登陆注册
304400000027

第27章 附录 蓝血员工优秀职业素质测评与培养方案 (2)

用头脑风暴法找到执行方法

很多任务的完成需要我们发挥创造力,头脑风暴法有助于我们创造性地完成任务,下面的操练方法大家可经常实践。

1.个人头脑风暴法操练:

(1)找回赤子之心,说些童言童语。

(2)看看卡通影片。

(3)脑筋急转弯的训练。

(4)看科幻片,看笑话,看漫画。

(5)看广告,尤其是国外广告。

(6)跨越代沟,了解不同人的想法。

(7)打开电视或收音机找灵感。

2.团队头脑风暴法操练:

(1)引发联想力,联想力可以刺激想象空间。

(2)借题发挥。

(3)扩大幻想空间。做些不寻常的变化,例如组织重组,常常变化办公室设备的位置或重新布置,在穿着上做个变化……

(4)相互牵引式地讨论。即使胡言乱语,略微脱离主题也没关系。

(5)涂鸦思考。发给大家一张纸,让大家一边讨论,一边在纸上涂鸦,有时无意识的行为可以激发潜在的创意。

(6)将讨论结果列举出来,然后再来归类。

(7)找出问题的关键点。由这个关键点运用联想力向外衍生扩展。

(8)尝试重组的变化。将不相同的事物经过重组之后,由新组合开始,再产生不同的思考方向与角度。

培养反省习惯

学习军人的反省精神,方可不断进步,百炼成钢。下面这个方法有助于大家养成反省习惯。

准备一个本子和一支笔,在每个月的第一天,记下:

1.上个月的哪些工作得到了有效落实?哪些没有落实?

2.分析工作没有落实的具体原因。

3.制订要在本月进行的改进计划。

然后,严格按照计划实施。到了每个月的最后一天,做两件事:

1.自我评估改进计划的执行情况。

2.请朋友或同事检查自己是否兑现了承诺。

蓝血员工应具有的卓越职业素质

1.工作三心:责任心、荣誉心、职业良心

2.工作三情:感情、热情、激情

3.工作三力:活力、执行力、竞争力

4.工作三忠:忠于公司、忠于老板、忠于同事

5.工作三驾马车:敬业、爱业、精业

顺利执行任务的七个高效能工具

工作计划表

许多管理人员为了保证计划的可行性,往往借助科学的方法来进行计划。因此,要提升自己做事的效能,你必须找出适合你的计划方法。

你要确保计划表既全面又具体地列出需要做的工作,以及具体行动之前的准备工作。此外,它还应该包括对当前和远期都很重要的工作。仔细检查工作计划表,找出对于实现目标没有用处的工作,并评估决定是否继续保留它们。

1.把工作分类

根据工作的性质整理工作计划表。如果工作的内容简单明了,并且你掌握了完成工作需要的所有信息,那么把这种工作归为“绿色”类别。如果一项工作你不能确定怎样才能完成,或者还需要进一步分析信息,那么把它归为“黄色”类别。“红色”类别的工作是一定会给你带来麻烦的工作。如果一项工作的费用将会导致你不得不超支,那么把这项工作归为“红色”类别。

2.简化工作关系

如果工作比较复杂,那么最好花时间画一份简单的工作流程图,也叫网络图。网络图可以显示完成工作的顺序,指明哪项工作对时间要求最严格。如果有一个单项任务必须在所有其他任务开始之前进行,网络图会提示这一点,并促使你尽早开始这项任务。仔细研究网络图的逻辑结构,看一下是否能简化流程以加快工作进程。

3.合理推进你的计划

再完美的计划如果不执行就只能是泡影。一旦你作出了最终的决策,就要集中精力制订相应的实施方案,使自己朝着既定的目标稳步推进。

然而许多人常常以“忙得没时间”为理由抵制制订计划。其实,制订计划不仅能大大节省时间,还能带来工作效果。美国一家制造公司的总经理为了让他的同事们理解“要节省时间就要投入一些时间”这一概念,从公司中挑选了两批带有重要性质的项目作对比,详细记录了每批项目的计划时间和执行时间。第二批项目与第一批项目相类似,但延长了它的计划时间。结果发现:计划时间较多的第二批项目不仅比计划时间较少的第一批项目执行得更快些,而且计划时间与执行时间的总和也少于第一批项目(参见下图)。更有意义的是,第二批项目还取得了更好的效果。由此可见,健全的计划能够帮助你完成更多的工作,取得更好的效果,而花费更少的时间。

制订计划的时间 执行时需要的时间

第一批项目

制订计划的时间 执行时需要的时间

第二批项目

图7-1 用不同的时间分配方式计划和执行两批类似的项目

信息过滤器

世界每时每刻产生的新信息充斥于每一个角落。据美国某研究机构专门的统计,全世界仅一天正式发表的论文,如果要你一个人全部看完(假如你能将其全部看懂),大概要1100年!然而,在这庞大的信息流里,真正对你有用、有价值的信息其实为数不多。以致许多企业家感慨:“资料太多,资讯太少!”由此可见,我们要在信息社会达到自己的目的,不仅要懂得“占有”信息,还要懂得让你手头掌握的信息变得有意义,能够为己所用。

在了解信息过滤器之前,我们先来介绍“占有”信息的四种主要方法。

1.阅读法

通过快速阅读文书、报刊等获取信息。运用此法注重在一个“快”字,可以在阅读时不考虑其他事情,但要尽可能多接触相关的资料。

2.捕捉法

利用电视、广播、网络,甚至电话、会议等渠道来捕捉信息。运用此法要注意保持客观的态度,聚精会神地听,了解说话者的意思,把握其意图。

3.调查法

从各项社会实际工作中收集信息,要掌握调查方法,进行缜密的调查。一些全球出名的公司如美国电话电报公司、杜邦、IBM等都非常喜欢到最佳作业典范企业进行现场调查。它们的理由是可以得到更为真实的第一手资料。

4.交换法

用你自己所拥有的信息与别人进行交换,以获取对方的信息。有人说:“你拿一个苹果与别人交换苹果,你只得到一个苹果。但你拿一条信息与别人交换信息,那你就得到两条信息。”

但是,如果我们只会“占有”信息,而不将无用、无效的信息过滤掉,那么我们将淹没在信息的洪流中,永远也无法实现自己的目的。未经过滤的信息犹如“消火栓中喷出来的水”,既不纯净又不鲜甜。那么我们要想“喝到鲜美的纯净水”,就该使用“信息过滤器”。在使用“信息过滤器”时,我们应注意按照以下的顺序将大量的信息一层层过滤。现将“信息过滤器”示意如下:

依照信息过滤器的所示流程,我们可以筛去一些无关的信息,将自己的精力集中在自己的主要目的上。

合理决策

管理大师德鲁克曾说:“决策是计划工作的核心。一个人要想达到自己的目的,需要掌握的一个很重要的工具就是‘合理决策’的方法。”

首先我们来简明地了解一下什么叫决策。决策是一个为达到预期目的而从两个或多个可供选择的方案中选择合理方案的判断和选择的过程。不能简单地把决策理解为就是作出抉择,作出抉择只是决策全过程的一个关键环节。事实上,决策是一个发现问题、认识问题、解决问题的过程。只有全面理解决策的全过程,了解决策各阶段应做的工作及其相互联系,才能保证决策的有效性。

1.正确的决策流程

完成一项决策要经过一个系统的思维过程。美国管理学家赫伯特·西蒙认为,决策程序应该包括四个步骤:找出制定决策的理由,找到可能的行动方案,在诸行动方案中进行抉择,对已进行的抉择进行评价。西蒙将这四个步骤分别称为情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段和评价活动阶段。

计划是决策流程中最关键的一个环节。也可以说,计划阶段就是一个决策过程,能否合理决策在整个计划阶段就显得举足轻重。在计划阶段中,无论前面你设定了多么有效的目标,搜集了多么充分的信息,如果接下来你无法作出明智的抉择,你都将会是竹篮打水一场空。而且,在接下来的几个阶段中,如果决策合理,执行起来就顺利得多,效率也会提高;反之,如果决策不合理,甚至是错误的,那么执行起来就难免会碰壁,效率也会大大降低。

2.正确的决策方法

知道了决策的流程之后,我们需要掌握正确的决策方法。在这里我们主要介绍“VSAFE”快速决策法和科学决策法这两种比较常见的方法。

(1)VSAFE快速决策法

如果你必须及时、快速地作出决策,你可以采用VSAFE快速决策法。为此,你要快速评估每种方案的实际效果,以及它们将怎样影响主要工作的测评标准。另外,你要考虑方案的适用性和是否容易被别人接受。最后,考察方案的可行性和长期性。

价值(Valuable)考察方案对目标的贡献

合适(Suitable)考察方案是否与策略吻合

认可(Acceptable)考察方案是否确实可接受

可行(Feasible)考察方案是否成功

持久(Eternal)考察方案是否符合长期利益

例如,这个月,老总给你下达一道命令:让你这个月完成销售额10万元。收到这条指令后,你一边拼命与旧客户联系订单,一边努力发展新的客户。但是选择哪种新客户却成为你前进路上的“拦路虎”。那就让“VSAFE快速决策法”来帮助你迅速选择新的客户。

选择新的客户:

标准:需要考虑的因素。

价值:能否增加本月的销售额。

合适:是否符合你建立商业伙伴的全面商业战略。

认可:该客户是否已经被认可,而且同行的公司已经接受该客户。

可行:向该客户供货是否方便。

持久:是否有必要根据本公司的产品做进一步调整。

当然,如果你不能从“VSAFE快速决策法”五个标准中获得正面的答案,就应当尽快制订一个方案或者修改现行的方案。

(2)科学决策法。所谓科学决策法,就是指通过对存在决策问题的分析选择最佳方案,将之化为行动,以取得高效益或最低风险的结果的一个过程。

科学决策法主要有下面4个实验阶段:对各种备选方案分析、找出最佳决策方案、将该决策付诸行动、信息反馈。

对于这一问题,可用决策问题四分图加以解决。如下图:

根据这个图,我们进行分析:

①对于象限I类的问题,意味着这类问题与个人、工作群体利益关系不大,即质量维度与认可维度都很低。对此类问题,根本不必讨论,随机决定即可。

②对象限Ⅱ类的问题,意味着这类问题与工作群体的利益有紧密联系,但是与个人利益没有直接联系。此时,必须与有关专家共同决定作出决策。

③对象限Ⅲ类的问题,意味着这类问题与工作群体的利益、前途、发展方向都没有什么联系,但是与个人利益密切相关。对于此类问题,应与利益相关主体协商解决。

④对象限Ⅳ类的问题,意味着这类问题既与工作群体的发展方向、经济利益紧密相关,又与个人的利益直接有关。则需要与所有人员共同讨论决定。

对问题性质的准确判断,用正确的方法与技巧来决策。

同类推荐
  • 日事日清工作法:最佳员工效率手册

    日事日清工作法:最佳员工效率手册

    《日事日清工作法:最佳员工效率手册》介绍了任务的最佳完成期永远是昨天!效率对企业的效益起决定作用。要想打造一流的企业,员工必须要有一流的工作效率。效率低下将最终成为制约企业发展的致命软肋!提高工作效率,就是克服做事拖拉的恶习,做到日事日清!只有日事日清,才能造就一流的企业!
  • 女人一生最重要的15个决定

    女人一生最重要的15个决定

    女人的一生犹如花朵的生命,短暂的花期仅是全部生命过程中一个小小的环节,每个女人都必将经历辉煌与失落。 女人的一生犹如花朵的生命,短暂的花期仅是全部生命过程中一个小小的环节,每个女人都必将经历辉煌与失落。
  • 行走社会100诀

    行走社会100诀

    1部值得传世的经典着作;100条社会生存的必备法则该怎么在社会上行走,才能够平安稳健?有没有什么样的行为准则,能够立足社会,永保不败?《社会行走100诀》的作者李赫,以其犀利的文字,将社会行走必备的观念、行为准则,以及社会上普遍存在的现象、人与人之间互动的原则做了十分详尽且精准的剖析,甚至还进一步探讨了人的心态。这不是一本教人诈术的书,书中也没有取巧、投机的行为和心态,书中的100条法则,不但条理分明,且字字珠玑,即便是充满人生哲理的书,在作者的笔下,也仍然处处透着恒常不变的智慧,是一本值得传世的智慧之书。
  • 成功不遥远

    成功不遥远

    成功,一般是指调整自己,使之适应千变万化的生活环境,保持一种和谐而宁静的状态。和谐的基础在于认知环境的各种力量,因此本书实际上就是一张蓝图,帮助读者了解并妥善运用周围环境的力量,以迈向个人的成功。
  • 人生不可不知道的老狐狸说话法则

    人生不可不知道的老狐狸说话法则

    老狐狸认为,一个人要想把话说好,就必须遵循一些法则。在这些法则的指导下,自然能够在人群中游刃有余。具体来说这些法则主要涵盖了六个方面:谨慎、时机、底气、氛围、换位和自制等。这六个方面也是说话艺术的六个结点。老狐狸不是在教你诈,而是如何更好地适应社会,适应生存,不断地提升自己的说话能力和水准,同时寻找到发挥的舞台。希望本书对所有致力于提高说话技巧的读者有所帮助。
热门推荐
  • 送行人

    送行人

    明明是一间屋子,却一直在人来人往。南面墙边,一长溜,都是吊颈鬼。表情呆滞,面目诡异。吊颈的工具分电动与机械的,大家也不选,逮着什么,就吊什么。由专业人士调试好,人就坐上去,几块宽布带子把腮帮子提起,让脖子最大限度地拉长。十几张床位上,趴着一些男男女女,哼哼叽叽的。呻吟声,压抑的、放肆的,此起彼伏。也有牙缝里渗出的嗞嗞声,伴着抽搐唉哟唉哟地喊着娘。只是这些人却依然趴在那儿,任凭面前的医生捏拿,神情与叫唤背道而驰,脸上居然有那么点享用的味道。这是间治疗室。
  • 我曾在深夜痛哭,想和你聊聊人生

    我曾在深夜痛哭,想和你聊聊人生

    这是一本把青春写得很真实的小说。此去经年,摸爬滚打,向生活投降,柴米油盐,满面尘霜。有没有一个瞬间,让你忽然心生悲凉?耗尽我们所有的爱与孤独,温柔和心碎,用一本书,来怀念和收藏我们最好的时光。字里行间,似曾相识,某个瞬间,你可以看到曾经的自己,某些久违的兄弟,和某个念念不忘的爱人。那些共同经历的美好岁月,或笑或哭,历历在目。
  • 我,首富继承人

    我,首富继承人

    我,首富继承人。我也不知道为什么,我什么也不敢问!只能无奈接受。好嗨哦……感觉人生已经到达了巅峰,一夜暴富已经算不上什么!PS:新书《妖孽村医》已发,希望大家多多支持。
  • 吸血鬼骑士之女王不哭

    吸血鬼骑士之女王不哭

    拥有一个身份,走过一场悲伤,有过一个爱人,这条路的尽头,等着她的必定是一场血雨腥风,【一个爱人】她爱他,他也爱她,只是为什么他们却不在一起。“蓝堂英,我尊重你的选择。”于是他选择转身选择了对另一人的臣服,没有看见她凋零的心。【一个灵魂】“蓝,你怎么不懂呢,我们可是同一个世界的人,拥有着同样的灵魂。”玖兰枢用他好看的暗红色的眼睛看着千叶蓝,话语中满是忧伤。【一个仇人】“千叶残,还真是好久不见。”千叶蓝说着,捏紧的拳头在微微的颤抖。那一年,一场意外,一场大火烧了她的童年。她用僵硬的心麻木面对,一夜之间由白鬼变成吸血鬼,从此以后同玖兰枢共享一个灵魂。黑色的世界里纯白的人,微笑的面具下是用眼泪堆砌的坚强,直到蓝堂英的到来驱散了她的寒意,而她为了他更是放下了仇恨。可是…【蓝,成为王女人吧。】【王是不会让自己的女人流眼泪的。】
  • 上清洞真九宫紫房图

    上清洞真九宫紫房图

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 山海传说

    山海传说

    夏晓宇眼中的世界,在一个春节之后与常人不再相同。仙、妖、精、魅,这并不存在于常人眼中的光怪陆离的种种,是少年迷思中的幻境,还是确确实实的真实呢?(瞎扯之作,不合理,不正常~作者是神经病)
  • 光武之后

    光武之后

    东方公元23年,光武帝刘秀与新朝军队在昆阳发生大战,大战进行至决胜之时,当在决战之际,本是晴空万里之天,天地变色,飞沙走石,新军阵地妖风四起,天有大声如雷,火光赫然照天!陨星如同红日坠地,坠入新军阵地!新军的阵法如同纸糊一般被陨星融化。火光铺满了大地,狂风在大地咆哮。数十万新军就这般损失殆尽。陨星在摧毁新军之后并没有停止,规模反而越来越大慢慢的开始席卷整个中原,光武不得已开始组织东方人民进行迁徙,在经历了漫长的跋涉之后,光武率领的东方人民终于来到了西方大陆......历史也翻开了崭新的一页
  • 花儿与少年

    花儿与少年

    徐晚江,小说的主人公,一个在物质与精神的漩涡中挣扎的女人。她和丈夫同为军区舞蹈演员,虽然贫苦但却是幸福的一对,为了让一家人过上像样的生活,她与丈夫商量离了婚,嫁给了偶遇中结识的、有钱的美国老男人,十多年间,她不动声色地挣钱把丈夫和孩子都移民到了美国,在潜意识中他们期望攒钱买上自己的房子然后踢开老男人,过上属于自己的物质富裕的生活。但是,事实上他们做不到,丈夫花光了妻子的钱却投资失败了,只好失落地回国了。而晚江却得继续在绝望中煎熬,为了女儿或者她自己也不知道的什么。
  • 叶落非非

    叶落非非

    “言言,我的耳钉好看吗?”某男生满脸笑容。“我感觉你滚起来更好看,要不要试试?”患病少女偶遇痞子医生,外界说他是个既有实力又低调的人,言生却发现他是太懒,不是不想出名。“叶医生,您是个非常有实力的医生,但您一直很低调,想请问一下,为什么您不在乎这些名声?”某男故作深意的摇摇头。回到家,某男往沙发一躺,“诶,不低调不行啊,要是我火了,那还有别人的是啊。”
  • 文艺青年的美好时代

    文艺青年的美好时代

    当文学成为了一种宿命,一个人的世界观只能与众不同。面对爱情,面对财富,面对前程,他该何去何从?一路走来,他却看到了文学幕后的另一种风情。