在工作中，谁都不希望出现失误，但“人非圣贤，孰能无过”。在日常工作中，每个人都难免出现这样或那样的失误。
当失误发生时，有的员工首先想到的是推卸责任，想方设法向老板解释失误和自己没关系。此时老板最急需的是解决方案，而不是员工们一个劲儿地回避责任。
在老板看来，一名员工对待错误的态度可以直接反映出他的敬业精神和道德品行。
一家公司的总裁说：“工作出现问题，是自己责任的话，应该勇于承认，并设法改善。慌忙推卸责任并置之度外，以为老板察觉不到，未免太低估老板了。我不愿意让那些热衷于推卸责任的员工来做我的部下，这会使我不踏实。”
对任何人来说，推卸责任都是有害无益的，这会断送一个人的前途，并注定一个人平庸的结局。
约翰是一家公司销售分公司的经理，他的公司的产品在他负责的区域接壤的地方发生了一起严重的质量事故。按规定，这种情况不应该由他处理，但负责那家分公司的经理陪同老总出国考察去了。约翰明白，按照惯例，这种情况必须由他出马，在第一时间赶到现场处理。但是，基于对出事地域风土人情的了解和对处理同样事故的经验，约翰知道他面临的是一项非常棘手的工作，一不小心就会引火上身。于是，在总公司给他下指示之前，约翰以身体不舒服为由，向公司告假。
总公司下达指示时，助理接完电话向约翰汇报，约翰以身体有不舒服为由，让助理赶去处理。助理欠缺经验，使麻烦升级，陷入僵局，总公司不得不另外派人去处理。最后，风波虽然得到了平息，但公司付出了很大的代价。
事后，总公司追究责任。经过调查发现，如果约翰在第一时间赶到现场处理的话，就不会造成这么大的损失。但是，约翰以自己告假为由，称自己并不知道这事件的具体情况，一切都是助理自作主张，带领一帮人去处理的。虽然约翰把责任推到了助理身上，但总公司还是对约翰的工作态度和人品产生了怀疑，害怕他今后继续耍弄这种伎俩，影响分公司的团结和业务的开展，过了一段时间，找了一个合适的机会就将他解聘了。
寻找借口虽然可以一时推卸责任，但是因影响了执行而给他人留下了不好的印象。
在工作中，员工与其为自己的失职找理由，不如大大方方承认自己的失职。上司会因为你能勇于承担责任而不责难你；相反，敷衍塞责，推诿责任，找借口为自己开脱，不但不会得到别人的理解，反而会让别人觉得你不但缺乏责任心，而且还缺乏诚意。
泰勒是一家大型汽车制造公司的车间经理，手下管着100多名安装技工。有一次，他带着几名员工安装一辆高级小轿车。安装完毕，恰逢总裁和他的几个朋友到车间巡视，其中有一位发现了这辆小轿车安装上的失误，因为总裁在场，泰勒担心自己挨训，就把责任推给了下属。总裁一看他这种做法，勃然大怒，当着全车间的人，把他训斥了一顿。
因为这件事，下属为他的行为感到羞耻，在内心深处开始鄙视他的为人，并对他失去了信任感。在工作的过程中，下属有意识地排斥他，而公司高级管理层也对他有成见。他的工作再也不能顺利地展开，车间安装成绩直线下滑，他也因此被公司降职。
每个人都应该勇敢地去承担那些属于自己的责任，遇到问题要敢于面对，勇于解决。无论当前的问题会产生多么严重的后果，我们都应该为自己的决定负责，心平气和地接受所有的结果。
在企业里，老板越来越需要那些敢作敢当、勇于承担责任的员工。放弃承担责任，或者蔑视自身的责任，这就等于在可以自由通行的路上自设路障，摔跤绊倒的也只能是自己。
在这个社会中，我们必须坚守责任，勇于承担责任。
有一家大型跨国公司，对采购部门的资金控制非常严格，并制定了一条硬性的采购制度，不可透支账户上的存款余额。也就是说，如果账户上没有资金，总公司就不会再拨款给分公司采购产品，直到分公司的财务重新把账户补满。这种情况往往要到下一个采购季节才能得以缓解。
纳什是这家公司的亚洲部采购主管，有一次，他听信部门经理助理的建议，大量采购了新加坡的一种产品，花掉了账户上的采购资金。就在采购完后没多久，纳什接到了部门经理的电话，要求他采购一批韩国企业生产的新式提包，这种款式的提包在欧洲市场上很受欢迎，公司建议分公司也采购一部分。
这让纳什措手不及，经理的指令必须执行，但是采购资金已经被透支了。没有资金，他用什么采购？于是他想向经理说明情况。这时，一位同事向纳什建议：“不如你把责任推到经理助理身上，反正是他的建议。”
纳什拒绝了这个建议，纳什知道，采购物品的选择是自己的事，虽然是经理助理的建议让他透支了采购资金，但毕竟是他最终做的决定。于是，纳什如实汇报了采购新加坡产品的事情，并坦率地承认是自己的失误，并申请追加拨款，采购韩国提包。
听到这个消息，部门经理尽管很生气，但他很敬佩纳什及时弥补错误的做法，所以设法给纳什拨了一笔款项。那种新加坡产品和韩国提包推向市场后，引起了很好的反响，销售异常火暴。很快，纳什收到了总公司的表扬信。
面对错误，我们要勇敢地承认，并采取一切可能的措施去弥补，将错误造成的负面影响降到最低，这也是面对错误的最明智的选择。
的确，由于我们的不慎，工作中我们不可避免地会出现一些失误。但产生失误并不可怕，关键是我们面对失误的态度。因为一个人懂得承担责任，这比千万次苍白无力的辩解更具说服力，比千万次竭尽所能推辞责任更具有震撼力，也只有这样的人，才是一个能成就大事业的人。
事实上，只有那些能够勇于承担责任的人，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉。在任何一家公司，责任是员工生存的根基。因此，是否勇于承担责任正是优秀员工与一般员工的区别所在。
阅读思考
1.在工作中，当你犯了错误或出现失误的时候，你是隐瞒错误、推卸责任还是勇于承担责任？
2.为什么说“是否勇于承担责任正是优秀员工与一般员工的区别所在”？
