登陆注册
2893900000011

第11章 如何体面又实惠地送人面子(2)

刘邦听了关内侯鄂君的话,自然是非常高兴,因为关内侯鄂君的场面话说到了他心坎里去了。于是,刘邦连忙说:“好,好,就这么定了。”

鄂君因揣摩出刘邦一直想封萧何为侯的心思,然后顺水推舟、投其所好,挑刘邦爱听的话说,刘邦自然非常高兴。刘邦的心愿落实了,鄂君也因此被封为“安平侯”,封地超出原来的一倍。

不管是在职场上、政坛上,还是生意场上,都离不开场面话。场面话能有效地协调各方面的人际关系。比如存在竞争关系的同事互相指责对方的缺点,买东西的时候直接砍价,甚至与他人之间的直接攻击。这时,如果没有场面话,那么双方就很难有回旋的余地,也很难营造和谐的氛围。场面话是待人处世中经常见的现象之一,而会说场面话更是待人处世中不可缺少的厚黑学生存智慧。场面话说的好,人际关系就能处理的得心应手。因此要成为人际交往的高手,就要了解常用的场面话,在适当的时候用上一些。

1.职场上的场面话。

职场中人都知道,领导可能会对员工说:“有什么问题尽管来找我”、“我一定会竭尽全力帮助你”、“我来帮你搞定吧”,这些话就是职场中常用的场面话。虽然领导并不一定都会按这些话去做,当下属有事找他时他也不一定会尽全力帮忙,但是这些话却能让下属感到心里舒坦。

2.酒桌上的场面话。

在酒桌上,有一些酒桌场面话。比如:“感情深,一口闷”,“酒是粮食精,千万要小心”,“酒比粮食贵,千万别浪费”。如果不会这些场面话,那么你很可能只是闷着头喝酒,很快就“倒也,倒也”。如果你会了这些场面话,那么就可以“兵来将挡,水来土掩”,而且还可以活跃酒桌气氛。

在人际交往过程中,我们一定要学会说场面话,同时也要会听场面话。既不因为拒绝场面话而让自己棱角分明,失去圆润,又不因为相信场面话,而对他人寄予过高的期望。掌握了场面话的艺术,就能够在交际场合中左右逢源,进而建立更好的人脉关系。

3.懂得自嘲,化解尴尬场面

在一次奥斯卡的颁奖典礼上,一位刚刚获奖的女演员准备上台领奖,也许是因为太兴奋、太激动了,被自己的晚礼服长裙绊了一下,摔倒在舞台边上。全场都静默了,因为还从来没有人在这种全球直播的盛大晚会上跌倒过。她迅速地起身,从主持人手中接过奖杯发布获奖感言时,真挚而感慨地说:“为了走到这个位置,实现我的梦想,我这一路走得艰辛坎坷,甚至有时跌跌撞撞。”机智、真诚的话语使她成为那个晚上最耀眼的明星。

在日常的交际中,我们不可避免地会遇到类似这样的尴尬情况。人在尴尬时,实在是左右为难,手足无措,如果能恰当地运用自嘲,就能够轻松将自己从尴尬的境地中解救出来。自嘲,即自我嘲弄,表面上是嘲弄自己,但实际上却另有所指。在交际中运用得好,就能让尴尬变成笑声,人们也会因为你非凡的智慧而更加想亲近你。

北京大学首个校友等额配比基金设立的那一天,刚刚上任的新校长周其凤首次在师生面前亮相。主持人首先介绍的是到会嘉宾,其中有捐资的新东方校长俞敏洪,接着说到北大参会者时,一时口误说成了“北京大学校长俞敏洪……”台下立刻发出了善意的笑声。

周其凤紧接着上台讲话,他一开口就成功化解了主持人口误带来的尴尬。“这很正常嘛,我现在就在时时提醒自己,别一开口自我介绍就说成吉林大学校长。”周其凤说,他刚去吉林大学时,就总是开口说自己是北京大学的,“说错了自己还没意识到,还希望别人鼓掌。”幽默的化解,立刻得到了台下师生的鼓掌欢迎。

聪明人对于幽默的驾驭可谓是手到擒来,而自嘲又被称为是幽默的最高境界。因为自嘲的时候通常要从自己的缺陷和失误入手,然后采用夸大、搞笑的方式进行引申。这样敢于拿自己开涮,如果没有宽阔豁达的胸襟是根本不可能办到的。

有一年在中央电视台的春节联欢晚会上,当台湾影星凌峰出现在晚会现场,取下帽子向观众行礼时,看到他那颗又圆又光的脑袋,晚会气氛活跃了许多。紧接着,他说:“在下凌峰,我和歌手文章不一样,虽然我们都得过‘最佳男歌星’称号,但是,我是以长得难看而出名的。”

这一段精彩的即兴发言不仅使凌峰获得了热烈的掌声,更让大家在他真挚的自我嘲解中,看到了他豁达的胸襟、幽默的品格。

“两年多来,我在大江南北走了一遍——拍摄《八千里路云和月》,所到之处呢,观众给予我们很大的支持,尤其男观众对我的印象特别好。因为他们认为本人的长相像中国,中国五千年的沧桑和苦难全都写在我的脸上。一般来说,女观众对我的印象不太良好,有的女观众对我的长相已经到了忍无可忍的地步,她们认为我是人比黄花瘦,脸比煤球黑。但是,时代在变,潮流在变,审美的观念也在变。如果你仔细地归纳一下就会发现,现在的男人基本上分为三种:第一种,你一看上去很漂亮,可看久了以后,就觉得他没有什么男人味,这一种就像我的好朋友刘文正这样;第二种,你看上去很难看,看久了是越看越难看,这一种就像我的好朋友陈佩斯这种;第三种,你看上去很难看,看久了以后你会发现,他有另外一种男人的味道,这种就是在下我这种……”

还有一次,也是一个晚会上,凌峰这样开始了他的开场白:“我这副长相很对不起观众,有时候上街都得备点零钱,以防有损市容被罚款……”

在对话、演讲等场合,有时会遇到一些尴尬的处境,演讲者如能适时、适度地自我解嘲,是高度智慧和教养的表现。这样可以“润滑”演讲者与听众的关系,增加演讲的趣味,更可以使自己的形象变得人情味十足。同时,如果用几句幽默的语言来自我解嘲,就能在轻松愉快的笑声中缓解紧张尴尬的气氛,从而也使自己走出困境。

有的人在遭遇尴尬的时候总是喜欢遮遮掩掩,或者极力为自己辩解。其实越是遮遮掩掩,心理越是失衡;越是辩解,就会越辩越丑,越描越黑。最佳的办法是学会从自嘲中解脱自己,从失衡中找回自信。林语堂有云:“人生在世,还不是有时笑笑人家,有时给人家笑笑。”人们在遇到窘境,对付尴尬和难堪局面时,应该多一些风趣幽默的自嘲,这样才能够及时调整心态。

4.尊重别人就是尊重自己

有人说:“尊重,就像一个善解人意的小姑娘,她透明的微笑叫理解,她淳朴的心灵叫高尚;尊重又像一位德高望重的学者,饱含待人处世的智慧,尽显人格操守的高贵!”孟子也有云:“爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。”这些都强调了尊重他人的重要性。一个人在与别人交往中,如果能很好的理解别人、尊重别人,那么他一定会得到别人百倍的理解和尊重。

作为大众中的一员,懂得尊重,是做人最起码的一种道德要求。尊重别人,是每个人不可或缺的素质,是对他人人格与价值的充分肯定,同时,亦是赢得他人尊重的基础。所谓尊人尊自己,这是一种辩证的关系,要想得到别人的尊重,首先要懂得和学会尊重别人。

马玲毕业于名牌大学,竞聘到总经理办公室秘书这一职位,由于她文字表达能力强,工作做得出色,又善于察言观色,所以很受总经理器重。

由于马玲的表现获得了公司高层的一致好评,当总经理助理的职位空下来的时候,马玲接替这个职位几乎是毋庸置疑的事,马玲听到这一消息后心花怒放。可是,这板上钉钉的事却变了卦,原因就是马玲对同事的态度。

马玲对待同事的态度,可远远不比在那些领导面前的态度。她自以为是老总面前的红人,就觉得比同事高一等,不但对同事爱理不理,说话的口气也是颐指气使的,不给人留一点面子。

一天上午,公司传达室的那位相貌平平的女工来给总经理送报纸。恰逢总经理不在,她把报纸放在了桌子上,可是转身的时候,不小心碰掉了。女工刚要弯腰去捡,就听到旁边的马玲严厉地命令道:“快把报纸捡起来!”

没想到,送报纸的女工一点也不示弱,回击道:“请你态度放尊重点!” 马玲冷笑道:“一个送报纸的,还要怎么尊重?”女工气得一时说不出话来,摔门而去。

后来,不知道为什么,提拔马玲任总经理助理的文件一直没有下来,而且老总对待她也不像以前那样热情了。就在这时,一纸调令将她调回了市场部的基层。

她拿着调令找到老总,坦率地说:“我想知道我做错了什么。”老总说:“从你这一段的工作来看,你还不成熟,还需要在基层部门锻炼。”后来,她从别人对自己的议论中得知,传达室的女工是老总的表妹,这才知道自己被调离的真正原因。

人与人都是平等的,根本没有贵贱之别,只有灵魂高度上的差别,只有道德品质高下之别。世界上没有谁是尽善尽美、完美无瑕的,我们没有理由以高山仰止的目光去审视别人,也没有资格用不屑一顾的神情去嘲笑他人。就算别人有某些地方比不上自己,我们也不能用傲慢和不敬的话去伤害别人的自尊;如果自己在某些方面有所欠缺,我们也不必以自卑或嫉妒去代替应有的尊重。一个真心懂得尊重别人的人,一定能赢得别人的尊重。

有个著名的女演员,喜欢耍大牌,经常不守时。有一天拍戏,大伙儿全到了,唯独不见那个女演员。导演说:“等她!”二十分钟,三十分钟,一个钟头,导演、演员、摄影、灯光、场记、场务,大家全乖乖地等。终于,那个女演员到了。导演没骂她,但是也没开工,而是站起来,对所有的人说:“好了!收工!”于是灯光灭了,大家全走了,剩下那个女演员呆呆地站在场子中间。从此,那女演员再也不敢迟到。为什么?因为她不尊重别人,大家就用实际行动让她感受到了不被尊重的感觉。

尊重周围的所有人,你才会赢得所有人的尊重,从而建立起良好的人际关系,一步一步走向成功。那些看上去不起眼的小人物,更应该值得尊重,因为你敬他一尺,他会敬你一丈,况且,说不定他们之中有卧虎藏龙之辈,不知哪天就会晋升为你的上级。

印度诗人泰戈尔有一句非常经典的话:你希望别人怎样对待你,你就应该怎样对待别人。你尊重人家,人家尊重你,这是人与人之间的公平交易。我们对待别人的态度往往决定着别人对我们的态度,就如同一个人站在镜子面前,笑时镜子里的人也跟着笑;对着镜子大喊大叫,镜子里的人也大喊大叫。因此,要想获得他人的好感和尊重,首先必须尊重别人。一个不懂得尊重别人的人,是绝不会得到别人的尊重的。

5.照顾对方情绪,以迂为直达目的

中国的布鞋在秘鲁很受欢迎,销量极大。于是,秘鲁当局开始实行贸易保护主义,明文规定:禁止纺织品和鞋子进口。中国方面并不放弃这个市场,便与从前合作的公司重新达成协议:出口制鞋设备和布鞋鞋面,在当地加工。加工的布鞋鞋面,既不算鞋子,也不算纺织品,这样不仅出口创汇的数额上升了,而且创造出了一条制鞋设备出口的路子。在这里,中国方面就是采用了“以迂为直”的巧妙手法,在没有违背规定的情况下达到了自己的目的,还创造了更多的利润。

生活中常常会出现这么一种情况,遇到难以回答的问题时,正面回答不行,反面回答对己也不利,不回答根本就做不到,面对这种让人颇伤脑筋的问题,最佳的办法便是采取迂回的战术,让语言保持适当的弹性,使别人的问题有如打在海绵上一样,这不仅是一种高超的说话技巧,同时也能够轻松达到目的。

明代嘉靖年间,“给事官”李乐清正廉洁。有一次他发现有人科考舞弊,立即写奏章给皇帝明世宗,世宗皇帝对此事不予理睬。于是他继续上奏,皇帝非常生气,以故意揭短罪,传旨把李乐的嘴巴上贴上封条,并规定谁也不准去揭。封了嘴巴,不能进食,相当于死罪。

这时,旁边站出一个官员,走到李乐面前,不分青红皂白,大声责骂:“君前多言,罪有应得!”一边大骂,一边叭叭地打了李乐两记耳光,当即把封条打破了。从表面上看他是站在皇帝这边的,皇帝当然不好怪罪。其实此人是李乐的学生,在这关键时刻,他“曲”意逢迎,巧妙地救下了自己的老师。假如他当时直接站出来为李乐求情,肯定会让皇帝更加愤怒,只怕连自己也逃不了。

孙武说:“先知迂直之计者胜。”聪明人在办事的时候,总是十分谨慎,当对象是些不易接近的人的时候,他们就会遇水搭桥、逢山开道,先用巧妙的言语软化对方的强势,当开口相求的时候,自然就水到渠成了。

关羽带兵与曹操的军队作战,不料却被张辽的军队包围住了,他准备以死相拼。张辽知道,如果关羽以死相拼会给自己增加不少困难。虽然身为武将,具有冲锋陷阵的勇气,但同时他也是一名谈判大师,所以他没有转身离开,回马率军与关公决战,而是兜一个小圈,幽默地对关羽说:“你不但冲不出去,而且死后会被天下人所笑话。硬拼死去,有三条罪状:当初刘备与你结义,誓同生死,现在刘备刚遇挫折,你就战死,假如刘备东山再起,希望求得你的扶助都不能得到,你不是有负当年结义的盟言?这是罪状一;刘备把家眷托付给你,你现在战死,刘备两个妻子无依无靠,你有负刘备之托付,这是罪状二;你武艺超群,兼通经史,不是思量与刘备匡扶汉室,只是想赴汤蹈火,以逞匹夫之勇,这怎么能称得上是忠义呢?这是罪状三。”

同类推荐
  • 标杆集(心灵鸡汤系列书)

    标杆集(心灵鸡汤系列书)

    本书饱含温馨的情感,采集了大量充满启迪的心灵故事,情意浓浓,至真至醇,如涓涓细流冲涤你尘封的心,给你心灵的滋养;如母亲温暖的手轻轻抚慰你的胸膛,给你心灵的深深慰藉。它能让心如明镜,照见你曾经的倩影,让你获得片刻休息欣赏自己;它能让你情如种子勃发,慢慢长成片片树阴,遮挡你的风风雨雨。人生如斯,还有谁如此情真意切地牵挂着你?
  • 每天一堂口才课

    每天一堂口才课

    《每天一堂口才课》是专门探讨交谈技巧的,内容主要涉及以下几个方面:成功的人际交往需要具备哪些修养和素质;怎样通过寒暄迅速拉近与陌生人之间的距离;怎样寻找话题化解交谈窘境;怎样高效地倾听别人说话;怎样通过赞美赢得别人的好感;怎样把安慰的话说到别人心坎里;怎样把别人说得心服口服;怎样不伤感情地拒绝别人;怎样批评别人才能让对方更容易接受;怎样跟别人道歉才能挽回濒临破碎的友谊;在交谈过程中应该避讳什么。
  • 女人每天读点幸福禅

    女人每天读点幸福禅

    本书是一本教给女人感受幸福、领悟幸福的书,让女人在忙碌的人群中找到自己休憩的港湾,在人生的这条河里掌控自己的航舵,在得意的时候从容,在失意的时候振奋,在迷茫的时刻找到自己希望的灯火。
  • 旺夫的女人最好命

    旺夫的女人最好命

    如何制造让丈夫展现特殊才华的机会,使大家都喜爱他?如何成为丈夫事业上的好帮手?如何做个有情趣的女人,让丈夫爱上你一次又一次?如何给丈夫一个舒适的家?如何管理好丈夫的健康,让他养你一辈子?如果你想成为一个旺家旺夫的好女人,本书将提供给你有价值的参考。这是卡耐基的妻子桃乐丝根据卡耐基的人际关系学理念,结合自身的聪慧、敏感、才华写成的一部女性日常生活教科书。如果你确实按照这本书的方法去做了,就一定可以跨越荆棘与障碍,帮助丈夫获得成功,也让自己获得愉悦。
  • 一切都是为你而来

    一切都是为你而来

    木汁用极具个人特色的描述、正在进行时的方式,讲述那些经历成长阵痛的年轻人——在迷茫中寻找出路的自己;为了不让父亲失望,骗父亲说自己一模考了630分的高二学生……没有人可以定义什么样的人才配昂首挺胸地活着。
热门推荐
  • 穿越重生腹黑王爷倾城妃

    穿越重生腹黑王爷倾城妃

    21世纪天才特工医毒双绝,傀儡术更是出神入化,一朝穿越成为异世人人唾弃的丞相府废材三小姐,被丢弃在偏远荒凉的边境自生自灭,从此以后逆天改命。在她逐渐强大扩张势力之时一纸婚约将她与他紧紧联系在了一起。“主上,您家里来消息了,让您回去给天秦战神九王冲喜。”睡塌上的女子睁开灵动的双眼:“来得正好,我正想回去报当年的欺辱之仇。”婚后:“王妃,报仇怎的不带上本王,你要是哪里磕着碰着本王可如何是好?”“……”且看他与她如何相互追逐强强联合。
  • 穿越古代做巨商

    穿越古代做巨商

    大娘买胭脂口红吗最新出品独一无二绝无仅有,用了我的产品年轻十岁不是梦!美女看看衣服吗独全新特设计还提供量身打造服务..各位镖局大佬看看全新改造马车吗时速一时辰百里千里一日不在是难题..全新房屋,草船设计,宫廷打造............让我们一起见证周天的穿越经商奇旅!
  • 世界上最神奇的24堂员工课

    世界上最神奇的24堂员工课

    提升职场修养的心灵鸡汤,启发工作智慧的点金之石;解读经典,汲取先贤智慧;修炼内涵,铺就成功阶梯。这是一个知识经济时代,企业之间的竞争是人才的竞争,一个企业能否位列世界强手之林,能否在激烈竞争的市场中开疆拓土,关键就在于它有没有无可比拟的员工。
  • 那些年的他

    那些年的他

    可能这辈子都不会再那么爱一个人了。你是我前半生的荒凉,后半生的氟西丁。——程楠
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 热河会首

    热河会首

    何申1951年生,任职《承德日报》。主要作品有《穷县》、《村民组长》等多部。说段老事。说在王申年与癸酉年(公元1933年2月)相交接的那一瞬间,热河城内外大小寺庙都叮当敲钟,意思跟现在差不多吧,都是辞旧迎新。那时这座塞外边城古风尚存,远离现代,除省政府汤主席即原热河都统汤玉磷官邪里有台日本制造的小发电机,蹦哺响着弄亮几个灯泡子,还鬼火似地一会儿明一会儿暗外,旁的地方没电。没电也得过年,人类文明史到目前为止还是没电的时间长,所以,热河城内士绅百姓照样按他们的法儿过年,富豪之门张灯(蜡烛)结彩铺红挂绿,要隆重庆贺一番;小户人家贴春联迎门神挂吊钱,但愿来年财路顺晦气少;穷人家也得想法子称回二斤面,有肉没肉地包饺子,听旁人放炮就当自己放的,求求穷气快崩光,初一出门摔个马趴拣个元宝。
  • 另类出租车

    另类出租车

    一个迷茫青年的为着生存在城市的游荡,寻找人生的方向。
  • 魅姬惑天下

    魅姬惑天下

    楚潇,炎朝摄政王。虞歌,一代舞姬。他以她为棋子,拉拢权贵,登上高位,娶了阴毒的宰相之女。他们夺她身,杀她子,弑她母。她发誓,要让这些虚伪之人血债血偿,惊天身世一朝揭开。三千媚女,五百毒师,上万精兵,跪满桃林。“恭迎媚主回宫!”媚主出,天下乱!远处白衣男子莞尔一笑,风华绝世,天涯海角,你在,我必相随!
  • Wilhelm Tell

    Wilhelm Tell

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 一品逆天狂妃

    一品逆天狂妃

    楚惊华,古武世家最惊才绝艳的武道天才,炼药,易容,计谋,演技,古武……无一不能!一朝穿越,腹黑强悍的她竟成了一个废物。当强者之魂进入弱者之躯,一切都将惊艳改写,天翻地覆!