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第27章 没有责任心,就没有执行力

执行力从哪里来?执行力来自责任心。没有责任心,就没有执行力。没有责任心,执行力就是无源之水。有了责任心,执行力就有了筋骨支撑。做任何事情,有没有责任心,结果大不一样。所以提升执行力,责任心是前提。

对一个执行者来说,他的工作责任心决定了执行力的高低。

某家电制造有限责任公司曾发生过这样一起管理“事故”:三号车间有一台机器出了故障,经过技术科工作人员的检查,发现原来是一个配套的螺丝掉了,怎么找也找不到,于是只好去重新买。可是根据公司内部规定,必须先由技术工作人员填写采购申请,然后由上级审批,之后再经过采购部部长审批,才能由采购员去采购。

可是,问题又出现了。市内好几家五金商店都没有那种螺丝,采购员又跑了几家著名的商场,也没有买到。

几天很快就过去了,采购员还在寻找那种螺丝,可是工厂因为机器不能运转而停产。于是,公司的其他管理者不得不介入此事,认真打听事故的前因后果,并且想方设法地寻找修复的方法。在这种“全民总动员”的情况下,技术科才拿出机器生产商的电话号码。采购员打电话问哪里有那种螺丝卖。对方却告诉他:“你们那个城市就有我们的分公司啊,你去那里看看,肯定有。”

半个小时后,那家分公司就派人上门送货来了,问题就此解决。可是之前寻找哪里有这种螺丝,就用了一个星期,而这一个星期公司已经损失了上百万元。

很快,工厂又恢复了正常的生产运营。在当月的总结大会上,采购部部长将这件事情又重新提了出来,他说:“从这次事故中,我们很容易就能看出,公司某些工作人员的责任心不强。从技术科提交采购申请,再经过各级审批,到最后采购员采购,这一切都没有错误,都符合公司要求,可是结果造成这么重大的损失,问题在哪里?竟然是因为技术科的工作人员没有写上机器生产商的联系方式,而其他各部门竟然也没有人问。”

这是一个因员工责任心缺失而给企业造成巨大损失的典型案例。如果这个工厂的员工都多一点责任心,相信这个问题在很短的时间内就能得到解决,也绝不会对企业的生产造成很大的影响。员工责任心强,企业必定会取得更大的经济效益,取得更长远的发展;员工责任心弱,企业必定会遭受严重的经济损失,在发展过程中必定会受挫。由此可见,员工的责任心就是企业的执行力、生产力。

执行力是执行并完成任务的能力,是贯彻落实各项决策部署和制度并实现既定目标的能力。执行力实际上体现的是精神状态、工作态度和道德修养,它需要激情和动力,需要用心去做。无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位,都要对自己的工作负责。

提高执行力,就是要强化责任意识。有很多工作,不是因为没有能力做好,而是因为没有责任心、没有用心去做,没有落实好。责任心是做好工作、成就事业的前提,是战胜工作中诸多困难的强大精神力量。只有对企业高度负责、对工作高度负责,才会尽心竭力、兢兢业业、精益求精地做。

有责任心的员工是公司的栋梁,由这样的员工组成的企业是最具竞争力的企业。一个员工如果没有责任心,那么,再好的制度、管理、流程都是一种摆设。而一个有责任心的员工,会竭尽全力做好他应该做的事。他是以一种主人翁的责任感在做事。

《科技日报》曾报道过这样一名员工。他叫邓建军,是江苏常州黑牡丹(集团)股份有限公司的高级技工,被江苏省劳动厅特批为高级技师,还破格晋升为高级工程师,月薪8000元,享受政府特殊津贴。邓建军还是新世纪全国首批七个“能工巧匠”之一,是全国职工职业道德建设十佳标兵,曾两次受到中央领导人的接见。

是什么让邓建军在一个普普通通的岗位上,获得如此多的荣誉呢?这得益于他的责任心,是负责任的精神激发他取得了令人刮目相看的成绩。

邓建军刚参加工作的那几年,正是中国纺织企业告别传统“金梭银梭”的年代,国内企业特别缺少机电一体化的技术工人。邓建军凭着自己的努力,最终成为新时代的技术工人,成长为一名优秀的员工。

有一次,黑牡丹公司有一批进口剑杆机急需改造,几十台机器的各种电气线路如一团乱麻,图纸不知去向。区区一块线路板上就有两千多个点需要一一测试、分析、测算。要想改造这些进口货,任务十分艰巨。邓建军从最起码的制图工作开始做起,每天蹲在机器边14小时以上。经过他一番创造性的努力,这些机器终于改造好了,为企业节省了大笔的资金。

在工作中,邓建军一直努力为企业创造效益,并把为企业创造效益当做自己义不容辞的责任。

2002年,国际上流行一种叫做竹节牛仔布的特殊新品种,用经线打出的一串串的结,就像在布料上织出了一根根竹子,许多国家的年轻人都以穿上用这种牛仔布做成的服装为时尚。

8月份,公司又接到了日本和美国等国家的一批大订单,可是公司原有生产这种布料的几台进口分经机生产能力有限,产量上不去。一个个催货电话,催得公司老总着急上火,坐立不安。

如果不能按时交货,不仅要付违约金,更要命的是,这种品种在当时牛仔布产品中占到了70%的市场份额,不能按时交货也就意味着将这一大块市场白白送给了别人。而增加生产能力的唯一的办法,就是增加机器的数量。问题是这种进口机器11万美元一台,成本太高。不过降低成本也不是没有办法,就是自己制造机器,每台机器的成本只要11万元就够了。

公司紧急决定,尽快制造四台机器,机器机械部分由机械厂制造,电气部分全部由邓建军设计、安装和调试。

接到任务时,邓建军已经胸有成竹,因为他对这种非常熟悉,也已经早早就设计出了电气部分的电路图。

邓建军找来科研组的徐文虎、杨文俊、姜永强等30多个小伙子,编程序、布线、安电路、装辅助设备、调试机器。30多个小伙子分成两班,在高温闷热的车间里,12小时一换,饿了到厂门口的小饭馆随便吃一点儿,被蚊子叮得受不了了,买几盒避蚊油抹一抹,连着三天两夜,硬是在最短的时间内,将四台机器全部安装完,保证了按时交货。客户非常高兴,接着又签订了800万美元的订单。

有人说,邓建军解决的大多数难题都是国家级的,十几年来他对设备进行的改造和革新,为企业创造出的价值有几千万元。对此,邓建军说:“这些我从来没有统计过,我只是出于责任心,用心来做好这些事。”

像邓建军这样既有高度的责任心,又有坚强执行力的员工放在哪里都能最大限度地发挥作用。他们用责任心解析了如何提高执行力,他们在自己的工作岗位上谱写了绚丽的人生乐章!

顾炎武曾说:“天下兴亡,匹夫有责。”同样一个企业的兴亡,每个员工都有着不可推卸的责任,只有具备了责任心才会有执行力,只有具备了执行力,管理效率才会提高,一个企业也才会兴旺发达。

阅读思考

1.你是邓建军式的员工吗?你觉得与他相比自己还存在哪些差距?你打算怎样去缩小这种差距?

2.为什么说“没有责任心,就没有执行力”?

3.你所在的单位,有没有因为员工责任心的缺失而导致执行不力的事情发生?这种现象说明了什么?

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