登陆注册
307500000010

第10章 第6课 像西点学习,服从至高无上

没有任何借口,只说Yes或No

众所周知,军队素以服从命令、听从指挥闻名。但在西点,凡是遇到军官问话,士兵却只能有四种回答,即“YES,SIR”“NO,SIR”“IDON’TKNOW,SIR”。

职场秀

王新在一次与朋友的聚会中激愤地对朋友抱怨老板长期以来不肯给自己机会。他说:“我已经在公司的底层挣扎了十五年,仍时刻面临着失业的危险。十五年了,我从一个朝气蓬勃的青年人熬成了中年人,难道我对公司还不够忠诚吗?为什么他就是不肯给我机会呢?”

“那你为什么不自己去争取呢?”朋友疑惑不解地问。

“我当然争取过,但是争取来的却不是我想要的机会,那只会使我的生活和工作变得更加糟糕。”他依旧愤愤不平,义愤填膺。

“能对我讲一下那是什么吗?”

“当然可以!前些日子,公司派我去海外营业部,但是像我这样的年纪、这种体质,怎能经受如此的折腾呢?”

“这难道不是你梦寐以求的机会吗?怎么你会认为这是一种折腾呢?”

“难道你没看出来?”王新大叫起来,“公司本部有那么多的职位,为什么要派我去那么遥远的地方,远离故乡、亲人、朋友?那可是我生活的中心呀!再说我的身体也不允许呀!我有心脏病,这一点公司所有的人都知道,怎么可以派一个有心脏病的人去做那种‘开荒牛’的工作呢?又脏又累,任务繁重而没有前途……”他絮絮叨叨地罗列着他根本不能去海外营业部的种种借口!

这次他的朋友沉默了,因为他终于明白为什么十五年来王新没有获得他想要的机会,并且也由此断定,在以后的工作中,王新仍然无法获得他想要的机会,也许终其一生,他也只能等待。

在我们的日常生活中,常听到这样一些借口:上班晚了,会有“路上堵车”、“手表停了”的借口;做生意赔了本有借口,工作落后了也有借口……只要有心去找,借口总是有的。很多人在工作中寻找各种各样的借口来为遇到的问题开脱。

GE前CEO杰克·韦尔奇曾经说过:“在工作中,每一个人都应该发挥自己最大的潜能,努力工作,而不是耗费时间去寻找借口。因为公司安排你在某个岗位上,是为了让你解决问题,而不是听你那些关于困难的长篇累牍的分析。”他的话,代表了很多老板的心声。

执行力法则

1.自愿承担艰巨的任务

公司的每个部门和每个岗位都有自己的职责,但总有一些突发事件无法明确地划分到哪个部门或个人,而这些事情往往是比较紧急或重要的。对于一名高效能员工来讲,此时就应该从维护公司利益的角度出发,积极去处理这些事情。

2.用智慧解决问题

积极地寻找解决问题的方法,用创新的思维去思考问题,看似难以逾越的困难便可以迎刃而解,那些难以完成的工作也得以顺利进行。

每个人的思想都是企业发展的智慧源泉,员工有责任要求自己在工作中积极地寻找方法,从而更为出色地完成任务。任何企业都喜欢不找借口找方法、有智慧有能力的员工,他们是最受企业欢迎的人,他们用智慧和执行能力为企业扫除棘手难题、创造海量财富。

简单、听话、照做

一个战略规划如果不能得以执行,或者执行不力,它再正确,也无异于“纸上谈兵”,最终只会付之东流,企业丧失发展、成长的机会。所以,如果想要战略计划得到真正意义地实施和执行,最关键的就是员工有纪律意识,简单、听话、照做。

职场秀

经理希勒命巴克将公司新开发的产品推荐给某客户公司业务部副总经理,并嘱咐他一定要亲自见到这位叫特里的副总并与他洽谈业务。

这项业务是公司本季度的主攻项目,公司上下都很重视。巴克不敢怠慢,接到命令后即刻出发去了这家公司。

巴克在路上不断琢磨着经理的话,心想谈业务直接找他们总经理不是更好吗,为什么非要找副总经理?他越想越觉得不合逻辑,甚至认为经理有可能是过于重视这件事,结果一着急把话说错了。他这样想着便到了这家公司,经过打听后找到了业务部。

巴克敲了敲门,只听里面有人说道:“进来。”巴克推门进去,见办公室里只有一个中年男子在,他正收拾一些东西。

巴克很有礼貌地问道:“请问特里先生在吗?”这人看了看巴克,说道:“他不在,有什么事跟我说吧,我是总经理。”

巴克想起经理的话,本想问一下特里什么时候能回来,但转念又一想,既然总经理在这里,跟他说还不是一样,何必再等那位特里经理?

于是巴克向这位总经理说明了来意,并开始洽谈有关公司新产品的业务问题。没想到事情竟出奇顺利,总经理听完巴克的介绍后经过简短的交涉便立刻同意合作了。

巴克十分惊喜,连连感谢后便回到公司向希勒交了差,说任务成功完成,对方已经同意合作了。

希勒没想到这次进展得如此顺利,也感到很高兴,还夸奖了巴克一番。几天后,公司打电话给这家客户公司,问什么时候可以签订关于新产品的合作意向书。没想到对方竟全不知情,说并没有与他们达成过什么协议。公司立刻询问希勒到底是怎么回事。

希勒非常奇怪,赶紧去问巴克。巴克也很奇怪,说自己与他们业务部总经理说好的,他当时已经同意合作了,不知为什么现在却又否认这件事。

希勒大吃一惊,生气地问巴克:“我不是让你去找副总经理吗,你为什么不找他?”巴克很委屈,辩解说当时办公室中只有总经理在,自己觉得找总经理也一样,于是便跟他谈了。

希勒一听更加生气了,大声说道:“你知道什么,那个总经理已经被撤职,马上就要离开公司,接替他位置的是特里,我事先得到消息才让你去找特里的。”巴克这才知道由于自己没有严格服从命令,给公司造成了麻烦,后悔莫及。

巴克由于自作聪明,没有服从命令去找特里,而是找已经被撤职的总经理洽谈业务,结果非但没有完成任务,反而给公司增添了麻烦。他的错误启示我们:作为执行者,应将绝对服从命令看做是自己的第一职责。

执行力法则

1.服从领导

关于服从领导,其实服从领导有几个必要的原则:领导绝对不会有错;如果发现领导有错,一定是自己看错;如果自己没有看错,一定是因为自己的错,才让领导犯错;如果是领导的错,只要他不认错,他就没有错;如果领导不认错,自己还坚持他有错,那就是自己的错;总之领导绝对不会有错,这句话绝对不会错。

这段话有着对服从根本性的解释,那就是无条件的服从和执行。身为员工,你的第一任务便是坚决执行。服从的根本目的是保证一个组织责任明确,令行禁止。

2.不要有对抗的情绪

绝对地服从意味着,你要无条件地服从一切命令,为自己的一切行动负责,不可有任何逃避或对抗的情绪。相信公司的决定,不要有任何猜疑。当老板决定做什么事情以后,就要坚决服从,努力执行。作为员工,如果和老板处处对着干,那将会既不利于企业发展,也不利于个人事业的发展。“尊师才能信道”,在企业里,一名员工只有尊重、信任领导,才能努力地去做好自己的工作。

3.错的也要执行

伟大的航海家哥伦布说过:“即使决定是错的,那我们也可以通过执行来把事情做对,而不是再回头讨论。”

服从组织的纪律为天职

一个组织的运转必须有严格的纪律作为保障,否则人人各自为政,一盘散沙,最后只能导致组织的瓦解。

西点一位毕业生讲述了在西点军校的亲历亲闻:西点军校制定了严格的规章制度。从学员的选拔、录取、淘汰到学员的日常生活、行为准则、服装与仪表、营房与宿舍、人身与财产安全、假期、教学程序、待遇与特殊待遇等都作了详尽明确的规定。这些规章制度像是高悬的达摩之剑,准备随时刺向违规者,对于学员的行为有着很强的约束力。

职场秀

1942年3月,巴顿出任第二军军长,当时第二军的军纪非常差,巴顿上任后的第一件事就是狠抓部队的纪律建设。当时第二军军官士兵训练迟到的现象非常严重,因此巴顿规定七点半必须开饭,晚来半分钟也吃不到饭,迟到的人就要饿着肚子挨到中午。接着他又规定每一个官兵必须戴钢盔,扎领带,扎绑腿,包括护士在内,每人都不能例外。定下这个规矩之后,巴顿每天到司令部转一圈之后,就到各个部队去检查,专门抓不戴钢盔的人。他的检查很严格,连厕所也不放过。

有一次,他到厕所检查,正好见一个士兵蹲厕所没戴钢盔,他就在厕所外边等士兵出来,之后叫这个士兵到师部去,他这样对士兵说:我对任何一个不遵守纪律的士兵,都不会容忍的,我给你最后一次机会,要么罚款25美元,要么把你送上军事法庭。

经过巴顿的军纪整顿,第二军的涣散局面很快改善,面貌焕然一新。

巴顿将军认为:“纪律是保持部队战斗力的重要因素,也是士兵们发挥最大潜力的关键。所以,纪律应该是根深蒂固的,它甚至比战斗的激烈程度和死亡的可怕性质还要强烈。”他要求部队必须有铁一般的纪律,不能有一丝含糊,他认为遵守纪律是军人的基本素质。

执行力法则

1.纪律是根高压线

克莱尔公司在新员工培训中,总是先介绍本公司的执行纪律。首席培训师总是这样说:“纪律就是高压线,它高高地悬在那里,只要你稍微注意一下,或者不是故意去碰它的话,你就是一个遵守纪律的人。”

2.自律是成熟的标志

西点军校向来以制度完善、纪律严明著称,每一位新学员进入西点,第一个需要明确的校规就是严格遵守纪律、坚决执行上级的命令。

按企业的制度办事

军队是最典型的依靠严密的制度与严格的纪律运行的高度集中化的组织,西点军校便是其一。从西点毕业的学员都对西点的规章制度印象深刻。他们认为是西点的制度造就了西点,或干脆认为制度是整个体系的核心。规章制度在西点确实举足轻重。

职场秀

2005年,张小风一毕业就顺利进入一家外企在武汉设立的办事处,不菲的薪水、较大的发展空间,令很多同学羡慕不已。公司不大,人尽其才,张小风渐渐成长为一个合格的销售助理,辅助销售人员一些货运、文档方面的工作,可以独当一面。

然而,张小风也渐渐骄傲起来,对销售人员,乃至部门经理安排的事情,要么就是有选择性地做,要么就是忘在脑后,态度甚至有点傲慢。好在张小风是公司唯一的女性,她长得也漂亮,有时跟同事产生矛盾,只要不关原则,总经理总是以“男士要有绅士风度,不要跟女孩子计较”为由,让男同事礼让张小风几分。

有一次,张小风和4个同事一起去参加北京的展会,开展当天,由张小风负责的好几个文档都忘记拿,虽说事后有在武汉的同事的邮件补救,但也对工作小有耽搁,几个同事因不满说了她几句,回武汉后,张小风竟赌气递上辞呈。总经理为稳定团队,挽留了她,张小风因赢得“胜利”而得意洋洋。可没想到此后,递辞呈成了张小风的撒手锏,一有不如意就赌气辞职。2006年年底,总经理终于在她的辞职信上签名准许,竟然弄假成真,张小风叫苦不迭。

张小风被辞退,是“罪”有应得,因为她把企业的制度视若尘土、把纪律看成儿戏。一个不尊重企业制度、不遵守企业纪律的人,根本不可能是一个有团队精神、对企业负责的高效执行员工。巴顿将军说:“纪律只有一种,就是完善的纪律。假如你不执行、不维护纪律,你就是潜在的杀人犯。”诚然,目无制度、不守纪律者的言行不仅会害了企业,还会给他人、给社会带来严重的影响。

执行力法则

1.不允许的绝不做

现代企业管理,从根本上说就是制度管理,在一个成熟的企业里制度既是办事的标准,又是管人的准则。正所谓“没有规矩,不成方圆”。每一个企业都是依靠合理的制度和运营机制来规范员工行为,确定明确的岗位条例,让大家知道哪些事能做,哪些事不能做;应该做什么,怎么做,又怎么能做好。企业管理制度不允许的事情,无论是员工还是领导绝不要做。

2.按制度执行

我们往往缺的不是制度,而是制度的执行力。打了卡然后去吃早餐;晚上打了加班卡之后回去睡觉;借着工作的名义办理私人的事情;顶着公司的制度做一些违纪违章的事情……这都是不允许的事情。

执行力自测

1.你是一个喜欢找借口的人吗?

2.当接受新任务的时候,你是欣然接受还是强调自己的客观理由?

3.是否有违反公司纪律的情况?

4.按公司的制度办事,你做到了吗?

同类推荐
  • 20几岁学点礼仪学

    20几岁学点礼仪学

    《20几岁学点礼仪学》内容简介:礼仪是人们进行社会交往活动的行为规范与准则。看似平常却不容忽视,因为它总是不露痕迹地折射着一个人的素质。初入社会的年轻人,有了自己更广阔的社交范围。也会经常参加一些没有去过的社交场合。此时就需要了解社交中约定俗成的礼仪规范。《20几岁学点礼仪学》内容全面。收纳了个人礼仪、社交礼仪、职场礼仪、商务礼仪、涉外礼仪、宗教礼仪、民族礼仪、生活礼仪、饮食礼仪等多方面内容。此外,《20几岁学点礼仪学》言简意赅、通俗易懂,适合当今快节奏生活的年轻人阅读。
  • 搬个菠萝晒太阳

    搬个菠萝晒太阳

    这是一本关于爱、幸福以及简单生活的书。小龟坨坨从饲养场被卖到宠物店,在这里它遇到了善良并有些忧郁的主人,还遇到了像亲人一样的伙伴——史努比猫和叮当狗。他们的生活并非一帆风顺,有欢乐也有烦恼,有喜悦也有忧伤,有生存也有死亡。然而坨坨以自己的快乐、温情、爱和单纯打败了所有的不幸,悠然地过着属于自己的幸福生活。本书通过一只龟的视角来观察、记录和评论人类的生活,在这里,你能找到关于生活、关于爱、关于温情、关于信任、关于感恩、关于痛苦、关于幸福的真正含义。
  • 做人要悟玄机

    做人要悟玄机

    本书把做人学问中最隐蔽、最玄妙的东西挖掘出来,浓缩成9个问题进行阐述。
  • 哈佛口才课

    哈佛口才课

    哈佛大学有着全世界最为出色的沟通学大师霍莉·威克斯、谈判专家巴泽曼;哈佛学生的人际关系心理测评、话语艺术测评的分值都远远高出美国其他同类学府的学生。
  • 你这么任性,凭什么幸福

    你这么任性,凭什么幸福

    不会说话制造冷场,安慰自己是真性情;懒癌发作不修边幅,安慰自己自然为美;不求上进碌碌无为,安慰自己平淡可贵……那个不努力却要抱怨生活艰难的你,真的有够任性!任性不是你拒绝成长的理由,也不是你虚度人生的借口,而是有本事让自己做自己喜欢的事,成为自己想要成为的人!
热门推荐
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 天目明本禅师杂录

    天目明本禅师杂录

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 我的体内藏了一只朱雀

    我的体内藏了一只朱雀

    穿越成北疆王府二殿下,权势滔天,天赋顶尖,还有一名即将成亲的绝色美娇妻,简直美滋滋。可是让他感到气愤的是,身患不治之症,只剩四年的活头,怎么办?在线等,挺急的!
  • 暗月无光

    暗月无光

    小琦刚把办公桌上的东西收拾好,大雨就哗哗地落下了。看一看时间,已是下午五点钟,幼儿园已到了放学的时间,于是小琦就撑了把伞走了出去。雨太大,那把天蓝色的小雨伞根本起不了多大的作用,才出单位的大门,小琦的全身已被雨水打透了。小琦抬头看看黑压压的天,叫了辆出租车。到了幼儿园的门口,还好,还没有放学。校门口已聚集了许多接孩子的家长,把门口堵得严严实实的,小琦就在不远处的一棵树下站了,等女儿出来。衣服全湿了,贴在身上,使小琦全身的曲线毕露。
  • 中国历代通俗演义:南北史演义(下)

    中国历代通俗演义:南北史演义(下)

    本书讲述从“第五十一回 战韩陵破灭子弟军 入洛宫淫烝大小后”到“第一百回 弑昏君隋家数尽 鸩少主杨氏凶终”的历史。南北时期几个朝代并存几十年,最后齐为周并,江南保留十分之二险些儿要尽属北周了。大丞相杨坚篡了周室,复并江南;建立隋朝及至隋朝灭亡等历史事件。隋朝的建立使得严重分裂一百七十多年的中国获得统一。南北朝历史至隋炀帝荒淫无道,隋朝灭亡,宣告结束。杨家父子的行谊也不像个治世真人,虽靠着一时侥幸,奄有南北,终究是易兴易衰……
  • 桂学元研究

    桂学元研究

    《桂学元研究》以“桂学”作为研究对象,从理论研究视角评述桂学研究发展状况及其研究现状,阐发“桂学”概念内涵、外延及其历史渊源、文化传统与文脉精神,辨析桂学作为广西地方学学科性质、特征与定位及其与百越文化、骆越文化、岭南文化、粤西文化、八桂文化、广西民族文化等关系,确立桂学研究的理论基础及其学理依据,夯实桂学学科研究与跨学科研究的方法论基础,为桂学学科发展及其桂学研究提供学科基础、文献资源与理论支撑。
  • 带着黄巾去种田

    带着黄巾去种田

    张角:二弟,三弟,我们起义吧!张宝、张梁:大哥说得对!张角:要不,我们先别起义了,先种土豆?张宝:三弟,大哥说得对!张梁:二哥,大哥说得对!......
  • 那年阳光下的你我

    那年阳光下的你我

    时过境迁,爱一直都在心中蔓延,我们还会是最初的样子吗?……
  • 王的黑桃后

    王的黑桃后

    她,佣兵界的黑桃女王,却被自己亲手扶持的King拉下宝座。你若不仁也休怪我不义……她,没爹疼没娘爱,嫡姐欺压,还无故有了身孕,无依无靠。她该何去何从……那一夜,她承受百般折磨,那一夜,她成了她。五年后,她风华而归,又闪瞎了谁的眼,惊艳了谁的眸……只此一眼,便是一生。片段:“白兮兮,你眼瞎啊!”一声暴怒从身后传来,话音一转,某位爷深情款款又道:“撞我心上了!”“爷,人家本来就是……”犯错的某人还未想好要怎样解释就被这突如其来的告白砸懵了。“谁教你的?”这些话怎么可能是这位大爷说的。“咱儿子!”毫不犹豫地出卖了自家儿子……
  • 有凤难仪潇湘妃

    有凤难仪潇湘妃

    【固执痴情才女生死大爱浪漫温馨清水独宠生死不渝】芳园色色香与艳,谁是真正惜花人?九岁那年冬天,父亲生病,黛玉回扬州探父,次年九月初三日父亲病故。半年多与病父相处,黛玉有没有脱胎换骨重新审情?泪要还,恩要尽,孤标傲世到底偕谁隐?金克木,水生木,一切痴怨本有因!北冥有梧却无凤,南方有玉众难容。三岁读书识字,五岁有名师指教,祖上百年书香望族,五代列侯,父亲为探花郎,这样饱读诗书,品性高洁的黛玉,会不会真的年纪轻轻泪尽人亡?冷心冷情,会诗善画了悟的贾惜春会不会独卧青灯古佛?气如兰貌比仙的,孤傲清高谜一样的妙玉,能不能云开见日改变命运?红楼群芳,“千红一哭,万艳同悲”到底为何?本书以林黛玉为第一主角,以秦可卿,惜春,妙玉,宝钗,凤姐,元春,宝琴等为次角,在原著基础上,加以浪漫时代化,展现所有金陵十二钗的全部结局。高洁才貌全的红楼群芳,不应当全部一辈子薄命而终,既然有执著之情,又怎么会听从他人安排的命运?宝玉,冯紫英,水溶,李泰,柳湘莲,蒋玉函,薛蟠,这些代表几个阶层的男角,如何选择自己的红尘共度人?情人见情,史人见史,希望此书,能让所有经历磨难或正在迷茫中的年轻男女,更加自信执着应对人生,珍惜人生!