登陆注册
3073200000011

第11章 魅力聚人心,诚交天下友(3)

老师于是问道:“那他们都对你们说了些什么?”

“我们在梦里遇见古圣先贤,就问他们,我们的先生是不是每天都来?但圣贤们却说从来没有见过您!”

老师不禁哑然。

不要为自己的过错编造任何借口,也不要把责任强加于别人的头上。既然自己都无法做到,又如何让他人心悦诚服。

一个人犯了错误并不可怕,怕的是不承认错误,不改正错误。

松下幸之助说:“偶尔犯了错误无可厚非,但从处理错误的态度上,我们可以看清楚一个人。”老板欣赏的是那些能够正确认识自己的错误,并及时改正错误以补救的职员。那些一犯错误就辩解开脱的员工,只会引起老板的反感。

有一个毕业于名牌大学的工程师,有学识,有经验,但犯错误后总是自我辩解。他应聘到一家工厂时,厂长对他很信赖,事事让他放手去干。结果,却发生了多次失败,每次失败都是他的错,可他都有一条或数条理由为自己辩解,说得头头是道。因为厂长不懂技术,常被他驳得无言以对,理屈词穷。厂长看到他不肯承认自己的错误,反而推脱责任,心里很恼火,只好让他卷铺盖走人。

能坦诚地面对自己的错误,再拿出足够的勇气去承认它,面对它,不仅能弥补错误所带来的不良结果,在今后的工作中更加谨慎行事,而且别人也会很痛快地原谅你的错误。

勇于承认错误,说明你是一个敢作敢为的人,这样有助于提升你的形象,在人际交往中会形成好口碑。

20多年前,刘先生当电视台记者的时候,有一次要去美国采访一个电影节。当时去外国的手续很难办,不但要各种证件,而且得请公司的人事和安全单位出函,于是他托电影公司的一位朋友代办。

刘先生好不容易备妥了各项文件,送去给那位朋友。可是才回公司,就接到电话,说少了一份东西。

“我刚刚才放在一个信封里交给您的啊!”刘先生说。

“没有!我没看到!”对方斩钉截铁地回答。

刘先生立刻赶到那位朋友的办公室,当面告诉那人他确实已细细点过。

那人举起刘先生的信封,抖了抖,说:“没有!”

“我以人格担保,我装了!”刘先生大声说。

“我也以人格担保,我没收到!”那个人也大声吼回来。

“你找找看,一定掉在了什么地方!”刘先生吼得更大声。

“我早找了,我没那么糊涂,你一定没给我。”那个人也吼得更响。

眼看采访在即,刘先生气呼呼地赶回公司,又去重新“求爷爷、告奶奶”地办那份文件。就在办的时候,突然接到那个朋友的电话。

“对不起!是我不对,不小心夹在别人的文件里了,我真不是人……”那位朋友说。

刘先生怔住了,忘记是怎么挂上那个电话的。

刘先生说虽然那件事是他朋友的错,可是他却十分敬佩他的朋友敢于承认错误的勇气。

勇于承认自己的错误是一种大智慧和大勇敢。俗话说:“智者千虑,必有一失。”一个人再聪明,再能干,也总有失败犯错误的时候。

人犯了错误往往有两种态度:

一种是拒不认错,找借口辩解推脱;另一种是坦诚承认错误,勇于改正,并找到解决的途径。

每个人都有犯错误的可能,关键在于你认错的态度。只要你坦率承担责任,并尽力去想办法补救,你仍然可以立于不败之地。

有些人认为错误有失自尊,面子上过不去,便害怕承担责任,害怕惩罚。与这些想象恰恰相反,勇于承认错误,你给人的印象不但不会受到损失,反而会使人尊敬你,信任你,你在别人心目中的形象反而会高大起来。

社交学家提醒你

与人交往,难免说错话,做错事,进而得罪人,有时甚至会给人家带来精神上的巨大痛苦和经济上的巨大损失。对此,若是能及时认识到自己的错误,诚恳地向人家道歉,并主动承担责任,一般情况下,总是能得到别人的原谅的,同时勇于认错也有助于提升自己的形象。

一诺千金,诚信做人

有一则异国故事:在一座城市的冬夜,一位正要赶末班车回军营的军官被一位妇女拦住。军官有些生气,妇女赶忙解释,她在行人渐稀的街头看到一个孩子,好像是黄昏时玩打仗游戏被派站岗的,他的指挥官说过,没有命令,不得撤离。妇女明白,这个时候,已忘记了这件事的其他孩子可能已经熟睡在热被窝里,就劝他赶快回家,但执拗的孩子坚持要接到命令。无奈中,她想到请一位军人帮忙。军官没说什么,脸上充满着柔和又肃穆的神情迈着军人的步子走到孩子面前,敬了一个军礼,报上军衔道:“你已出色完成任务,我命令你立刻撤岗回家。”孩子信服地看了看军官,回了一个军礼,欢跳着离去。

人而无信,不知其可。答应的事没有兑现,失去的不仅是信任,还有生存的空间。

诚信对于我们每一个人来说都是很重要的,谁丧失了它,谁就会失道寡助,招致失败厄运,谁恪守它、珍爱它,谁就会得道多助,人生道路就会越走越宽。

当我们仔细分析一个很成功的人时,我们会发现他在做人做事方面真正有许多值得学习的优秀之处,特别是诚信。这些闪光点使他有效地避开了那些致命的挫折和失败,少走了无数弯路,而不是靠着贵人相助。事实上,机会和贵人也是愿意帮助拥有优秀品质的人的。

诚信,是为人立世之准则,做人做事丢弃了诚信,就失去了别人的信任,甚至可能葬送了自己的前程。一个人如果没了诚信,一两次交往之后,谁还能相信你,信誉度的下降,就是你走向失败的先兆。

下面我们来看一看一位推销员,他的诚信给他带来了什么。

他又来到了这幢楼下。他仰望着一幢七层楼东边的那个亮着乳白色灯光的窗户,心里不禁嘀咕:“上,还是不上?”他知道自己今天要再上去,就是第五次了,前四次虽然每次都是满头汗珠地跨进那家的门槛,但得到的回答都是同样一句话:“今天我没空,请改日再来!”

他清楚地感受到那家主人看不起自己,是有意搪塞、敷衍,他后悔自己不该在第一次跨进他家门槛就向他说出自己是下岗职工,是靠推销商品混日子的,是来求教上门推销商品经验的。

但他又觉得不平:你神气啥,你原先不也是下岗职工嘛,不也是靠推销商品混日子的嘛,这几年发了,办了公司,当了老板就看不起别人了,报纸上还说你乐于助人,我看是吹的!在第二次听他说“今天我没空,请改日再来”之后,他暗下决心,不再上这七层楼了,人总得有点骨气嘛。

但当他整天到处乱转,累得腰酸腿痛,说得口干舌燥也销不了几瓶“去油污剂”时,他又不知不觉地转到了这幢楼下。

“上!”他下了决心。

他拎着装满“去油污剂”的大提包登上七层楼,按响那家的门铃后,主人开门把他让进屋里,说道:“你三番五次来我家够辛苦的,为了不让你太失望,我今天买两瓶‘去油污剂’,但今天仍没空和你谈别的,待以后再说吧。”

他再次失望,失望中第一次掺进义愤:“你也太高傲自大了,算什么先进人物?”但他想到主人要买他的“去油污剂”,能让自己挣几个钱,心里已有些安慰,取不到经,挣到钱也罢。

于是他像在别的人家一样要主人随意取一瓶打开瓶塞,先在厨房排油烟机上做试验。当看到一处油渍转眼消逝,主人当即夸赞:“这东西的确很好,我买10瓶。”他马上说:“一下买10瓶不行,它的有效期短,过了期会失效,你先买两瓶,以后我会及时再来。”

“好,听你的,就买两瓶。”主人随即从口袋掏出钱来付款,两瓶50元。

他接过钱想再待一会儿,想请对方多少传授点推销的经验,主人却欲作关门状,他只得离去。

回到家,清点当天的收入,他发现货款不符,多收入50元,显然是买主多给了他钱。他心里忐忑不安起来:“怎么能多拿人家钱呢,这是不义之财!”他决定给人家退回去。他回忆今天所有买主的房号门牌……马上出发,逐户询问。好在今天买主只有六户,当前五户都回答没有多给他钱时,他又登上这七层楼来到这户让他来过五次的人家。

主人听他说明来意后,告诉他这钱是有意多给他的。

他的脸被气得通红,说:“你……你耍我!”主人摆手,“不是耍你,是测试你,你不是要取经吗?告诉你,你已经踏上成功之路了。不需要什么经了。”

“这……”他很迷惑。

主人说:“我的体会是一个人要成功,一靠不辞辛劳,吃得苦中苦;二靠至诚至信,赢得广泛信誉。这二者你都出色地具备了。”主人告诉他,前面四次让他看冷眼是要测试他的意志和精神。一次次拎着大包登上七层楼后,还要看冷眼,没有坚强的意志和吃苦耐劳的精神是做不到的。

主人还说凭他的能力,买比这好十倍的房子也能买到,但他还是住在这不带电梯的七层楼,那是为了锻炼自己的意志和精神。“噢!”推销员若有所悟,情不自禁地向主人鞠一躬,“谢谢。”

这之后,他推销的“去油污剂”日渐增多。后来,他成了一个著名的推销员。

一个人要成功,至诚至信,十分重要。人无信不立,即便一次侥幸成功也不会长久。有了诚信,才能长久。

老锁匠一生修锁无数,不但技艺高超,而且收费合理,深受人们敬重。更主要的是老锁匠为人正直,每修一把锁他都告诉别人他的姓名和地址,说:“如果你家发生了盗窃,只要是用钥匙打开家门的,你就来找我!”

锁匠老了,为了不让他的技艺失传,人们帮他物色徒弟。最后老锁匠挑中了两个年轻人,准备将一身技艺传给他们。

一段时间以后,两个年轻人都学会了不少技术。但两个人当中只能有一个得到真传,老锁匠决定对他们进行一次考试。

老锁匠准备了两个保险柜,分别放在两个房间,让两个徒弟去打开,谁花的时间短谁就是胜者。结果大徒弟只用了不到10分钟就打开了保险柜,而二徒弟却用了半个小时,众人都以为大徒弟必胜无疑。老锁匠问大徒弟:“保险柜里有什么?”大徒弟眼中放出了光亮,说:“师傅,里面有很多钱,全是百元大钞。”老锁匠问二徒弟同样的问题,二徒弟支吾了半天说:“师傅,我没看见里面有什么,您只让我打开锁,我就打开了锁。”

老锁匠十分高兴,郑重宣布二徒弟为他的正式接班人。大徒弟不服,众人不解,老锁匠微微一笑说:“不管干什么行业都要讲一个‘信’字,尤其是我们这一行,更要有高尚的职业道德。我收徒弟是要把他培养成一个技艺高超的锁匠,他必须做到心中只有锁而无其他,对钱财视而不见。否则,心有私念,稍有贪心,登门入室或打开保险柜取钱易如反掌,最终只能害人害己。我们修锁的人,每个人心上都要有一把不能打开的锁。”

同类推荐
  • 遇见成功的自己 不可不学的100条成功经验

    遇见成功的自己 不可不学的100条成功经验

    有人说,对于大多数人来说,经验像是一条穿船上的尾灯,只照亮船驶过的航道。但是,如果能够清晰地透悟他人的100条成功经验,相信每个人心中都会亮起一个灯塔,都能照见未来的成功!此书就立意如此,从礼多人不怪、善识时务成俊杰、妙言巧语少纠纷、忍耐处世好做人四个方面精选出了不可不学的100条成功经验奉给读者,让读者轻松拨开“厚黑”与“薄白”的荆棘,开辟一条没有后顾之忧的成功之路!
  • 员工礼仪

    员工礼仪

    《员工礼仪(职业化员工的礼仪准则)》由闫敏著:礼仪是展现一个人内在素质与修养的有力工具。得体的礼仪能够帮助你在各种场合进退自如,能够与不同性格和社会阶层的人土愉快沟通,能够有效提高沟通效率并改善沟通结果,对人际关系和自身品位的提升大有益处。
  • 做人与处世

    做人与处世

    莫为蝇头小利所迷惑,魔鬼在细节,小阀门酿成大悲剧,细节是一种创造,细节之中隐藏机会,细节产生效益,细节是关键所在,细节贵在执行,处处留心皆学问,细心才有灵感。
  • 成功备忘录

    成功备忘录

    言必有信是做人的起码准则。无论是在生活,还是在工作中,不讲究诚实守信,都将被人们所唾弃。诚信是一种美德,更是一种品质,养成诚信的习惯,是为人处事的基础,是我们欲成大业必备的要求之一。真诚、俭朴,这是中华的传统美德。这些美德在清华人的身上得以继承和发扬,也是清华特色的做事方式,是值得学习和借鉴的优秀品质。
  • 别输在不会表达上

    别输在不会表达上

    本书从理论上讲述了练就说话艺术的重要性、提高说话技巧的途径和方法;在实践上,指导读者如何把握好沉默的分寸,把握好说话时机,如何与不同的人说话的技巧、不同场合下的说话艺术。阅读本书,让你轻松面对尴尬、获取提升的机会、扩大交际范围,在不同的场合、面对不同的人群,说好想说的话,说好难说的话,提高说话技巧,改变一生命运。
热门推荐
  • 樊笼大世界啊

    樊笼大世界啊

    道佛双修,只为打破这天,踏碎这地!九世情缘,却被因果而败这一世,我要这天不能阻我,我要这地不能挡我!
  • 佛说大摩里支菩萨经

    佛说大摩里支菩萨经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 暖爱作家江雪落人气畅销合集(套装共12册)

    暖爱作家江雪落人气畅销合集(套装共12册)

    本套装包含:《世界这么大,我却遇见你》、《假如你不够爱我》、《你一念之间,我情深一场》、《许你诺言,赠我欢颜》、《最深的爱,最好的你》、《你的温度,我的幸福》、《清风如有韵》、《幸好我们曾遇见》、《世味余年》、《因为有你,爱很美》、《芬芳满堂·上册》《芬芳满堂·终章》12本书籍。《世界这么大,我却遇见你》世界这么大,我们终究会遇到这样的一段感情:与君初相识,犹如故人归。《假如你不够爱我》隐忍到极致的“阴谋”与“爱情”。《你一念之间,我情深一场》缠绵刻骨的爱恨情仇,惊心动魄的喋血阴谋。《许你诺言,赠我欢颜》升级版高帅富拯救豪门落魄千金。《最深的爱,最好的你》一部孤注一掷的情深恋,一场真心错付的复仇记。《你的温度,我的幸福》阴谋诡谲的商战与至真至纯的情感。《清风如有韵》恐婚女经纪遭遇腹黑男总裁,星光之下,徐徐图爱!《幸好我们曾遇见》再现娱乐圈浮华背后的尔虞我诈惊心动魄《世味余年》唯爱与美食不可辜负的甜蜜恋爱物语。《因为有你,爱很美》超苏小鲜肉&御姐警花的甜宠姐弟恋《芬芳满堂·上册》&《芬芳满堂·终章》技术流天才甜品师VS精英牌毒舌大Boss……
  • 命中注定

    命中注定

    罗楷回到阔别四年的城市,天宏集团是经纬市名副其实的商业巨头。身为高富帅总经理的他,回来后会有怎样的遭遇?炫酷调皮的红发弟弟,有当年之约的赖菲儿,又会有什么故事?
  • 西方不若凡尘

    西方不若凡尘

    十岁时的一场车祸,她失去父母,只是同时带来的,是窥探他人内心的异能葬礼上,她窥探到了那些所谓亲人朋友的真面目,一时置身冰窖唯有和慕家有着真正交情陆家誓死守卫她那时候她才明白,只有强大,才能无双十年后,她是品学兼优的高材生,是让人油生羡慕的富家小姐,是才貌双全的娱乐圈新星强大的陆氏后台让她无人敢招惹她能窥探到他人的想法,却不能猜透他的心……小片段:可爱的粉丝:西希,遇见你三生有幸啊~恶毒的男人:倒了八辈子的霉才签了你慕西希:对比毒舌的某人,突然觉得两面三刀的粉丝还是很可爱的……
  • 再见天堂之天落

    再见天堂之天落

    一场家庭纷争,一份失踪的遗嘱,一段注定的命运,一对可怜的姐弟,他们该如何在乱世中生存?
  • 快穿之救救可怜的娃

    快穿之救救可怜的娃

    在人民生活逐渐好,家家户户奔小康的如今,姚宛在一个漆黑的夜晚独自溜达不甚触碰到电线被电死,开启了她传……的一生“小姑凉~想不想重生”“不想”“……”“想不想拯救世界和平”“……不”“你同意就好,走,我们去拯救世界”“……”←_←本书无cp,不喜勿喷,谢谢
  • 1号区

    1号区

    异世界天才少年和彼世界女孩灵魂互换。是命运牵引着彼此,还是另有阴谋呢?
  • 超维竞技新世界

    超维竞技新世界

    新书《在灵气复苏时代当大佬》连载中,走过路过,点个收藏鸭…………灵气复苏,古武与异能并起。作为有车有房的有为青年,苏南星原本想安逸的当一条咸鱼,却意外的成为幕后大佬。不好意思,这些大佬全都是我的小号——我,就是我的靠山!