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第12章 华为没有院士,只有“员工”(1)

电子信息产业是一个日新月异的产业,想要在这个产业里拔得头筹,就要永远保持一个创新的头脑,唯有改进、创新才有出路。华为是一个大学校,它在改造人,培养人,也在造就人,但它不会为任何一个思想上的懒汉埋单。

永不做丧失斗志的“沉淀阶层”

思想不经磨炼,就容易钝化。那种善于动脑筋的人,就越来越聪明。他们也许亲自尝试,惹些小毛病,各级领导要区分他们是为了改进工作而惹的毛病呢,还是责任心不强而犯下的错误?是前者的话,你要手下留情。我们要鼓励员工去改进工作。在一个科学家的眼里,他的成果永远是不完善的,需要不断地优化。我们产品办、中研部、中试部的员工有这样的感觉时,你就进入了科学家的境界。对我们生产的工艺、产品的加工质量,你每天都充满去改进的欲望时,难道你还看不见爱迪生的身影吗?我们的市场营销要从公关、策划型向管理型转变,高中级要作势、基层要做实。这种“作势做实”需要我们多少人去琢磨,我们那些读了几年人的销售工程师,在理论上再提高,多读一些书,“读书又读人”,“读人再读书”难道就不会转变成战略专家吗?知识点滴在积累,方法在一点一滴去实践,成绩在一点一滴去创造。只要动脑筋,善于用纸笔去总结,几年后你再来看自己,就有些奇怪进步为什么这么大。华为是一个大学校,它在改造人,培养造就人。一个思想上的懒汉,真是虚度了这么宝贵的年华。为什么会有大厨师?为什么会有名小吃?难道思想上不艰苦奋斗就会有这些成就吗?一个机关干部不断去改善你的运作程序,不断去改善周边合作,下了决心去总结,推行ISO9000、MRP II会有这么难吗?华为人做任何事都十分认真,而且第一次就把它做好,这种风气已广泛为员工接受。只有在思想上艰苦奋斗,才会在管理上赶上日本。当我们的产品质量非常好、成本又低时,销售还会这么难吗?销售不难,可以减一些人,成本又进一步下降,竞争力又进一步增强,管理的“马太”效应不就发生了吗?

——摘自任正非1996年4月6日在华为十大杰出员工表彰大会

上的发言《反骄破满,在思想上艰苦奋斗》

华为员工张建宁于2000年9月入职华为公司,随后被分配到无线技术支持部的第一线,从事GMSC35新产品的技术支持工作。从此,现场开局、现场割接支持、远程支持问题处理工作成了他生活的主旋律。2001年7月,实施中国移动GSM目标网全网升级项目,为了组织全网项目实施以及做好远程支持工作,张建宁一个月有近20天在公司加班过夜。就这样,两年时间内,他现场支持了40多个重大工程项目的割接,个人也得以快速成长,积累了扎实的专业知识和丰富经验。2003年,张建宁成为无线产品二线技术支持工程师、国内GSMNSS产品责任人。2004年10月,由于中国移动软交换长途汇接网公司特级重大项目的需要,张建宁被调入北京分部,作为移动软交换长途汇接网项目的技术总负责。张建宁从一名普通的一线技术员,成长为华为的技术专家。

任正非经常挂在嘴边的词汇中有一个是“沉淀”。在他看来,一个组织时间久了,老员工收益不错、地位稳固就会渐渐地沉淀下去,成为一团不再运动的固体——拿着高工资、不干活。因此他爱“搞运动”,任正非认为,将企业保持激活状态非常重要。华为走到今天,靠的就是这种奋斗精神和内部的一种永远处于激活状态的机制。对组织而言,沉淀层不啻为难以出手的热山芋,管理者面对该问题时左右为难,在辞退成本、组织活力、人情颜面等方面犹豫不决,就不得已采取冷处理方式,打入“冷宫”,安排闲职,希望这些沉淀层熬不住,最后自己主动辞职。和华为其他与众不同的做事风格一样,华为在“沉淀”问题上的做法也是非常有特点的。一方面华为不断通过文化建设、激励机制、危机意识使员工始终处于激活状态,尽可能减少沉淀的发生,客观上讲,华为的沉淀层比例并不大。另一方面,华为公司通过几次大运动较好地解决沉淀层的退出问题,比如在华为文化中占有重要地位的10多年前的市场部集体大辞职,2001年左右的内部创业风潮,直至2008年的7000员工大辞职,其实都是一脉相承的,每次间隔5~6年,并且每次都是大动作。

拓展透析

爱默生说:“一个人,当他全身心地投入自己的工作之中,并取得成绩时,他将是快乐而放松的。但是,如果情况相反,他的生活则平凡无奇,且有可能不得安宁。”

一个对自己工作充满激情的人,无论在哪里工作,都会认为自己所从事的工作是世界上最神圣、最崇高的一项职业。无论工作的困难是多么大,或是标准要求多么高,他都会始终如一、不焦不躁地去完成它。

有激情就能够受到鼓舞,鼓舞又能为激情提供能量。只有当你赋予你所做的工作以重要性的时候,激情才会应时而生。即使你的工作不那么充满乐趣,但只要你善于从中寻找意义,也就有了激情。

当一个人对自己的工作充满激情的时候,他便会全身心投入自己的工作之中。这时候,他的自发性、创造性、专注精神等便会在工作的过程中表现出来。为什么有些人能够发挥出自己最大的潜能,保持住自己较高的工作激情呢?

首先,是专心致志的结果。良好的注意稳定性确保了高效率、高质量。对工作的意义理解得深刻、抱有积极态度,而且有浓厚的兴趣。

其次,是有一颗平常心。不以此论英雄,也不想借此扬美名,这样的平常心态,反而能取得成功。一心想扬名、挣钱的人,由于动机太强,行为往往会出问题,要么不协调,要么出偏差。只有把心放在一种平静悠然的状态之中,人的最大潜能才能最大发挥出来。

板凳要坐十年冷

新学员有一篇文章《是太阳就会升起》,他的假设命题非常准确。华为的文化、理念、考评机制使做实的干部有更多的发展机会。不因他工作做得好、没人投诉、办公会议从不研究他管的事情,他就被忽略。也不因他在工作中有缺点,就如太阳有黑子一样,被否定。

《华为人》报的文章《板凳要坐十年冷》是多么好的阐述。在冷板凳上坐的都是一代英豪。科学是老老实实的学问,要有思想上艰苦奋斗的工作作风,要有坚定不移的精益工作目标,更要有跟随社会进步与市场需求的灵活机动的战略战术。做实不是没有目标、没有跟踪、没有创新,但没有做实就什么也没有。君不见周劲、余浩泽、吴昆红、谷丰、张来发、张群……的点滴奋斗与持之以恒的努力,踏踏实实地在本职岗位上不断地进取,太阳已经在地平线下升起。

做工作是一种热爱,也是一种献身的驱动,更是一种机遇和挑战,多么难得,我们应该珍惜它。认真地做好每一件事,不管是大事,还是小事。目光远大,胸怀开阔,富有责任心,不计较个人的得失。只有全身心地投入、潜心钻研,才会有爱因斯坦、居里夫人、瓦特与贝尔……才会有没有受过系统教育而成为发明大王的爱迪生。人只要热爱它,终会认识它,在严格的、大量的实践中,看出破绽,产生新的突破。没有实践的创造发明越来越难,长期不懈地做事,最终将创造奇迹,这是历史的启示,也是量变到质变的规律。我们必须有所作为,一切有志于献身事业的人,都应义无反顾地勇往直前,不管两旁的是鲜花还是荆棘。

公司永远不会提拔一个没有基层经验的人做高级领导工作。遵循循序渐进的原则,每一个环节对你的人生都有巨大的意义。你要十分认真地去对待现在手中的任何一件工作,积累您的记录;要尊重你的现行领导,尽管你也有能力,甚至能力更强,否则将来你的部下也不会尊重你;要有系统、有分析地提出你的建议,你是一个有文化者,草率的提议,对你是不负责任,同时也浪费了别人的时间,特别是新来的员工,不要下车伊始,哇啦哇啦;而是要深入地分析,找出一个环节的问题,找到解决的办法,踏踏实实地一点一点地去做,更不要哗众取宠。

——摘自任正非1994年《致新员工书》

清华大学博士杨玉岗1998年刚进入华为的时候,领导安排他从事与电磁元件相关的工作。他当时想不通,总有一种不被重用、被埋没的感觉,认为自己是堂堂的电力电子专业博士,理所当然应该干项目,而且应该干大项目,结果却让他干电磁元件这种“小事”,既无成就感,又无发展前途,而且只能用到他所学专业知识中很小的一部分,所以他觉得不值得为“电磁元件这种小事”付出时间与精力,也不值得去坐这种冷板凳。当时他只是出于服从领导的分配而硬着头皮勉强干上电磁元件这个“不起眼”的行当。但是随着他后来工作的经历和体验不断增多,他越干越发现,电磁元件虽小,里面却有大学问。而且在2000年的时候,在二次电源产品线和中试部及工艺部领导的支持下,他承担了该项目,经努力实践和探索,已取得了初步成果,并申请了专利。

拓展透析

在成为公司的市场部经理之后,李凡很快就对自己的工作有了一个正确的定位。李凡认为一个优秀的市场部经理必须具备以下四种基本素质:第一,具有营销策划的能力。第二,具有品牌策划的能力。第三,具备产品策划的能力,也就是要具备从一个产品的设计、立意等方面配合产品的营销主题。第四,具有对市场消费态势潜在性的分析能力。

后来,李凡又认真研究了大多数公司对市场部经理的更高要求,他觉得自己应该在目前的能力基础上进一步学习,以不断提升自己的工作能力。

通过几年的认真学习和实践锻炼,李凡终于如愿以偿地成了公司的市场总监。他为公司的市场营销工作创造了极大的成就,但即使在担任了公司市场总监以后,李凡仍然在不断充实自己。

李凡成长的例子告诉我们,当你选择了一个行业,并且进入一家公司开始你的事业之路时,你就应该清楚地知道自己要以什么样的高度开始自己的事业,并且需要哪些知识来开拓自己的发展空间。只有先让自己升值,才能够为自己赢得更大的发展空间。

有不少管理学家认为21世纪是学习力竞争的时代。21世纪的文盲,不是不识字没有文化的人,而是没有学习能力没有教养的人。现在人们的智力水平相差无几,但行业竞争日趋白热化,怎样才能在竞争中立于不败之地?答案只有一个,那就是要不断学习。企业要不断学习,建立学习型组织,提高应变能力。企业的员工更要学习,学习各种专业技术以及协调人际关系的能力。

升职,是每一个身在职场中的人所梦寐以求的。但是我们不应该仅仅看重升职会带给自己更多的薪水,更应当看中增加薪水背后自己应当承担更多的责任。承担更多的责任,就需要自己具备更多的能力,要能够为公司创造出更多的价值。而学习是提高一个人价值的最重要的途径,这就要求我们要“日知一新”,不断提升自己的价值。只有先让自己升值,才能获得更大的发展空间,为自己赢得更好的平台施展才华。

年轻是弱项,但也是强项

公司年轻是一个弱项,但也是一个强项。年轻缺少经验和全局的规划能力,但年轻是我们今后发展的巨大优势,未来的10年便是发挥这个潜在实力的舞台。只要我们能够坚持虚心地学习,我们就能在年轻的平台上,不断进步,产品也能不断发展、延伸。 C&C08像一株常青树一样,不断地长出技术的新芽。对于外国产品,我们现在还争不赢他们,但明天就会强有力。今天,在网上有些方面还没有达到的要求,明天我们就会逐步完善,以满足日益发展的需要。

我们的队伍平均年龄在25岁,刚刚进入成熟期。而发达国家的一些著名公司,刚好处在老人退役,新人交替的历史时期,刚好会出现三五年的时间缝隙,这给了我们突击的机会。我们有没有能力在这个时期确立自己的国际地位,对我们年轻的队伍来说是一个考验。我们有着年龄优势地位,与国内巨大市场支持的优势地位,将促进我们在国际市场占有有利地位,这是十分有希望的。如果我们不继续艰苦奋斗,不努力使管理水平与国际接轨,大好形势就会付诸东流。到21世纪初,我们一点儿优势都没有,只有进入破产整顿,千万不要盲目乐观,一定要戒骄戒躁。

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