登陆注册
3174500000040

第40章 社交中巧妙应对挑战(3)

这种适时的自我调侃,可以打开僵局,打破沉闷的气氛,营造良好的氛围。当然,自我调侃不是在任何场所,任何人都可以用的,它要因人因时因地而异,如果使用不当,就会适得其反,使自己当众出丑的。那么,要认清形势,恰到好处地对它加以运用,从而使自己从困境中解脱,创立良好的社交环境。

以其人之道,还其人之身

有这样一则小幽默:

美国一位黑人领袖正在滔滔不绝地发表演说时,一位白人牧师质问道:“阁下既有志于解放黑人,非洲黑人多,阁下为什么不到非洲去?”这位黑人领袖微微一笑,反问道:“阁下不是有志于拯救灵魂吗?地狱灵魂多,阁下为什么不到地狱去?”会场上响起热烈的掌声。这位黑人领袖也是运用了“嫁难于人”的技巧,摆脱了窘境,回击了白人牧师的挑衅。

在交际中运用“嫁难于人”的技巧应注意几个问题。

首先,要有良好的心理素质,面对对方的诘难、难题,要沉着镇定,不要乱了方寸。只有这样,才能冷静地分析问题,找到把难题推回去的最佳角度。其次,要善于进行发散思维。俗话说:“联想生智”。对对方的诘难和难题,不能只作肯定或否定的思考,要善于联想,用另一种方式把对方的难题推回去。

再次,要善于进行推论反诘。“嫁难于人”技巧具有“以其人之道、还治其人之身”的功效。一般是循着对方推论的轨迹,进行反口驳诘。即:你讲的道理既然适应我,也必然适应你;既可用于此,也可用于彼。通过这样的推论和反诘,使对方拙于应付,我方就摆脱窘境了。上例中黑人领袖也是按白人牧师的逻辑进行了同样的推论,反诘他“为什么不到地狱去”,具有雄辩色彩和幽默感。

遇到对方向你发难并不可怕,只要你沉着镇定,善于思考,巧妙地运用“嫁难于人”的技巧,就一定能摆脱窘境,变被动为主动,在交际中出奇制胜。美国一家电视台在华采访知青出身的作家梁晓声,现场拍摄采访节目,采访进行一段时间后,记者让摄像机停了下来,对粱晓声说:“下一个问题,希望您做到毫不迟疑地用最简短的一两个字,如‘是’与‘否’来回答。”梁晓声点头认可,摄镜板“啪”的一声响,记者的录音话筒立刻伸到梁晓声的嘴边,问:“没有‘文化大革命’,可能也不会产生你们这一代青年作家,那么‘文化大革命’在你看来究竟是好是坏?”梁晓声略微一怔,没有料到对方的问题竟如此之“刁”。但他立即镇静下来,随即反问道:“没有第二次世界大战,就没有以反映第二次世界大战而著名的作家,那么,您认为第二次世界大战是好是坏?”美国记者不由一怔,摄像机立即停止了拍摄。梁晓声面对对方提出的难题,采用了“嫁难于人”的办法,循着对方提出问题的轨迹,把难题还给了对方。这种机智的手段不失为一种艺术。

灵活应对尴尬

生活中常常会遇到一些叫人尴尬的事,这类事一般都发生得很突然并且出乎意料,由于思想上没有足够的准备,因而显得有些手足无措。其实,面对尴尬并不难找到应对的办法:

坦然应变

一次,一位著名的指挥家应邀到一所中学给师生们讲解音乐欣赏理论。起先满嘴专业术语,学生越听越糊涂。一位男生果断地向他递了一张纸条,请他换一种他们能听得懂的方式讲解。这位指挥家感到很尴尬,他随即站起来,先向那位男生表示了歉意,然后问大家是不是都有这样的要求?“有!”许多学生立刻举起了手,他诚恳地说道:“可是,这对我却是一件很麻烦的事,因为我改变时得抛开手边的这份材料。这当然怪不了同学们,我现在就试着换一种方式讲解吧,如果讲得不够有条理,希望同学们给予谅解。”他的话竞赢得了一片掌声。假如面对尴尬,这位指挥家不能坦然应变,那么事情只会变得越来越糟。事后师生们在一起交谈,对这位指挥家所表现出来的坦诚的态度及良好的风度深表敬佩。

幽默沟通

小王搬家时,通知了几位最要好的朋友,因为他们早已知道了他要搬家的消息,想瞒也是瞒不住的。除此之外,小王不想再惊动其他的人。然而,就在庆祝乔迁之喜的酬客宴会正进行之际,和小王同在一个办公室的老陈敲门进来了。一时间,小王显得颇为尴尬,因为昨天老陈问他的时候,他还说搬家尚早呢。老陈看出了小王的尴尬,便装作一副轻松的样子,对众人说了一句很幽默的话:“小王邀请我来的时候,告诉我说:‘你只消用手肘按门铃就得了。’我问他,为什么非用手肘去按不行,他说:‘你总不至于空手来吧?”’老陈的话将一屋子的人说得笑了起来,大家连忙给他让座,小王也一个劲儿地说:“请,请!”幽默能够将尴尬和沉闷的气氛一扫而光,在颇富人情味的轻松调侃中迅速达成彼此的沟通,比坦然应变更显得技高一筹。

机智化解

一次,人事科召开例会,科长冗长的讲话弄得人昏昏欲睡。突然,停了半天的电又来了,电风扇飞转起来,在靠背椅上打磕睡的女职员小马的裙子一下子被掀到腿上,而且露出了里面的红色内裤。几位男士一时不知所措,看也不是,不看也不是,因为它太惹眼了。大家都感到很尴尬,却也想不出什么解除尴尬的办法。科长发现了,他假装咳嗽了一下,喊道:“小马!”小马一下子惊醒过来。“给大家打壶水去。”科长用命令的口气说。小马刚要起身,看见自己的裙子被风掀开了,一下子窘得满脸通红。她感激地看了科长一眼,立刻提着水壶出去了。面对这样的尴尬,不好用幽默化解,惟有用一点机智的办法,悄悄地点醒当事人,化尴尬于无形中,当然其中的善意是必不可少的。

糊涂应付

两个年轻的姑娘相约去看一位老师,老师去给她们拿饮料。她们想过去逗逗老师养的那只猫,却不料猫受到了惊吓,猛然跳上桌子,将花瓶碰翻并且掉在地上摔碎了。老师闻声过来,笑着对她俩说:“也好,省得我动手,我正想换一只新的。”两位女伴相互看了看并笑着吐了吐舌头。老师丝毫没有计较,且用一句很轻松的话来安慰她们,如果此时她们俩站起来解释说是那只猫碰翻的花瓶,老师可能会对她们产生一种“见外”的想法。生活中这类小小的尴尬可能经常出,没有必要非弄个水落石出,有时弄得太清楚反而无益,不如糊涂地应付过去,说是糊涂,其实未尝不是一种聪明。

用心体会并在实际中加以运用以上方法,揣摩其艺术与真谛,一定会使你的社交活动变难为易,一路畅通。

好借好还

人们常说如今出现一种怪现象:欠别人钱的人反而成了老爷。确实是这样,对于借钱的人来讲,只要在借钱的时候,摆出一副令人怜悯的表情,说一些让别人同情的话,把自己的困难处境,实事求是地讲给对方听,对方多半会出于对弱者的同情,而伸出援助之手,借到钱不算太难。但是到了该归还的日期,往往是双手空空,只得将归还日期一拖再拖。对于把钱借给别人的人来说,当朋友有急用而有求于你时,只要力所能及,一般都是会慷慨解囊的。但是,一旦自己想收回借出去的钱时,往往一方面自己不好意思开口去催讨,同时一再地催还,对方却一再推脱,难免会使双方的关系紧张,甚至导致好朋友反目成仇。那么如何才能讨回借出去的钱呢?

如果借出的是大金额的借款,可以借口一些需要大金额的事项,比如结婚、学费或者购买高价物品等。你可以婉转地说:“开学了,我孩子要交学费,是否能将上次借的钱还我呢?”或者说:“我打算买房子,可能的话,您先还我一部分钱行吗?”这样,多半可以使对方偿还借款,而且不会因为钱财的问题伤害彼此的感情。但是如果是小金额的借款,也运用这种说法,难免会让人觉得小题大作,认为你是十足的小气的“讨债鬼”了。

如果是这种小金额的借款,可以利用一同逛街购物的机会,找机会让对方用其他的方式还钱。比如:挑选一件你喜欢的价钱和欠款差不多的衣服,说“不如你送给我吧,正好上次欠的钱不用还了。”或者一同用餐,说“对了,这顿饭钱正好和上次你欠我的钱差不多,你结帐就算我请客了。”对方听后,一定不好意思地把钱归还。

但是,无论运用怎样的技巧,请对方还钱多少会令彼此有一些尴尬,最好的解决办法是,在我们向别人借款时,就诚意地说:“从您这借的钱,我一定会尽量尽快按时归还,但是假如我因为忙忘记了还钱,您一定要提醒我。”这样不仅表明了自己的诚心,让对方把钱借给别人心里放心,即使以后忘了还钱,当对方提醒我们的时候,就成了理所当然,彼此之间也不会有什么不好意思。

另外,在要债的时候,态度应该稍微殷勤一些,让对方觉得你与平时有些不同,如果用无关紧要的态度去要债,往往没有效用。

抓住突破口,四两拔千金

某运输公司欠河北某厂73万元货款,每次去催款,运输公司主管财务的副经理老李总是笑容可掬地说:“请稍等两天。”十来个两天过去了,他们所欠货款却分文未给。

这位老李年近花甲,已是快退休的人了。他涵养极好,城府极深。催债小组的同志说,这位副经理的人生哲学是多一事不如少一事,他打算把这些债务平安地拖到退休。

河北厂方派小张再次去催账,小张想对这种人不能性急。小张一连三天注意这位副经理的行踪:每天下班后,他都要骑着摩托车去附近一所小学接他的宝贝孙子。爷孙俩从学校出来,并不急着回家,而是去集邮市场转悠。经过了解,原来李副经理的孙子集邮,急于得到一枚“神舟”邮票,全称为“中国‘神舟’飞船首飞成功纪念”邮票。这种邮票的小版票属量少邮品,珍藏者谁也不肯出让。

了解到这一情况之后,小张立即和保定的妻弟通了电话——他是保定市邮局集邮门市部的负责人。

第三天,小张收到了特快专递寄来的“神舟”小版票,用塑料薄膜封套封着。等到快下班的时候,小张便直奔集邮市场。

等李副经理爷孙俩走近时,小张出示了那个封套。他的宝贝孙子高兴得跳了起来。李副经理迫不及待地掏钱包。小张连忙声明:这邮票不卖,只想交个朋友。当天晚上,小张便成了李副经理家的座上客。次日上午,小张便从运输公司财务处拿到了73万元的支票。

美国的一位成功人士说过一句哲言:想要钓鱼,先要了解鱼想吃什么。这话一点不错。

盛赞对方引以自豪的事

山东烟台的曾先生到张家铺一家农机厂讨债,到了张家铺,他找了一家干净又便宜的小旅店住下来,却不急于去见厂长。他和旅馆服务员聊天,又去镇上的茶楼酒吧闲坐,寻机会和茶朋酒友闲聊。这样过了三天,他在第四天的上班时间走进农机厂。厂里的秘书看了他的介绍信后,果然皱着眉头说:“厂长上午开厂务会议,下午还要去镇里开会,连晚上都安排满了,实在对不起。”

他便从皮包里取出准备好的给厂长的信函。信中,他表示对厂长的忙碌和成效十分敬佩。但他只需要很短的时间和他见上一面。并随信附上了写有自己名字的极其简短的复信:

曾先生:

我将在______日_____时安排_____分钟和你见面。

他将信函谦恭地递给秘书,便坐在农机厂门口等待厂长的复信。秘书半个小时返回,交出厂长签字的复信。厂长表示:他可以在今天11时30分,安排10分钟与他谈一下。

他分秒不差地准时来到厂长室。厂长冷淡却又礼貌地朝他点点头,然后双手握拳放在写字台的玻璃板上,一言不发,一副拒人千里之外的架势。

他仿佛随意地提了一个问题:“张家铺镇上,几乎所有的人家都姓张,为什么独独厂长姓戚?”

厂长的面孔突然阴转晴,兴奋地说:“我这个姓可不是一般的姓氏。我的先祖是戚继光!我们是清朝乾隆年间从山东莱芜迁来的。按家谱,我是戚继光的第十六代传人。”

他立即肃然起敬,惊诧而又恭敬地拱手:“原来是抗倭民族英雄、百战百胜的戚孟绪大帅的嫡系后人!”

戚厂长惊奇地说:“老曾同志能叫出先祖晚年名号,可见对先祖并不陌生。”曾先生点燃烟,深深吸了一口,告诉他:“我读过《中国通史》。令先祖在浙江都司参将任上,招募编练戚家军一万六千余人,创造了令倭寇闻风丧胆的鸳鸯阵法,给倭寇以歼杀万余的毁灭性打击。近不惑之年,调守蓟州,又创造了战车与步骑结合的战术。令先祖所著的《纪效新书》、《练兵实纪》为后来兵家必读书目。”

他们像老朋友一样聊起来,直到秘书进来催厂长去进午餐。戚厂长拉着他到厂里专门招待客人的小餐厅就餐,酒菜丰盛,他们边喝酒边聊。餐毕,已是下午两点。戚厂长领他到办公室,说:“现在,我们谈谈工作吧。我知道您是为讨债而来。只不过没有料到见面会这样愉快,账单都带来了吗?”

曾先生立即将一叠账单摊开说:“时间跨度较长。我也不敢说其中没有差错,请您审定。您说哪张有问题剔除就是。”

戚厂长逐一审核了那些票据,最后抽出了两张——一张面额为三千元,另一张为四千元。然后说:“就这样吧。我们承认二十四万三千元债务。”这样,拖欠的债务问题解决了。

发现并且赞美对方的闪光点,能使人开怀,进而喜欢你帮助你。

因此,利用一些小方法,笼络人心,得到对方的好感到信任是讨回债款的好方法。

同类推荐
  • 温馨祝词

    温馨祝词

    这些名言警句句句经典,字字珠玑,精辟睿智,闪耀着智慧的光芒和精神的力量,具有很强的鼓舞性、哲理性和启迪性。具有成功心理暗示和潜在力量开发的功能,不仅可以成为我们的座右铭,还能增进自律的能力。
  • 世界如此彷徨,你要坚强成长

    世界如此彷徨,你要坚强成长

    这是一本女性主义者写给女性的私房书。作者曾雅娴用优美的语言,犀利的观点和实用的方法,讲述每个女人从单身到结婚乃至离婚,各个阶段所面临的种种问题和解决方案,融合了心理学、社会学、生物学等多个学科知识,让无论是处在情窦初开还是怀疑人生的阶段的女性,都能得到实实在在的帮助。
  • 低调是一种大智慧(精华版)

    低调是一种大智慧(精华版)

    低调是一种做人处世的大智慧。低调是表示一种谦虚谨慎的生活态度,低调是不张扬的处世经。低调是暂时隐藏自己的能力,不到处炫耀自己,张扬自己,以免带来不必要的麻烦。有的人确实很聪明,但因为不懂得低调做人的道理,结果一事无成,甚至是落得了很悲惨的结局。这样的人在历史上大有人在,在我们的现实生活中也很多。其实,聪明是一笔财富,关键在于人怎么使用。懂得低调的人会使用自己的聪明和智慧,那是因为他们懂得低调,懂得深藏不露,不到火候不会轻易使用。一味地耍小聪明,时时处处显露精明,不仅不会帮助你成功,反而会招灾引祸。低调是一种更具智慧的竞争策略,低调是一种更高境界的自我保护。
  • 新思路,新出路

    新思路,新出路

    超级畅销书《思路决定出路》作者宿春礼先生,倾心打造成功智慧升级版,让智慧的暖流润泽人生“寒冬”。最麻辣鲜活的励志读本,让你捧腹大笑之余,重燃激情斗志。危机亦是良机,全新思路营造寒夜避风港。冬日也有温暖,重新武装开辟思维新领地。
  • 认识自己

    认识自己

    你认识自己吗?当你听到这个问题的时候,是不是感到很惊讶呢?谁能不认识自己呢?每一个人都希望自己的一生是幸福和成功的,是有效率的。只有真正清醒地认识自己,才有可能获得成功的人生。而认识自己,却是一件非常难做到的事。在急剧变革的今天,面对色彩斑驳日渐月新,认识自己更是件困难的事情。有句话说得好,“万千皆识,唯有辩自己”。
热门推荐
  • 苍启大地

    苍启大地

    这是一个名为《苍启大地》的异世界。什么魔法,真气,圣器,妖魔鬼怪统统都不要在意。在这里,只需要知道一件事。那就是干!干就完事了!
  • 腹黑魔尊的小娇妻

    腹黑魔尊的小娇妻

    她是21世纪屹立帝都的月氏集团千金却一朝穿越成了天龙帝国凤家嫡女,她逗比、活泼、任性,一路手撕白莲花他是天龙帝国最低调的三皇子,拥有绝世容颜,他腹黑、冷酷、不近女色,却因她屡次打破界限初遇,她因他的容颜称他为妖孽,“逮,妖孽,哪里跑”额,好像哪里不对,这貌似和孙悟空的台词有点像啊,再配点音乐,“猴哥猴哥,你真了不起……”呸,打住。男人黑着脸朝她走去,将她墙咚,手指轻挑起她的下巴,男人极覆魅惑的声音响起“妖孽?”
  • 你必须很努力,才能遇见好运气

    你必须很努力,才能遇见好运气

    在生活中,我们会羡慕别人的光鲜亮丽,会在十字路口不知道该去往哪里,会在爱情里迷失自己,会在前行的途中感觉到孤单,在这些想要低头的时刻,请相信努力的意义。你若盛开,清风徐来!只要足够努力,时间就会为你开路,带你所向披靡,光芒万丈!90后美女作者在成长过程中得到的人生启迪,用温暖、有趣的文字帮你解开困惑,获得前行的动力。
  • 青城

    青城

    青城山脚下的佛洛镇早早打开了城门,城内大街两侧已经开始叫卖起了各式的小吃买卖,黎斯进了一间面店,透过低垂的屋檐看不远的青城巨影,已经变得朦朦胧胧的不清晰。黎斯吃了没两口面,突然听到对面传来的喧闹声,他抬起头看过去。对面是一家客栈,牌匾上书写着四个字“青城客栈”倒也对景。客栈里有几个人在吵闹,一名豆蔻年华的少女叉着腰堵在客栈门口,模样英武,两道剑眉耸入云鬓,同少女对峙的则是客栈掌柜还有几个伙计,黎斯注意到在少女不远的一张桌旁还端坐着另外一名相貌格外出众的少女,清丽面庞上微带病容,她穿着一身绿裙,而英气勃发的少女则穿着一身红装。
  • 人生哲理枕边书

    人生哲理枕边书

    让我们的一生不是因为偶然而变得重要,不是因为环境而变得重要,而是我们自己的选择,选择让自己的生命有意义。《人生哲理枕边书》通过大量生动有趣的故事和画龙点睛的点评,使读者朋友在轻松中得到有益的启示,学会从容地面对各种问题,更深刻地理解和把握人生。
  • 神荒武纪

    神荒武纪

    纵横天地玄黄,逍遥宇宙洪荒!被废的天赋武魂者林荒,忍受九年武魂噬体之殇,重凝荒古极凶饕餮武魂,陨落的天才武者撕碎废物之名,从此逆天崛起。风起苍梧,少年携饕餮之威,席卷紫灵大陆,冲上九天十地,吞天噬地证得无上大道。吾名林荒,封号神帝。吾为神帝,当镇压世间一切敌,开辟荒神纪元!
  • 末世女尊:家有老公太嚣张

    末世女尊:家有老公太嚣张

    重生末世,云惊澜意外的发现这里居然是女尊世界,更让她不敢置信的是男人生子!而且自己也已经有了老公和儿子。只是这老公不疼,儿子不爱怎么办?!当然是宠!使劲宠!宠到让他们不能自理![小剧场]某一天,云惊澜醉酒一吐不快后:“别人家都是老婆最大,怎么到我这就反了?”“云惊澜!你给我再说一遍!”云惊澜看着虎视眈眈的老公,立马怂了:“我,我说……不宠老公是不可能的!这辈子都不可能,平时也只有宠宠老公,才能维持得了生活这样子!老公~”ps:[女尊]慎入
  • 修仙升级大礼包

    修仙升级大礼包

    别人修炼靠灵石丹药修炼秘籍,财侣法地缺一不可。而陈若仙完全靠打架获得经验升级,每次升级还能获得升级礼包。修仙界因为他的到来,千年的和平就被打破了。陈若仙:来啊,刚正面,谁怕谁?
  • 启信杂说

    启信杂说

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 我的能力是偷渡

    我的能力是偷渡

    王元偷渡到了一个奇幻的世界,在这里他勇斗武者,见证科幻,与骑士为敌,与法师为友,带领蓝星走上万界之巅。这是一个没有系统的小人物的成长故事。