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第8章 不可不知的11条社交面子学(3)

用委婉的语气来提醒正在滔滔不绝的客人,自己没有太多的时间跟他闲扯,比直截了当的逐客要容易被接受得多。例如,可以这样表达:“后天晚上我有时间,咱们可以聊个痛快。今天我还有一份重要的策划要赶,要不今年升职就无望了。”这还算是比较直接的一种,只是语气上委婉。另外还可以这样说:“我爱人明天还要上早班,已经睡着了,咱们尽量把声音压低一点。”一般人听了这话,肯定会告辞离开。

2.写出来

看过电影《陈毅市长》的人都知道里面那位科学家,他在自己家的客厅里贴了一张纸条,上面写着 “闲谈不得超过三分钟”,一次告诉前来拜访的客人,没事不要闲扯。这种办法收效神速,稍微聪明一点的人都不会在人家明确决绝的情况下拉着人家海侃。

所以,如果不方便说出来的话,也可以借鉴这种方法,在显眼的位置贴上一些纸条。如:“我家老人正在休息,很容易被吵醒,不要大声喧哗”、“孩子正在写毕业论文,请客人多加体谅”等字样。

3.以热情代替冷淡

可能有些人会不明白这是什么意思, “自己越热情,对方不是来得更勤快了吗?”我们都知道凡事有个度,热情也是如此。当你表现出过分的热情时,对方肯定会觉得不自在,或者认为你对他有所求,肯定就不会再上门。如:只要对方一来,你就赶紧端茶倒水,嘘寒问暖,时间一长,他自然会不好意思再来。

实际上,过度的热情和冷若冰霜是一样的。只不过冷若冰霜让人感觉很不舒服,伤害彼此的感情,但是热情过度却可以避免这些弊病,达到逐客的效果。

4.引出对方想做的事情

很多人之所以喜欢闲聊,就是因为他无事可做,一有时间就不知道干什么,对于这样的人,我们可以从源头上解决问题。这需要我们在与他聊天的时候,主动激发他某一方面的兴趣,只要他找到了自己的兴趣之所在,就不会再找人谈天说地了,说不定到时候,即使请他上门,他也没有时间了。

5.变换立场

如果对方说要到你家聊天,你可以问好时间,然后提前杀到对方家中去,让自己变成客人,这样你就可以充分掌握回家的时间。你上门的次数多了,他就会养成习惯,每天等着你上门,一段时间之后,你再减少上门的次数,对方肯定不会再经常到你家来了。这种以攻代守的方式相当于特殊的逐客令,是非常有效的。

总而言之,逐客令在必要的时候是要下的,只要用心,一定可以想到一些好的办法,让那些“好聊”分子不再对自己进行“骚扰”。

6.让对方不失体面地收回请求

喜剧大师卓别林曾说:“学会说‘不’吧!那你的生活将会美好得多。”虽然我们常说“助人为快乐之本”,但是当别人来请求自己的时候,总有一些事情是自己力不从心的,如果什么要求都答应,最后办不到不仅自己没面子,同时也会耽误别人的事情,所以,我们也要学会拒绝这门艺术。

三国时期的华歆在孙权手下时名声很大,曹操知道后,便以皇帝的名义下诏召华歆进京。华歆启程的时候,所有的亲戚朋友都来送别,赠送了他几百两黄金和礼物。华歆觉得自己不能接受这些贵重的礼物,想要拒绝,但是如果当面谢绝肯定会使朋友们扫兴而归,伤害朋友间的感情。于是,他便暂时将礼物全部收下,并在所收的礼物上面悄悄记下送礼人的名字,以备原物奉还。华歆设宴款待众多朋友,酒宴即将结束之时,华歆站起来对朋友们说:“我本来不想拒绝各位的好意,却没想到收到这么多的礼物。但是,匹夫无罪,怀璧其罪。想我单车远行,有这么多贵重之物在身,诸位想想,我是否有点太危险了呢?”

朋友们听出了华歆的言外之意,知道他不愿意接受礼物,又不好直接说不,以免大家没面子,于是都将各自的礼物收了回来,并他产生了一种钦佩之情。

日本一所“说话技巧大学”的一位教授说:“央求人固然是一件难事,而当别人央求你,你又不得不拒绝的时候,也是叫人头痛万分的。因为,每一个人都有自尊心,希望得到别人的重视,同时我们也不希望别人不愉快,因而,也就难以说出拒绝之话了。”

所以生活中有些人害怕伤害朋友间的感情,不敢直接开口说不,总是采用模棱两可的语气回答:“这件事似乎很难做到吧?”本来自己是想拒绝的,但是对方有可能认为你是同意了,假如你没有做到,只会给对方以不守承诺的印象。所以,大胆地说出“不”字,当然也要采取一些方法,让对方不失体面地主动收回请求。

下面给大家几种建议:

1.拒绝之前,要让他人了解到你的苦衷和歉意

要尽量避免使用一些模糊话语来回答。这种讲法或许你自认为是表达了拒绝之意,可是有所求的一方可能会以为你在为他想办法,这样一来,反而耽误了他人的时间。所以,拒绝时不能使用带有模糊字眼的语言。

以诚恳的态度委婉地说出自己拒绝的理由,使他人了解到你是爱莫能助,这种拒绝方法是很成功的。

2.拒绝时,态度要亲切和蔼

拒绝他人,不能在他人刚提出要求时,就断然拒绝;不能对他人的请求快速反驳,或面带不悦;也不能藐视对方,坚持永不妥协的态度……应该态度诚恳地拒绝别人的请求,这样才会让人容易接受。

3.拒绝他人时,要将理由明确说出

拒绝他人时,要将理由据实言明,不能模棱两可,以免对方搞不懂你的真意,以致产生种种误会,使彼此间存在隔膜,使关系越来越淡化。

4.拒绝他人时,切不能伤害他人的自尊心

曾经对你有过帮助的人,特意来拜访你,请你为他办事,如果考虑到情面,就不容易拒绝。不过,倘若你将尊重他的意愿坦诚地表达出来,再率直地说出自己的难处,对方自然会原谅、理解的。

5.拒绝他人,要给他人一个台阶下

拒绝他人,要给他人留足面子,要让他有台阶可下。你必须耐心地倾听他人的诉说,等心里有了主意后,再去拒绝,他人就不会感到无地自容。

有些时候,拒绝不能将话说得太死,比如当异性当面向你表示爱意时,如果你不乐意接受,就可以委婉地说:“婚姻大事不可草率行事,我们还是慎重考虑一下吧!”这样对方就会明白你说话的用意了。

6.学会巧妙转移法

不好正面拒绝时,只好采取迂回的战术,转移话题也好,另有理由也可以,主要是善于利用语气的转折——温和而坚持——绝不会答应,但也不致撕破脸。比如,先向对方表示同情,或给予赞美,然后再提出理由,加以拒绝。由于先前对方在心理上已因为你的同情使两人的距离拉近,所以对于你的拒绝也较能以“可以体会”的态度接受。

拒绝他人,必须讲求方法与技巧,这样,就可以把拒绝带来的遗憾降到最低限度,既不伤害对方的自尊与感情,又能取得对方的谅解与支持。拒绝别人的方式有很多种,只要动点脑筋,多花点心思,便可以给自己找个漂亮的借口,这样既能说话委婉含蓄不至得罪别人,也能为日后的交往铺一条道路。

7.玩笑开过火容易伤害别人的面子

有人说:玩笑是生活中的清醒剂和润滑剂,因为有了玩笑,生活才变得有趣和生动。一个玩笑,由两部分组成:开玩笑的人和玩笑的对象。好友、熟人之间适当开个玩笑,既能增加感情,又能调剂生活,不过在生活中,有些人有些事是开不得玩笑的,所以即使是一句玩笑话,也应该把握分寸、注意场合。

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