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第16章 孙正义跟我都选择“一流的实施,三流的Idea”(1)

——马云的“执行课”

正如马云所说:执行力没有如果,只有结果。行动第一,想法第二;结果第一,过程第二。行动是连接想法和结果的桥梁,要想得到结果,除了行动,别无他法。如果没有行动,没有执行,那再好的想法也只能是想法,都只能是空口白牙说瞎话。

先做正确的事,再正确地做事

大家要做正确的事,还有正确地做事,这是两个含义。首先要选择正确的方向,如果你方向选错了,你做得越对死得越快。

——马云

在马云看来,方向比距离更重要,不走弯路,就是捷径。首先做正确的事,然后正确地做事,这不仅仅是一个重要的工作方法,更是一种很重要的工作理念。任何时候,对于任何人或者组织而言,“做正确的事”都远比“正确地做事”重要。

方向比距离更重要

曾经有人询问马云有关阿里巴巴应对危机的策略,马云说道:“首先是不是做了正确的事,其次是不是正确地做事。”如果首先做正确的事,方向对了,即使走得慢一点也能一步步地靠近成功。做正确的事,就是朝着目的地直线行走,而不是在错误的方向上一路狂奔。

做正确的事,再正确地做事,这是马云的一贯作风。他这样说过:一个正确的制定战略的过程,首先要做正确的事,再是正确地做事。你做正确的事,就可以事半功倍,如果你做的事是错误的,后边做得越正确,死得越快。

试想,在一个生产型企业里,员工在生产车间,按照质量标准的要求生产产品,如果产品质量、操作行为都达到规定的标准,说明员工是在正确地做事。但是如果这个产品在设计上本身就存在很大缺陷,根本无法投放到市场上,或者它根本就没有买主,没有用户,那么,这就不是在做正确的事。在这种情况下,无论员工做事的方式方法多么正确,其结果都等于零。

“正确地做事”与“做正确的事”有着本质的区别。“正确地做事”应该是以“做正确的事”为前提的,如若不然,那么“正确地做事”将变得毫无意义。即使将事情做得再正确,也是没有任何实际效能的。所以,首先,要保证去做“正确的事”,然后才存在“正确地做事”的问题。做正确的事就好比射击前的瞄准,正确地做事就是瞄准后再射击。没有瞄准的射击是没有意义的。

例如,在一个糖果商店中,店里明明有许多营业员空闲,顾客却宁愿挤在同一个柜台前买糖,难道是其他营业员不热情或者短斤缺两?

原来,受顾客一致欢迎的那个营业员每一次抓糖果的时候,第一次一般都不会超过顾客所要的分量,然后,当着顾客的面一点一点地加进去,直到分量足够为止。

顾客看到的是不停地加糖,心里觉得很满意,当然也就愿意光顾这个营业员的柜台了。而其他的营业员往往是第一次抓很多的糖果,然后再不停地减少,顾客们心里当然就不舒服了。

由此可见,同样是卖糖果,同样的分量,因为方法不同,结果迥异。以正确的方法做事,才能一步步抵近完美,迈向巅峰。

坚持做正确的事

马云在2007年第四届网商大会演讲中指出:

一个领导者最重要的实力是什么?在座的每个人,你的企业多大多小,不管你管5个人还是5000个人,你要比任何人有抗击打能力,就是经历失败的能力。

另外,有件事情很重要,大家要做正确的事,还有正确地做事,这是两个含义。首先要选择正确的方向,如果你方向选错了,你做得越对死得越快,所以我觉得我比较幸运,阿里巴巴选择了一个正确的方向——电子商务这个方向。

我觉得很多人都在讲第一桶金,我想给在座所有网商群体讲,网商群体一定要成为,也一定能成为世界上最诚信的商帮。为什么?我们没有办法线下见面,所有东西都靠诚信一点一滴建立起来,如果我没见过你,如果我要做生意,从几百万到上千万,必须一点点起来。

网商逐渐长大起来,最重要的是诚信,所以要做最正确的事情,网络大力投入诚信建设,做的过程当中不要寄希望一夜之间暴富。大家现在觉得阿里巴巴很有钱,马云你肯定很有钱,你别给我忽悠,我像你这样,我也正确地做事情了,我没有你那一桶金,所以我要先搞一桶金,搞了第一桶金自然会诚信的,不是这样的。

一直以来,马云不仅是这么说的,也是这么做的。他曾经在给阿里巴巴全体员工发送的题为《为理想而生存》的内部邮件中讲到:促进新商业文明、坚持理想和使命一定要付出巨大代价,但阿里巴巴从来不会因为利益而改变自己,呼吁全体阿里人坚持走正确的道路,坚持原则、坚持理想、坚持使命的发展之路。

马云表示,创造新商业文明一定会破坏大批既得利益群体,“我们要和各种势力做斗争,包括巨大的黑色产业链中的恶势力。”他坦承,互联网是一个大世界,淘宝网也是个大社会,我们不是生活在真空世界。“很多人怀疑一切,打击一切,否定一切……人们不相信还有人会做好事,还会有人会为理想和原则而工作。”

“我们从来不会因为利益而改变自己,更不会因为压力而放弃自己的原则!”马云继而直言,“我们将会面对任何挑战……我们宁可关掉自己的公司也不会放弃自己的原则!今后我们希望全社会来监督我们的商务政策调整,假如我们的调整政策违背了开放、透明、分享、责任的原则,我们一定会认真倾听而修改。否则我们将会犹如捍卫生命那样捍卫我们的使命!”

正是因为马云一直都在领导自己的企业团队坚持原则,坚持走自己认为正确的事,所以,即便阿里巴巴、淘宝、支付宝等,曾经遭遇众多阻力、犯过很多错,但它们却依然能够走上恢复健康的发展状态。

建立自我,更要追求忘我

建立自我,反正别人说我好也好、坏也好,就是这么一个人;追求忘我,别人不管骂我、表扬我,我觉得阿里巴巴这个名字属于阿里巴巴,不属于我。

——马云

建立自我就是在任何情况下,都要坚持自己,做真实的自己,做自己喜欢的事,肯定自我,决不动摇,对自己始终充满信心。然后,在追求自己理想的过程中做到忘我的境地,要真正完全地将自己奉献出去,这样你的价值才会真正体现出来。

不完美,但要敢于建立自我

马云在2007年8月湖畔学院讲话中曾说道:

今天讲的也许是错误的,但这是我们的决定,告诉大家我们不是一个perfect man(完美的人),我们是有个性的。

王安石当年变法,所有人骂他,但今天看来对北宋是有利的。对于阿里巴巴的任何想法,要50年以后看、80年以后看,只有这样才能看得远一点。

彭蕾给我推荐一本书《政界往事》,北宋为什么昌盛,分析很有道理。陈桥兵变,赵匡胤黄袍加身,他做了一个政策,文官当将军,领导军队的全是文官,文官当政之后,文化兴旺,结果国力最差,金国、辽国轮番来打。没有对错之分,就怕公司一会儿东、一会儿西,一会儿上、一会儿下。拥抱变化有一个主旋律,使命感不能变、价值观不能变,这些不能变形。所以说是建立自我。

在做任何事情之前,大家都看到,只有忘我,才能追求自我。我的今天,我觉得这八个字,我好像还可以:建立自我,反正别人说我好也好、坏也好,就是这么一个人;追求忘我,别人不管骂我、表扬我,我觉得阿里巴巴这个名字属于阿里巴巴,不属于我。

诚如马云所说,我们每个人都是不完美的,马云也曾多次在演讲时自嘲自己的长相“奇怪”,他有一张像外星人的脸:瘦、头小、额宽、眼距较宽、嘴瘪小、肤色薄白。但他从不乏对自己的那份十足的自信!或许如他所说的:“人的智慧和外貌是成反比的。”

不完美不是我们的错,而且不完美并不妨碍一个人的成功。相反,不完美却又不敢标榜自我、建立自我,却是一件很可怕的事情。

抛开利益,追求忘我

马云在向李嘉诚讨教成功之道时,李嘉诚跟马云一行说了这样一段话:一个成功的人应该是一生都在追求“建立自我,追求忘我”的境界。马云非常认可这八个字,在他看来,一个人想真正成功,就应该以忘我的精神,建立自我的一种原则。把自己看轻,把利看轻,把“私”字看轻。

在《赢在中国》第一赛季晋级赛第三场,马云在点评参赛选手陈洁的时候,再次重申了这八个字的内涵:“重要的不是这场比赛的赢,而是未来的赢。从直觉上来讲,我最信任你,作为投资者,我愿意把钱给你。你明白自己要什么,比较实在,我觉得投资者都需要实在,但是对于你的商业模式,我们确实没有听得太清楚。最后给你一些建议:建立自我,追求忘我。你有自己的个性,你必须忘掉自己,上一个公司是因为什么原因让你离开?可能是利益。创业过程中一定要把自己的利益抛开。”

1984年马云几番辛苦考入杭州师范学院(现杭州师范大学)外语系——专科,分数离本科差5分,但本科没招满人,马云幸运地上了本科。大学毕业后,马云在杭州电子工业学院教英语。1991年,马云和朋友成立海博翻译社(HOPE,希望的中文译音),最初翻译社月盈利甚至不够交房租。

大家动摇的时候,马云一个人背着个大麻袋去义乌,卖小礼品,卖鲜花,卖书,卖衣服,卖手电筒。“喏,看见那个大狼陶狗吗?当年我就卖过它。”记者采访马云时,他兴奋地指着一个卖小玩意儿的人说道。

那两年马云就干成了这件傻事,不仅养活了翻译社,组织了杭州第一个英语角,而且他是全院课程最多的老师。如今,海博是杭州最大的翻译社。“我当时认为一定会有需求,应该能成功。”

其实无论在马云创业的哪个阶段,他都做到了抛开利益,建立自我,追求忘我。所以他才取得了今天的成功。创业如此,守业更如此。

没有优秀的理念,只有脚踏实地的结果

企业只需要一个思想家,其他的都必须是“立刻、现在、马上”的执行者。

——马云

好的决策是企业成功的前提,企业中从来不缺战略家,但是再美好的战略如果没有执行,那也只是一场空想。

执行力是一流企业和不入流企业的显著区别。一个企业的成功,三分之一靠策略,三分之二靠执行。马云曾和软银集团总裁孙正义讨论过这样一个问题:“一流的点子加上三流的执行水平,与三流的点子加上一流的执行水平,哪一个更重要?”两位“时代先锋”给出了一样的答案:三流的点子加上一流的执行水平。

一流企业的执行力就像军队一样说一不二,这样有纪律的正规军打那些拖三拉四的杂牌军,想不胜利都是不可能的。所以企业家一定要注重培养团队的执行力,将战略战术都落到实处。

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