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第2章 与公司一起成长——怎样建立忠诚度(1)

忠诚是安身立命之本

一个人能够独自生存于这个世界上吗?当然不能。读书时,我们生活在一个班里;工作了,我们生活在一个企业、机关或事业单位中。我们会和各种各样的人往来,包括同事、上司、社会公众,等等。

你可能会说:“我是自由职业者,我没有同事,也没有上司,我自己就是老板,我关起门来工作,社会公众也离我很远。”即使如此,你也别忘了,你有客户——自由职业者的产品也得卖出去,你有朋友,有家人,你得和他们打交道。因此,你无法一个人生存。

在漫长的人生中,你的大部分时间都是在工作中度过的,你工作的成败决定你人生的成败,而工作的成败又取决于你的忠诚度。无数在事业上取得巨大成就的人都清醒地认识到,忠诚是安身立命之本,是生活更好的前提和保障。

美国著名管理大师李·艾柯卡就是因为忠诚而成就了其伟大业绩。当他受命于福特汽车公司时,公司面临重重危机,他大刀阔斧进行改革,使福特汽车公司终于走出危机。但是福特汽车公司董事长小福特却对艾柯卡进行排挤,这使艾柯卡处于一种两难境地。然而艾柯卡却说:“无论我为哪一家公司服务,忠诚都是我的一大原则,我有义务忠诚于我的企业和员工,到任何时候都是如此。”离开福特,来到菲亚特汽车公司后,艾柯卡不仅以他的管理能力折服了公司股东,也以自己的人格魅力征服了公司员工。

我国上汽集团总裁胡茂元自17岁开始进入上汽集团的前身上海拖拉机厂,已经在这家地方汽车生产企业干了近40年。从学徒到总裁,40余年来他从未改变对上汽集团的忠诚,他时时刻刻都在为上汽集团默默奉献。不管什么时候,他总是把公司的利益放在首位。

忠诚不仅是一门学问,更是一种行为,不同的时代里,人们需要的总是同一种忠诚。忠诚的心就是太阳,照亮别人也照亮自己。一个人缺乏了忠诚这一品质。即使他再有能力,也会被生活所抛弃,找不到安身立命之所。

有一位才华横溢、持有双博士学位的人,他先修完了法律课程,又修完了工商管理课程。这样的人才,在就业方面具有很大的选择余地。可是他一直在为找工作的事发愁。原来,他的名声太臭了,几乎没有公司愿意用他。而他的名声之所以臭,是因为缺乏忠诚这一品质。

2004.年,他先是在一家计算机公司担任市场总监,工作不到半年,他向竞争对手出卖了公司的市场开发机密。拿到出卖机密的款项,他跳槽到一家制药企业担任策划总监。三个月不到,他听说另一家制药企业待遇更好,便以自己掌握有重要的新药开发资料为诱饵让那家企业聘用了他。新东家看中的是新药开发资料,而不是他这个不忠诚的博士,资料到手后,新东家辞退了他,并将他列入永不聘用的“黑名单”中。好在当时他的名声还没有臭很远,找工作并不难。他很快又进入了一家电气公司,新公司聘他做总裁。遗憾的是,这位双料博士更加不珍惜这个工作机会,他再一次出卖了老板,还把公司一批骨干人员带走。到哪儿去呢?他自己当老板去了。自己开的公司因经营不善,半年不到就关门了,他只得又去打工。

从2004年到2007年3年时间里,除去自己当老板的那一小段时间,他一共到了10家企业,也先后背叛或出卖了10家企业。他是一个很有能力的人,加之他总是担任高层主管,所以他的背叛或出卖都沉重地打击了聘用他的10家企业。他因此非常引人注目,很快就臭名昭著了。到头来他终于发现,最受打击的还是他自己,因为他被贴上了“不忠诚”的标签,成了一个不受欢迎的人,被多个行业的企业列入黑名单,几乎每一个了解他情况的老板都表示绝对不聘用他。

才华横溢又怎样呢?缺了忠诚,谁也看不上你的才华。博士找不到工作,这是多么悲哀的事情啊!

在这个任何人都越来越无法脱离组织和团队的社会,一个人没有忠诚就活不下去。一个丧失忠诚的人,不仅丧失了机会、丧失了做人的尊严,更丧失了安身立命的资本。即使是那些从你身上获取好处的人,也会鄙视你、远离你、抛弃你。

墨菲定律告诫大家:坏事情有可能发生,不管这种可能性多么小,它总会发生,并引起最大可能的损失。如果一个人不忠诚,他干什么都会从自我主观意愿出发,这样不仅不利于企业目标的实现,还有可能对企业造成伤害。

忠诚第一,能力第二

用嘴说的忠诚不是真正的忠诚。忠诚,应该贯彻于每个人职业生涯的始终。

不妨考察那些在公司中能够快速得到提升的员工,他们看起来无忧无虑,得心应手,好像没有什么苦恼。这是什么原因呢?因为他们考虑的是如何比别人做得更好,而不会心有旁骛,想着怎样找一个薪水更高的公司。因此,他们基本上不会因情绪的摇摆而困惑。

忠诚的人总是坚守工作岗位,不肯轻易改变。即使企业有大的风浪,他们也会像轮船上的水手,镇静地掌稳船舵,继续航行。而三心二意的员工,总是这山望着那山高。他们摇摆不定,使自己的人生目标一会儿往东,一会儿又往西。

对于公司的老板而言,他更重视的是一个员工的忠诚与否,无论能力是大是小,只要这名员工能够对公司表现出足够的忠诚,老板都会对其给予足够的关注。即使是他的能力差一些,老板也会愿意对他进行培训,不惜在他的身上进行投资。

俗话说:“忠诚胜于能力!”在现实生活以及工作中,忠诚经常被忽视,人们总是片面地强调能力。人力资源考官在招聘新职员时,关注的总是“你有什么能力”、“你能胜任什么工作”、“你有什么特长”之类关于能力方面的问题,而很少关注“你能融入到我们公司的文化中吗?”、“你认同我们公司的理念吗?”、“你如何理解公司的制度”等关于忠诚的问题。

单纯强调能力的倾向是非常可怕的。在我们这个社会里,不乏具备超强个人能力的人,他们凭着个人能力,可以通过很多公司的招聘审查。我们经常看到这样的商业报道:某某公司的技术开发人员把公司的技术秘密泄露给了竞争对手;某某公司的战略策划人员将公司的市场开发计划带到了另一家公司;某某公司的高层主管跳槽带走了公司一大批人才……这些事情之所以发生,就是因为事件的主角能力有余而忠诚不足。正如军队士兵不忠诚可能危及国家安全一样,企业员工不忠诚可能危及企业生存。

忠诚胜于能力,并不是对能力的否定。一个只有忠诚而无能力的人,是无法创造价值的人。忠诚,是要用业绩来证明的,而不是口头上的效忠,而业绩又是要靠能力去创造的。比如,一个天天跪在你面前表示忠诚于你,却不能为你做任何事的“忠诚”者,你稀罕吗?你愿意因为他“忠诚”而把他养起来吗?

既忠诚又有能力的员工更为完美。对于有能力和勤劳品质的人,更需要培养忠诚的品质。忠诚的人走到哪里都会受到别人的注视。

无论从事什么样的工作,都会条条大路通罗马。相反,那些缺乏忠诚度的员工,不大可能为老板接受和认可。

忠诚的人因为具有这一美德而必然得到丰富的回报,同样,不忠诚的人也必须接受陋习给自己带来的恶果,承受着自己的痛苦。

一个人只有心无杂念,中正平和时,才可能以一种睿智的眼光正确认识到自己遭受的苦难。那些挫折实际上是美德的考验,可以肯定的是,雇主更愿意信任那些能力中等但十分负责敬业的人,而不会尊敬一个能力一流却毫无忠诚度可言的人。

忠诚和敬业是相互融合在一起的,忠诚更多地体现在内心,敬业则表现为对工作尽职尽责、一丝不苟、善始善终。将忠诚当成一种习惯的人,能够很快地从工作中学到更多的东西,积累更多的经验;将忠诚当成一种习惯的人,更受人尊重,很容易感染他人,因而也更能引起老板的关注。

莫谈条件,忠诚自有回报

忠诚不需要谈条件,因为忠诚是一种与生俱来的义务。你是一个国家的公民,你自然有义务忠诚于自己的国家,因为国家给了你安全和保障;你是一个企业的员工,你自然有义务忠诚于自己的企业,因为企业给了你展示自我的舞台;你是一个老板的下属,你就有义务忠诚于老板,因为老板给了你生活的保障和发展的空间;你在一个团队中负责某项工作,你就有义务忠诚于团队,因为团队给了你实现自我价值的可能;你和搭档共同完成任务,你就有义务忠诚于搭档,因为搭档在背后给了你支持和帮助……总之,忠诚不需要谈条件,忠诚是你作为社会角色的基本义务。

忠诚也不需要讲回报,因为真正的忠诚是一种发自内心的真情实感。对祖国忠诚,是因为你热爱祖国;对企业忠诚,是因为你感激企业;对老板忠诚,是因为你对老板心存感恩;对同事忠诚。是因为你们相互扶持、彼此信任。所以,忠诚不需要讲条件,也不问回报,如果你忠诚,那么自有回报。

汤姆很不满意自己的工作,他满腹牢骚地对朋友说:“我在公司里的工资是最低的,老板根本不把我放在眼里,如果再这样下去,有一天我肯定辞职不干了。”

“你对公司的业务流程熟悉吗?对于他们所开展的业务的窍门完全弄清了吗?”朋友这样问他。

“没有,我懒得去钻研那些东西。”汤姆懒洋洋地回答。

“我建议你先心平气和地在那里待上一段时间,抱着积极的态度,踏实地对待自己的工作,把他们的业务技巧、商业秘诀、客户特点完全搞熟,甚至包括如何签订合同的细节都掌握了之后,再做决定。”

汤姆听从了朋友的建议,一改往日散漫的工作作风,开始积极投入到工作中去,甚至有时同事都下班了,他还在办公室里研究商业文书的写法。

半年后,汤姆和那位朋友又碰面了。“你现在大概都学会了,是不是准备辞职不干了?”朋友问他。

“才不会呢,这几个月来,老板对我刮目相看。最近,更是又升职,又加薪,我都成了公司里最有价值的员工了。所以,我想留下来继续发展,不打算跳槽了。”汤姆兴奋地对他的朋友说。

“我早就料到了。”朋友微微一笑说,“当初你的老板不重视你,是因为你在工作中自由散漫,敷衍了事,又不努力学习,觉得你没有什么发展前途。现在,你的工作态度这么积极,担当的任务多了,能力也强了,他自然会对你刮目相看。”

对事业、对公司的忠诚需要培养,会积累成人的职业责任感和职业道德。而这些是任何一个公司任何一个老板都最渴求的。你拥有了这些品质,无论何时何地都会获得老板的重视,所以你就永远也不会失业。

有一家销售家电产品的公司,由于老板经营不善而濒临倒闭。这个时候,很多员工纷纷离开了公司。但有一位员工,从公司有困难开始,一直都站在老板一边,与老板同舟共济。在公司无法发放工资的情况下,即使外面很多公司提出高薪聘请他,他仍然兢兢业业地工作。可惜的是,他们的努力并没有改变公司的命运,公司最后还是倒闭了,但是他却在行业里赢得了非常好的口碑,以前的竞争对手纷纷诚邀他加盟。最后通过原来老板的推荐,他去了一家家电生产企业做了营销经理,实现了自己事业上的一个大跨越。这个人因为自己的忠诚而获得了相应的回报。

企业不仅仅是老板的,你在这家企业里获得一份稳定的工作,这份工作让你取得收入,公司所赚的钱中,当然有一部分是属于你的收入。但同时企业给了你一个舞台,它可以让你尽情展示自己的才华,有机会来证明你的能力。如果这个企业单纯是老板的,老板又怎么可能给你这些机会呢?企业如果发展了,取得了良好的声誉,每个员工都应感到自豪,因为企业是老板和员工共有的,二者的利益具有一致性。

如果你忠诚地对待自己的老板,他也不会亏待你;当你的忠诚增加一分,别人对你的尊敬和认可也相应增加一分。不管你的能力如何,只要一心忠诚于自己的企业,就能赢得老板的信赖。老板会乐于在你身上投资,或者给你培训的机会,因为他认为你是值得他信赖和培养的、你的潜在价值是不少估量的。久而久之,你就不知不觉提高了自己的能力,争取到成功的机会。从这个意义上来说,你是忠诚最大的受益人。

怎样做才算得上忠诚

亲爱的小李子:

我看过不少关于忠诚的书籍,听过不少关于忠诚的演讲,但这些书籍和演讲都是枯燥的理论,我很想知道,到底要怎样做才算得上一个忠诚的员工?望指点一二。

忠诚胜于一切

亲爱的一切:

你有一个很靓的网名啊,可是你知道吗?为什么忠诚会胜于一切?这是因为:在如今越来越激烈的竞争中,人才之间的较量,已经从单纯的能力对比延伸到了品德方面的对比。在所有的品德中,忠诚越来越受到组织的重视,因为只有忠诚,才有可能正确地发挥能力,才有可能具有或形成其他优秀的品格。这就是“忠诚胜于一切”的内涵所在。

一个人怎样做才算得上忠诚?以下内容来源于《忠诚敬业没借口》这本书,它或许对你有所帮助。

1.维护企业利益

一名优秀的员工首先应该把公司利益放在第一位,无论何时何地,都要最大限度地维护公司的利益。只有那些时刻将公司利益置于首位的人才会赢得老板的赏识,才能够得到更多的晋升机会与更大的发展空间。

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