登陆注册
2913600000022

第22章 “一生只做好一件事”靠的是什么(2)

诸葛亮取信于士兵,宁使自己一时为难,也要对士兵、百姓讲诚信。一次欺诈行为可能会解决暂时的危机,但是这背后所隐伏的灾患比危机本身更危险,对此,诸葛亮是深深了解的。

在商业活动中,欺诈的行为也许能为你获得一定的利益,但同时你也失去了他人对你的信任。没有信誉的人,在社会中难以立足,也不会有人愿意与你共同合作。

作为经商之本的信誉,就某种意义来讲,是一种无形的资产。从古至今凡是真正经商致富的人,都把信誉放在首位。信誉、诚实一直被视为商业道德的重要内容和标志。

不管面临什么样的情况,都要克服困难,诚信为重。忍住欺诈之心才能让人佩服你,倾其所有为你效力。诚信在私交中也好,经商、治国中也罢,均是排在第一位的。

说到“诚信”二字,也是有个度的,也就是说,讲诚信也要看对象,看情况。

诚信不欺诈是分对象的。

对不讲诚信的人,就要灵活变通。因为“明枪易躲,暗箭难防”,对于那些本不怀好意的人,就不应讲诚信。

我们在讲诚信的同时更要注意到你所讲诚信的对象的性质。只有这样,才会有的放矢,不致出错。

总之,诚实信用是成大事的必备要素之一,养成这种良好的习惯,是我们在学习和工作中所必需的。

4.竞争中生存的基本智慧——获得信任

诚信是竞争中的基本道德,也是获取机会的最佳手段。竞争表面上是残酷的,但内在规律却是富有人道的,谁要是违反守信这个基本道德必将失去人心,最终遭到惩罚。

实际上,诚信就是要在两个方面建立自己的信任度:一是在商品活动中不欺骗合作者、顾客和公共大众,以诚相见,以诚相待:二是重视自己的承诺,做到“言必行,行必果”,说话算数,诚实守信。

中国最基本的道德就是诚实守信。现在我们进入世界贸易组织,每一个企业,每一个单位,每一个个人都要坚持诚信原则,遵守竞争规则。我们现在都在讲诚信,实际上,诚信就是要在两个方面建立自己的信任度:一是在商品活动中不欺骗合作者、顾客和公共大众,以诚相见,以诚相待:二是重视自己的承诺,做到“言必行,行必果”,说话算数,诚实守信。

有一位年轻人,开了一家副食品商店,一心思想发财,挖空心思坑骗顾客。有一天,他灵机一动想出一个好办法,可以多赚钱:给货物里掺水,可以增加重量。于是,他把干货海带、虾皮、木耳之类的产品搬到一个房子里,关上门窗,用喷雾器朝货物上喷水。

可是,不久大家都发现,他的货物潮湿发霉,不易保存,他给货物里加水的事情大家都知道了,也就没有人到他的商店里买东西了。

信用和诚实是企业的无形财富,它可以为企业经营创造良好的环境,可以赢得合作者的信赖,扩大合作队伍,可以赢得顾客的好感,可以扩大企业知名度,建立良好的“口碑”等等。

韩国现代集团巨头郑周永“赔也要讲信誉”的经营之道,充分地显示出了这位“诚实商人”在经营上的远见卓识。

1953年,“现代建设”承包了釜山大桥的建造工程。由于那时南北战争刚停火,物资紧缺,物价暴涨,修建大桥用的各种原材料自然也毫不例外。按照大桥竣工时的物价计算,工程资金总额竟高达签约时的7倍。显然,如果继续施工下去,“现代建设”将有破产的危险。于是,公司的许多负责人纷纷向郑周永建议,必须立即与委托方进行交涉,要求增加建设费用,如果交涉不成功,马上停止施工。而郑周永却力排众议,坚持继续施工,并坚定地表示:即使赔本,为了公司的信誉和未来的发展,也必须按时保质完工。

郑周永赔本造桥的消息,迅速在社会上广为流传,有人对他能否坚持到底表示怀疑,而更多的人则对他讲究信誉的举动表示了莫大的钦佩。郑周永率领公司员工,克服重重困难,最终使工程按期交付使用。这个工程使“现代建设”出现了巨大的亏空,但郑周永重信守约的名声却在建筑界筑起了一座无价的丰碑,并在随后给他带来了大笔生意,“现代建设”终于苦尽甘来。“釜山桥”建好不久,郑周永参加了复建汉江桥的工程招标。这是一项令人垂涎的巨大工程,许多实力强劲的大工程公司都纷纷加入了竞争。“现代建设”一举击退了当时韩国四大建筑公司,取得了韩国最大规模桥梁建设的第一期工程,后来又相继承揽了第二期和第三期工程。“现代建设”在汉江桥的复建工程中获得了巨额利润,一跃成为韩国建筑业的霸主。之后,郑周永的“现代建设”更是大展宏图,相继成功地进入了东南亚和中东市场,并最终走向世界。

其实,市场经济从其本性上来说应该是最讲信誉、最讲诚实的。产品过硬,服务质量好,讲求商品信誉,这才是企业应有的真正本色。俗话说“酒好不怕巷子深”,真把招牌叫响了,顾客信得过,生意才会兴旺发达。否则欺骗一次,第二次就不会有顾客上门了。美国有一句很流行的俗话告诫人们:“绝对不能撒谎,撒一次谎也不行。如果你撤了一次谎,你最后只能再撒15次谎来掩盖这第一次的谎言。”事实上,遵守诚信原则所要付出的代价比表面上看到的要小得多,因为遵守诚信原则为企业带来的信誉等长期回报是无价的,是不能用利润来衡量的。

克莱斯勒公司的董事长艾柯卡曾说:“应当记住重要的一点,我们要想方设法让买主相信,我们说话是算数的。”艾柯卡是这样说的,也是这样做的。艾柯卡初任董事长时,公司的销售量很低,他就和埃克哈特一起推行一种“退款保证”的销售方法。克莱斯勒公司宣称:“请买我们的汽车,开回家,如果在30天内,您因为任何理由不喜欢该车,请您开回来,我们保证退款。”惟一附带条件是因为此车不能再作为新车出售而收取100美元的折旧费。这种销售方法在开始实行的时候,整个底特律都说他们是傻瓜,然而,出乎人们预料,要求退车的人很少,而那些退车的人反倒成为艾柯卡的义务宣传员,因为大家都信任艾柯卡的公司。

市场竞争是残酷无情的,但是,顾客是有感情的,诚信就是要培养顾客的感情,使他相信你,愿意与你打交道。而不守信用,就是伤害了顾客的感情,就是你什么都不要,白白送顾客东西,也不会有人信任你。所以,获得信任感,这是在竞争中生存的基本智慧。

5.诚实守信,得道多助

古人云:“百心不可得一人,一心可得百人心”。所谓“一心”就是指“诚心”、“守信心”。诚实无欺才能赢取他人之心,获得别人的帮助,这是成就事业的基础。

诚实无欺、说到做到是赢得他人之心的关键,是成就事业的基础,而靠巧诈之术是绝对站不住脚的。

《韩非子》中说:“巧诈不如拙诚。”“巧诈”是指欺狂而表面掩饰的做法。“巧诈”乍看之下,好像是机灵的策略,但是时间一久,周围的人怀疑甚至远离的可能性会提高。相反的,“拙诚”是指诚心地做事,行为或许比较愚直,但是会赢得大多数人的心。韩非子认为,与其运用巧妙的方法来欺瞒他人,不如诚心诚意地来对待别人。

拙诚的人也许不会一下子就抓住人心,但是时间一久,他的诚意就会逐渐渗入人心,赢得大家的信赖,从而获得事业成功。正可谓“路遥知马力,日久见人心”,诚信正是为人的重要原则之一。

认识一个人很容易,算算一年365天,与我们擦肩而过的人太多了。可是从擦肩开始,与一个人交往下去,并且无论在维持以书信或见面做客时,都可以敞开心扉相与细论者,可就少而又少了。

“千金易得,知己难求”。“人生得一知己足矣,斯世当以同怀视之。”鲁迅自与瞿秋白相交后,曾书此联以赠。的确,朋友能变成莫逆之交,在成为知己以后,关心你,爱护你,在你困难的时候宽慰你,成功的时候祝福你,忘形的时候提醒你,灰心的时候鼓励你,酒可以一起醉饮,山可以一起乱爬,那就已经是非常非常难得了。可以说,没有一个人会不愿倾己一生一世交这么一个朋友的。好的朋友,可以点缀你的生命,使你体味情感的丰富层次,生活的斑斓色彩,更加生气蓬勃,珍惜生命的价值。

要在茫茫的人海中觅到朋友,觅到知已,除了那不可解的缘分外,最最重要的还是要靠自己的修养和努力,就像吃果子得先栽果树一样。朋友不会自己无缘无故地来找你,也不会无缘无故地与你成为知己。要得朋友,必须首先使自己成为一个比较容易为人欣赏的人,这种欣赏当然包括容貌、风度,但更重要的是一个人所表现出来的品质和修养,例如诚实守信、宽广的胸怀等等。

交了朋友后,始终能保持一种积极的心态,也是非常重要的。假如有一个朋友很欣赏你,在各种场合、各种时候、各种情况下非常关心和爱护你,而你只是很舒服、很感温暖地享受这份友情,却不懂得也应该以同样的真诚去回报他,那么这一段本来发展得枝繁叶茂的友谊,也许就会中途夭折。付出以心相许的情愿,才能得到终身不渝的友谊。

6.为人诚实能赢得他人信赖

培养真诚的个性,它会使你在人生之路上获得意想不到的收获,它会显示出一股诱人而又强劲的力量。

诚实是一种优良的品德,它与谎言格格不入,与欺骗无缘,诚实会赢得别人的信赖。拥有诚实的品德能在人生道路上畅通无阻地奔向成功的目标。

下面是一个求职者以诚实赢得老板赞赏与肯定的生动事例。

在国际函授学校丹弗分校经销商的办公室里,戴尔正在应征销售员工作。

经理约翰·艾兰奇先生看着眼前这位身材瘦弱,脸色苍白的年轻人,忍不住先摇了摇头。从外表看,这个年轻人显示不出特别的销售魅力。他在问了姓名和学历后,又问道:

“干过推销吗?”

“没有!”戴尔答道。

“那么,现在请回答几个有关销售的问题。”约翰·艾兰奇先生开始提问:

“推销员的工作目的是什么?”

“让消费者了解产品,从而心甘情愿地购买。”戴尔不假思索地答道。

艾兰奇先生点点头,接着问:

“你打算对推销对象怎样开始谈话?”

“‘今天天气真好’或者‘你的生意真不错’。”

艾兰奇先生还是只点点头。

“你有什么办法把打字机推销给农场主?”

戴尔稍稍思索一番,不紧不慢地回答:“抱歉,先生,我没办法把这种产品推销给农场主。”

“为什么?”

“因为农场主根本就不需要打字机。”

艾兰奇高兴得从椅子上站起来,拍拍戴尔的肩膀,兴奋地说:“年轻人,很好,你通过了,我想你会出类拔萃的!”

同类推荐
  • 打动人心的口才技巧

    打动人心的口才技巧

    一言改变命运,一语赢得幸福,语言具有神奇的魔力。在日常生活中,我们想把话说得明白、得体而出色,就必须学习和掌握一些基本的口才技巧。本书将传授给你最实用的说话技巧,教你在不同场合与不同的人交谈时,快速引起对方的兴趣,打动对方,从而使你与人轻松地进行沟通,成为生活的赢家。
  • 懂“坏”的女人最幸福

    懂“坏”的女人最幸福

    “坏”女人的机智、狡黠、成熟的心机,并不钟情于所有的女人。这一点点的坏与年龄无关,与相貌无关,与金钱无关。成为“坏女人”要靠智慧、精明、心机,但又不仅仅凭借于此。此书中的“坏”女人不是指那些心如蛇蝎、十恶不赦、没心没肺、下贱淫乱的女人,而是指那些本质里拥有着令人欣赏的传统一面,但比乖乖女活得更自在、更精彩的女人。做个外表绚烂内心坚强,让男人神魂颠倒的“坏”女人,其实很好!好女人上天堂,“坏”女人走四方。女人“坏”一点,男人爱一点。不坏不女人!女人的“坏”是无罪的,是有理的,是可爱的。
  • 语言艺术全书(4册)

    语言艺术全书(4册)

    语言是一门艺术,亦是通于人情世故大门的关键;换言之人情世故,大半蕴藏于语言中。然良好的口才并不是天生而是可以通过学习和训练塑造出来的。再者人不是孤立存在于世,都是在与他人的交往中生存,而语言则是我们用来交往的基本手段。故本书通过大量贴近生活的事例和精炼的要点,使读者认识到表达的重要性,以及如何才能让自己更会说话,能迅速练就“三寸不烂之舌”。
  • 友谊赠言(当代教育丛书·现代名言妙语全集)

    友谊赠言(当代教育丛书·现代名言妙语全集)

    这些名言警句句句经典,字字珠玑,精辟睿智,闪耀着智慧的光芒和精神的力量,具有很强的鼓舞性、哲理性和启迪性。具有成功心理暗示和潜在力量开发的功能,不仅可以成为我们的座右铭,还能增进自律的能力。
  • 责任胜于能力2

    责任胜于能力2

    现在的社会并不缺少有能力的人,但每个企业真正需要的则是既有能力又富有责任感的人才。如何激发员工勇于负责的精神,协助把握人生成功的先机?本书中全球500强企业奉为圭臬的理念和价值观,是为你造就优秀员工的第一思想准则和行为指南。这是一本造就优秀企业和员工的职场箴言,是一本体现完美职业态度的培训经典,也是你把握人生成功先机的必读之书!
热门推荐
  • 南海志

    南海志

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 南方

    南方

    我被绿火送上山顶,这个时候,山顶的那枚巨石已经摇摇欲坠。在一阵突如其来的震荡中,巨石裂开了;在那堆碎石块里,我见到了青翎鸟。尽管它的羽毛和嘴已经褪去了颜色,尽管它头上的翎毛早已凋落,但它没有脚,所以我认得出它。它的嘴里衔着一枚种子。那种子同它一样干瘪而了无生气。藏在巨石里的种子早在很久以前就已经死了。有什么东西从空中落下,掉在我脚边。是那卷羊皮书。我捡起来打开看,一个字也不认识。我只能站起身,拍拍身上的尘土,沿着原路返回村子里去。整个村子都处于巨大的震荡中。人们惊慌失措。族长见到我,问我究竟发生了什么事。我把羊皮卷递给他,并对他说:羊皮卷已经给你找回来了。但是,这里再也不能住下去了。赶快带领你的族人搬家,离开这里,另找活路吧。
  • 不加糖也超甜

    不加糖也超甜

    Q:请问作为演员,经营奶茶店的契机是什么?A:接不到戏。Q:请问作为职粉,转行经纪人的原因是什么?A:被人逼的。拍图大触职粉田布布助力十八线糊X艺人唐伽,从此撩得了粉丝,跑得了通告,携手走上演艺殿堂的事业巅峰?不不不,剧本有点夸张了,只是一颗甜甜的糖,仅此而已。
  • 实力至上的亡灵帝国

    实力至上的亡灵帝国

    秦放是个沉迷在二次元里的死宅。某天他正在玩亡灵帝国的游戏,结果被莫名其妙地召唤到亡灵帝国里头来,在这里,只有最强的英灵才能存活下来!
  • 凡人亦不凡

    凡人亦不凡

    谁言凡人,一生平凡?主角杨志,一名无天赋无背景的草根少年,且看他如何以凡人之手,铸造不凡!如何以凡人之躯,傲游三界!
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 独立的女人更幸福

    独立的女人更幸福

    “《独立的女人更幸福》是一本定位于新时代女性的时尚励志类读本。《独立的女人更幸福》教给女性读者以赏识自我、开发自我的方法,不但如此,还会给女性以自信,让女性更具魅力。这是一本彻头彻尾的“女人成功书”,因为女性的成功也许同男性一样,需要付出努力,需要捕获机遇。但是女性也有自身的优势,那就是女性的“软实力”。《独立的女人更幸福》会依据现实,鼓励女性勇敢地正视自己,拿出自己的优势,运用自己的资本,成为一个成功的人。”
  • 生活从退休开始

    生活从退休开始

    戎马半生的哥哥今天正式从中国人民解放军队列里光荣离职,在这之前,他是陆军某集团军政治委员。一下子从众星捧月到门可罗雀,侄女在外地读博,嫂子又要上班,我不能想象革命了一辈子的哥哥如何孤独地适应他这个痛苦而艰难的转型期,就在出版社给他找了个写书的差事,以便他顺利软着陆,过普通人的平常日子。哥是那种生活单一只知道埋头干工作的人,晚上吃完饭,碗一搁就去办公室,一年四季,雷打不动。
  • 武侠穿梭系统

    武侠穿梭系统

    现代特种兵王穿越到了小鱼儿与花无缺的世界,成为了花无缺,得到了武侠穿梭系统,从此,开启了一段段的穿梭时空之旅。
  • 末世超神觉醒

    末世超神觉醒

    血雨降世,黑暗终临,异变生物肆虐大地,一个梦想当老师的混混,偶然得到可以抽奖的神秘系统,从此踏上了超神觉醒之路。