——确保工作出色的五大策略
主动：改“要我做”为“我要做”
在一家电脑销售公司里，老板吩咐三个员工去做同一件事：到供货商那里去调查一下电脑的数量、价格和品质。
第一个员工5分钟后就回来了，他并没有亲自去调查，而是向下属打听了一下供货商的情况，就回来做汇报。
30分钟后，第二个员工回来汇报，他亲自到供货商那里了解了一下电脑的数量、价格和品质。
第三个员工90分钟后才回来汇报。原来，他不但亲自到供货商那里了解电脑的数量、价格和品质，而且根据公司的采购需求，将供货商那里最有价值的商品作了详细记录，并和供货商的销售经理取得了联系。另外，在返回途中，他还去了另外两家供货商那里了解一些电脑的商业信息，并将三家供货商的情况做了详细的比较，制订了最佳购货方案。
故事并没有结束，结果，第二天公司开会，第一个员工被老板当面训斥了一顿，并给他一个警告。第三个员工，因为勇于负责，恪尽职守，受到老板的高度赞扬，并当场给予了他一定的奖励。
假如，你是这个企业的老总，你更喜欢哪一名员工呢？相信你也和这家企业的老板一样，选择第三个员工，因为他不仅完成了老板分派给自己的任务，还主动地了解了一些其他相互的信息，更大地发挥了自己的主动性。
一个人怕的不是缺少知识、没有优点，而是缺乏积极主动的工作态度。一个缺乏积极主动精神的人，只是在机械地执行任务，而不是在主动地、创造性开创工作。一个人最急于改变的不是工作的内容和工作的领域，而是工作的态度。正是工作态度，把你和其他人区别开来。
肯德基进入中国之前，公司决定派一位执行董事来中国考察市场。他来到北京街头，看到川流不息的人流，穿着都不很讲究，就报告说：炸鸡在中国有消费者，但无大利可图，因为中国人消费水平低，想吃的多，但掏钱买的少。由于他没有主动进行相关信息的收集整理，仅凭直观感觉和经验作出预测，被总公司以不称职为由降职处分。
接着公司又派了另一位执行董事前来考察。这位先生在北京的几条街道上用秒表测出行人流量，然后请500位不同年龄、不同职业的人品尝炸鸡的样品，并详细询问他们对炸鸡的味道、价格、店堂设计等方面的意见。他还对北京的鸡源、油、面、盐、菜等行业进行了详细的调查，并经过总体分析，得出结论：肯德基进入北京市场，一只炸鸡虽然是微利，但消费群巨大，仍能赢得大利。果然，北京的第一家肯德基店开张不到300天，赢利就高达250多万元。这位先生自然也得到了提升。
前后两位执行董事对待工作“主动”和“被动”的差别，一个人的结论是不能开店，一个人的结论很适合开店。不能开店的人被降职；而能开店的人把生意做得红红火火，同时职位还得到升迁。我们经常羡慕别人发展快、机会好，但我们不曾知道：良好的发展机会都是用积极主动工作的态度的创造出来的。
主动工作员工会积极主动、自动自发的工作；被动工作的员工会根据复杂的情况做出独立的判断，不人云亦云，有自己独到的见地和思维。
员工应该充分发挥自己的聪明才智，而不是机械地呆板地工作；员工应当比老板更积极主动地投入自己的工作，而不是事事等待老板吩咐，只有这样，才能取得像老板一样的成就。
美国微软公司前副总裁李开复曾经任职于苹果电脑公司。一次，他和公司CEO史考利受到美国当时最红的早间节目《早安美国》的邀请，在节目中演示他们发明的语音识别系统。这对于公司的产品宣传来说，是一个很好的机会。但是如果在演示的时候失败，对于企业的声誉也将是一个不小的打击。史考利和李开复的心里都有一点紧张。上节目前，史考利问李开复对于演示成功能有多大把握。李开复回答说有90％。史考利想了，想问能不能把这个可能性提高到99％，李开复回答可以。
节目如期进行了，一切都很顺利。这次成功演示使公司的股票价格上涨了两美元。史考利真诚地对李开复表示感谢，然后问他在这样短的时间里取得成功，是不是没有休息，一直在改程序。李开复回答说，其实系统和昨天没有任何差别。史考利吃惊地问：“你该不是冒着这样大的风险上的节目吧？”李开复坦然回答，成功率是99％。因为他带了两台电脑，并把它们连在了一起。如果一台出了问题，他们马上可以切换到另一台上。这样，一台电脑失败的可能性是10％，两台电脑连在一起的失败可能性就是10％×10％，也就是只有1％，所以成功率就是99％。
很多在职场中的人，只是被动地应付工作，为了工作而工作，他们在工作中没有投入自己全部的热情和智慧，他们只是在机械地完成任务，而不是创造性地、自觉自愿地工作。这样缺乏责任感和主动性的员工，是无法做好自己的工作的。
被动工作和主动工作，这两种截然不同的员工说到底，就是“要我做”和“我要做”这两种认识上的不同。
“公司是老板的，我只是替别人工作，所以我只要做好我应该做好的那一部分就行了。”
“我做得再多，付出得再多，最终得好处的是老板，我做了的只要能抵偿我得到的工资就足够了。”
“我为公司出力，公司付给我薪水，双方不多不少公平交易。”
有这种想法的人他们把自己和企业对立起来，因此只会被动地工作，天天按部就班地工作，缺乏活力。对被动工作的机器人来说，每天的工作可能是一种负担，一种不得不完成的任务，他们并没有做到工作所要求的那么多、那么好。对每一个企业和老板而言，他们需要的绝不是那种仅仅遵守纪律、循规蹈矩，却缺乏热情和责任感，不够积极主动的员工。就像前面提到的电脑销售公司的前两个员工似的，如果他们不改变自己的做事态度，是无法获得好的发展机遇的。而像李开复和前面提到的肯德基派往中国的第二位执行董事，积极主动地思考和解决工作中遇到的问题，最终都将获得更广阔的发展舞台。
因此，要想把工作做好，就要彻底改变工作心态，由被动地“要我做”到主动地“我要做”，只有这样才能够脚踏实地走好职场每一步。最终，登上了职业的领奖台。
到位：改“做完就行”为“做好才行”
工作中，老板关心的事不是出现了什么问题，应当怎样去解决。他们关注的只是问题有没有解决，有没有一个确定的结果。
有位老总曾经苦笑着说，他的公司里来了个新会计，做报表的态度很认真，报表的格式也做得漂漂亮亮，整整齐齐三张纸。可惜，报表上的数据与实际发生额相差甚远，不仅老板看了一头雾水，而且连她自己对报表上的原始数据的来源也都说不清楚。于是，这张报表也就成了一张废纸，在公司管理层做决策时一点参考作用都没有。
很多人有一个思想上的误区，认为自己只要完成了老板交代的任务，就是创造了业绩，得到了结果，实际上并不是这样。任务只是结果的一个外在形式，它不仅不能代表结果，有时还会成为我们工作中的托词和障碍。
有一名职业演说家叫阿尔，他觉得自己成功最重要的一点是让顾客及时见到他本人和他的材料。所以，作为阿尔的秘书，安妮的一个十分重要的任务的就是保证材料的到位。
8年前，阿尔去多伦多参加一个由他担任主讲的会议。在芝加哥，阿尔给安妮打电话，问她演讲的材料是否已经送到多伦多，安妮回答说：“别着急，我在6天前已经把东西送出去了。”“他们收到了吗？”阿尔问。“我是让快递公司递送的，他们保证两天后到达。”安妮回答道。
从这段话中可以看出，安妮觉得材料应该是万无一失的。
事实上，她确实为快递公司提供了正确的信息（地址、日期、联系人、材料的数量和类型）。她还选择了适当的货柜，亲自包装了盒子以保护材料，并及早提交给快递公司，为意外情况留下了时间。
但是，她没有及时去电查询包裹是否到达，最后材料还是出现了问题。在阿尔开始演讲前半个小时，还不见材料的踪影。阿尔打电话向安妮怒吼：“材料为什么还没有到？你知不知道会议马上要开始了！”
安妮赶紧给快递公司打电话，但已经来不及了，材料送到的时候，阿尔的演讲已经开始了半个小时。为此，会议结束后，安妮被解雇了。
在职场中，我们必须要明白一个基本的不等式：完成任务≠结果，也就是仅仅做完还不够，要做好才行。
姜汝祥先生在其著作《请给我结果》一书中举了一个“九段秘书”的例子。
总经理要求秘书安排次日上午9点开一个会议。那么，通知到所有参会的人员，然后秘书自己也参加会议来做服务，这是“任务”。九个段位秘书的做法便会得到九种不同的结果。
一段秘书的做法：发通知——用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。
二段秘书的做法：抓落实——发出通知之后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人都被及时通知到。
三段秘书的做法：重检查——发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。
