——把简单的事情做好就是不简单
“无论在种种赞誉和表彰中，或是在种种质疑和非议中，他都一如既往。以自己的创新与开拓树立了来自东方的产品品牌；以自己的智慧和魄力打造出与时俱进的企业文化；以自己的胆识和勇气缔造着融入世界的品牌传奇。”
做好简单的事情就是不简单
18年前，海尔的前身，是一个亏损额达147万元，濒临倒闭的作坊式小企业。那时，35岁的张瑞敏临危受命，来到这里。在他的带领下，海尔从一个濒临破产的小企业发展成了今天世界知名的品牌企业。
很多人都知道张瑞敏的那句名言：“什么叫做不简单？能够把简单的事天天做好就是不简单；什么叫做不容易？大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。”
张瑞敏缔造海尔的起点其实只是几间作坊，海尔的发展史是典型的中国现代版的“丑小鸭变天鹅”。身为“丑小鸭”时的海尔到底有多丑？从下面一点可见一斑：当时张瑞敏刚进海尔时制定的第一份企业管理规范中，“职工不许在车间随地小便”赫然名列其中。就是在此时，张瑞敏第一次讲出那句名言。多少年过去了，如今的海尔已实现了“从海尔的国际化到国际化的海尔”的战略转换，今天海尔的员工自然不会有谁会在车间随地小便，但张瑞敏在公司内部的各种会议上时常提起这一条，他希望海尔人以此牢记什么叫不容易，什么叫不简单。
做好生活中的小事，人们将对你刮目相看
我们在日常学习和生活中，遇到的大多是简单的事情，却不一定都能做好。一个很简单的例子，打喷嚏或咳嗽时应该要用手捂住嘴巴，然后说“对不起”，这是最基本的礼仪常识，但是有很多人不以为然，认为没那么做的必要。还有，鼓掌时至少要持续三秒钟的时间，还要确保两个手掌充分接触，以便掌声足够响亮……这些都是生活中经常遇见的小事，但是很少有人会认真地去做这些小事。
美国有位著名的教师克拉克，他总结了教育的55个细节，教给他的学生，结果他的学生有许多都成了了不起的人。不要以为那些都是什么高招，其实看起来都是很不起眼的小事。可是把这些小事做好了，你就能成为一个让人刮目相看的人。
我们从克拉克总结的55个细节中选择了一些，希望每个青少年都能用心去做，努力去做，请你们的家长、老师、同学来监督。
1有人对你说话时，眼睛要注视着他，身体要对着他。
2向表现出色的人表示祝贺，鼓掌要保持3秒钟。
3打喷嚏或咳嗽时要用手捂住嘴巴，然后说“对不起”。
4接受别人的帮助或接到别人递的东西，要说“谢谢”。
5顺手捡起你见到的任何垃圾。
6不许盯着正在受批评的同学看。
7轻轻推门，随手关门。进出时，为别人扶住门。
8在10秒钟之内做好课前准备。
9走楼梯或自动扶梯，要站在右侧。
10排队集会静、齐、快，不必向老师与同学打招呼，要善用眼神交流。
11在讨论问题的时候，要对其他同学的评论、观点和想法表示尊重。要尽可能地这样说：“我同意某人的观点，同时我也感到……”“我不同意某人的看法，尽管它抓住了问题的核心，但是我觉得……”“我认为某人的观察真的太精彩了，他让我意识到……”
12无论是成功还是失败，都不能挂在脸上，当你获得成功或者把事情做得挺漂亮的时候，千万别吹牛；如果输了，也不要把不高兴写在脸上。
13收到你不喜欢的礼物后，不要对礼物本身或送礼人表现出不满。接受别人的礼物时，永远不要对这件礼物说三道四，或暗示你不喜欢，以至于让送你礼物的人难堪。
14乘坐公共汽车时，我们要始终面朝前方，不应该左顾右盼地与其他人说话，也不能往外扔任何东西，或离开自己的座位。
15当我们集体外出，进入一座建筑物时，不能说话，甚至要安静到让人注意不到我们的存在。这同样适用于通常人们聚会的任何公共场所，包括电影院、教堂、剧院等。
16犯错误乃人之常情。犯了错误不要紧，关键是要从错误中汲取教训，然后继续前行。
17诚实最可贵。不管情况怎样，要永远诚实，即使做错了事情，也要向老师或家长承认，因为每个人都喜欢诚实的孩子。
18要把握好现在，今天只有一次，所以不要轻易浪费。生命由很多特殊的瞬间构成，而在这些瞬间里所发生的事情，是由于人们将各种禁忌抛在脑后、抓住机会将梦想付诸行动而成就的。
……
“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。”希望每位青少年都能够记住这句话，从身边的每一件简单的小事做起，做一个杰出的人。
人物档案：
张瑞敏，海尔集团首席执行官。
1949年1月5日出生，山东省莱州市人。
1984年12月任青岛电冰箱总厂厂长。
1995年获中国科技大学工商管理硕士学位。
1997年12月获香港《亚洲周刊》“1997年度杰出华裔成就奖”。
1999年出任海尔董事局主席。
1999年12月被英国《金融时报》评为“全球30位最受尊敬的企业家”，名列第26位。
2000年5月改任海尔首席执行官。
2002年被评为“感动中国人物”之一，给他的颁奖辞是：“无论在种种赞誉和表彰中，或是在种种质疑和非议中，他都一如既往。以自己的创新与开拓树立了来自东方的产品品牌；以自己的智慧和魄力打造出与时俱进的企业文化；以自己的胆识和勇气缔造着融入世界的品牌传奇。”
