在这不尽完美的世界上,老板与下属间的关系好的时候,像桩美满的婚姻,而关系破裂之后,则如同一场大灾难。因此,理顺二者的关系无论对员工还是对老板来说,都是至关重要的。
自然界中有许多共生现象。比如说豆科植物的根瘤菌,它本身具有固氮的功能,为豆科植物提供了丰富的营养,同时它又可以借助豆种植物获得生存的空间;再比如非洲热带雨林中的大象、犀牛等,它们的身体表面往往会有一些寄生虫,一些鸟类等小动物也栖息在它们身体表面,以这些小寄生虫为食,同时,大象、犀牛也避免了寄生虫的侵害,可谓是互惠互利。这种现象在自然界不胜枚举,在生物学中统称为共生现象。
老板与员工的关系也是这样,从社会学的角度讲,老板和员工是共生的关系。没有老板,员工就失去了赖以生存的就业环境;而没有了员工,老板想追求利润最大化也只能是镜中花、水中月。
在一个有着卓越企业文化和完善激励机制的企业中,员工在享受着老板提供的优厚待遇的同时,也会为老板着想,主动为企业未来的发展出谋献策,积极工作。即使企业一时遇到困难,也会与老板一起同舟共济,渡过难关。每个人都知道,只有上下齐心协力,才能使企业在激烈的竞争中立于不败之地,在老板赚取利润的同时,员工的利益才能得到持久的保障。
许多人对师徒共生关系认识得很透彻,比如,新艺人花费大量的时间和卓有成就的艺术家相处;弟子长时间跟随着师父;学徒耐心地向工匠学手艺;学生借着协助教授做研究而学习——都是借着协助与模仿,从而观察成功者的做事方式。
在古代山西的票号制度中,就有着这方面的规定。徒弟在学徒期间,必须无条件听从师傅的命令,并严格按照店规工作做事;学徒满三年,可以申请转为正式伙计,遇事可以和师傅磋商解决。
其实这就是一个共生关系的例证。老板把员工带入行,承担培养员工的精力和费用,员工为老板做事。当员工学好了本事之后,老板就要为其提供更广阔的发展空间。但是,员工也需要在此期间尽心尽力、兢兢业业。
但是,在现代的企业当中,法律的健全和人性的自由改变了这种纯粹自然的共生关系,员工和老板成了相对自由、自主的个体。老板没有权利像要求学徒一样要求员工,员工也没有必要完全听从老板的吩咐。
于是,一些人就完全“自由”了起来,他们将老板当作养家糊口的摇钱树,忘记了自己应该尽到的义务与责任,争取少干活多拿钱,就是这其中典型的表现之一。在这样的心态下,共生的关系在某种程度上被破坏,一部分员工把老板当作了敌人,只要不在老板的火力控制范围内,就万事大吉,工作离开了老板的监视,就可以不了了之。
现在的企业间竞争越来越激烈,如果雇员和老板之间彼此针锋相对,互不谅解,自然无暇抗拒来自外部的竞争。只有愚蠢的员工才会耗费大量的精力去和老板争斗,聪明优秀的员工会不断调整自己的思路,与老板保持一致。
我们常常会看到,有不少年轻人把频繁跳槽视为能耐,将投机取巧当作本事。老板一转身自己就懈怠下来,没有监督就不认真工作。敷衍塞责,文过饰非,缺乏责任心和敬业精神。这种人一辈子都难成大事,做不出成就来。因为他缺乏一种老板心态。
什么是老板心态?你在这个企业工作,企业就是你的,你就应该把自己当成公司老板。这并非说你一定要在某家上市公司工作之前先买它5000股的股份,然后再去上班,你就成为名副其实的老板了。那在很大程度上倒有些掩耳盗铃、自欺欺人的意味。而是指不管你在任何一家公司工作,都应该有一种主人翁的心态。这公司是我们的,我要为它的繁荣和发展贡献自己的才智和心力。
俗话说:“不要往自己喝水的井里吐痰!”对于公司的员工,这同样是一种最基本的职业道德要求。无论你是公司的一名普通员工,还是某个机构的一个职员,对于你所在的组织,不要诽谤它,更不要伤害它,因为轻视自己所就职的机构就等于轻视你自己。
你一定要把公司作为自己的公司,作为自己衣食所需、精神所托的地方,这样才能做好自己的工作,才能使自己的内心和生活因为公司的发展而充实起来。
像老板一样思考
过去有一句话:“理解万岁!”这本来是口号年代之后的一句口号,却道出了原来不被理解,后来被理解的人那种心情的释放。
我们在工作和生活中经常需要去理解别人。理解的最好角度是站在被理解的一方去思考,即所谓的“换位思考”。通过换位思考去了解别人处理问题的立场和出发点,这对于营造自己工作和生活的小环境是极其有用的。
作为公司的员工,从你一开始进入公司那一天起,你就要开始理解公司和公司的人,从公司的规章制度、产品特征、市场实力到公司文化都要尽力去理解。进而还要理解你的同事、你的上司、你的老板,理解他们各是什么样的人,什么样的脾气秉性、工作作风、性格特征。有时候在工作中还需要理解为什么他们要那样处理问题,而不是像你想象的那样。
老板也是人,他考虑的问题可能比一般员工更多,因为他涉及的方面多,与他打交道的人多。员工和老板之间是什么关系?直观地看,当然是雇佣关系,而实际上二者是在共同创造价值,共同分享经营成果。毕竟那种阶级对立和阶级斗争的年代已经过去,老板和员工之间需要建立一种互信的关系。当然并不是说要对那种长期拖欠工资的老板也一味地迁就,而是说当公司真的有困难的时候,只要老板能够给我们推心置腹地讲清楚,让我们有足够的思想准备,我们也应该体谅老板的艰辛和困难。
老板开公司,首要的和直接的目的是赚钱,而不是从事慈善事业。老板其实不需要为没有工作的人设立工作岗位,再为他们发工资和奖金。老板生产商品,千辛万苦地卖出去,挣回来钱了以后,首先要给员工开工资,还要缴税,接着要还贷款,有没有剩余也很难说。原来投资的那些资金,无论是自己的,还是借来的,能不能按照预期的设想过三五年就收回来成本?这在老板那里也始终是个问号。
老板顶着天大的风险开公司,设工厂,招聘员工为市场生产产品或者提供服务,目的当然是赚钱。这是一种利益驱动,正是有了这种利益驱动,才有了老板的辛勤和创新的努力。
老板不仅要花钱建工厂,购置机器设备,买原材料,还要招聘员工,组织生产,开拓市场,推销产品,再加上到银行借贷,到工商、税务和种类政府主管部门登记审批。这些不仅辛苦,不胜其烦,还需要特殊的能力,譬如组织能力、公关能力、企划能力、融资能力、管理能力等等。
有一句歌词说:大男人,不好做,再痛苦,也不说。其实做老板也一样,应该是:公司老板不好做,再苦再难也不说。你看见几个老板在自己员工面前一把鼻涕一把泪地说:“这么多年,我容易吗我?”
所以,如果你对老板承担风险的勇气报以钦佩,如果你能够理解管理者肩上的压力,那么,任何一个老板都会把你看作公司的支柱。
因此,这里提出的换位思考,也就是要员工站在老板的角度去思考一些问题,充分理解老板的苦衷。如果你是老板,你肯定也希望当自己不在的时候,公司的员工还能够一如既往地勤奋努力,踏实工作,各自做好自己的分内之事,时刻注意维护公司的利益。这样你就可以一心一意地处理好外面的事情同时,如果你是公司老板,当你派出你的公司人员到各地处理公司事务的时候,也希望他们能够完成任务保证公司的业务顺利开展,以使公司的盈利能够节节上升。
既然你希望你的员工这样去做,那么,当你回到自己的位置上的时候,你就应该考虑,老板既然为我们提供了工作的岗位,为我们发工资和奖金,我们没有理由不把公司的事情做好。
问自己能为企业做什么
40多年前,约翰·肯尼迪在总统就职典礼上曾说过这样一句话:“不要问你的国家能为你做些什么,而应该问你能为国家做些什么。”
肯尼迪总统的这句话,道出了大多数人无法获得事业成功的原因,并改变了我们对工作的看法。在过去,我们更关心自己的利益,关心自己是否能够获得足够的支持;而现在我们发现,其他人也都一样“精明”,这使得职场生存变得举步维艰。在和家人、朋友相处的过程中,很少有人考虑“我能为他们做些什么”,他们总认为人是自私的,索取是天经地义的。
肯尼迪的这番话完全可以改变你我。在商场上,我们应该提供物超所值的产品和服务给客户——这是我们能为他们做的,也是他们渴望得到的。毕竟,我们对客户的需要远远大于客户对我们的需要。
在职场上,你要学会站在企业、主管、员工、同事的立场来想“我能为他们做什么”,这会为你带来更愉快的合作和更高的工作效率。面对家人和朋友,“我能为他们做什么”的想法会使生活变得更加丰富而让人留恋。当你这样做时,你就会发现,给予他人越多,你就能获得更多。
在满世界都是“聪明人”的今天,肯尼迪40多年前的教诲仍应是每个人的行为准则。想一想,难道你在企业中的位置真的是无人可替代吗?你的客户非得和你做生意吗?显然,这不是事实。
那些始终思考“我能为企业做些什么”的员工根本不用担心没有出头的机会,更不用担心失业。因为他们想对了问题,做对了事。
在美国西部,有个年轻的小伙子梦想着自己能够成为一名新闻记者,可他没有经验也没有熟人,他不知道如何才能得到一份报社的工作。有一天,他灵机一动,给报界名人马克·吐温写了一封求助信。
几天后,他就收到了这封改变他未来命运的信,信中说:“假如你能按照我所说的去做,我可以帮助你在报界谋得一个职位。你现在要告诉我的是,你想到哪家报社去工作?”
小伙子把这封信翻来覆去看了几遍,又异常兴奋地写了一封回信。信中说明了他所心仪报社的名称和地址,并向马克·吐温诚恳表态,表示愿意听从他的指示。
又过了几天,小伙子收到了马克·吐温的第二封信,信中说:“如果你肯暂时只做工作而不拿薪水,那么你到任何一家报社,人家都不会拒绝你;至于薪水问题,你可以慢慢来争取。你可以对报社的人说,我非常热爱记者的工作,我可以从零做起,并且不要任何报酬。听我的,我保证你会找到一份你想要的工作。
“在你得到第一份工作之后,不要以为不拿薪水就可以没有工作压力;正相反,你一定要全力以赴。得到那家报社的重视以后,你再到各地去采写新闻。如果你所采写的新闻稿件确实符合编辑的要求,报社自然就会陆续发表你的作品。当你正式成为一名外派记者或编辑时,也就自然成为这个报社中的一员了。慢慢地,大家就会觉得离不开你,你自然也就不用为自己的薪水担忧了。”
读完这封信,年轻人很兴奋也很担心,这确实是一个好办法,但问题是能否行得通。但最后他还是照做了。就这样,他来到了一家向往已久的在当地很有名气的报社。在报社工作的第一个月里,他遵照马克·吐温先生的嘱咐,兢兢业业地去做好每一件很琐碎的事情。不久他就能采写新闻稿件供给编辑室了,而编辑部也注意到了这样一位与众不同的小伙子,于是,他采写的新闻频频出现在报纸上。
渐渐地,这位年轻人的才气与名气已广为其他报社所熟知。几个月后,他收到了另外一家知名报社的聘书,表示愿意出高薪聘请他。他所在的报社听说此事后,以双倍的薪水待遇将他留了下来。就这样,他在那里继续做了四年。四年后,他成了那家报社的主编。
除了他之外,另外几个年轻人也在马克·吐温的点拨下找到了理想的工作。这位世界级的大师告诉年轻人,只要用心,走到哪里都不难找到工作;只要有了工作,就不难迅速晋升。在此过程中,不要只想着企业能给你什么,而应想着你能为企业做些什么,那些只知道向企业索取的人则会遭遇失败。
那些整天在考虑“企业能给我提供什么、能为我做些什么”的员工,不妨想一下,你是否值得别人为你付出?是否已到舍你其谁的地步?
不要只想着企业能给你什么,而应该问你能为企业做些什么。如果说那些在职场中取得巨大成就的员工有什么成功秘诀的话,深悟此言当是其中之一。
珍惜现在的工作机会
工作本身没有贵贱之分,所有正当合法的工作都是值得尊敬的。所以无论我们现在的工作在一般人看来是好是坏,我们都要珍惜。
一些人只知道享受好的工作环境,要高薪、坐高位,却抱着消极的态度对待自己的工作,轻视自己的工作。这种人,无论对自己还是对公司而言,都是失去价值的人。
有许多人在寻找发挥自己本领的机会。他们常这样问自己:“做这种乏味平凡的工作,有什么希望呢?”可是,就是在极其平凡的职业中、极其低微的位置上,往往藏着极大的机会。只有把自己的工作做得比别人更完美、更迅速、更正确、更专注,调动自己全部的智力,从旧事中找出新方法来,才能引起老板的注意,从而使自己有发挥本领的机会,满足心中的愿望。所以,不论月薪是多么微薄,都不该轻视和鄙弃自己目前的工作。