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第2章 压力,挺“倔强”

“压力”一词已经屡听不鲜,有人认为,压力是对人的折磨;也有人认为,压力是对人的考验。其实压力是一个人在生活中受到的挫折,但人又必须承担它。

第一节 压力需要“牵”着走

压力对于每一个人都有必要的作用。众所周知的大诗人李白,在面对“欲渡黄河冰塞川,将登太行封雪满山”这样大的压力时,发出了“行路难,行路难,多歧路,今安在?”的悲叹,但是他又必须面对压力,承受压力,从而写下了“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”的千古名句。这就充分展示了诗人在压力下的自信,壮志凌云的豪情。的确,当我们学会了面对压力,承受压力以后,我们就会感悟到压力的好处。

许多人感觉生活中的压力很大,但是他们却并不知道压力也有它的好处。“今天不流辛勤的汗,明天将流悔恨的泪”,如果我们现在不去面对压力,不去承受压力,在不久的明天,我们将流下悔恨的泪。所以,知道压力的好处,化压力为动力,是我们每一个人必须俱备的素养。

压力能让你更有创造力。当你去问一位作家或艺术家,他们是怎么创作出那么好的作品的?他们一定会告诉你,这些作品都是经过苦思冥想,重重压力才创造出来的。之所以会这样,是有原因的。如果我们的大脑非常平静,非常放松,那它们就不会选择以不同的方式看待事物。

压力能让你更快的解决问题。你的生活是不是正在遭遇坎坷,你是不是在烦恼要不要下某个大决定呢?这种类型的忧虑其实是有益的。压力强调价值观。如果我们对一些事并不关心,也就不会去为它担心了。所以仔细考虑一下,你的压力在传递给你怎样的信息。当我们从心出发,我们是最开心的人了,但过度忧虑有时又会适得其反。当自己处在压力与忧虑之中时,是很难倾听自己的心声的。所以小小的休息一下,你可以散个步,晚上睡个好觉或出去吃点东西,都可谓是放松的好方法。

压力会使人进步,会使人变得坚强,那么,没有压力对我们又有什么坏处呢?如果没有压力,我们整天“吃喝享乐”,必然有一天会成为“生于忧患,死于安乐”的应验者。尤其是作为社会精英的女白领,如果不想去面对压力,努力工作,整天只想着玩乐,就有可能在激烈的竞争中被淘汰。因此,为了将来不流悔恨的泪,现在就应该流下辛勤的汗水。

没有压力,就没有了动力,当然也就失去了向前奋进的欲望。反过来,如果有了压力,我们就应该用坚强的意志、宽广的胸襟去承受、去感悟。正所谓“没有暴风雨时的悲哀,哪有雨过天晴后美丽的彩虹;没有过去的辛酸劳苦,哪得现在幸福生活?”

适当的压力是有好处的,它可以让我们成长,但如果超过了我们承受压力的极限,恐怕亚健康与抑郁症之类的疾病就离我们不远了。

人人身上都有担子,无形的担子比有形的担子更催人。老辈人常说,担担子的比空走的快的多。不错,身上有了压力,有了负荷,就好象警钟随时会敲响并提醒我们,任务很重,我们还有未完成的使命。这样难道还不足以使我们一直不肯放慢前行的脚步吗?

所以说,要以乐观向上、积极健康的态度去面队压力,勇敢地背负它,要在压力面前变得强大起来。你若畏畏缩缩,踟躇不前,压力就会在你面前无限地膨胀,变得高不可攀。

人在极度压力的情况下,体内的紧急动员系统会启动,从脑深层的下视丘将指令传给脑下垂体,发出强力讯息再给肾上腺,然后分泌出压力荷尔蒙——肾上腺素。肾上腺素分泌过多,会减弱人体的消化能力,压抑平时极重要的免疫系统运作,所以身体若长期处在高压状态下,全身酸痛、高血脂、癌症和抑郁症之类的疾病就会涌出来了,所以应付压力,与压力和平共处是再重要不过了。

心灵驿站:当我们用一种新的方式来对待问题的时候,大脑会自动加载压力,因为改变与压力是相伴而行的。所以一旦改变创作方式,你的创意作品会让你感到有些小小的担心,因为对你来说,它是一样新事物,你不知道大众对它会有怎样的反应。

第二节 别让压力绊了脚

对女白领而言,工作也许不像制造业者那样,无法免于工厂伤害的威胁,也不像服务业者那样须借助别人的合作来完成自己的工作,但是,在办公室里工作的你,同样也遭遇着各种各样诸多不同性质的压力:

(1)工作时间不定。在办公室内,无酬超时工作经常上演着。这一方面来自上司的不合理要求,另一方面也是因员工为争取上司的嘉奖而形成的。然而,员工接受了上述不合理的工作状况,实际上是压抑了隐忍的疲惫负担。值得上司注意的是:适当的工作时间,才能保持员工工作的最佳效率。

(2)交通时间过长。近年来因车辆快速增加,致使交通拥塞的情况日渐加剧,尤以一些大都市更为严重。这些难以预估的拖延,往往令上班族耗损大量时间与精力。每天如此,对于员工上班的精神状态有不少影响。

(3)工作量不平均。不少办公室内的工作常会有一会儿空闲、一会儿却忙得不可开交的情况,工作量不平均,有时空闲,有时忙碌,往往会打乱办事者的情绪,造成压力。尤其在空闲时不能做其他私人的事情打发时间,但忙碌时却又忙得“天下大乱”,这种情况是员工最感困扰的。

(4)呆滞的工作。变化不大的工作,使员工如机器般,不断重复该项工作,又不能允许任何差错,花费的精神因此更多,因长时间的工作形态固定,致使患有肩胛、手腕病变等职业病的机会增加,但这些却与升职机会不成正比。长期从事某项工作,容易产生郁闷呆滞的倦怠感,反之,成就感及满足感日减。

各种各样的工作经历和工作状态使我们必须面对许多情景,结识很多人。为了求职成功,为了得到提升,为了在职场上表现得游刃有余,我们需要和领导、同事及客户做好沟通与交流,而当我们在为这些事而奔波忙碌的时候,心理也在不断地发生着变化。

在这种变化中,大多数人都会感到自己的心理或多或少受到了一些创伤,但是却不清楚为何会这样。也许你不知道,职场中的任何一个人都有可能出现心理问题的。

在北京、上海等大城市,有这么一个群体,他们一般具有本科以上学历、5年以上工作经验、年薪一般在10万元以上,但他们不是资本所有者,而只是在某个盈利性机构中担任一定职务的高级管理者,这类人就是人们常说的“高级打工者”。

这是一个享受着社会羡慕眼光的优势群体。因为在普通人眼里他们衣食无忧。他们通过按揭的方式能拥有自己的住房和私家车。只要足够小心,不出什么意外的话,他们的生活还是很滋润的。

然而,这也是一个在心理上备受煎熬的特殊群体。他们所承受的压力使得他们中很多人的人性多少都有些被扭曲。他们所做的,很多并不是自己想做的。他们所说的,很多也是连自己都认为是不该说的。这种身心与言行的分离,使得很多本来很优秀的人才也只能碌碌无为,在灰暗中苦苦等待自己职业生涯的结束。

职业对身体健康或心理状况的影响已被发现、被注重;反之,个人的心理健康对工作可能造成的影响,也在日渐受到重视。例如,美国曾有一个针对航空领航员的报告指出,情绪的因素已从工作表现中受到要求。该份报告中说明,航空领航员的工作是具有高压力的职业,这也就是为什么领航者必须定期做血压、心跳等检查,因为情绪上的健康与身体的状况良好一样重要,而情绪可以在数分钟内立刻变坏。在美国、荷兰以及其他一些国家,在每一次空难事件过后,对领航者身体的剖析,已经延伸至精神及心理的剖析,常常发现领航导致意外是因为他在当时有情绪上的问题,比方说当他与妻子刚吵过一架之后的数小时,虽已通过医学上的重量性检查,可是,他可能并不适合在此时段内做飞行工作。

无论哪种性质的职业,都会为其工作者带来压力,但是,相关研究指出,失业的压力可能比具有重大责任的工作者所受的压力还要大,因为,根据资料显示,上升的患病及早死率,与失业率的升高有着显著的正比关系。

心灵驿站:俗话说职场如战场,任何一个周旋于职场之中的上班者,都不得不面对求职、提升、辞职或转行等工作问题。

第三节 压力出“笼”就伤人

当代科学技术飞速发展,信息量快速增加,女白领的工作节奏相应加快,市场竞争机制的建立亦使人们的心理压力加重,随之而来的时间观念、工作效率和生活内容也在发生变化。这些都容易使人产生紧迫感、压力感和焦虑感,引起一系列心理应激反应,这一系列应激反应如不及时处理,将会身体造成不必要的伤害。

压力就好比被关在笼子里的老虎,出笼就会伤人。

对动物、人等个体来说,当觉察到有外在威胁出现时,如果它要生存下去,则必须做出立即的行动,并需要额外的力量,身体的自主系统会根据需要,产生出一连串的自动化反应。这是由脑部所控制的生理性压力反应,主要功能是调节身体器官活动的自律神经系统,在个体认为自己正面临压力时,会使呼吸加快加深、心跳加速、血管收缩和血压升高。除了这些内部的变化外,喉咙和鼻子的肌肉也会放松,以便更多的空气得以进入肺部,另外,脸部也会产生强烈情绪化的表情,这个信息还会传到平滑肌,以中止某些身体功能,诸如消化作用。自律神经系统在压力时期的另一个功能,是促使肾上腺分泌两种激素——肾上腺素和副肾上腺素。在压力时期,自律神经系统也会促使一种脑部麻醉物质分泌,这些物质和吗啡一样,都有减轻痛苦的功效。

很多研究表明,心理社会因素的刺激,总是伴随着相应的情绪变化而引起或影响疾病的发生与发展。医学心理学研究证实当人体处于应激状态时,血压升高,血液中的游离脂肪酸含量增加,可通过肝脏转化为甘油三酯,沉积在动脉壁上,形成动脉粥样硬化斑;

另外,由于交感神经兴奋性增强,使血糖也升高,会加速动脉硬化和诱发心血管疾病。长期处于心理应激状态还会使人体引发多种疾患,诸如紧张性头痛、多汗症、脱发症、神经性呕吐、神经性厌食、过敏性结肠炎、消化性溃疡、糖尿病、女性月经失调、男性阳痿早泄等等。同时,对免疫性疾病、恶性肿瘤的发生发展也起着推波助澜的作用。

身体长期处于抗拒外来压力或威胁的阶段,是一种紧张和消耗体能的情况,时间久了,就会导致身体构造和功能的损害,若发展成为病态情况的话,则可能导致极端衰竭,甚至死亡。

当暴露长期性压力的实验室动物终于死亡后,雪莱解剖它们的身体,他发现它们肾上腺肿大,淋巴结和胸腺(参与了免疫作用的器官)萎缩,胃部布满充血的溃疡。可见,长期持续的压力已造成它们身体组织的大量破坏。

压力过大会引发免疫力下降等很多问题。研究发现,无论是长期的心理压力,还是短期心理压力,都会影响免疫系统的活力。心理压力大还会有以下负面效应:

首先,让人产生不快乐、抑郁、焦虑、痛苦、不满、悲观以及闷闷不乐的感觉,觉得生活毫无情趣,自制力下降,突然发怒、流泪或是大笑,独立工作能力下降,平时好动的人变得懒惰,平时好静的人变得情绪激动,原本随和的性格突然暴躁易怒,对感官刺激无法容忍和回避,对音乐、电光、家庭成员或部下的交谈声等突然无法容忍。

其次,压力大容易使人与他人的矛盾冲突增多,影响工作绩效,使人变得健忘、倦怠、效率降低。

再者,心理压力过大的人会变得冷漠而轻率,他们仍然能够处理小问题和日常活动,但不能面对他们担忧的重大问题,无法做出正常决策,进而易做出不负责任的草率行为。

近年来有越来越多的有识之士呼吁,重视人的心理健康问题和社会适应能力的培养。事实上,世界卫生组织已经将上述两项与身体健康一道,纳入人类健康的新标准。说来也不奇怪,心理和精神因素使人致病不光在我国日益突出,就是在很多工业化进程发达的国家中,由此惹出的麻烦也不少。80年代的美国人中,因心理压力导致紧张而患病者每年达39万之众,医疗费支出高达上亿美元。

心灵驿站:人体对应激的调节作用是有限的。如果因应激而失衡的机体内环境长期得不到恢复,或持续受到应激性刺激,则可能转为病理改变,进而导致身心疾病。

第四节 身心健康才能承受压力

工作压力递增、都市节奏太快,不是女白领不小心,而是职场压力太大。有数据显示,中国约有70%的白领处于亚健康状态。而时下风行的各类减压方式,更是令身心俱疲的白领们深感迷茫。

1993年3月,上海大众汽车有限公司总经理方宏跳楼身亡;

2003年6月,温州市浙江东方集团副总经理朱永龙因长期精神抑郁自杀身亡;同年8月4日凌晨,韩国现代集团董事长郑梦宪跳楼归去;

2005年4月,54岁的爱立信(中国)有限公司总裁杨迈由于心脏骤停在京突然辞世。

伴随这些精英的离世,职场压力像块冰冷的石头一样横在人们心间。英国著名心理学家贝佛利曾说过:“过度疲劳的人是在追求死亡”。如果在Google上输入“白领减压”四个字,共得到36100项与之相关的结果。而每年中国有近45%的人觉得压力较大,有21%的人觉得很大,有3%的人觉得压力极大,濒临崩溃。

一般情况下,生理性反应无法以意识加以控制。而心理性反应则与个体对外界环境的知觉和解释及个体处理压力的能力有关,它是可以学习得到的。这些心理反应可以归纳为行为的、情绪的和认知的三方面。

(1)行为方面

面对压力,个体会有各种行为方面的变化,而这些变化决定于压力的程度,个体的特质和环境的可能性。一般压力的程度可分为轻度、中度和重度。

轻度的压力会增强个体的一些生物性行为,如进食,攻击和性行为,也可以导致止向的行为适应,比如对环境刺激敏感性增大,警觉性提高,使用较适当的态度以及处理技巧。

压力如果长期不解决,则会随着时间的累积,而成为较严重的压力,从而引起不良的适应行为反应,如注意力减退,耐心降低,容易烦躁。中度压力会妨碍行为,特别是需要身体各部位协调的复杂行为。中度压力会造成重复的,刻板行为动作,使个体无法调和环境的要求,而这些刻板的行为动作会成为一种稳定的形态。

事实上,这些反应有两方面的效果:一方面它可减低个体对环境的敏感性,降低压力刺激,另一方面这些动作也是对环境无法适应的表现。

(2)情绪方面

压力的情绪反应是多样化的,从较正面的精神振奋,到普遍的负向情绪,如愤怒,暴躁,忧郁,焦虑,沮丧等。而在大多数情况下,压力所带来的多为负向的情绪反应。

(3)认知方面

当个体认定某一压力源具有威胁性时,在智力方面的功能就会受到影响。一般而言,压力越大,认知效能就越低,思维的变通性便越差。人们的注意力是相当有限的,如果将注意的焦点置于威胁性的事件及个人的焦虑上,对外界环境的注意力便会大幅度下降,威胁便不容易消除。

此外,压力还会影响个体的记忆力,干扰问题的解决、判断和决策,这是由于压力使知觉范围缩小,并以僵化的方式思考所致。

心理压力会引发躯体症状和情感、精神方面的症状,实际上这种压力最终导致躯体和心理方面的症状有一个过程:

第一个过程就是警戒阶段,一旦有一个事件,比如工作负担突然加重的情况,大脑接受这个信号之后,大脑皮层就会发信号给脑垂体,脑垂体给你的肾上腺、胰腺、免疫系统发信号,让你产生躯体的变化,比如呼吸增快、心跳加速、血压升高、汗腺分泌增加。为什么出现这样的情况?这是身体为了让你产生足够的能量去应付这样的负担,完成领导交给你这么重的任务。这是第一阶段。

第二阶段是对抗期,或者说战斗期,除了第一阶段的症状外,第二阶段主要是平衡,比如已经跟领导之间达成共识要完成这个任务。为了完成这个任务,你体内激素的分泌会发生变化,血糖会增高,免疫系统的功能会增强,这个时候人体处在一种战斗的状态。

这些身体的变化目的是使你很好地完成这个工作任务,虽然很困难,但是你完成了,可以说战胜了这个压力,完成之后你会很放松。但是有两种情况,第一种情况有的人就完不成,到12点,到凌晨1点还没完成工作任务,到了衰竭的程度,免疫系统会被损坏,再发展下去就是我刚才说的躯体、精神、情感症状,这是压力给人体造成损害的过程。

心灵驿站:在我们生活的这个世界,所谓的负荷、压力,大多都不是外界强加给我们的。事实上,心中的负担才是我们人生道路上最重的负担和精神桎梏。只有把生命中那些多余的东西完全抛弃,我们的生活才能过得轻松而潇洒。

第五节 都是压力惹的祸

不仅健康方面如此,情感缺失也日益成为白领关注的热点。由于没有足够的时间接触异性,白领女性的婚姻状况也提上了日程。许多优秀的白领女性到了适婚的年龄却没有恋人,成为剩女、剩斗士,情感的缺失也影响了日常的生活。白领们常利用周末时间相亲,更多的是利用午餐的时间“约会”半个小时。

在某省“OL阳光盛典”活动之一的“纯爱山楂树”大型联谊活动现场。从事电子生意的吴燕,年近四十,却还是孑然一身。问其原因,她说,自己当年一人出来打拼,从事服装批发生意,因为头脑精明,所以生意做得红红火火。算是一个小个体户的自己,虽然生意有起有落,低潮时也难免有些压力,但自己已经积攒了一笔可观的财富,生活大可无忧,所以对工作自己并不是很感焦虑。然而,让自己倍感焦虑和压抑的,是自己嫁出去好像越来越难。吴燕坦言,女人四十像落花,没人会想收落花。为了能让自己看起来年轻些,在化妆品和美容上自己从来不吝惜金钱,往往国际大品牌一推出什么新产品,自己就会去香港购买,但是化妆品或许可以提亮脸色,但脸上那份久经岁月的城府却是什么化妆品都掩盖不掉的,也就是这份显而易见的城府让自己一次次地与爱情失之交臂。她说,现在单身的她最大的渴望就是能尽快找到一个知心爱人,对方身家样貌都无所谓,关键是要懂她爱她疼惜她。

单身白领女性婚姻压力大需要解救,而不少身居要职的已经结婚的白领,往往也遭遇家庭感情不和的困扰,有的甚至面临离异。来自家庭和感情生活的问题,既让这些白领女性分心,又带来很大的压力。

除了工作、婚姻、房子等压力,孩子的教育也成为白领的压力来源。

今年才26岁的胡冬冬,小孩已经两岁了,虽然孩子有公公、婆婆料理,但孩子还是时常吵着要妈妈,自己在某机关单位上班,职场上虽然对晋升没有太多的想法,但是难免的勾心斗角还是常常让自己心力交瘁,不过机关单位能让自己有个比较规律的作息,每天早上自己会先给家里人熬好粥,每天傍晚自己会按时回家照看冷落了一天的孩子。但是,小男孩爱闹,喜欢在家里四处攀爬,公公、婆婆手脚不利索,有时候一不小心,孩子就到了厨房,拧这拧那,让人操心不已,经常上班就担心孩子在家里是不是会出事故,一天要打好几次电话。

在计划生养孩子前,大多数女白领除了供房,还要攒下一笔“奶粉钱”来解决育儿的各种支出。但事实上,在孩子真正出生后,各种意想不到的花销,让不少家庭感觉到经济变得紧张。尤其当孩子进入适学年龄,教育培训费用及其他开支,往往让年轻女白领感到措手不及。

孩子正在上小学一年级的彭红介绍,女儿从上幼儿园开始就报名上了好几个兴趣班,比如合唱、国际象棋、书法、跆拳道、绘画等,一个学期下来,除了交给幼儿园几千元的学费,这些兴趣班的培训费也要好几千。彭红说,她最怕到学校去开家长会,会上遇到一些家长就会互相问,“你家孩子报了什么班?有没有学这学那的。”有时本来不想去增加家里和孩子的负担,但是又怕落后于其他孩子,只好把孩子送进一个又一个的兴趣班。“不仅增加了家里经济压力,也经常要为孩子真正学到本领伤脑筋。”她无奈地说。

不断高升的房价,使房子也成为大多数白领女性生活的最大的压力。看似光鲜的白领,其实背后也有一把辛酸泪。

在某网站上班的董小姐经常这样感叹。董小姐老家在湖北,如今已来出来独自打拼4年,她掰着指头细数了自己和周围白领同事共同面临的苦恼:工作压力大、生活成本高、大龄剩女、买不起房,在外打拼这么多年仍没有安定感……。

董小姐说,她收入还可以,但在一线城市开销大,几乎每月都所剩无几,长期在外漂泊也让她很没安全感。一直不愿啃老的她不想靠父母的帮助买房子。“想买个二手,负担轻一点,但看房看了一年多,预算有限,房价却飞涨,手上的钱一直不够付首期。”她说,如今,董小姐仍蜗居在租来的房子里,“想接父母亲来住住也没有地方。”

尽管不买房子,日常的开支对于白领女性来说,也是一笔不小的负担,她们常常自嘲,稍不注意就成了“月光族”,其中房租、饮食占据了她们收入的绝大部分。

刚刚大学毕业的何丽,进入了一家全球排名前十的投资银行,收入不菲。但是她的工作状态令常人难以忍受——每天晚上加班到12时,周末工作也是常态,属于典型的“五加二、白加黑”员工。

为了“保岗、升职”,越来越多的女白领选择隐婚,甚至不敢怀孕。

某IT公司的创意总监刘佳,去年结婚时没敢通知同事。她说:“很多单位主管偏爱未婚的女职员,觉得女人一旦结婚就丧失了竞争力,就不再给她们升迁的机会。”

刘佳表示,结婚还只是第一道门槛,今后生育孩子是更难的抉择。“身边都是虎视眈眈的眼神,一旦空出职位,就意味着丢掉工作。”刘佳无奈地说。

女性白领采取隐婚、不孕这种畸形手段来保护自己,虽然短时间内能够获得部分利益,但时刻处于提防、焦虑状态,既不利于长期工作,也有害于家庭关系。

据有关调查显示,通过压力状况自测,超过6成职场女白领承受着较大压力,怀疑自己有轻微抑郁症状。此外,72.5%的职场女白领表示工作压力已经影响到了生活的方方面面。

心灵驿站:女白领工作稳定性差、竞争激烈、假期少、人情冷漠等等也是造成压力的原因。她们虽然外表光鲜,但安全感与幸福感指数都很低。一个稳定的社会,需要大量的中产阶层,而女白领理应成为中产阶层的主力,但目前,社会对于女白领阶层的生存困境乏人问津。让女白领成为背负沉重压力“舞蹈”的丽人。

第六节 性格也在“压力”锅里

现代社会,紧张的节奏让职场人不得喘息,而身负重压的女白领更是深陷漩涡不能自拔。也许你没有注意,你的身边早已是“杀”机四伏。但切莫慌张,见招拆招,保你心理健康。此为白领工作的最大特点。对白领而言,一天工作八小时无异于痴人说梦,挑灯夜战、加班加点早已成为他们的必修功课。

各行各业都不乏顶尖人才,想在激烈的竞争中立足,女白领的压力可想而知。流行中的“挑战自我、激发潜能”的企业文化更是让他们不得喘息。由于经常性的超时工作,睡觉已成为女白领生活中最大的奢侈,不少人利用周末时间猛补觉。不过这也让她们失去了参与各种聚会的机会,生活圈愈发狭窄。

因为习惯透过键盘和鼠标与人沟通,许多女白领在真实世界中不善表达,见到帅哥就会口吃、冒冷汗。于是,网络上热情似火,生活中冷漠如冰,摆荡在虚拟与现实世界之间的白领成为潜藏两种极端性格的“两面人”。

在压力的笼罩下,女白领们是会产生一些举止、情绪及性格的反应的,诸如感受威胁、恐惧以及消沉。人在压力之下,一般都会自然地产生压力的抵抗力,如果该抵抗力奏效,则不安与焦急便会减弱;但是,如果该对抗并不足以发生作用,那么,心理上的压力反应便会加剧,而有某些非意识的防御机制产生,这包括了挫折、冷漠、文饰、压抑、否定、幻想、执拗、退化、冲突、升华等短暂性格改变。这些性格的变化随压力的大小、时间的长短而恶化或消失。

我们以挫折为例。挫折,可以是在追求达到某一目标时所遭受到的阻碍,使目标不能达成或延迟达成;也可以指由于达成目标的意念受阻,所产生的不愉快情绪。例如,一个很努力的女白领,在面临加薪升职的情况下,更加勤奋工作,决心以实际行动赢得上下级的认可,但是,在一切即将来临时,却生了一场病,致使她无法再工作下去。因此,加薪升职的目标便受到阻碍,这便是挫折。

使目标不能达成的因素很多,有些是外在的,有些是内在的。外在的阻碍主要指的是环境的因素。例如,某软件公司的部长罗小姐,本来规划在新的一年里,让销售业绩增加20%,但是,受经融风暴的影响,从而使她的目标被破坏了,这便是外在阻碍因素。而内在的阻碍因素则主要指的是本身的条件,即想达成某一目标的人,因本身能力的不足及个人的限制所引起的。例如,某企业的第三代产品,虽然已有了一切优越的外在条件,包括金钱、时间等方面都不受限制,但是由于经商天分所限,总是做出错误的市场判断。这种达不到目标的挫折是来自本身的内在障碍。

虽然挫折能引来不快和失望,但它究竟是阻力还是助力,则全看受挫折者做出何种反应了。有时,这种反应是有建设性和有益的,因为小小的挫折会使人醒觉,使思绪沉淀,并有效地促使当事者对事物重新检讨与衡量,这样,便可能借此避免遭遇更大的挫折,对达成最终目标是有利的。

压力使人的性格发生很大偏移,让你总对别人疑心重重,充满敌意;极易把他人的行为解读为“居心叵测、不怀好意”。研究表明,对别人怀有敌意、处处提防的人内心承受的压力不可测定,具他来讲,其表现形式有以下几种:

自暴自弃。如果你的生活没有目的,那么你的生命也随之缩短。《身心医学期刊》最近一项研究表明,有强烈生活目标的老人在未来5年内死亡的几率降低了50%。另一些研究也显示,有目标的人压力激素水平、免疫系统和心脏健康都有较大改善。

烦躁紧张。神经经常处于高度紧张状态、不停地担心并且意志消沉的人,要比同龄人过早地离开人世。一项针对1800名男性长达30年的调查显示,烦躁不安的人最易通过吸烟安抚心态,但是这样短暂的缓解和香烟造成的长期危害相比,并不值得。

意志薄弱。约会迟到,制定的计划无法按时完成,这些貌似无害的习惯也会损害健康。20多项研究均证实,自律性、组织性强的人要比意志薄弱的人多活2—4年。研究人员认为,能控制自己的人不容易染上抽烟、酗酒的恶习,所以他们寿命更长。

焦虑不安。焦虑好比给大脑戴上了一个“紧箍咒”。一遇到担心的事情就会发作。研究表明,举止成熟大方、性格开朗的人相对于焦虑者患痴呆的几率大大降低。

忧郁羞怯。忧郁、害羞的人不但在社交方面处于劣势,而且身体素质也大打折扣。研究表明,这种性格的人易患外周动脉疾病,早亡的几率更大。因为他们更容易受负面情绪影响,而忽略快乐的感受。

压力重重。长期的压力会增加患心脏病、高血压、流感和代谢综合征的几率。另外工作升迁并不见得是好事,因为你的精神压力随之升高,而看病时间却越来越少。

心灵驿站:现代社会,紧张的节奏让职场人不得喘息,而身负重压的女白领更是深陷漩涡不能自拔。也许你没有注意,你的身边早已是“杀”机四伏。但切莫慌张,见招拆招,保你心理健康。此为白领工作的最大特点。对白领而言,一天工作八小时无异于痴人说梦,挑灯夜战、加班加点早已成为他们的必修功课。

第七节 “压”出的毛病

国外专家研究表明,长期处于紧张状态会对人体健康产生致命的影响。在一个讲究高效率的现代社会里,人们实际上不仅要在工作中承受这种高效率所带来的巨大压力,同时还要承受一个高度发达的社会环境,给人们的生活所带来的压力。

在压力日益增大的环境中,许多人已不知不觉地成了工作和生活压力的奴隶,而且,他们长期处于紧张状态的身体,也开始不断发出不和谐的抱怨。最近发表的一项科学研究报告表明,长期处于紧张状态可以对人体健康产生致命的影响。

据有关部门首次对年龄在21—35岁之间,收入在3000元上下的女白领健康调查,结果发现选择工作压力对健康造成影响的占80%。

其中,68.17%的白领女性认为工作压力对身体健康已经产生负面影响,12.61%的人认为高强度快节奏的工作是造成目前身体精神萎靡不振的“罪魁祸首”。仅有3.9%的人觉得从工作中感到身心愉悦和精力充沛,对生活更有动力。

对此,某市高级心理咨询师雷宇认为,社会进入快速车道后,白领女性在职场和男性在同样的环境中竞争,但是女性的社会角色和地位,决定了女性在职场上属于弱势群体。她们比男性要付出双倍的努力,才能保证事业的发展,同时还要兼顾家庭的和谐。

繁重的家务劳动和工作的竞争压力,令她们很容易感到焦虑不安、紧张易怒,男女之间的不公平地位,也容易导致女性心态的失衡。

据调查,女白领面临的最主要疾病侵袭是:

1、内分泌紊乱者多。

17.21%的女白领出现月经不调,以及18.01%出现皮肤衰老的典型内分泌失调症状;且43.86%的表现为烦躁胸闷,20.92%的表现为失眠头疼。

引起内分泌失调的原因有生理因素、心理因素和环境因素。一些身居要职的职业女性,因卵巢早衰而出现更年期提前的情况,身在职场之中的女性,始终处于快节奏的工作状态下,内分泌发生紊乱就在情理之中。

2、妇科炎症发病率高。

66.50%的女白领受到过妇科炎症的困扰,妇科炎症是困扰女白领最大的妇科疾病。其他依次是乳腺疾病、宫颈疾病、意外怀孕、妇科肿瘤、不孕症等。

妇科炎症等生殖道感染疾病是女性常见病和多发病,从婴幼儿时期到更年期后的老年期,均可发生炎性感染,妇科炎症高发于女白领是不能忽视的事实,女性生殖道感染是影响女性生殖道健康的常见妇科疾病之一,如不及时诊断和正确有效治疗,可引起阴道炎、宫颈炎、盆腔炎、不孕症等并发症,并增加宫颈癌等恶性疾病的风险。

3、大多知晓“两癌”,但约一半人从不体检。

女白领对乳腺癌、宫颈癌有一定的了解,调查中69.28%的女性知道乳腺疾病的三大症状、59.99%的女白领知道宫颈癌的危害。

乳腺癌、宫颈癌是全世界范围内,特别是发展中国家女性死亡的主要原因之一,它们具有高发病率、高死亡率,近年来还有年轻化的趋势。

对于女白领来说,生活方式更为现代化,社交应酬更多,处于快节奏、高压力的生存环境之下。因两癌与生活方式、不良嗜好、内分泌失调等因素有很大关系,所以女白领更应该关注宫颈癌和乳腺癌。

4、65.40%女白领不能坚持锻炼

“流水不腐,户枢不蠹”的道理相信所有的女白领都知道,但高达65.40%的女白领不能坚持体育锻炼。这与女白领的休息时间比较宝贵,而且不喜欢高强度的运动项目有关。

一项最新科学研究结果表明,当一个人由于工作和生活压力所迫,长期处于紧张状态时,其体内有一种叫做IL一6的免疫蛋白的浓度会超过正常值。存在于血液中的IL一6免疫蛋白是一种能够引发炎症的物质。

研究证明,这种免疫蛋白与一些人易患的疾病,如心脏病、糖尿病、骨质疏松症、虚弱和某些癌症有关。紧张状态对其健康所产生的损害极大。此外,研究人员还发现,那些工作或生活在紧张环境中的人,容易做出一些会使IL一6浓度升高的事情,那些身处紧张环境中,但尚未出现严重疾病的人,千万不要以为自己的“抗压能力”很好,因为,紧张对人体健康的影响有个累积的过程。

在这项长达6年的跟踪研究里,科学家发现,让人紧张的不仅是工作。那些上有老,下有小,且自己年龄正在全力打拼的人,不但要注意工作中的压力,同时应注意缓解生活环境的压力对自己身体所产生的影响,因为IL一6的持高不下,会诱发许多疾病。

专家建议,白领女性要主动学会排解工作压力,例如寻求朋友、家人的支持,主动向闺密、枕边人倾诉自己的苦恼,积极沟通来获得理解。或者通过运动、逛街等休闲等方式,转移自己对工作的注意力,给压力找到出口。当出现睡眠障碍、情绪障碍等严重问题时,不要回避心理压力和疾病,主动寻求心理医生的帮助,化解职场压力。

心灵驿站:人生有压力是不可避免的,谁还没有个烦难事儿呢?既然明白了这一点,就要学会自我“减压”,举重若轻,化解紧张。

第八节 别被压力的绳索绑住工作激情

常听许多女白领抱怨自己的工作:“我以前很喜欢这份工作,可是现在,唉,越做越没劲!”“我现在是有工作,但没事业,混口饭而已,不愿认真,也没必要认真。……这次任务又没完成,最近屡战屡败,是不是我的工作能力下降了?”

日益激烈的竞争和超负荷的工作量,使职场变成了“战场”。不少人刚参加工作时踌躇满志的冲劲、豪情,渐渐消失殆尽。这种在职场上表现出的身心透支的现象是一种慢性职业病,心理学家称之为职业枯竭症。

女白领的体力消耗相对较少,而饮食又往往没有规律,加之工作中不得不勉强为之的应酬,扰乱了正常的代谢,使得脂肪肝、痛风等疾病成为高发病。同时,工作压力太大、人际关系处理不当等原因,造成不少人表现出抑郁、焦虑的倾向,严重的会患有抑郁症、焦虑症等。

即使不受这些疾病的困扰,进入职场5~10年以后,衰老的步伐之快是任何人都无法阻挡的,你再也没有刚开始工作时的精力和热情了。通宵加班,长期出差,这些曾经被你认为是小菜一碟的事,现在常常感到力不从心。

比身体衰老更明显的是另一种“衰老”:知识和技术的“衰老”。随着知识、技能的折旧越来越快,不经常通过培训进行更新,适应性自然越来越差。

心理专家认为,女白领总是与“坚强、勇敢”等刚性的词汇联系在一起,其实,她们也有十分脆弱的一面,尤其是在职场上打拼的女士们,有许多郁闷与惶恐。职业女士的四大心理恐慌:对丧失职业前程的恐慌;被社会或家庭边缘化的郁闷,对失去健康的恐惧;对子女前途的焦虑等。

席西在一电器销售公司做财务,这工作她已经做了五年,但近几个月精力不集中,导致财务报表经常出错。

她说,近一年来精力下降明显,由于财务工作经常加班,做各类报表都要求精准,注意力高度集中后会头昏脑涨,有人叫自己名字也感觉不到。突然又回过神来,却又忘记之前的工作做到哪了,这种“短路”现象导致了工作经常出错。

医生告诉她,这是患了神经症,这种病症近年来常见于白领人群,也被形象地称为“白领健忘症”。“白领健忘症”是神经衰弱引发的疾病,这种健忘不是记忆功能的损伤,而是神经过度疲劳出现的短暂记忆障碍。医生表示,该病症主要表现为大白天容易头昏,夜间睡眠不好,失眠、多梦、易醒等,心理上还易出现烦躁,记忆力下降,甚至还有抑郁倾向。

现在的女白领都喜欢窝在空调制造的“温室”里,空调间里通风不畅,空气含氧量降低,空气相对浑浊,在这样的空间里待久了,人容易昏昏欲睡。在注意力下降的时候,记性也就随之减退了。

还有一个原因,是白领们过度依赖数码产品,大脑缺乏锻炼,再加上喝酒和抽烟对神经的伤害,使记忆力和计算能力大幅下降。

24岁的王玲已经工作六年了,但由于厌倦处理工作中的人际关系,去年底她选择了辞职。如今,已经在家休息了快一年的王玲谈起找工作,仍然觉得苦恼。

“我不是找不到工作,也不是不想工作,只是觉得工作起来处理人际关系实在很烦人,所以现在宁愿在家里待着。”解释“赋闲”在家的原因时,王玲这样说,自己的性格并不内向,相反是属于开朗的那种,但几年工作下来却逐渐对人际关系产生了一种莫名的厌烦和恐惧,“一旦上了班,各种问题会接踵而来,同事之间会有矛盾,和上司之间会有分歧,处理起来实在是头疼。”

由于觉得人与人之间的关系复杂,工作中的王玲很少与同事沟通,“有时候产生误会我也懒得解释,觉得没什么好说的。”而正是这种懒得和人接触的态度,使得她在单位里很少能与同事“打成一片”。也正因此,在工作的五六年时间里,王玲先后换了几家公司,“有的公司待遇其实很好,但我就是不喜欢周围的人和事,和他们的关系也不好,而且,做一段之后就感觉特别累,所以最后就不做了。”

现在,赋闲在家的王玲每天做的事情就是上上网、看看英文、做做家务,“这种感觉挺好的,不用去迁就别人,别人也不会来打扰你。”王玲表示,她也知道自己在处理人际关系方面存在问题,但却就是没办法改变,“从内心里就讨厌处理人际关系。”王玲说,“目前自己已在考虑再出来工作,但在工作单位上挑选还是非常慎重,薪金多少无所谓,只要人际关系简单、工作起来开心就行。”

心灵驿站:不少女白领长期处于疲劳状态,生活节奏过快,工作压力太大,加上竞争日益激烈,所以,无暇顾及人与人之间的交流,久而久之,便形成人际关系淡漠。

第九节 欲望的压力让人累

我们每个人都渴望成功,人人都在不断地寻找失败的原因,寻找成功的方法,探索成功之路,来实现自己成功的梦想。但是,要知道成功也是种压力。许多人成功后,害怕失败,一种危机感终日伴随左右,做任何事情,都要步步为营,防患于未然,故而活得非常累。你经常会听到这样的慨叹:活着真累!

老子说:“持而盈之,不如其已;揣而锐之,不可长保。金玉满堂,奠之能守;富贵而骄,自谴其咎。功遂身退,天之道也!”

意思是说:盛在任何器皿里的水,太满了就要溢出来。刀锥能用就行了,如果磨得太锐利,锋芒太露,就很容易折断。一个人金银财宝太多了,会遭到别人的觊觎,也会因此生活糜烂,最后反而不能保有这些财宝。所以,人在成功之后,就应急流勇退,这才合乎自然之道。

现实生活中,该有多少成功者因锋芒太露而重蹈失败,最终落魄。且记住:人生莫贪念,贪图得越多,失败得也就越惨烈。

伟大的作家托尔斯泰曾讲过这样一个故事:有一个人想得到一块土地,地主就对他说:“清早,你从这里往外跑,跑一段就插个旗杆,只要你在太阳落山前赶回来,插上旗杆的地方都归你。”那人就不要命地跑,太阳偏西了还不知足。太阳落山前,他跑回来了,但人已精疲力竭,摔个跟头就再没有起来。于是,有人挖了个坑,就地埋了他。

牧师在给这个人做祷告的时候说:“一个人要多少土地呢?就这么大。”人生的许多沮丧,都是因为你得不到想要的东西。贪婪,是人性的恶习,贪得无厌者,终毁其己。贪往往给人造成精神上无止无休的压力,最终导致了无谓的伤害,损人不利己。

物欲太盛,造成的灵魂变态就是永不知足,没有家产想家产,有了家产想当官,当了小官想大官,当了大官想成仙……··精神上永无宁静,永无快乐,无时无刻不被欲望所困扰。因此,我们要在这无限度的欲望中保持一份清醒,在茫茫人海中找到自己的位置。

所以说,做人最重要的是有一个根本的原则,在长辈哪儿是关怀。在朋友哪儿是友谊,在丈夫、男友哪儿是信任。有了这些根本原则,无论你在外面怎么折腾,多么风光,都能找到人与你真心分享;反之,即使你跌个头破血流,一无所有,世界上还有个肯为你分担苦难的人。而一味地永不知足下去,最终的结果也只能是因贪得无厌而自我毁灭。正如托尔斯泰所说:“欲望越小,人生就越幸福。”古往今来,被难填的欲壑所葬送的贪婪者,多得不计其数。

著名演说家卡耐基曾这样说过:“要是我们得不到我们希望的东西,最好不要让忧虑和悔恨来苦恼我们的生活。”要知道,即使我们拥有整个世界,我们也只需一日三餐,只睡一张床。人要学会知足。

我们快乐是因为帮助别人得到快乐,努力做自己喜欢的工作,不嫉妒和怨恨别人,爱人类之所有,并且尊重他们,不求任何人施予恩惠,只求生活所需。知足,才能常乐,才能免除恐惧与焦虑。只有这样,才能把自己从贪婪的精神桎梏中解救出来。

心灵驿站:知足,是思悟后的清醒。它不但是超越世俗的大智大勇,也是放眼未来的豁达襟怀。谁能做到这一点,谁就会活得轻松,过得自在,遇事想得开,放得下。

第十节 不要背着压力过年

年关将至,不少女白领在总结一年工作生活时顿觉心理负担加重,升职无望、人情债沉重,种种压力下不少上班族表示自己患上了“年关心理恐慌症”,心理专家指出,年底压力加大在所难免,保持一颗平常心在此时显得尤为重要。

临近春节,有一些人出现平常所没有的心理反应,他们因为春节的临近而害怕、焦虑,有的甚至厌恶过年,恨时间不能倒退或者跳过春节。在春节期间,也有不少人会出现身心疲惫、心情烦躁,兴趣减退以至抑郁的状况。这些都是“年关恐惧症”的常见表现。症状较轻者身心俱累,整个春节过得索然无味,症状较重者则严重影响身心健康以及家人的生活。

年终岁末正是女白领们盘点工作、生活的重要关口:有人还在为业绩冲刺,担心完不成任务饭碗不保;有人担心年终考核可能遭遇不公平待遇,年终奖金吃亏;还有的人“另一半”没着落,害怕回家被亲戚朋友问起等等这些压力平时就有,到了年关更加凸显,导致负面情绪汇集,心理失衡。逐渐形成“年关恐惧症”。

在北京某网络公司上班的朱小姐最近总是莫名其妙地烦躁,甚至夜不能寐:一边在网上搜索“炮制”年终总结,一边担心年终奖金比去年少,感觉领导的每一句话都在暗示着她年终的“收成”。觉得压力倍增,心情沮丧,心事重重。

适度担忧可以转化成为动力,但如果破坏了正常生活,就可能导致恐惧症。年终将至,女白领极容易受到“年关恐惧症”的困扰。每一个在职场上打拼的人多多少少都会有一些“年关恐惧症”的症状,只是不同层次人表现出来的症状不太一样,这个症状多发生在抵抗风险能力低的职场弱势群体身上,其中职业女性是“年关恐惧症”的高发人群。

不同人群的“年关恐惧症”表现出来的症状是不一样的,这与他们的身份和职场位置有关。一般职业女性,会表现得易怒、敏感、难于相处,甚至对别人会很刻薄、很挑剔,就像上面所说的朱小姐一样,这是她们职场上自我保护、锁定个人利益的表现。

部分女白领由于自身对社会和职场的规则过于担忧,往往在个人发展方面考虑得更多,所以,年底绩效考核的时候,他们都希望能够做得更好,改变现状。

但是主动权却又在别人的手中,这是件很无奈的事情。这个时候她们的行为就会与平时不太一样,有的人表现得非常积极,急于在领导同事面前表现自己,争功争宠,自己的成就一定要让领导知道;而有的人则表现得非常消极,工作热情大减,对公司的事情失去热情,不关心也不愿意参与。并且她们对自己的认同感也会降低,同时还伴有焦虑情绪和对未来的恐慌情绪,或者是心里所有的情绪都不表现出来,压抑自己。

有的因对自己的生活状态不满,每到春节就发现又虚度一年光阴而产生强烈挫败感难以自拔,形成心理恐慌。恰遇全球性的经济危机,不少企业效益下降,公司减薪裁员,大的不利环境在人们心头似乎笼罩了一层浓雾。老板担心自己的公司未来,员工也在考虑自己的出路。不管是老板还是管理人员、公司员工都会思考明年的日子该如何去过,怎样想办法度过难关。

此外,由于社会还没能做到令人满意的男女平等,一般职业女性在职场打拼,容易表现得易怒、敏感、难于相处,甚至对别人会很刻薄、很挑剔,这种情况在年底会也会显得更加明显。

虽然“年关恐惧症”还没有成为困扰年轻女性职场的普遍症状,并且多数人的表现也不是十分明显,但“年终恐惧症”逐渐会成为困扰职场女白领的普遍现象。因为造成这种症状的因素一直存在,并且愈演愈烈。所以,对于已经出现症状的人来说需要调节,而对于更多的人来说则需要预防。从调节上讲,一是需要选择适合自己的方式疏导不良情绪,比较健康的方法是运动、旅游、倾诉、哭泣等。二是要保持良好的心态。三是有了烦恼,可以选择一位有经验的心理医生咨询一段时间,不要盲目去找朋友诉苦。

某外国独资企业的策划师胡容说,一想到过年她就头疼,有时候甚至整夜失眠。她说,从去年12月一开始,她就收到了好几场朋友、同学聚会的邀请。同时随着春节的临近,单位的各个部门、工作上有联系的各个单位、生意场上认识的朋友也开始互相问候,增进感情。胡容说,“参加各种各样的聚会,大家免不了要把一年的成绩拿出来晒。哪个单位奖金多啦,哪个单位福利好啦,同学里谁又升迁啦,想起来就让人头疼。”

心理咨询师表示,年终聚会上互相攀比,很容易让女白领们产生自卑和失落感。对此,大家首先要调整好自己的心态,盲目攀比只会给自己增加压力。另外,女白领们还应对一些“人情债”量力而行,不要因为好面子而增加不必要的负担。同时,还可以利用假期放松一下,让心理压力得到释放。

心灵驿站:对于大多数女白领而言,“年关恐惧症”只是一种暂时的现象,有的只是一时的不适,并不会严重到明显影响生活的程度,春节之后随着环境的改变自然消失。

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