现实中，不论是与人发生矛盾，还是善意地提醒别人，都会不免想批评别人几句。许多时候，我们的初衷是为了缓减矛盾，或是为对方着想，但是不当的批评方式却容易适得其反。
1963年，因父亲遗产问题，曾宪祥在远在泰国的哥哥的多次催促下，动身来到了泰国。曾宪祥的叔父曾桃发听说后，以为曾宪祥一定要与其哥哥联手来对付他。于是便有了这么一个场面：
一天早上，3个笑容可掬的长辈来到了曾宪祥哥哥的小店铺里，执意要请曾宪祥到公司坐坐。曾宪祥客气了一番后，便随他们来到了曾桃发的公司。等所有人都就位以后，这些长辈们便一改初始亲切温和之态，对曾宪祥纷纷大加指责：“你看你，像什么话，一点道理也不懂。来了泰国这么久，也不来拜见叔父、叔母。你这算什么？真没规矩！”
其实，曾宪祥来泰国的当天，便拜见了叔父、叔母。因此，长辈们劈面的训斥令曾宪祥一头雾水。长辈们见曾宪祥无言以对，认为其真的是那么忘恩负义，于是，又毫不留情地把他骂了个狗血喷头。原本极富自尊心的曾宪祥终于忍耐不住，做了回黑脸的莽汉，大发雷霆：“你们简直是太不像话了！我本来应该尊重你们，因为你们是长辈，但是从听到你们这番漫骂的话，从看到你们玩弄的这些骗人的把戏，我觉得你们根本不配得到我的尊重。”
曾宪祥指着身边的一个小孩说道：“我这个人，对于讲道理的人从来都是尊重的。就是这样的小孩子，知道做人讲道理，明白事理，我也会很尊重他。但你们这样的老前辈，一点道理都不懂，只会嫌贫爱富，昧着良心拍有钱人的马屁，你们这样做，令我更加瞧不起你们，我也有理由不尊重你们！”
听曾宪祥这么一说，长辈们更生气了，正要据理力争，没想到曾宪祥突然来了个180度大转弯——他又进行了一番有理有据的摆事实，讲道理，扮起了红脸好人，不失时机地给长辈们找台阶，进入了收场的好戏。他语重心长地说：“长辈们只有凭着自己的劳动，凭着自己的智慧，才能一点一滴地建立起今天这样庞大的事业。现在长辈们有钱有势，那不过是长辈们的能耐，我只会从心里感到佩服。长辈们现在大可不必为了这些财产的事情绞尽脑汁，你们是我的长辈，你们有话跟我说，喊一个小孩把我叫来就可以了。”
曾宪祥这番赞美，既充分肯定了长辈们的本事，又由衷地表明了自己对他们的佩服之意。言不巧语不媚，不坏刚直不阿之节，不涉阿谀奉承之嫌，从而拉近了两代人之间的心理距离。听了这翻活，站在一旁的叔父、叔母激动得喃喃而语：“好侄子，好侄子！”曾宪祥之所以在家人纠纷中操纵自如，主要是因为他能懂得如何在保全自己的同时，也能够保全别人。
从这个故事中不难看出，如果一定要批评别人，并想使批评既不伤人，又能达到批评的目的，最有效的方式就是在批评之后给予适度的赞美。这样的例子在身边并不少见，如一个聪明的主管批评下属不敬业，他一般会说：“不要把私人事情带到工作中，工作要有工作的样，要按公司的规章制度行事。”末了，总是不忘补充一句：“你这个人呀，头脑很聪明，悟性很强，如果一门心思都用在工作中，你是会做成一些事情的。”
有人称这种“黑脸开场，红脸收场”为“胡萝卜加大棒”，即人际交往中要根据人的心理特点，先贬后扬，恩威并重，起先的批评不使对方产生怨恨，而后的表扬又不使其翘尾巴。这种做法可以合理地调整你与对方的距离，并可以强化你的感染力，更重要的是不会让你轻易树敌。
人情包袱该卸则卸
人世间凡事做到绝对公平很难，所以，让别人欠你个人情也并不是件太难的事，同样，你也可能欠下别人的人情。
人情是必须回报的，但是，如何回报，何时回报，回报的代价是多大，却从来没有一定之规。如果你欠了小情，却还了大的，岂不吃亏？如果你欠久了，难以还，成了负担，岂不糟糕？所以，你既要学会“做人情”，又要努力使自己避免欠下别人的人情。
《论语》上说：“惠则足以使人。”意思是说，给人恩惠，就足以使唤人了。所以，对朋友的小恩小惠、大恩大惠要慎重，能不接受的尽量不接受，“吃了人家的嘴软，拿了人家的手短”。这一短，若想再长起来，就必须替朋友办事。
朋友之间来来往往，提点礼物，都挺正常，不在上述之列，带有明显功利目的的朋友，是可以看得出来的。假如一个并不经常见面的朋友，却在一天忽然登门，你可千万别奇怪，或者常见面的好友，带的礼物的价值超出平时很多，你也要心里有数。
中国人讲面子，带来的东西，你不收，他觉得你不给面子，你再让他带回去，更是有损尊严了，所以，你也不能太驳人家的面子，盛情难却，你可以暂时收下，但你必须将这个人情送回去。你要去回访他，带着差不多的礼物，两下扯平，也不会伤了和气。这没什么不好意思的，不要像孔子那样，收了人家的礼，必须回访，又不想同人家碰面，专找一个人家不在的时候去，却想不到在路上不期而遇。
朋友请你办事的第二种手段，就是请你吃饭，东西送上门，你不能不给面子，吃饭却得预约，这就让你有许多理由去推脱掉，但脑子要转得快些，推辞讲得要委婉。
避免人情债，要有自知之明。
自己应该是最了解自己的，能吃几碗饭，能干多少事。然而，中国人的面子害死人，有的人就爱打肿脸充胖子，自认自己特能，朋友一求，马上一拍胸脯，包在我身上。更有甚者，明知自己办不成，硬往自己身上揽。
三国时的蒋干就是这么一个人。他自以为了不起，认为自己的口才可以同春秋战国连横、合纵的雄辩天才相比。他向曹操自荐，说他可以去说服周瑜投降曹操，而且信心十足，青衣小帽，再加一个书童，一叶扁舟就去见周瑜。周瑜岂是白吃干饭的？年纪轻轻便能统率千军万马岂是一个蒋干可以动摇的？蒋干来到周瑜的兵营，连三句话都没说上，便被周瑜玩得团团转，最后走得也不正大光明，带回的密信，让曹操上了当，损失两员大将。
所以，千万别逞强，办不成的事，要老实地说，没什么不好意思的。办不了的事就是办不了，朋友之所以来找你，就因为他也办不成，别为你帮不上别人的忙而不好受，与其搞砸了一件事，还不如让他另请高明。
多挣面子，少撑面子
人活脸树活皮。尤其是那些喜欢往脸上贴金的人，他们最讲究面子，求人办事要面子，处世交往要面子，不论什么时候，只要有面子，别人能给自己面子，大事可化小，小事可化了；反之，便会为了维护面子、挣点面子使出浑身解数。
有这么一位年轻人在都市里闯荡了几个月，“苦”于自己是个名校毕业生，不甘心做一些低级别的工作，所以，一直没有找到一份满意的工作。其实，不是他不想先找一份工作，而是放不下面子。好不容易有一家不错的企业接纳了他，工作也不错，但是当他放眼周围的这些同事时，发现他们大多资历平平，并且更让他感到自身优越的是，自己属名校出身。所以，如果有其他同事提醒他：“这样做不妥吧，你应该……”他心里总是很不舒服，时间长了，便按捺不住，于是气不打一处来：“这只是我习惯的做事方法，再说，你的话说得也不一定对呀。”
很快，周围的人都了解了他的脾气，于是，再也不提示他该怎么做好工作。这回年轻人反倒感觉自在多了，至少他认为自己没有被人驳面子。其实，当他不能再融入团队，习惯在别人面前争面子的时候，已经不再是企业当初需要的人才了，所以，最后他只能选择离职。
何必为了一点面子，而刻意与人计较长短呢？当我们为了面子与人争执的时候，其实，我们也已经失去了自己想维护的面子。有位世界级的小提琴家在为人指导演奏时，从来都不说话。每当学生拉完一首曲子之后，他会亲自再将这首曲子演奏一遍，让学生们从聆听中学习自己的拉琴技巧。他总是说：“琴声是最好的教育。”
这位小提琴家在招收新学生时，会要求学生当场演奏一首曲子，算是给自己的见面礼，而他也先听听学生的底子，再给予分级。这天，他收了一位新学生，琴音一起，每个人都听得目瞪口呆，因为这位学生表演得相当好，出神入化的琴音犹若天籁。当学生演奏完毕，老师照例拿着琴上前，但是，这一次他却把琴放在肩上，久久不动。最后，小提琴家把琴从肩上拿了下来，并深深地吸了一口气，接着满脸笑容地走下台。这个举动令所有人都感到诧异，没有人知道发生了什么事。小提琴家说：“你们知道吗？这个孩子拉得太好了，我恐怕没有资格指导他。最起码在这首曲子上，我的表演将会是一种误导。”
这会儿大家都明白了他宽阔的胸襟，顿时响起一阵热烈的掌声，送给学生，更送给这位小提琴家。有容乃大，当小提琴家能接受比自己更优秀的学生时，那么在他身上就会体现出令人赞叹的大师风范。他不为盛名所累，也不被人们的目光所限制，充分地表现出可贵的谦逊与一切只为音乐的赤诚之心。这些才是他受人们尊重的地方，或许更甚于他的琴艺。在别人面前，你也许是最优秀的，但在必要的时候，一定要善于肯定别人的优点。当你懂得欣赏别人的时候，人们也会因为你的宽大胸怀，而更加肯定你的人品。
在现实生活中，每一个人都会遇到面子问题的困扰。在处理这些问题时，千万不要据理力争，而要学会通过一些巧妙方法来让自己觉得更有面子。
忌揭别人的短，显自己的长
故意揭人短说得轻点是不道德，说得难听点就是缺德。每一个人都有虚荣心与自尊心，这是没有高低贵贱之分的。经常有些人因为相互间发生了一些小冲突，便会以揭对方的短来贬损对方。其实，这样做不但不能显示自己的高明，反而是最让自己丢面子的事情。有一个小伙子被公司开除了，他到另一家公司应聘时，考官问他“你为什么要离开那家公司呢？”于是小伙子滔滔不绝地说了一大堆：上司的为人多么的刻薄，作风多么的不正派……他以为这样说了，会让考官觉得一切问题都出在先前的上司身上，从而获得更多的信任与同情，其实不然，他还没有把话说完，对方就听得不耐烦了，因为考官会有这样的顾虑：“录用了这小子，说不定哪天他也会把我说得一无是处。”
的确，一些最丢面子的事情，往往没有人直接愿意说出来，这时，你可以变换一种方式，如编造一些善意的谎言，但绝不要采用贬低他人的做法。
争面子，不如挣面子
喜欢抬杠的人，又称杠头。杠头是最喜欢争面子的人中的典型代表，经常会看到两个人因为一步棋，或是一个观点，甚至是一句无关紧要的话，非要争个你死我活。尤其当双方都是不甘示弱的人，轻则会争得面红耳赤，重则会发生肢体冲突。人们之所以会因为一些小事情而发生争执，问题的根源在于面子。在聪明的人眼中，真正的面子是挣来的，不是争来的，以两位朋友下棋抬杠为例，如果当初一位朋友在一定程度上肯定对方的观点，然后再表达自己观点的合理之处。相信，谁也不会太过计较，但之所以会抬杠，就是因为他一开始就从根本上否定了对方，没有给对方一个台阶下。
在人际交往中，尤其是在我们国家的人际交往中，面子值千金，所以，大家会争来争去。其实，即使你争到了面子，也是建立在他人丢面子基础之上，想必这样一来，你的面子越大，结冤的人也会越多。聪明的人从来不这样做，他们更习惯于为自己挣面子。
严于律己，宽以待人
有位先哲说过：“人之过误宜恕，而在己则不可恕；己之困辱宜忍，而在人则不可忍。”别人的错误和过失应该多加宽恕，可是自己有过失和错误却不可以宽恕；自己受到屈辱时应该尽量忍受，可是别人受到屈辱就要设法帮他消解。
严于律己，宽以待人，知过即改，是圆融处世的待人之道。王安石和苏东坡是北宋时齐名的文章大家，并且他俩都是师从欧阳修。在他们二人间曾有这样一则故事。苏东坡原来是翰林学士，后被贬为潮州刺史，他一直认为是因为揭了王安石的短而遭此报复。三年刺史任满，回到京城，一日去拜见王安石，在东书房等待。他偶然看见砚台底下压着一首没有写完的诗稿，题目叫《咏菊》，但只写了“西风昨夜过园林，吹落黄花满地金”两句。苏东坡心想，按常理秋天才刮西风，菊花开在秋天，老了也只是枯萎，不会落花瓣的，就挥笔依韵续了两句：“秋花不比春花落，说与诗人仔细听。”写完不等见到王安石就走了。
