登陆注册
310000000003

第3章 成也人品,败也人品:现代企业的人品启示录 (2)

一方面,人品是能力之源。我们常说人品胜于能力,事实上,人品也可以被当成是一种能力,而且是一个人能力提高的重要动力和支持。看过影视剧《阿甘正传》、《阿信》、《大长今》、《士兵突击》的人都能够发现这样一个共同点,这些剧中的主人公一开始都是在能力或天赋上并不出众的人,但是依靠人品中某些闪光的地方,最终都成为行业中的佼佼者。

从另一方面看,业绩是衡量员工人品的一个指标。一个业绩底下、不思进取的人不可能成为一个富有责任感和忠于职守的人,当然,这样的人也谈不上有一个好的人品。《自动自发》一书的作者阿尔伯特·哈伯德说过:“懒惰、敷衍、自私等恶习往往会侵蚀人的意志和心灵,消耗人的能量,阻碍人的潜能的发挥。”如果我们不管不问,任低效、拖延、得过且过等坏习惯来左右我们的工作,长此以往,不仅会懈怠工作,失去在公司发展的机会,而且会让自己成为一个逃避责任、不忠不信的人,坏了自己人品的根基。

从企业发展角度来看,企业要靠利润生存,当然要把员工的业绩当成一个重要的考核标准,在这种情况下,业绩也就成了考核一个员工“好”与“不好”的重要标准,成了考核员工人品的重要依据,在这点上,我们都能够从通用电气的“活力曲线”中获得很好的借鉴和启示。

松下电器:先有好人品,后有好产品

企业的管理根本上还是对人的管理,日本的经营之神松下幸之助就曾经说过:“要做产品之前,就一定要先做人。”何谓“先做人”呢?他的意思就是要有人品,人的教育和教养要好。

企业往往提到严把质量关,把好每一个渠道,没有一件次品,用看得见的东西来评估品质的好坏。其实从根源上讲人品决定产品,品质的问题就是人的问题。《菜根谭》中有句话:“病受于人所不见,必发于人所共见。”很是贴切,如果人有问题,品质一定会有问题,人没有问题,品质自然不用担心。所以企业为了能够生产出高品质的产品,就先要把好员工品质关。高素质的人才能生产出高质量的产品,“造人”的关键在于品德的培养与完美的人格塑造。

“松下电器公司是制造人才的地方,兼而制造电气器具。”松下常常这样告诫下属。

松下电器公司有一所商学院,专门为自己培养商业人才。松下商学院自1970年创办以来,已经为松下公司培养了3000多名专业人才。

商学院的教育方针和教学内容十分有趣。它融中国儒家哲学与现代企业管理于一炉,对学员进行严格的教育。

商学院的纲领是:坚守产业人的本分,以期改善和提高社会生活,为世界文化的发展作贡献。

商学院的信条是:和亲合作,全员至诚,一致团结,服务社会。

商学院的研修目标是:中国古典《大学》中的“明德”——竭尽全力、身体力行实践商业道德,“亲民”——至诚无欺保持良好的人际关系,“至善”——为实现尽善尽美的目标而努力。

商学院的作风是:寒暄要响亮,用语要准确,行动要敏捷,服装要整洁,穿鞋要讲究,扫除要彻底。

在商学院学习的学员,典型的一天通常是这样度过的:

清晨5时30分,松下电器公司的旗帜冉冉升起。

6时,学员在听到象征进攻的咚咚的鼓声时迅速起床并洗漱完毕。

6时10分,全员集合。点名之后,各个学员面向故乡,遥拜父母。接着,做早操。然后,列队跑步3公里。

7时10分,早饭。每顿饭前,全体学员正襟危坐,双手合十,并反思和口诵,表达此餐来之不易,当严谨做人的想法。饭后,还要双手合十,诵念决心。

7时50分,商业道德课。通常学习《大学》、《论语》、《孟子》和《孝经》,确立“经商之道在于德”的思想。

8时40分,早会。全体师生集合,站成方队,朗诵松下公司的“纲领”、“信息”和“精神”,齐唱松下公司之歌。

9时,以班为单位,站成一圈,交流经验。

9时10分至下午4时,4节业务课。由讲师讲解经营之道,诸如经营思想、经营心理学、市场学以及顾客接待术和商品推销术。

下午4时30分,自由活动。学员们有的到运动场打球,有的到卡拉OK歌厅唱歌,也有的到体育馆练柔道、剑道。

晚上6时50分,茶道。大家都换上和服,席地而坐,通过煮茶和品茶,追求形式上的完善、气氛上的和谐和精神上的享受。

10时17分,点名。全体学员面向故乡,感谢父母的养育之恩。

10时20分,全体学员正襟冥想,总结一天的收获。

10时30分,一天的学习结束。

培育人才的方法有很多。松下的理念是:企业是社会大众的机器,企业必须通过业务来造福社会。从这个角度看,企业培育人才,也就是间接地替社会造就有用的人。因此企业培育的优秀人才,也必然是社会的优秀公民。要培育一个真正优秀、受社会欢迎的人才,除了重视专业知识外,还要注重品德修养,塑造完美的人格。正如我国著名教育家陶行知先生所说的:“千学万学,要学会做人。”

《礼记》中说:“德者,得也。”德乃商之基,无德之商无以成业。要成大事、创大业,要做一个长久的品牌,还要靠高素质的人品支撑。有德,商才能筑高远;高德,商才能计百年。育有德之人是企业的重要且紧迫的任务。“明德、亲民、至善”不仅是经商的道理,更是做人的道理。松下公司以此培养出来的人才,才是真正“德才兼备”的人才。才能够从根本上保证产品品质,稳固基业。

蒙牛乳业:企业的经营就是对人心的经营

2007年上半年中期财务报表中,蒙牛交上了一份完美的答卷——实现了中国乳品企业首次半年销售过亿的目标,同比增长328%。与此同时,蒙牛还是连续数年中国出口量最大的乳品企业。就在2007年8月,蒙牛与俄罗斯签订了出口协议,首次将中国牛奶卖到了欧洲。如今,蒙牛已经在美国、新加坡、香港、菲律宾等十几个国家畅销。蒙牛还制定了2011年进军世界乳业20强的雄伟蓝图。

这头出生仅8年,凭借7年增长440倍火箭般的“蒙牛速度”迅速成长为中国乳业第一品牌的“牛”,在创造了举世瞩目的“蒙牛奇迹”后,继续保持着强劲的势头,高歌猛进,翻越一座又一座看似不可能的高山。

人们不禁要问,这头“牛”究竟凭借着什么,产生了这么强劲的动力呢?

蒙牛老总牛根生的座右铭是:小胜凭智,大赢靠德。许多人认为这就是蒙牛成功的秘诀。诚然,“德”字作为蒙牛的根,在蒙牛的成功中扮演着厚重奠基者的角色,功不可没。而在企业经营中,“德”字有着更为丰富的表现形式,那就是经营人心。牛根生深谙经营人心之道,他说:“感情的培养和投入是非常必要的,我们非常善意地对待我们周边的人,包括我们企业的人,包括社会的人,只要有投入,肯定有产出,种瓜得瓜,种豆得豆。”蒙牛对员工奉出一颗真挚、诚恳、舐犊般的爱心,换来员工孺子牛一样的忠诚与敬业之心。牛根生散了钱财,得了人心,聚了人才,收获了高效益与高效能。

1990年,一个年轻人刚刚结婚,需要拿出4000元购买住房,对于这个当时月工资只有40元的年轻人来说,4000元相当于他不吃不喝将近10年的工资,不啻一个天文数字。就在他为此犯愁的时候,牛根生给他送来了2000元钱。这个年轻人就是现在蒙牛的新任总裁杨文俊。“要知道,牛根生自己当时也没有多少积蓄,这2000元钱是他一大家子省吃俭用省出来的!更何况,以我当时40元的月收入,他根本看不到我在短期内还钱的可能性。”杨文俊说,牛总的这2000元钱,把一个领导者的责任深深铭刻在了自己的心底:“我们虽然身为企业的领导,但和普通工人一样,也是劳动者。劳动者之间就应该互相帮助。”后来,他本人也成了一个关心下属的散财者。

牛根生爱散财。提到牛根生,除了他一手缔造的蒙牛的“火箭速度”,最著名的就是他“中国捐股第一人”的名头了。2005年1月17日,牛根生出人意料地向外宣布,将在有生之年把所有股份红利的51%捐赠给“老牛基金”。在其天年之后,其所持的股份全部捐给“老牛基金”。其妻子与子女每人只可领取不低于北京、上海、广州三地平均工资的月生活费。2002年底,牛根生萌生了捐出自己全部股份的想法,作为蒙牛百年发展的基金保障。2003年,“老牛专项基金”成立,将捐股提上日程。次年,为“老牛专项基金”而创立的平台机构“蒙牛事业发展促进会”注册完成。2005年捐股消息公布之后,牛根生又于2006年2月9日,将自己在蒙牛集团2%的股份转至内蒙古“老牛公益事业促进会”,这部分股份当时市值2亿多。牛根生的散财之举,从未间断过,从小到大,直至祼捐。用牛根生自己的话说,在他有生之年,就享受到了“从无到有,再从有到无”的快乐。

正是牛根生这种散财的生存智慧造就了他独特的人格魅力。而正是他独特的人格魅力,在蒙牛三无的境况下,就吸引了大量的人才与资金,从而为其成功打造蒙牛品牌形象、成就蒙牛百年基业注入了思想动力,奠定了物质基础。

孟子说:“得道者多助,失道者寡助。”得道者的表征就是有“德”,得道的过程则是经营人心的过程。因此得道者得人心,他们拥有的是无形资源,即使是在最失意的时候,这种人心齐聚的优势,也会帮助得道者化险为夷,渡过难关。大智之人,懂得得失的因果、取舍的辩证、人心的背向。而失道者则不然,一味地追求得与取,最终只会迷失方向,等到众叛亲离之时,再翻然醒悟,已为时晚矣。

同类推荐
  • 靠什么去成功:改变你一生的9堂课

    靠什么去成功:改变你一生的9堂课

    人人渴望成功,但是并非人人都能成功。在竞争日益激烈的现代社会,在生活和工作压力与日俱增的今天,年轻人对成功的渴望更为强烈。人际交往中,该如何提升自己的魅力指数,拥有更广的人脉?与人交谈时,怎样才能占据主导地位,吸引大家的关注?处于逆境时,怎样才能找回“好运气”,反败为胜?日常生活中,怎样才能找寻到幸福的真谛?工作学习中,怎样才能取得骄人的成就……在本书中你都能找到满意的答案。
  • 衣橱里的女孩

    衣橱里的女孩

    本书改编自一个真实的故事,一个曾备受折磨、被继母锁在衣橱里的女孩,长大之后开始努力改变自己的命运,成为非凡母亲的经历。许多年过去了,她仍然记得继母把她关起来的那个衣橱,她用粗麻布拖把做成最漂亮的布娃娃,并不断告诉自己:“等我长大了,我会有很多孩子。我将尽我所能给他们一切我不曾得到的善待。”她没有忘记过去繁重的家务、殴打和侮辱,也没有忘记祖父对她的侵害。很多年来,“家庭”没有给予她一点温暖。然而,这个非同寻常的女人找到了自己的幸福之路,她与曾经的不幸告别,成了模范母亲。这一令人感慨的见证为我们提供了一个代表勇气和韧劲的榜样,同时也带来了希望。
  • 作为决定地位

    作为决定地位

    “要想有地位,先得有作为”,是一切组织和机构的员工必须遵奉的工作信条。这《作为决定地位》浓缩了我们这个风起云涌、人才辈出的伟大时代的最迫切呼唤,寄托着各级各类组织和机构的领导者们的最强烈心声!书中首先尖锐深刻地回答了“为什么作为决定地位”这一至关重要的问题。书的主体部分,就工作中“如何才能大有作为”,提出了中肯的建议和行之有效的具体措施。全书的主旨在于:呼唤各行各业的员工们,在中华民族伟大复兴的历史时期,奋发卓砺,用自己的勤劳和智慧,创造一番大作为,铸造光辉灿煌的职业生涯,开辟广阔似海的人生前景。
  • 淡然:幸福的人生不较真

    淡然:幸福的人生不较真

    《淡然:幸福的人生不较真》讲述在这个忙碌的、充满诱惑的世界上,生活的焦虑和工作的压力,常常让我们无法开心和快乐起来。于是,就出现了一些社会现象。比如:有些人患得患失,有些人苛求完美,有些人悲观失望,有些人烦躁不安等等。这一系列的现象都让我们痛苦不堪,甚至有人开始抱怨命运、抱怨社会的不公。其实,与其说是这些外界因素让我们的生活发生了改变,让我们的生活少了份安宁,倒不如说是我们的内心少了一份淡然,少了一颗平常心,毕竟有些东西是强求不来的。
  • 财富成功学(智慧生存丛书)

    财富成功学(智慧生存丛书)

    艰难困苦,玉汝于成。书中所述的成功致富理论内容非常实用,阅读之后,你会认识到他所说的:所有的成就,所有的财富,其源头只是一个瞬间意念。抓住了它,用一种坚定不移的思想去付诸于行动,你就会达成拥有财富的理想。
热门推荐
  • 终极学生高手

    终极学生高手

    一个小小的戒指中,竟然藏着一个美女剑灵。从此楚阳平凡的人生不再平凡,各种奇遇接连而来。
  • 女朋友超甜,怎么办

    女朋友超甜,怎么办

    她记得谢壹第一次对她说话时,只有两个字“呆子”第二次,依旧是两个字“呆子”————不知过了多久,她耳边的两个字突然变了“稚稚?”“小可爱?”“媳妇儿?”“我女朋友。”以及“嫁给我吧”作者有话说:青春小甜文,喜欢这本书的小阔爱记得加入书架。
  • 当代弗兰肯斯坦:误入歧途的现代科学

    当代弗兰肯斯坦:误入歧途的现代科学

    在《科学怪人》发表2 个世纪后,制造人类已经不再是一个神话。1816年6月,在莱芒湖畔,一群年轻人,包括拜伦、雪莱与玛丽(雪莱未来的妻子),决定编写几个关于幽灵的故事。由此,便诞生了玛丽·雪莱的笔下《科学怪人:弗兰肯斯坦》。更有甚者,她创立了一个当代神话。因为命运奇特,受启蒙思想影响的玛丽预言了200 年后现代科学的怪象:人工繁殖、基因操控、优生学的风险、等等……在我们这个时代,制造人类已经不再是凭空想象,而成为了一种现实。
  • 从三国走出的绝世龙神

    从三国走出的绝世龙神

    重生无名黑蛇,觉醒绝世龙神系统,走上一条不一样的化龙之路!
  • 真灵魔境

    真灵魔境

    (浩然书院)二十年前寻常的一天,世界各地突发长达一小时的全球范围极光。亦是当天,各国亦是突然相继宣布要展开灵子科技的研究,并同时公示了异能者的存在。那一日,被联合政府称为“极光日”。二十年来,民众经过了惊讶、疑惑、不安、再到回归正常生活,就像“极光日”从未发生一般。殊不知这个世界,在某种意义上,也从未改变过。
  • 原始部落大冒险

    原始部落大冒险

    一个人穿越到了史前原始部落,他该怎么办?风云的答案是:活着,好好地活着,利用自己的知识活得更好,顺便调教一下原始人。可能的话,出去走一走,看一看,探一探险。
  • 锦绣农女种田忙

    锦绣农女种田忙

    又胖又傻的丑女杨若晴在村子里备受嘲弄,被订了娃娃亲的男人逼迫跳河。再次醒来,身体里灵魂被顶级特工取代,面对一贫如洗的家境,她带领全家,从一点一滴辛勤种田,渐渐的发家致富起来。在努力种田的同时,她治好暗伤,身材变好,成了大美人,山里的猎户汉子在她从丑到美都不离不弃,宠溺无度,比手无缚鸡之力的书生好多了,岂料猎户汉子不单纯,他的身份竟然不一般。(新书《重生之农门药香》已发布,求支持!)
  • 核战废土

    核战废土

    {纯末世,无异能,无进化,军迷文}当昔日的蓝天布满了导弹尾烟的那一刻,我们拥有的一切,所珍惜的一切都毁了......从那一天开始,所有人都被迫放弃了自己的所拥有的生活,拿起了枪为明天可以看到阳光而战斗。总人有问,这场浩劫里有谁是救世主吗?很抱歉!没有!谁都不是!周围这一切都是无数平凡的人用自己的生命和鲜血换来的!每一个平凡的人都是这个世界的英雄!都是这个世界的救世主.....
  • The Ayrshire Legatees

    The Ayrshire Legatees

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 比丘尼传

    比丘尼传

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。