给了他。
课堂精讲
一流员工和末流员工的区别在于，遇到问题和困难的时候，能否主动地想办法解决。一流员工在遇到问题时，即使不是自己分内的事也会本着对公司负责对自己负责的态度，积极找方法解决，而末流员工总是借口理由一大堆。
企业的竞争归根到底还是人才的竞争。只有积极找方法解决问题和困难的员工，才能够为企业创造出效益，才能够更好地弥补领导的不足，成为推动公司发展的关键力量。这类员工是企业最需要的人，也终将获得企业给予的丰厚待遇和良好的发展空间；而遇到困难不能够找方法解决的员工终将被企业淘汰。
课后总结
一名员工是不是把公司的事当做自己的事，尤其是面对困难时所表现出来的态度和素质，是他走向卓越或平庸的分水岭，同样，也是企业区分一流员工和末流员工的重要标准。
方法提升企业执行力
课堂导读
美国一位女记者从纽约到日本东京旅游，在东京一家百货公司买了一台索尼牌唱机。等到家里打开试用时，不禁大吃一惊，原来没有内件，是一台空心唱机。她准备在第二天上午10时赶到百货公司进行交涉，但就在上午9点55分，百货公司打来了紧急电话，公司副经理立刻要送一台全新的唱机到她家里来。50分钟后，全新的唱机送来了。
原来，下午4点32分售货员发觉这个错误后，立即报告保安人员迅速找寻这位美国顾客，但为时已晚，遂报告监理员。监理员再向监督报告，接着又向副经理报告。百货公司当晚连续打了32次紧急电话向东京和四周的旅馆询问联系，但是毫无结果。打长途电话给纽约某杂志社打听，深夜接到回电。得知这位顾客在纽约父母家中的电话号码。当晚公司再打电话前去联系，她母亲告知他们女记者在东京的电话号码。第二天早晨百货公司再打紧急电话，终于找到了女记者。
课堂精讲
假如我们也遭遇到了像上文记者所遇到的情况，当我们看到企业的员工想尽办法、费尽周折地弥补他们的过失，一个晚上32次紧急致电都只为送还顾客所买的商品时，我们也一定会被他们的执著和敬业精神所感动。这个企业高效的纠错能力彰显了整个企业卓越的执行力。遇到问题寻找方法在第一时间解决，充分体现了一个企业整体的执行能力。员工们从思想意识上变“被动”为“主动”，积极热切地为企业解决问题，提升了整个企业的市场竞争力。
课后总结
企业是由个人组成的，人的问题是企业永远的问题，只有每一名员工从自身出发积极想办法，高效地执行，才能有效提升整个企业的执行力。
员工找方法，企业变强大
课堂导读
海尔公司在开拓海外市场时，专门请了美国人设计电器，消费群体主要针对学生。美国的学生是租房子住的，而在美国的很多地方，特别是在纽约，房价非常贵，所以学生们租的房子都非常小。海尔根据这个特点，把冰箱台面设计成一个小桌子，这样就节约了很大一部分空间。
后来海尔又采纳了某些员工的建议，将小桌子改装成一个折叠的台面，可以把电脑放上，非常受学生欢迎。海尔集团主席张瑞敏曾说：“我们卖给消费者的，绝对不是一个产品，而是一个解决方案。”
课堂精讲
员工的智慧是企业变强盛的秘密宝库，每个人都挖掘一点自己身上的创造性财富，就能够有效地推动企业在市场上进步。每个人都成为了企业的点子库，每个人都为公司的发展献计献策，提出关键的具有建设性的意见，那么企业将会永远充满活力，与时俱进。事实上，老板都喜欢能够提出新思想、能够在工作中主动找方法的员工，这些员工不仅能够解决工作中的实际问题，使个人的工作“增值”，而且还能对企业的总目标作出贡献。
课后总结
挖掘自身智慧，创造性工作不仅提升员工的工作绩效，还提升整个企业的竞争力。
做“资产”，而不是“负债”
课堂导读
有一个国内某名牌大学的毕业生，在校成绩不错，但是工作5年来，他不仅没有得到晋升，甚至在金融危机来临之际，他正面临着失业的厄运。是什么导致了他这样的境遇？
凭心来说，刚进公司的他是个非常有竞争优势的年轻人。但是，来到这家工厂后，他发现现实与自己的理想有偏差，对工作、企业都产生了抱怨的情绪。他觉得自己的学历比别人高，能力比别人强，却屈尊在小厂里，于是终日抱怨，老板、上司、同事、工作环境等，都成为他抱怨的对象。
更为重要的是，在抱怨中，他的工作能力没有任何提高，反而让同事们对他有了想法，继而渐渐远离了他，上司也对他产生了看法。而他却因此而更加愤恨自己的企业，对待工作漫不经心。5年时间下来，他的工作能力并没有提升多少，和上司及同事们的关系却很僵。
课堂精讲
在企业中，老板需要的是能够为企业带来业绩并主动解决问题的员工。那些能够在工作中主动思考，寻找方法克服困难，为企业排忧解难的员工就是“企业的资产”；那些留下一大堆悬而未解的问题的员工则是不能为企业创造价值的“企业负债”。“资产”能够令公司增值，“负债”则常常给企业带来麻烦。
课后总结
面对工作中的种种困难和问题，用自己的行动和智慧为上司分忧解难，共同应对工作中的难题，这样才能获得上司的赞赏。
方法，双赢的助推器
课堂导读
北京某白酒厂员工铁亮平时工作不认真，但关键时刻肯动脑筋，公司根据他的这一特点派他去推销库存的白酒。铁亮望着库房中堆成山的成品酒，心中盘算：这百年酒厂，素以质量取胜，深受各界欢迎，而今大量滞销，是因为主要市场北京及城郊各县消费水平正在不断提高，饮酒的口味发生了变化，但一些较落后地区的白酒市场却有待开发。于是，铁亮果断地带上10箱白酒，由一位朋友带领，北上通辽等地。铁亮每到一地，就请当地批发部门领导品酒，还自作主张，允诺可以赊销。
在打通主批发渠道后，他又将带来的酒瓶商标送给各小饭馆、旅店、零售店做招贴画。接着他又跑到各商店里，在人家的烟酒柜台上摆放一些美观的玻璃容器，然后注满甘洌的白酒，顿时酒香满堂。许多消费者十分好奇，争相购买，很快各销售网点纷纷向批发部门进货，一时供不应求。这时铁亮要求批发部门以现金付款，同时提价5%。原来，他使的是欲擒故纵的计谋。
公司领导了解到这些情况后，立即任命铁亮为东北、内蒙古地区销售经理，负责东北、内蒙古地区的产品销售。
课堂精讲
方法是实现企业和员工双赢的助推器。在职场上有些员工是脑子里充满点子的人，遇到问题总能想到办法解决，他们不仅用硕果累累的业绩为企业创造了价值，赢得了老板的青睐，同时也为自己的发展创造了良好的条件，用出色的工作为自己铺就一条通往成功的大道。
课后总结
方法可以提高企业的执行力，可以为企业创造效益，是企业与员工实现双赢的捷径。
第2周：只要精神不滑坡，方法总比问题多
优秀的人善于找方法
课堂导读
有位年轻商人在纽约市的一个热闹地区租了一家店铺，满怀希望地开始做起保险柜的买卖。开业伊始，生意惨淡。虽然每天有成千上万的人在他店前走来走去，店里形形色色的保险柜也排得整整齐齐，店中销售人员更是彬彬有礼、周到服务，但是很少有人光顾。看着店前川流不息的人群，没有一人光顾他的店铺，年轻商人不禁心中烦恼。最后他想来想去，终于想出了一个突破困境的好办法。
第二天，他匆匆忙忙前往警察局借来正在被通缉的重大盗窃犯的照片，并把照片放大好几倍，然后把它们贴在店铺的玻璃上，照片下面还附上文字说明。
照片贴出来以后，来来往往的行人都被照片吸引，纷纷驻足观看。人们看过逃犯的照片后，产生了一种恐惧的心理，本来不想买保险柜的人，此时也有些犹豫，前思后想还是觉得买一个踏实。因此年轻商人的生意立即有了很大的改观，原本生意冷清的店铺突然变得门庭若市。就这样不费吹灰之力，他的营业额就突飞猛进，连续上涨，以后每月都卖出七八十个保险柜。
不仅如此，还因为他贴出了逃犯的照片，使警察顺利地缉拿到了案犯。因此，这位年轻商人还荣幸地获得了警察局的表彰奖状，报纸也对此做了大量的报道。他也毫不掩饰地把表彰奖状连同报纸一并贴在店铺的玻璃窗上，从此，他的生意更加兴旺。
课堂精讲
遇到了困境你是唉声叹气、怨天尤人，还是在困难面前改变自己的方式方法，想尽办法摆脱困境呢？不同的选择产生了不同的结果，逃避问题注定平庸，寻求突破走向卓越。许多事情不是缺少方法，而是缺少找方法的头脑。如果你想成为卓越的员工，取得事业辉煌的人生，就请行动起来，运用智慧，向前进路上的一个个困难发起挑战！
课后总结
工作的本质就是解决问题，当问题到来时主动想办法寻找解决之道，才会成为企业需要的优秀员工。
主动找方法让你脱颖而出
课堂导读
某年的国际名酒博览会中，第一次展出了中国名酒茅台。那时，茅台酒虽然在中国享有盛名，但在国际上还是一个无名小卒。
各国展出的名酒都有美丽高级的包装，茅台酒因为没有好看的包装，很少有人问津。展览会就要结束了，经过展示摊位的来宾，都是看一眼就匆匆离开，负责展示的人员个个心急如焚，不知如何是好。
这时一位工作人员灵机一动，“失手”打破了一瓶茅台酒，立刻场内香气四溢，许多来宾闻香而来，没过多久时间，摊位上就聚集了大批来看展会的来宾。
展览会结束后，中国酒厂接到大批订单，从此茅台酒在国际上就有了知名度。
课堂精讲
每个人都渴望实现自我价值和发挥自己的最大潜能，怎么能做到这些呢？就是时时开启智慧的大脑，用智慧催生的方法引领成功。善于开动脑筋，主动寻找方法，不仅是一个企业保持旺盛竞争力的保障，还可以使员工更好地展示自己、发挥自身的能力，更多地获得晋升加薪的良机。
课后总结
善于寻找方法解决问题和困难，是一个人取胜的根本，主动寻找方法、挑战困难的员工是企业不可缺少的人。
以“己变”，应万变
课堂导读
有一群人结伴去寻找一座宝石矿山。当他们沿着一条大路前进时，走着走着，发现原本是平坦路面的前方突然出现了一条大河，挡住了前进的道路。河水奔腾不息，大有吞没一切的势头。矿山就在河的对岸，极目能见，但面前的这条河却使他们陷入了困境。怎么办？人们一直是靠双脚在行走，双脚把他们带到了河边，但陆路已走到了尽头，再用双脚是走不过这条大河的。这时，人们能够做的只有改变自己。
然而，许多人却不知道改变，他们仍按照陆地行走的方式纷纷走进大河，结果被淹死了，未能到达成功的彼岸；而另一些人，他们虽知道河水的凶猛，却不知道应该如何改变自己，只能在远处眺望那耀眼的宝石，望河兴叹。
那么，究竟谁能渡过这条河，胜利到达对岸呢？回答是：只有善于改变自己的人才能到达成功的彼岸。一些人改变了陆地行走的姿势和习惯，他们学会了游泳，泅过了这条河，到达了宝石矿山；另一些人临河沉思，偶然看见了一块圆木在河里飘浮，于是有了创新的灵感，意识到圆木能将他们带到对岸，结果他们发明了船，同样到达了矿山。
课堂精讲
等待成功，成功并不会自己找上门来。要知道，世界上的任何事情都不会完全按照我们的主观意志发展变化。要获得成功，就得首先去认识事物的性质和特点，然后根据实际情况，来调整改变自己的思路和行为方式。只有做到以己变应万变，才能够在职场上立足，使自己的职业之树常青。
