工作中，不少人一旦碰到困难或问题，不是竭尽全力去做，而是千方百计地找出种种理由或借口搪塞、逃脱责任。
例如，一个从事汽车销售的业务员，业绩不是很好，就抱怨公司训练得不够多，广告打得不够大，车子的种类不够全，颜色不够多等，几乎天天在抱怨，而从来没有考虑如何去改变，如何竭尽全力去做。
在这个世界上，只有不成功的人，而没有不成功的事情。与其抱怨，还不如拿出实际的行动，竭尽全力去做。
在成功学家拿破仑·希尔《成功学全书》上，有一个大家耳熟能详的故事。
休斯·查姆斯创办的国家收银机公司曾面临一个极为尴尬的情况：该公司的财政发生了困难，而且这件事被销售员知道了，他们因此失去了工作的热忱，销售量开始下跌。到后来，情况更为严重，公司不得不召集全体销售员开一次大会，全美各地的销售员都被召去参加这次会议。会议由公司老板查姆斯先生亲自主持。
首先，查姆斯请手下的几位“王牌”销售员站起来，要他们说明销售量为何会下跌。这些被点到名字的销售员一一站起来倾诉着大同小异的困境和难处：商业不景气，资金缺少，人们持币观望，都希望等到总统大选揭晓以后再买东西等。
当第五个销售员开始列举使他无法完成销售配额的种种困难情况时，查姆斯先生突然跳到一张桌子上，高举双手，要求大家肃静。然后，他说道：“停止，我宣布大会暂停10分钟，让我把我的皮鞋擦亮。”
接着，他命令坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿来，并要求这名小工友把他的皮鞋擦亮，而他就站在桌子上不动。
在场的销售员都惊呆了，他们以为查姆斯先生发疯了，开始窃窃私语。不一会儿，那位黑人小工友已经擦亮了查姆斯的一只鞋子，然后又擦另一只鞋子，他不慌不忙地擦着，表现出高超的擦鞋技巧。
几分钟后，皮鞋擦完了，那双皮鞋光亮如新。查姆斯先生给了小工友10美分，然后开始发表他的演说：“我希望你们每个人，都能好好看看这个小工友。他拥有在我们整个工厂及办公室内擦鞋的特权。他的前任是位白人小男孩，年纪比他大，尽管公司每周补贴他5美元的薪水，而且工厂里又有数千名员工，但他仍然无法从这个公司赚取足以维持他生活的费用。这位黑人小男孩和他的前任的工作环境完全相同，也在同一家工厂内，工作的对象也完全相同。但他不仅可以赚到相当不错的收入，不需要公司补贴薪水，每周还可以存下一点钱来。现在我问大家一个问题，那个白人小男孩拉不到更多的生意，是谁的错？是他的错还是顾客的错？”
那些推销员不约而同地大声回答：“当然，是那个小男孩的错！”
“正是如此。”查姆斯回答说，“现在我要告诉你们，你们现在推销收银机和一年前的情况完全相同：同样的地区、同样的对象以及同样的商业条件。但是，你们的销售业绩却比不上一年前。这是谁的错？是你们的错，还是顾客的错？”
同样又传来如雷鸣般的回答：“当然是我们的错！”
“我很高兴，你们能坦率承认你们的错。”查姆斯继续说，“我现在要告诉你们，你们的错误在于，你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言，这影响了你们的工作热情，因此，你们就不像以前那么努力了。现在，只要你们回到自己的销售地区，并保证在以后30天内，每人卖出5台收银机，那么，本公司就不会再发生什么财务危机了，以后再卖出的，都是净赚的。你们愿意这样做吗？”
大家都说“愿意”，后来果然办到了。那些他们曾强调的种种借口统统消失了。在不到一个月的时间内，所有销售人员都超额完成了任务，公司净赚了100万美元。
这个事件记录在国家收银机公司的历史上，名称就叫《休斯·查姆斯的百万美元擦鞋》，因为这件事扭转了该公司的逆境，价值100万美元。
在这里，查姆斯给他的员工们上了非常生动的一课，那就是：与其找借口抱怨，还不如全力以赴去做！
做任何一件事情，只要我们全力以赴，事情肯定会做成。职场上，很多人失败的原因是没有全力以赴。任何事情没有全力以赴去做，其效果永远是不理想的。
因此，无论什么工作，都要全力以赴做好。只要目标确定下来，就必须坚决完成，拒绝理由，不能为完不成任务找任何借口。
周敏在一家大型建筑公司任设计师，常常要看现场，还要为不同的老板修改工程细节，异常辛苦，但她仍竭尽全力去做，毫无怨言。
虽然她是设计部唯一一名女性，但她从不因此逃避强体力的工作。该爬楼梯就爬它个25层，该到野外就勇往直前，该去地下车库也二话不说。她从不感到委屈，反而挺自豪。
有一次，老板安排她为一名客户做一个可行性的设计方案，时间只有三天。这是一件原本难以做好的事情。接到任务后，周敏看完现场，就开始工作了。三天时间里，她都在一种异常兴奋的状态下度过。她食不甘味，寝不安枕，满脑子都想着如何把这个方案弄好。她到处查资料，虚心向别人请教。三天后，她带着布满血丝的眼睛把设计方案交给了老板，得到了老板的肯定。因做事积极主动、工作认真，现在周敏已是公司的红人了。
一个人一旦领悟了全力以赴地工作能消除工作辛劳这一秘诀，他就掌握了打开成功之门的钥匙。
我们不仅要有责任意识，还应该把责任尽到位，必须用一流的业绩来证明自己是否尽到了责任。
以责任为导向，业绩才是硬道理。能创造业绩的组织必能在行业中立于不败之地，能创造业绩的员工必定是组织中最宝贵的财产。因此，我们应该以责任为导向，不动摇，不懈怠，不折腾，努力为自己、为企业创造高业绩！
阅读思考
1.找借口抱怨能抱怨来业绩吗？与其抱怨不来业绩，我们应该如何去做呢？
2.查姆斯给他的员工们上了非常生动的一课，你觉得是不是也给你上了生动的一课？
