赵艳是一位自由撰稿人，她凭着自己良好的诚信，在这个圈子里也算是有点名气的人了。一位好友曾经要她给自己的公司写一本宣传集，资料和相关图片都是现成的，只要她帮着整理并润色一下就可以了，公司要赶在星期六参加一个大型的企业展览会，集子要得急，所以就找她了。平常看来，这对于赵艳确实不是一件什么难事。于是她就轻松地应允了。可是，就在她答应好友写集子的第三天，家里忽然来电话，说父亲病重，要她赶快回去，这可怎么办？集子的资料刚刚看完，还没开始整理，图片也没看……可是她最敬爱的父亲平时是最疼她的，所以不回去是不可能的。所以，赵艳马上给好友打电话，并诚恳地告诉好友自己的父亲病危，需要回去，集子的事情就完不成了，让她另外再找人写吧。好友听了，虽然感到遗憾，但是她能理解赵艳的心情，于是就宽慰她说，没关系，她再找人写。
事情本来很简单，以简单的方式解决才是上上之策。试想，如果赵艳由于急着回家，而没有告诉好友集子写不完的事情，那么就会耽误好友在展会上的宣传，更会影响到她个人的信誉。
古人曰：“一诺千金。”当你竭尽全力还是无法实现自己的诺言时，真诚的并提前告知对方“你完不成”，这更是一种高尚的人格魅力，别人也会因为你的诚实和可信而更愿意倾听你的意见和劝告。
遵守自己的诺言是一项重要的感情储蓄，能导致情感储备大量支取的恐怕莫过于许下某个至关重要的诺言而又不履行这一诺言了。但是，当由于某种特殊的原因而导致你履行诺言中断后，诚恳地告知他人更是一种义不容辞的责任。
约好的电话不接是严重失礼
电话礼仪是对通话对象尊重与否的直接体现，也是个人修养高低的直观表露。要做到礼貌待人，就应当在某些时候按时接打电话，在通话的过程中较多地使用敬语、谦语，才会营造一种良好的“未见其人先闻其声”的印象。
电话虽小，礼仪却不少。别小看一个小小的电话，它在我们的生活中却起着不可忽略的作用。当你需要别人帮助的时候，一个电话便能解决问题；当你想家的时候，一个电话便传递了你的思念；当你需要订货的时候，一个电话过去，事情也就解决了；当你由于某种原因而不好当面道歉时，一个电话更是轻而易举地把矛盾化解……电话无处不在，电话作用不小，然而，就在打电话这么一件小事情上，有时候却能反应出一个人的修养问题。比如你和朋友约好晚上八点一起看电影。可是到点后给他打电话居然没人接。这就让打电话这头的人胡思乱想了：是不是忘了？是不是出什么事了？是不是不愿意见面？……总之是人心惶惶，做事也做不下去。于是接二连三地打，可无论你打多少次，电话那端永远都是冷冰冰的“嘟嘟”声，于是自己本来很高昂的情绪，被这么一个打通却没人接的电话搞得心烦意乱，手足无措，不知道自己该干点什么好。
而那位没有接电话的人只因为上了一趟WC，错过了接电话的时间。就这么一个小小的“误会”，却给别人带来了多大的麻烦。因此，当你和别人约好了打电话的时间后，请遵守以下条约：
·不要在约好的时间前后五分钟内远离电话而去做其它的事情。
·如果自己临时有变故，请及时打电话告知要打电话的人，以免对方着急。
·保持移动电话的畅通无阻。我们常常会听到一些人说，“刚在电梯，没有信号”、“刚手机没电了”、“刚在地铁里”等，这些都会让约好打电话的人无法联系到你。
·如果在约好后，觉得自己又不想接电话了，那么一定要诚恳地向对方表示歉意，不要在电话响了若干次后，还置之不理，这是一种非常失礼的表现。
接打电话虽是小事，但它的重要性却是我们不能忽视的。俗话说：“天下大事必做于细。” 生活其实是由一些点点滴滴的小事构成的，接好约定电话，更是体现了做人的根本，因此，只有把这些小事做好了，才能做大事。
电话形象既可以通过通话时的态度、语言、表情等直观地体现出来，也可以通过通话内容、准备情况、时间感等间接地为人感受。良好的电话形象不仅是对通话对象的尊重，而且是对本人美誉度的维护，从而确保准确、高效、及时地处理信息，促进事情的顺利开展。
约好的人不见是严重伤害
信用是一个人赖以生存的根本，如果一个人连最起码的信用都失去的话，那么他就没有任何存在的价值了。
人与人之间的交往讲究的是信誉二字。假如两个人相约在某个时间某个场合见面，最后，只是其中的一方去赴约，而另一方就好像突然从人间蒸发了一般，没有任何音讯。如果你是单独去赴约的那方，你会是什么样的心情，你又会怎么想呢？心情不用说，有一种被人愚弄的感觉，自然不会好到哪里去。
玛丽与杰克交往多年，杰克从心里一直喜欢玛丽，可是玛丽却心有所属。但他们的交情一直不错。不管有什么事，只要玛丽一个电话，杰克肯定会在第一时间内赶去帮忙。因此，玛丽从内心来讲也不愿失去这样一个诚心诚意对自己好的朋友。一天，玛丽在家无事可做，于是打通了杰克的电话，电话那头的杰克听起来十分高兴，他们约好二十分钟后在麦当劳见面，然后一起吃午饭。杰克挂了电话后就兴冲冲地去赴约了。可是玛丽这边却发生了变化，她刚挂了电话，她以前暗恋过的杰西打电话了，说一会儿过来看她。玛丽一听，十分高兴，顿时把刚才约杰克的事情抛到九霄云外了。当杰克到了约定的地点后，等了足足四十分钟也不见玛丽的影子，于是打电话过去，玛丽这才想起这回事，她不好意思地说明了原因。杰克没说什么，挂了电话，他想了很久。玛丽这样“失约”不只这一次，这一次，他是彻底明白了，玛丽根本没把他当回事。只是在无聊的时候，才会拿他当“开心果”。对于一个有自尊的男人来讲，这是一件难以启齿的事情。于是他痛下决心，不再追求玛丽，只把她当普通朋友。
后来，当玛丽再次约杰克出来喝咖啡时，杰克伤心地拒绝了她。因为他明白，这样无止境地赴约，失约，对他来说是一次又一次的伤害。他的心再也承受不起这种伤害了。所以，他婉言拒绝了玛丽。
人与人相互间的承诺是一种彼此的信任，人与人相处需要这种心无城府的信任，然而，总有些人把承诺当儿戏，“轻轻地来，轻轻地走”，说过的话就当耳旁风，五分钟前约好去见某某人，五分钟后又和他人有约。这样把信誉不当回事的人，信誉也永远不会降临到他身上。时间一久，人们就都知道他究竟是一个什么样的人了。
每个人的忍耐都是有限度的，如果一而再再而三地失信于人，最后得到的必定是失去朋友，失去信任。
跟再不起眼的人约会，都要准点到达
人不应该戴着有色眼镜看人。
“人而无信，不知其可也”大概意思是，做人如果不讲信用，那么他将无法在这个世界上立身处世。只有为人诚实，言而有信，才能得到别人的信任，同时也是自身道德的升华。
郑涛是一位人人都羡慕的白领，他从大山沟里走出为，凭得是自己的勤奋，靠的是自己一份执着。而和他一起从小长大的好朋友林刚则因为种种原因一直留在自己的家乡，做着一份普普通通的工作。一次，朋友林刚从家乡来城里办事，顺便给郑涛带了一些家乡的特产。等他办完事情以后，他打电话给郑涛：“老同学，我现在就在XX，你有时间吗？我从家乡给你带了些东西。”
郑涛接到林刚的电话时有些迟疑，因为这么多年没有联系，都市里的忙碌生活几乎让他忘记这个老同学了，他心里当然十分高兴，于是忙里偷闲，挤出时间去会他的老朋友。可是等两人见面后，郑涛不禁有些伤感，老同学已经变成一个地地道道地乡下人了，而和他这个“城市人”站在一起，郑涛顿时觉得脸上热轰轰的。好不容易熬过了一顿饭的时间，郑涛匆忙找了个理由就溜之大吉了。本来说好第二天郑涛要去送林刚的，结果他一想到自己堂堂的一个白领，尽和一个农民模样的人在一起，他这心里就不舒服，因此，他们之间的约定，郑涛也就没放在心上。谁知等到第二天，老同学来电话问他什么时候过去，他一看表，才知道，原来他们约好是两点见面，现在已经四点了，而火车是三点半的，看来老同学为了等他连火车也没赶上啊。他心里内疚极了。责备自己不应该戴着有色眼镜看人，更不该把他们之间的约定当成儿戏。
人与人之间是平等的，不能因为瞧不起人就随意失约。
办事得法，会让人对你亮起绿灯
如果别人拒绝你，一定是你办事能力有问题
花朵没有阳光的照耀就不会那样鲜艳；办事没有得当的方法就不会顺利地解决。如果你得到的拒绝比同意多，只能说明你的办事能力有问题。
二十一世纪的今天是个竞争激烈的社会，要在这场竞争中取得胜利，必须具有良好的综合素质，你才能打赢这场没有硝烟的战争。而不仅仅是靠你能获得多少个专业学位、懂得多少门技术才能赢得别人的瞩目，更多的则是需要有到位的办事方法，这样才能为自己创造出一条通畅之路。
那么什么才是到位的办事方法呢？通俗地说就是讲一个人会办事，通常有两种含义，一是指能在恰当的时机抓住恰当的机会办成事，让大家都说好，挑不出任何毛病的办事方法；二是既把事情办成了，还没有花费多少力气，让人敬佩之余，还有些羡慕。这样的人，总会很早便实现了自己的梦想，因为没有人能拒绝他们。在他们的道路中，任何阻碍自己前进的障碍都被他们巧妙地排除了，这就是办事得法，这就是成功的基本要素。试想，如果一个人办事总是遭到别人的拒绝，对别人有何影响暂且不说，首先就会打击自己的自信心。自己都没有自信了，那么别人还会对你抱有信心吗？话又说回来，其实学会办事，也并不是人们想象的那么复杂，只要做到以下几点，你的愿望就会很快实现。
·只要平时注意积累，多观察别人是怎么处理同一类事情的，并从中吸取和总结经验和教训，就会把事办得妥妥当当。
·在做事之前，先动动脑，把事情想周全了以后再付诸于行动，以确保万无一失。
·多元化地考虑问题。俗话说：一把要是开一把锁，但是一件事情却不会只有一种解决办法，多元化地考虑问题，会让你有一种柳暗花明又一春的感觉，事情还会办得合呢合理。
·站在旁观者的角度看问题。常言道：旁观者清。如果站在一个旁观者的角度，再去看事情，你会惊奇地发现，解决的办法是如此的简单。
一个人只要会办事，那么他就获得了50％成功的机会。试想一下，如果一个人办事总是会遭到别人的拒绝，那么并不是所谓的没有“人情味”，而是这个人办事的能力有问题，换句话说，就是他没有学会办事的技巧和方法。现实是残酷的，如果一个人再有能力，但却没有办事的方法，那么即使是空有一肚子的学问也会无处施展，最终只会哀叹“千里马常有，而伯乐不常有。”其实我们每个人都是自己的伯乐，这就是办事得法。因此，学会办事，懂得办事的方法，才会让你一路绿灯，畅通无阻。
如果简单的事情用复杂的方法解决，它就会变得复杂；如果复杂的事情用简单的方法解决，它就会变得简单。
不要直接去求人，找个中间人去引见
在精力和感情上，谁投入得深，谁投入得真，谁的收获就丰厚。
人生在世，都会有求人的时候。那么怎样的求人才会更好地完成自己的心愿，达到自己的目的呢？看了下面的故事你就会从中悟出一些求人的真谛。
江鱼是一位普通的职员，一次他的女儿要办个城镇户口，于是他就直接去找那个管户口的人，并送了一些礼品，让他帮着办一办。可谁知，那位官员居然还拿起了官架子，更是拿出了清政廉洁的挡箭牌。没有收江鱼的礼，也没有帮他办这件事情。后来江鱼听说这位官员和自己的好朋友XX走得很近，于是他去找XX，让其帮忙去送礼，并引见一下。这是相隔很长时间以后的事情了。可能是那位官员比较健忘，再次见到江鱼时，尽然没有认出来，而且看他身边还站着一位穿着有模有样的人，便堆起一脸的笑容。在这里声明一下，江鱼的这位好朋友是在县城里做生意的，自然和官府的人混得比较熟。于是在他的引见下，江鱼还真的把这件事情办成了。
