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第6章 工作那点事(1)

工作是一种需要,就像人需要吃饭一样。

爱上你所爱的那个人,你会受伤;爱上你所从事的那份工作,你会受益。

爱上你的工作

奎尔是一家汽车修理厂的修理工,从进厂的第一天起,他就开始喋喋不休地抱怨:“修理这活太脏了,瞧瞧我身上弄的”,“真累呀,我简直要讨厌死这份工作了”,“凭我的本事,做修理这活太丢人了”!

每天,奎尔都是在抱怨和不满的情绪中度过。他认为自己在受煎熬,在像奴隶一样做苦力。因此,奎尔每时每刻都窥视着师傅的眼神、举动,稍有空隙,他便偷懒耍滑,应付手中的工作。

几年过去了,与奎尔一同进厂的三个工友,各自凭着自己的手艺,或另谋高就,或被公司送进大学进修了,独有奎尔,仍旧在抱怨声中,做他蔑视的修理工。

无论你正在从事什么样的工作,要想获得成功,都要对自己的工作充满热爱。如果你也像奎尔那样鄙视、厌恶自己的工作,对它投注冷淡的目光,那么,即使你正从事最不平凡的工作,你也不会有所成就。

我们来到这个世上,都想使自己过得有意义、生活得快乐,不白在世上走一趟。可不论你愿望如何,无法回避的事实是:你首先得生存,得养活自己及家人。在此之上,才能谈到个人的愿望和追求,才能过自己想要过的生活。因此,你得有一份工作,并努力干好它,珍惜它。它是你的立身之本,幸福之源。

常有一些年轻人抱怨自己所从事的工作,他们总是这山看着那山高。其实,工作上有分工不用,但没有高低贵贱之分。或许有人会这么想:“我们何必为了成功而如此劳碌呢?一天到晚忙着工作,紧紧张张,辛苦一辈子也不一定能获得向往的东西,不是太不划算了吗?”如果这样想,那就错了。殊不知,人这一生,工作本身也是一件乐事。如果让人整天呆在家里;或者不给安排工作,让他整天闲散下去,许多人都会很不适应,甚至会憋出病来。有些人热爱自己所从事的工作,从每日所完成的工作上得到无比的满足与快乐。他们感到,这本身的报酬远比成功后所得到的金钱要来的有意义的多。

热爱你选择的工作,才能走上成功。成功学大师卡耐基曾说过:“除非喜爱自己所做的事,否则永远也无法成功。”热爱自己的工作,这是走向成功的第一步。爱工作就像爱一个人一样,开始的时候可能沉迷在新鲜、刺激中,但长远的爱一定是发自内心的选择。做自己爱做的事,并不是一边在热带海滩上享受,一边伸手接过工资;而是热爱一件事,并且投入所有的爱、活力和创造力,这样才有可能把事情做好。

工作是美丽的,是庄严的,是幸福的。只有在工作中,我们才会感觉到生命的悸动,人生的价值,才可以使衣食住行更有保障,个人变得更加智慧、勇敢、坚毅和高尚。即使你目前从事的工作无法让你拥有很好的生活条件,你也不能抱怨。

如果你是一个尊重自己、珍视工作的人,你就不会看轻那份看似卑微的工作,你就不会敷衍它,责怪它,相反你会让它的每一处细微的地方都完善起来,鲜活起来。

如果你是一个有情趣的人,你就会让那些原本乏味的工作变得趣味横生,你会像艺术家创造一件艺术一样投入到工作中去,化腐朽为神奇,并让工作像珍品一样令人们的眼睛为之一亮,吸引众多的眼光。

如果你是一个有特长的人,你就应该尽情把特长表现出来,发挥出来。等你把特长发挥到淋漓尽致的时候,你就会发现,先前看似简单的工作,也蕴藏着奥妙,包含着神韵,而自己也要创造条件,发挥特长,克服困难,完善工作。

全身心的投入工作,你就不会觉得工作的辛苦、单调和乏味,而只有其乐趣、神圣、喜悦和成功;相反,如果你对工作报以嗤之以鼻的冷淡心理,你就只能收获失败的苦果。

热爱你选择的工作,才能快乐地工作。但在现实当中,任何一件必须做的工作都可能是乏味的,更不必说并非每人都在做着自己认为满意的工作。一味地抱怨,那么工作场所就可能成为一所监狱。如果你对工作本身没有选择机会的话,你总会有机会选择对待工作的态度。正如“我们无法控制别人的行为,但我们可以选择自己的反应”。其实,快乐很简单。要从工作中获取乐趣,不是要让自己变成工作的奴隶,而是要把自己变成工作的主人。

即使你的处境再不如人意,也不应该厌恶自己的工作,世界上再也找不出比这更糟糕的事情了。如果环境迫使你不得不做一些令人乏味的工作,你应该想方设法使之充满乐趣。用这种积极的态度投入工作,无论做什么,都很容易取得良好的效果。

如果一个人鄙视、厌恶自己的工作,那么他必遭失败。引导成功者的磁石,不是对工作的鄙视与厌恶,而是真挚、乐观的精神和百折不挠的毅力。不管你的工作是怎样的卑微,都当付之以十二分的热忱。这样,你就可以从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,厌恶的感觉也自然会烟消云散。

在这个世界上,最成功和最幸福的人,是那些全心全意投入自己所热爱的工作、从而使之尽善尽美的人。

亨利·凯撒是一个真正成功的人,不仅因为冠以其名字的公司拥有10亿美元以上的资产,更由于他的慷慨和仁慈,使许多哑巴会说话,使许多跛者过上了正常人的生活,使穷人以低廉的费用得到了医疗保障……所有这一切都是由凯撒的母亲在他的心田里所播下的种子生长出来的。

玛丽·凯撒给了她的儿子亨利无价的礼物——教他如何应用人生最伟大的价值。玛丽在工作一天之后,总要花一段时间做义务保姆工作,帮助不幸的人们。她常常对儿子说:“亨利,不工作就不可能完成任何事情。我没有什么可留给你的,只有一份无价的礼物:工作的快乐。”

凯撒说:“我的母亲最先教给我对人的热爱和为他人服务的重要性。她常常说,热爱人和为人服务是人生中最有价值的事。”

如果你掌握了这样一条积极的法则,如果你将个人兴趣和自己的工作结合在一起,那么,你的工作将不会显得辛苦和单调。兴趣会使你的整个身体充满活力,使你在睡眠时间不到平时的一半、工作量增加两三倍的情况下,不会觉得疲劳。

爱上自己的工作,这是一个人永不疲倦的秘诀,也是一个人获得成功的箴言。无论你从事什么样的工作,都要乐在其中,而且要像热爱生命一样去爱它。

见招拆招,见势破势,以无招胜有招。此是武功的最高境界。

陪上司打打太极拳

根据一项调查显示,有相当一部分员工是因为他们上司的行为而辞职。换句话说,有时候让辞职的最主要的原因,不是薪资低,不是没有培训机会,就是顶头上司难以相处。

从某种角度来看,下属与上司之间存在着一场没有硝烟的战争。在这场潜在的对抗面前,无疑你处于劣势。要想在这场潜在的对抗中求得生存和发展,就要学会与陪上司打打“太极拳”——以柔克刚,四两拨千斤。

身为下属的你,想要同上司开战,那就得先知己知彼,才有可能百战不殆。上司也是人,也有七情六欲,也有情绪、脾气、偏好等等与他人无异的性格特点。你当然不能以相同的手段来对付所有的上司,百试不爽的是,判断出上司的真正个性,你就成功了一半,然后,再根据其特点采取相应的对策,你就会很轻松地应付各种上司。

1.与模糊型上司共事

有的上司在布置工作任务时含含糊糊、笼笼统统,从来没有明确具体的要求,既可理解成这样,又可理解成那样,有的甚至前后抵触,根本无法操作。而一旦你去做了,他又会责怪说他要的不是这样。面对这样的上司,在接受任务时一定要详细询问具体要求,问他“你的意思是……”让上司续接,或者是“你的意思是不是这样……”当上司有了比较明确的指示之后,立即重复几遍加以强化。在完成时间、人员落实、质量标准、资金数量等方面要尽可能明确,并一一记录在案,让上司核准后再去动手。

2.与健忘型上司共事

有的上司很健忘,明明在前一天讲过某一件事,可二三天后,他却说根本没讲过,或者在前一天他讲的是这个意思,可过了二三天,他却说是那个意思。他常常颠三倒四,也常常丢三拉四。这样的上司,对付的方法是:当他在讲述某个事件或表明某种观点时,下属可装作不懂,故意多问他几遍,也可提出自己不同的看法,以故意引起讨论来加深上司的印象。在最后,还可以对上司的陈述进行概括,用简短的语言重复给上司听,让他也牢牢记住。

3.与无知型上司共事

这里的无知,泛指不明白、不懂、不明智外行。有些上司明明自己不懂、外行、不擅长,但他有时装懂、装内行,他想显示自己,他要横插一手,有的还要瞎指挥。对这样的上司,可分别对待。如是重要的,带有原则性的问题,下属可直接阐明观点,或据理力争,或坚决反对;倘是无关大局的一般性问题,下属则可灵活对付,尽量避免正面冲突和矛盾的激化。

4.与马虎型上司共事

一家公司的经理和秘书同去参加会议。开会时,经理说说笑笑、进进出出,很不认真。回本公司传达时,他照本宣科。当职工提出具体问题时,他语塞了。有人问秘书,秘书很巧妙,不对问题作具体解释,而说这些问题上面也没确定,过几天去问问再答复。事后,秘书就职工提出的问题一一向上司作了解释。虽然这样做有点假,但却是最恰当的处理方法。有些上司,对下级的申请、报告、汇报材料等没有仔细看完就定结论,或者签字批示。对此,要根据具体情况分别对待。如果批示对自己非常有利,但超过了范围,可以用开玩笑的方式指出其中不当;倘若对自己不利或非常不利,切忌急躁,也应委婉地提醒,以免惹得上司恼羞成怒。

5.与暴躁型上司共事

有些人天生脾气暴躁,情绪容易失去控制。这些上司常常为了一些小事而大发脾气,甚至公开斥责下属。据心理学的推断,经常令下属惊怕的上司,只是权力欲作祟而已,你既没有可能请他去见心理医生,可以做的,就是自我保护了。当上司打发雷霆时,不要推卸责任或试图解释,冷静地说:“我会注意这情况的。”或“让我立刻去调查!”然后离开办公地方。既然目标物已在眼前消失,他就没有咆哮的对象了。

6.与疑神疑鬼型上司共事

有些上司成天怀疑自己的下属偷懒不干活,一名女士这样形容自己的上司:“总是偷偷地站在下属后面,每隔5分钟便会问一句‘工作进行得怎么样了?’”对付这类上司,最好的办法,则是每天给他一份报告,明确告诉他今天都做了哪些工作(至少也得一周一份),以打消他的疑心,从此他放心你也安心。

7.与极权型上司共事

极权型的上司除了对下属的工作吹毛求疵外,最叫人讨厌的是他们会如暴君一样,连你的私事也过问,例如不准你跟其他部门的同事交往,不准你下班后去上英文课,不准你业余时间与同事一起消遣……身为下属的你,可能势孤力弱,精明的做法是与其他同事联合起来,静静地革命。遇到有其他部门的同事邀约午餐,爽快地答应他们,并与你的拍档们一起赶约,大家在公在私,都不妨交流一下。要是上司知道了向你查问,你可以直认不讳:“我们一起吃午饭只属普通交往。”

8.与抢功型上司共事

遇上一位懒散不已,又喜好争领功劳的上司,你会一万个不服气。一般来说,这类上司在接到重大任务时,必然是不加思索就交给你去执行,当任务大功告成,他又会一手接过,向老板交代,将人家辛勤汗水抹煞,一切当作是自己的努力成果,争取老板的信任和赞赏。你当然不可能当面拆穿他或跟他理论,这只会陷你(因你是下属)于不利境地。比较理想的做法是,在每一个步骤进行时,请来一个见证者,当然不是公然地去找,而是有意无意,例如在秘书小姐面前进行,目的是要有人知晓事件事的来龙去脉,即使最终的功劳给上司夺去,在公司里也必然有人晓得真相,一传十,十传百,你的目的就可达到。

9.与知识型上司共事

知识型上司本身就十分好学,所以他们喜欢好学上进的人,作为下属,尤其要勤奋好学才行。如果你在学习中遇到困难,不妨去请教一下上司,他不仅很乐意为你解决疑难,还会对你倍加赞赏。勤奋好学,不仅要从书本中学,也要从现实中学,多长经验和见识。对于那种死啃书本而不知灵活运用的下属,知识型上司也不喜欢。在知识型上司看来,一个有出息的下属应该在工作中表现理智,知道哪些事情该做,哪些事情不该做,该做的事情应该做到什么程度才好。对于毛手毛脚、情绪化的下属,知识型上司会感到很头痛,他认为这种人其实什么事都干不成,不足以担当重任,而事实上往往也的确是这样。

10.与平庸型上司共事

通常认为,追随一个平庸的上司,并且还必须为他效劳,确实是件无趣的事,学不到什么东西,只是徒然浪费了宝贵的光阴。其实,即使是平庸的上司,他也会有长处。下属是上司工作的助手,如果上司没有被提升,作为下属的你将永居其下。上司有成效,下属才有成效。不断地推动上司发挥自己的专长,是你工作富有成效的关键。想摆脱平庸的上司,另外一条途径就是自行申请调动其他部门。最后,如果在平庸的上司手下工作,实在没有出路,你不妨另谋高就。

11.与工作狂型上司共事

有些上司认为自己是天下最能干的人,加上精力过剩,热衷于工作,而且往往对下属很苛刻,希望他们也都和他一样,变成工作狂。碰上这样的上司,即使下属再努力,也永远达不到他的要求。所以,最佳对策是甘拜下风,不断地向他请教,令他永远感觉到你正在他的高明领导下努力工作,并取得成就的,这样反而可以得到他的赏识。

这年头,无论得罪了谁,都很难有好果子吃。

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