赢得好结果，是公司能够保持优势生存，缔造常青基业的根本保障。放弃了对结果的坚守，就是放弃了公司生存的底线。无论过程多么精彩，都不能替代结果存在的意义。结果是一种标杠，是一种方向，是一种价值的印证，是不断走向卓越的新起点。要成为一流的员工，此时此刻就要行动起来，用奋斗诠释能力的不凡，用结果演绎过程的精彩！
一流之人唯结果至上
一位人力资源部主管正在对应聘者进行面试。除了专业知识方面的问题之外，还有一道在很多应聘者看来似乎是小孩子都能回答的问题。不过正是这个问题将很多人拒之于公司的大门之外。题目是这样的：
在你面前有两种选择，第一种选择是，担两担水上山给山上的树浇水，你有这个能力完成，但会很费劲。还有一种选择是，担一担水上山，你会轻松自如，而且你还会有时间回家睡一觉。你会选择哪一个？
很多人都选择了第二种。
当人力资源部主管问道：“担一担水上山，没有想到这会让你的树苗很缺水吗？”遗憾的是，很多人都没想到这个问题。
一个小伙子却选了第一种做法，当人力资源部主管问他为什么时，他说：“担两担水虽然很辛苦，但这是我能做到的，既然能做到的事为什么不去做呢？何况，让树苗多喝一些水，它们就会长得很好。为什么不这么做呢？”
最后，这个小伙子被留了下来。而其他的人，没有通过这次面试。
人力资源部主管是这样解释的：“一个人有能力或者通过一些努力就能获得完满工作结果的人，如果不愿意这么做，而对结果的期待降低，害怕付出太多努力而选择轻松的方式。这样的人，不会得到认可和重用。”
这个题目很简单，但里面蕴含着丰富的内容，往往越是简单的问题越能看清一个人的本质。因为简单，就不考虑，越是出自内心的真实回答，越能检验出一个人的真实品性。
当我们能够尽自己的努力去追求结果时，我们所得到的收获可能就是绿树成林，相反，你看起来也在做事，可是由于没有尽心尽力，你所获得的可能就是满目荒芜。这就是结果意识所造成的不同差距。
一位妇女想买一副银灰色的手套，走进Ａ商店，她问Ａ营业员：“有银灰色的手套吗？”
Ａ营业员冷冰冰地说：“抱歉，已经卖完了。”
这位妇女失望地走了。过了一会儿，她来到Ｂ商店，问B营业员：“请问，你们这里有没有银灰色的手套？”
“噢，很抱歉，我们正在进货，可能要几天之后才能有。您是否可以考虑一下买白手套呢？天气已经转凉了。”Ｂ营业员脑子转得快。
“可是……”
“没什么的，白手套今年比较流行。如果您觉得白色容易脏，那您还可以购买另一副以备轮换使用，不是方便了许多吗？”
妇女听后觉得的确如此，露出了愉快的笑容，立刻掏钱购买了两副白色手套。
可见，面对同样的问题，不同的推销员往往会有不同的态度，得出不同的结果。推销员只有突破自己的思维定式，运用创造性思维，才能取得较好的推销业绩。同样，优秀的员工，从不会因为工作有难度，就满腹牢骚，轻易放弃，而是会努力寻求方法，去创造最佳结果。
一流员工唯结果至上，任何时候都以追求结果为本；末流员工结果意识淡薄，忽视对工作结果的把握。两种不同的做法，决定了员工卓越还是平庸。一流的员工，在结果心态的驱动下，会竭尽全力，利用方法取得结果，在赢取结果的过程中，他们会得到相应的提高和回报。相反，末流员工终日满足于尚可的工作表现，不思进取，能糊弄就糊弄，没有争取一流的动力，任懈怠的想法肆意蔓延，行动力也日渐消退，进入一种消极而被动的状态，最终导致职业生涯的黯然。
结果是一种标杠，是一种方向，是一种价值的印证，是不断走向卓越的新起点。要成为一流的员工，此时此刻就要行动起来，用奋斗诠释能力的不凡，用结果演绎过程的精彩！
自检：
你是个一流员工吗？
1%的工作，100%的准备
我们都知道史玉柱的经历，1997年他在资金严重不足的情况下，仓促上马号称当时“中国第一高楼”的巨人大厦，最后造成了中国第一“烂尾楼”。但他痛定思痛，经过三年的潜心准备，终于在2000年靠脑白金东山再起，第二年脑白金的销售额就达到了10亿元。对史玉柱来说，真是成也准备，败也准备。
同样一个“准备”，当忽视它的时候，失败来了；当重视它的时候，成功来了。因此说，“每一次差错皆因准备不足，每一项成功皆因准备充分”，就是对准备的最好注解。无论在任何一个领域，这样的例子俯拾皆是。
计划赶不上变化，在很多时候，我们只是按惯例办事，你认为自己已经准备好了，还可能存在很多问题，那说明我们还没有做好足够的准备工作。更多的时候，我们需要这样做：用心去考虑工作的流程，哪怕只是1％的工作，我们也要做好100％的准备。如果你抱着多些准备不留后患的想法去做事情，那么，你就能圆满地完成你的任务。
在第二次世界大战期间，诺曼底登陆是非常成功的。为什么成功呢？原来美英联军在登陆之前做了充分的准备。他们演练了很多次，他们不断演练，演练登陆的方向、地点、时间以及一切登陆需要做的事情。最后真正登陆的时候，已经胜券在握，登陆的时间与计划的时间只相差几秒钟。这就是准备的力量。
机会对每个人来说都是公平的，但它更垂青于有准备的人。因为机会的资源是有限的，给一个没有准备的人是在浪费资源，而给一个准备工作做得非常好的人则是在合理利用资源和增加资源。
准备工作做得越充分的人，成功的可能性就越大，我们常说：养兵千日，用兵一时。这也是一种准备哲学。
薛文与陈亮在同一部门——销售部做销售助理。两个刚来到新的工作岗位的年轻人都跃跃欲试，工作都很积极卖力，但成绩却有天壤之别。
有一次，薛文预约的一个客户按时来到公司，找到正在忙碌的薛文。此时的薛文正低头埋在一大堆客户资料中，焦头烂额地分类。看到已经到来的客户，才想起这宗早已预约好的签单业务。
薛文满怀歉意地请客户来到洽谈室，这才发现应该复印的文件和资料以及产品的说明书都还没有准备好，不禁大惊失色，连声道歉，匆忙跑去复印。等一切准备就绪后，发现客户已经十分不耐烦了。
当薛文满怀歉意地向客户介绍产品的性能时，又发现在慌乱中，他把产品说明书复印错了。这次客户没有再等待，直接转身离去了。
薛文的懊恼可想而知，但经理没有过多地批评他，只是告诉他，明天陈亮也有一个签单业务，让他去看看陈亮是怎样做的。
第二天，陈亮按照预约的时间，笑容可掬地站在洽谈室门前等待客户的到来。客户没有迟到，但还是对陈亮的等待多少有些意外。可以看得出来，这种被重视的感觉让客户心里很满意。薛文不禁想起昨天自己的表现，脸不由得红了起来。
只见陈亮不慌不忙地打开文件夹，里面的产品资料、使用说明、文本合同一应俱全。陈亮有条不紊地一项一项地向客户介绍产品的情况，并把近期公司举行的优惠活动详细地告诉了客户，并站在客户的角度上提出了一些非常有益的建议。
最后，陈亮对客户说：“听说贵公司最近又要在西雅图开设一个分公司，我想，贵公司一定在短期内还要引进我们公司的设备。如果您愿意的话，可以在这次订货中一起购置所需设备。这样，不仅可以因数量多而有更多的优惠，而且可以省去一些不必要的装运费用，你看怎么样？”客户显然动心了，马上给总公司的负责人打了电话，当得到肯定的答案后，将最初要订100万美元的货物增加到了200万美元。
薛文在一旁看得目瞪口呆，怎么也想不到会是这样的顺利。不久，陈亮因为一直把每项工作都做得相当圆满，便被提升为部门经理，并得到了公司的嘉奖，薛文却仍然原地踏步。
许多员工常因为做事没有准备，而错失大好机会。其实，只有准备充分，后面的工作才能取得水到渠成的效果。
机会总是青睐那些有准备的人。机会敲门的次数比人们意识到的多得多，所以当它来临的时候如果没有被抓住，可能是因为人们不知道那是机会或还没有准备好去抓住它。
如果你今天还没有成功，一定是你还没有为成功做好准备。上帝永远只会眷顾那些有准备的人。万事俱备，只欠东风。当东风来临时，你万事俱备了吗？
自检：
面对工作中的问题，你都提前做好准备了吗？有没有因为缺乏准备而错失机会的经历？
把问题留给自己，把结果带给公司
工作中遇到问题是不可避免的，遇到问题该怎么办呢？很多员工的对策是把问题推给别人，他们有时会向同事请教，但更多时候是推给上司，他们做出一副苦恼的样子，把问题带进上司的办公室，然后低着头等待上司提出解决办法，等他们离开时，并没有带走问题，而是把问题留在上司那里。
