登陆注册
310000000021

第21章 谁动了我的人品:员工人品缺失为哪般 (3)

有句古话说得好:“木秀于林,风必摧之。”这句话的意思,就是告诫人们不要过于逞强。争强好胜、得理不饶人,往往容易激怒对方。表面上看,你似乎比别人强,而实际上是缺少智慧,把对方推到了与你完全对立的位置上。这样,你做事就会遇到比别人更多的困难。而善于处世的人,他们常常能更多地体谅别人,巧妙地表达自己的思想,并给人留有余地。不与别人计较一时之短长,这样就可以团结大多数的人,在大家的帮助下实现自己的目标。狄青在这方面的智慧在上例中体现得淋漓尽致。狄青的处世方法,不管是谁,都会被他宽容的胸怀所折服。

刘易的人品为众人所赞赏,即使不能使狄青折服,他还是成功了,他仰不愧天,俯不愧地,人品响当当,不怕以后无人相助,无人合作。高尚的人品是一项长久的投资,往往可以打动周围的人,聚揽人气,为你的成功之路打好地基。

一手抓绩效,一手管人心:警惕绩效管理的“副作用”

北美著名的绩效管理专家罗伯特·巴克沃认为绩效管理“是一个持续的交流过程,该过程由员工和其直接主管之间达成的协议来保证完成,并在协议中对未来工作达成明确的意见,并将可能受益的组织、经理及员工都融入绩效管理系统中来”。从中我们不难看出,绩效管理关键在于交流,员工可以清楚地知道公司希望他做什么,什么事可以自己说了算,什么时候需要上级出面,明确责任和收益。这种胡萝卜加大棒式的理念乍看起来简单实用,受到企业追捧,自然不足为奇,但事实上越重要的东西越难衡量,越不能衡量越不能管理,这暴露了单纯绩效管理的弊端。

在当今激烈的竞争环境下,更多的企业对于员工进行绩效管理。在现代管理理论中,绩效管理的重大意义在于向企业的所有员工传达一种以“绩效”为基础的管理与发展理念,它将员工的表现量化,使经理养成科学管理的习惯,提高员工的工作效率,从而实现企业与员工利益的双赢。然而从我国企业的实践经验看来,并没有尝到绩效管理的甜头,而通过绩效管理带来的更多是“副作用”。

绩效固然重要,但是对于人的管理,并不是仅仅靠数字就可以的,一定要一手抓绩效,一手管人心,实行人本化管理,两手都要硬。

2007年深陷“电池门”事件的索尼公司前常务董事天外伺朗撰写了一篇《绩效主义毁了索尼》的文章。

文章中曾指出“因实行绩效主义,职工逐渐失去工作热情。在这种情况下是无法产生‘激情集团’的。为衡量业绩,首先必须把各种工作要素量化。但是工作是无法简单量化的。公司为统计业绩,花费了大量的精力和时间,而在真正的工作上却敷衍了事,出现了本末倒置的倾向。

“因为要考核业绩,几乎所有人都提出容易实现的低目标,可以说索尼精神的核心即‘挑战精神’消失了。因实行绩效主义,索尼公司内追求眼前利益的风气蔓延。这样一来,短期内难见效益的工作,比如产品质量检验以及‘老化处理’工序都受到轻视。”且不论绩效管理是不是“老化处理”的罪魁祸首,但我们可以看到,从1995年索尼实施绩效管理开始到2003年春,索尼公布一个季度出现约1000亿日元的亏损。索尼公司股票连续两天跌停。我们至少可以说绩效管理是无效的,甚至有着巨大的“副作用”。

优秀的员工可以成就优秀的企业,同样优秀的企业更是培养优秀员工的沃土。企业要长久发展,没有坚实可靠的人力资源做后盾是不可能的,而其中人品是优秀企业选人、用人的首要条件。人品更应该是企业灌注在骨子里的考核标准,如果单纯地追逐绩效,而忽视它致使人性泯灭的后果,将是可怕的。人永远是根本,千万不能本末倒置,人品决定绩效,人品决定成败。

当代著名投资家索罗斯极为重视人品的高下,认为一个人仅仅才华出众是不够的,还要有上等的人品。他喜欢诚实的人,对那些自私自利、不够诚实的人,即使他们十分聪明,也会请他走人。正如他的朋友沙卡洛夫说的:“他是我所见过的最诚实的人,他根本不能忍受说谎。”这是他对索罗斯的客观评价。他始终认为,许多投机商,包括一些很成功的投机商,并没有很严肃地对待自己的事业,他们只是在投机,一味地投机。

索罗斯说:“对那些才气纵横的赚钱高手,如果我不信任他们,觉得这些人的人品不可靠,我就绝不希望他们当我的合伙人。”一次,垃圾债券大王麦克·米尔被起诉后,垃圾债券业务出现真空,索罗斯很想进入这一黄金领域。为此他约谈了好多位曾在米尔手下做过事的人,想请他们做合伙人。但是,索罗斯发现这些人有某种忽视道德的态度,最后他放弃了这些人。他觉得他的团队有这些人参与他会很不舒服,尽管他们有积极进取精神,聪明能干,也很有投资天分。

索罗斯的团队里曾经有一个人私自在一处债券上投资了100万美元,结果投资虽然赢了利,但索罗斯认为,这个人对自己的行为不负责任。索罗斯后来解雇了这个人品欠佳的合伙人。他认为,投资作风完全不同的人在他的团队里都可发挥用场,但人品一定要好。

有着优秀人品的人,是持续长久高绩效的保证,这样的人能够在工作之中主动地提升自我,事业会做得越来越好。相反,一些在短时间内可以创造出很高的绩效,但是人品却有问题的人,是没有办法保证可以创造持久的绩效的,这也是现代绩效管理的瓶颈所在,也是绩效与人心两手都要抓的意义所在。缺失了任何一方面,对于企业来讲都是灾难。

现代优秀的企业越来越意识到人品的重要性,在选才用人上,都会把员工的人品放在首位。例如蒙牛集团的用人原则是:“有德有才破格重用,有德无才培养使用,无德有才限制使用,无德无才坚决不用。”有了优秀的人品,才会有高的绩效,如果你是个德才兼备之人,你将会铸就不败的职场人生。

觉悟也是生产力:管理之道,思想先行

宋代的司马光在《资治通鉴》里对于人才的选择,有一段精辟的论述:“夫聪察强毅之谓才,正直中和之谓德。才者,德之资也;德者,才之帅也。”才能是有德之人的资本,品德则是有才之人的行为支点。德先于才,才从于德,人品与才智之间,人品至上。这也是现代企业对于人才管理的标准。如果要想得到重用,首先要提高自己对于工作的觉悟。

各大电视台曾一度热播了一部叫《士兵突击》的电视剧,引起了广大观众的热情追捧。其中有一段内容是讲七○二团为了军队的未来需要舍弃了最好的一个连,钢七连为了集体的利益作出了牺牲,换来了这支部队单兵作战能力和整体作战水平的提升。因为钢七连的每一名战士都有着很高的觉悟,强烈的集体荣誉感让钢七连成为七○二团最强的连队,而七连改编后,他们又把这种觉悟带到新的连队,增强了所在连队的战斗力和凝聚力。他们坚守着钢七连的荣誉感,感染着他们身边的每一个人,就连许三多这样一个慢热的人,也逐渐被感染。他明白了什么是军人的职责和责任,终于成为“既有兵的表,又有兵的里”的一名真正的军人。

在现代企业当中,一个有着很高觉悟的个人可以带给人强大的动力,可以给组织带来生命力,从而促进成员主动改进工作方法,进而提高落实效率,使成员为了共同的荣誉而奋斗。觉悟实际上就是一种生产力。

优秀的员工即使在最平凡的岗位上,也能铸就成功。

1925年8月26日,郑裕彤出生在一户贫寒的家庭中。为了养家糊口,小学毕业后,郑裕彤就走上了打工的道路。

1940年,15岁的郑裕彤便到父亲的朋友周至元所开的“周大福金铺”去当学徒。他从杂役干起,每日早早赶到金铺扫地、抹灰、倒痰盂、洗厕所。等弄停当了,其他伙计才姗姗而来,开铺门做生意。那时,在店里做事的伙计都希望自己将来有朝一日能出人头地,郑裕彤也不例外。但郑裕彤与一般的伙计不一样,他还特别爱动脑筋,想事情总会比别人想得更多,什么事情到他手里总会给人出乎意料的结果。

一天,周老板派郑裕彤去码头接一位香港亲戚。这时候,有一位南洋侨商上码头后,就向人打听上哪儿能兑换港币。郑裕彤灵机一动,就走上前说周大福金铺可以兑换,价格也最公道,随即,郑裕彤就把这位侨商带进了周大福金铺,之后又赶回码头接香港来的东家亲戚。郑裕彤的这一举动得到了周老板的肯定,周老板也慢慢地留意起这个有心的小伙计。

还有一次,伙计们开工好一会儿了,郑裕彤才气喘吁吁地跑进来。周老板很奇怪,郑裕彤平日里比谁都早到啊。于是他把郑裕彤叫到办公室,打算问个究竟。

“你从哪里来?为什么迟到了?”

“我看人家珠宝行做生意去了。”

周老板心里暗暗吃惊,郑裕彤可着实不同于一般的埋头苦干闷不出声的伙计啊。但是他不动声色,仍继续问:

“那你说说,你看出什么名堂没有?”

“我看别人家的生意比我们店里做得精明,只要客人一踏进店门,店里的老板、伙计总是笑脸相迎,有问必答;无论生意大小,一视同仁;即使这回生意做不成,但给人家留下了一个好印象,下回还会光顾!”

周老板听了之后十分高兴,他当然明白,这些都是经商的诀窍,能从一个小学徒口中说出来,就更加难能可贵了。他沉吟片刻,又问:

“就是这些了?”

“当然还有,店铺一定要选取在生意旺地,门面要装潢得新颖别致,珠宝行和金铺更要豪华气派,不能简陋。”

郑裕彤这一席话让老板对他更是刮目相看,认定这个小伙计将来会大有前途。自那以后,周老板总是有意识地培养郑裕彤,还提拔了他使他能施展才华,并且还把自己的宝贝女儿嫁给了他,以便他能更踏实地替自己打理生意。

再后来,郑裕彤的机会便不请自来。1945年,周老板让郑裕彤到香港大道去开设一家分店,郑裕彤欣然接受了这个任命。

为了显示出周大福金铺的富贵气派,郑裕彤几乎跑遍了港九所有的金银珠宝行,集各家所长后,推出了一流的装修。不久,分店的经营就上了正轨,营业额也日涨月升。后来,周老板便把经营权全权交给了郑裕彤。至此,周大福金铺实际上已经是郑裕彤独掌大旗。

在郑裕彤的经营下,现在的周大福已经成为珠宝行和金铺的代名词。这不仅仅是周大福的成功,更是郑裕彤的成功。

郑裕彤之所以能取得如此大的成就,是因为他有着与普通员工不一样的觉悟,有着自动自发,像老板一样思考问题的精神。机会面前人人平等,但机会并不会凭空给某一个人,它需要你自己去争取。员工的觉悟也是生产力,只有那些从来都不辱使命的员工,才能让上级很放心地把机会给他。没有领导会拿企业的输赢给不成器的员工去赌。

同类推荐
  • 低调处世与做人的艺术

    低调处世与做人的艺术

    本书就是教你如何做人与处世,如何以低调处世与做人之智获得一片广阔的天地,尽量成就一份完美的事业。通过阅读本书,读者可以轻松地领悟做人与处世的艺术,借鉴本书中的众多经验,举一反三,把握住做人的准则,衡量好处世的分寸,在芸芸众生中拓展你的人脉,打开你的成功之门。
  • 哈佛所坚持的世界观(哈佛家训)

    哈佛所坚持的世界观(哈佛家训)

    欲说哈佛家训,不能不先介绍哈佛大学。哈佛大学建于1636年,是一所享誉世界的私立研究型大学,是著名的常青藤盟校成员,这里走出了8位美利坚合众国总统,有上百位诺贝尔奖获得者曾在此工作、学习过,其在法学、医学、文学、商学等多个领域拥有崇高的学术地位及广泛的影响力,被公认为是当今世界最顶尖的高等教育机构之一。直至现在,世界各国的莘莘学子无不把上哈佛读书看为是一种至高的荣幸,为什么会有这样的情况发生呢?这正如哈佛第23任校长科南特所言:“大学的荣誉,不在它的校舍和人数,而在于它培养出来的人的质量。”那么,哈佛大学为什么能培养出一代又一代的高质量的人呢?这在于它秉承的是学问的研究而不是世俗的习气。
  • 爱暖心扉(心灵鸡汤系列书)

    爱暖心扉(心灵鸡汤系列书)

    给心灵一杯鸡汤,给心灵一个安慰,让自己做得更好,活得更快乐。纯净的语言,简练的小故事,打造心灵读物的纯真年代!以浅显的语言表达着人间真情,以至深的情感述说着五彩人生,在每一个角落把真情的火炬点燃,让每一缕清香在尘世间流传,让真情在心灵的碰撞中凝固成永恒。
  • 人生哲理枕边书3

    人生哲理枕边书3

    书中充满了智慧、温暖人心和震撼心灵的故事和哲理。能够激发我们的灵感,涤荡我们的心灵,丰富我们的经验,升华我们的人生。 谨以本书献给各行各业、不同年龄、愿意通过学习和自己的努力迅速改善人生境遇的人。 要想让人生充实一点,让生活质量高一点,让职场生活丰富一点,为人处世潇洒一点,就要时刻把本书放在枕边,不断从中吸取经验、智慧和力量。
  • 思路决定出路2

    思路决定出路2

    该书对人们在人生定位、心态、思维模式、职业发展、人际关系、爱情婚姻、做人做事、能力培养、生活习惯等方面存在的重要问题进行剖析,并提出了针对很强的“思路突破”——谋求发展与成功的正确思路。由此引导广大读者,尤其是青年朋友们,在现实中突破思维方式,克服心理与思想障碍,确立良好的解决问题的思路,把握机遇,灵活机智地处理复杂和重要问题,从而开启成功的人生之门,谱写卓越的人生乐章。
热门推荐
  • 浮世初生

    浮世初生

    人都知梁卫廷是北朔佞臣,满门被诛罪有应得,确也没什么冤枉可言,只是其独女梁珏...偏偏在这场灭门之祸中活了下来。而那位眼中似有星辰,行事却桀骜不羁唯利是图的祁三...亦未曾想到,这世上竟有这样一个可使他甘愿罄其所有的例外。因从何起,果为何结。我们只得袖手旁观的同时,实在不必趁人之危,因为亲情面前,不仅有是非对错,还有骨血情深。
  • 叶罗丽精灵梦之时间行者

    叶罗丽精灵梦之时间行者

    时空行者,是掌管时间的尊者,拥有改变时间,重置一切的能力,但是……她却不能轻易使用,那会带来灾难和恶魔。她被所有人背弃,陷入沉睡后来她苏醒了,复仇了,也心软了。——“我的生命已经是黯淡的了,但是,所幸你来了。”(尝试写一下带男主的文)
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 夜有灵

    夜有灵

    回国,莫名其妙的被告知自己不是亲生的,从女儿变儿媳!而自己的死对头霸道腹黑又傲娇的哥哥居然是儿时的青梅竹马!出国一趟回来啥都变了……身为一名检察官,她时刻警告自己:“管它什么过去,管它什么未来,姐姐要活在当下,姐可是古希腊主管人界的集智慧与美貌于一身的公平女神阿斯特蕾娅!”她和他同在一个屋檐下,共同携手查清一个又一个冤假错案,共同演绎了一场天使与恶魔的绝美之恋......
  • 过婚不候,总裁心思你别猜

    过婚不候,总裁心思你别猜

    她不是残酷之人,却一手毁了养父的公司。她不是冷血之人,却始终不敢相信爱情。可是,一个从来都没见过的男人却轻易的点穿了她的心思,他问她,苏念薇,你当真不记得我了吗?她摇了摇头,心里好像有什么在破土而出,十年前的画面一一闪现在眼前。“女人,再次重逢,你逃不掉了。“他的霸道,他的强势,他的温柔,他的守护,十年里的坚持等待都只为苏念薇一人。或许,自己可以产开心扉试着去接受一下……
  • 师妹总要吃

    师妹总要吃

    白青双版:白青双出生时地动山摇,惊吓到洪荒祖师,不知是个什么怪物,先收入山门托付给云之凝抚养。洪荒祖师云游四方,以寻求解决的妙法……日复一日,白青双出落成一位少女,白胖白胖惹人喜爱,特别能吃,生生吃垮一座山门,还贪图享乐,追求富贵,没一点女仙修的样子。久而久之,生生在仙界闯出了一条邪路。云之凝版:云之凝出生时日月同辉,婴孩儿时便被洪荒老祖抱回,关入密室传授独门绝学。那晚,云之凝得到师傅送来的一个婴孩儿,不懂男女之分的他只知婴孩尚小。得师傅手令,要用生命守护,他把婴孩儿当一成一门绝学诊视。怎奈婴孩越长越美貌,嗓音越柔美,还是个仙界之妖孽,加之变异的特征……“师傅,你快回来,这门绝学太难了!”——没等洪荒老祖回来,云之凝已经黑化成大魔王,专宠这只妖孽小仙妹。【日久生情:妖孽贪吃小师妹VS扮猪吃虎黑化大师兄】【苏爽,女主在仙魔两界C位出道虐渣一路爽。】本文轻松可人,无虐无压抑无恐怖。苏爽宠,盘我!
  • 金丹真一论

    金丹真一论

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 听说我是你前夫

    听说我是你前夫

    那年,郁庆华(郁晓的母亲)在庙里求得腹中是个男胎,云游在此的大师看着欢笑的婆媳两人未说破,替尚在母亲肚子里的郁晓算了一卦,上卦是:父母缘浅,姻缘坎坷。作为家里被超生的一员,郁晓一直渴望爱,似乎却从未得到过。大三开学的时候,因为学费,她爬了霍司翔的床;又因为一本假结婚证,她离开了霍司翔;后来,她以腹中的孩子为筹码,鬼迷心窍的想要他一套房子;再后来,她被起诉支付女儿高昂的抚养费。她有了喜欢的人,也有了合适的结婚对象,而他,却不干了。以前,她想要的,他都不给;现在,他想给,她已经不想要了。小剧场(一)关于二十万的剧情:“上学啊?”霍司翔拖长了语调,边说边从边上的茶几上将手机拿了起来“那要不要我给你们院长打个电话?”郁晓看着他拿手机,顿时紧张了:“你想干什么?”“我干什么你还不知道?这三年,白跟我睡了。”郁晓当即就怼回去:“你说的没错,这三年,我确实是跟你白睡了。就算是小姐,怎么也得挣了点卖身钱;就算是约P,也讲究个你爽我爽,我也是自己作孽,没卖对人,没约对P。”(二)关于房子的剧情:霍司翔将手中的早孕检测单掷在桌子上,双手交握的靠在椅背上,望着眼前的女人问:“你想谈什么条件?”郁晓抿了抿唇,尽量让自己的气势强硬一点:“给我套房子,不然,”话还没说完就被霍司翔打断:“不然什么?”“不然,我就生下他。”霍司翔冷笑着看着眼前的女人:“房子,想都不要想;至于,”他看了下郁晓的小腹:“生下我TM养得起。”(三)关于女儿幼儿园剧情郁晓觉得女儿上的这个国际幼儿园有些事多,每个月都要组织个两三次亲子活动,还不准父母缺席,活动过程中跟霍司翔经常有身体接触,好尴尬,也好烦。霍司翔觉得女儿上的这个国际幼儿园真是好,不仅能让小朋友感受到家庭的温暖,还能修复夫妻关系,真好,真好!(四)关于结婚证的剧情以前郁晓觉得结婚证很重要,所以,她办了张假的;后来霍司翔觉得结婚证很重要的,所以,他想尽办法要把郁晓诓进民政局,来张真的。
  • 党委中心组学习参考(2018版)

    党委中心组学习参考(2018版)

    本书共分五个部分,分别是中央重要会议与文件,收录了对2018年党委和政府的各项工作具有指导意义的重要文件和会议精神;中共中央政治局会议精神,收录了2017年各次中央政治局会议讨论研究的内容;中南海讲座,收录了2017年中央政治局集体学习的内容,并用主讲专家的一些论述对学习的内容进行透视;2018政策热点解读,收录了一些领导干部和专家学者对2017年及2018年一些新的政策热点的阐释和解读;国际形势与对外开放,收录了一些领导干部和专家对2017年国际形势、中国外交和对外开放事业的阐述及对2018年国际形势、中国外交和对外开放事业的展望,有助于读者了解世界大势、把握世情。