反馈本身就是一种有效的心理交流方式，即使结果不尽如人意，也会增强对方的安全感。这是因为，确定总比不确定好：忧虑、不安甚至恐惧等几乎都起源于未知情况下的不确定心理。
及时反馈是加强与领导沟通的重要途径，也是职业生活必须的基本职业素质。领导可以在反馈过程中了解你的工作进度，这样会让他增加心理安全感；同时，领导还可以看出你的优缺点，掌握你的工作特性，便于与你建立融洽的工作关系。
★赫洛克试验
心理学家赫洛克（E·B·Hunlock）曾做过一个著名的试验，他把106名四五年级的小学生分成4个小组，让他们练习加法运算，题目难度相同，练习时间为5天，每天15分钟。每次练习结束后，赫洛克对小学生采取了4种不同的态度。
第一组为受批评组，每次练习后严加批评。
第二组为受表扬组，每次练习后予以鼓励和表扬。
第三组为被忽视组，每次练习后不予以任何评价，只让其静听其他两组挨批评和受表扬。
第四组为控制组，不予以任何评价，且把他们与前三组隔离。
试验结果表明：前三组的练习效果均优于第四组，第一组和第二组的练习效果明显优于第三组，且第二组的学生成绩不断上升。也就是说，适当表扬的效果明显优于批评，而批评的效果比不予任何评价的好。
出现这样的结果是因为，试验者及时对练习的结果进行了评价，任何评价都是对练习的一种反馈。
反馈本身就是一种有效的心理交流，可以增强对方的安全感。如之前所说，确定总比不确定好，忧虑、不安甚至恐惧等几乎都起源于未知情况下的不确定心理。
因此，我们有必要及时向领导反馈自己的工作情况。这将影响你下一步的工作，增近了你与领导的关系。下面这个例子，就是一个生动的诠释。
周五，张越为了完成领导交待的一个报表，工作到晚上10点多才完成，但他不知道应不应该回家，因为虽然直系领导已经下班了，但领导的上司还在加班。
张越就主动告诉这位领导的上司说工作已完成，领导的上司则建议他给自己的领导打个电话，把自己的工作情况做个汇报。于是张越给领导打了个电话，说报表已经统计完了。
领导连声说好，搞得这么晚，辛苦了，快点回去休息吧，语气尽显关怀。
回家的路上，张越还在想，要是不打这个电话，领导可能会以为他很快做完了，不理解他的辛苦，还可能会责怪他怎么不向自己反馈呢。
每个人都应该及时向领导说明自己的工作情况，否则就极容易造成误解和分歧。及时反馈也是与领导交往的规则之一。
★积极认知和正确规则
有“经营之神”之称的日本松下电器总裁松下幸之助有一次在一家餐厅招待客人，一行6人都点了牛排。6人吃完主餐之后，松下让助理去请烹调牛排的主厨过来，他还特别强调：“不要找经理，找主厨。”助理注意到，松下只吃了一半牛排，他想，一会儿的场面可能会很尴尬。
主厨来时很紧张，因为他知道对方正是大名鼎鼎的松下先生。他紧张地问道：“是不是牛排有什么问题？”松下略带歉意地说：“牛排味道很好，但是我只能吃一半。问题不在于你的厨艺，你是一位非常出色的厨师，但我已80岁了，胃口大不如从前。”
主厨与在场的其他人都因困惑而面面相觑，松下接着说：“我想当面和你谈，是因为我担心，当你看到只吃了一半的牛排被送回厨房时，心里会难过。”在场的人无不为松下幸之助的人格魅力所征服。
在这个故事中，松下幸之助就是运用了及时反馈的技巧，同时，松下幸之助这样做也表明，他很看重及时反馈。
◎工作进度随时汇报：让领导安心
领导的岗位要求他必须清楚地知道自己管理的工作的进展程度，并以此做出对工作计划的修正。所以及时汇报工作进度是下属应尽的职责。可是，下级往往容易犯一个错误，即经常忘了或者不习惯及时汇报，要等领导来问才汇报、才想起。
某公司的一名产品销售人员到外地开拓市场，一个星期都没和市场部经理联系，结果市场经理把电话打过去，质问了产品销售人员。销售人员说，我跑了一个星期还没有结果，不好意思给您打电话。
从心理上来看，领导只有对我们和对我们的工作随时掌控，才会有安全感。即使出现了问题，领导也仍然需要知道，因为问题总是可以解决的，未知的风险将极大地刺激领导的危机意识，破坏领导的安全感。
你必须清楚的是，当领导过问你的时候，未必是想过问某些工作细节，但你逼着领导主动过问，就必然会问及一些工作细节。这一方面会影响领导的情绪，另一方面也会影响到领导对宏观问题的把控。及时汇报，让彼此相安于自身的职责，自然可省去很多麻烦和冲突，也省却了领导主动过问对自己造成的尴尬和被动局面。
◎计划展示
在领导把握整体工作进程之前，你应该以相对充分的信息影响领导对工作的安排和筹划，从而让自己能顺利开展工作——这是一个管理自己领导的艺术。若你们的合作关系不健康，那你个人的职业素质也不会得到提高。
S总是在抱怨，说某某领导总是问他做得怎么样了，真是烦死了！S的领导喜欢走动管理，当走到S的座位旁时就会问一下，你那个工作进展得怎么样了，或者说你这样做会更高效。而S正在按照自己的习惯工作，也快完成了，领导这样一说，S就觉得领导完全是个外行，不配领导自己！
处理类似事件的关键就在于，你必须“预知”领导对问题的想法，以及想实现的目标，然后在这个前提下，提供你的思路，供领导选择，将领导的思路“限制”在你认为的合理的路径上。这样能够更有效地按照自己的思路自主展开工作，既掌握工作的主动权，发挥更大的自我价值，也可获得领导的认可。
◎汇报工作计划的价值回报
及时汇报工作计划是一个积极的事前交流过程，是杜绝合作偏差和误解的有效手段。更重要的是，通过事前有效的磨合，可以有效规避工作合作中可能出现的各种问题，使双方获得满意的结果，在这一基础上，可以建立更加牢固的双向信任关系。
汇报工作计划所产生的价值回报是多方面的，比如下面列出的这些内容。
·展示积极主动：积极主动是一种主动承担责任、积极面对问题的职业品质。当你这样做的时候，领导会意识到，当同样的问题出现，你总会及时地向他提供方案，这就是安全感。
·展示深刻见解：展示你对问题的理解是领导深入认识你、了解你的有效手段。
·提供积极帮助：把所有工作做在前面既是你的本职，也是你对领导提供的帮助。让领导省去对问题的思考，他将会由衷赞赏你。
·展示尊重意识：即使你有非常高明的想法，即使领导很信任你，但如果你总是擅做主张，而不加汇报，领导的不安全感还是会大幅攀升。不是因为他不相信你，而是因为他必须在心理上做好应对问题的准备——你不能确定你的工作永远不会出问题，领导也不会这样想。所以，非针对问题的汇报，也是一种尊重，是对领导问题防范意识的尊重。
·综合价值回报：当你确实能够做到及时汇报后，领导会明白你下一步将做什么及怎么做，领导对你的信任感会显著增加，通常会伴随着一系列授权，让你接受更大的挑战，提升你的成长速度等。
多请示是建立与领导良好关系的第一步，在日常工作中多主动请示，遇大事请领导拿主意，小事完成后及时反馈，一方面是尊重领导，另一方面也是不断了解领导心理活动的一个过程。
时间久了，随着与领导沟通的深入，双方相互了解，领导也就不会因为你一个小错误而随意批评指责了，甚至有可能在逐渐信任的基础上，抓大放小，鼓励你一展身手。
