俗话说“人心如面，各不相同”，我们天天、月月、年年在办公室工作，逐渐发现有些人是“直肠子”性格，他们心眼正直、光明磊落，不搞歪门邪道。与人交往也是像胡同里扛木头——直来直去；说起话来，就像竹筒倒豆子——全抖出来，半句话也不打埋伏。他们不会看风使舵，不管是谁，无论是什么场合，见到不顺眼的事情，便及时当面指出，有意见不过夜。
可有些人就不是这样。他们表里不一，口是心非，讲话含含糊糊、吞吞吐吐、遮遮掩掩，不肯把自己的见解、建议诚恳地说出来。开讨论会时，他们的发言是你好我好大家都好，等于没说。这两种性格的人，哪一种会受到人们的欢迎呢？当然是心直口快的人。
心直口快的人最大的特点就是直爽，心中无杂念。在人际交往中，直爽是一种值得人们珍惜的可贵性格。它是人格的正直，不阿谀奉承；它是人格的直率，不矫揉造作；它又是言谈的直截了当，不兜圈子。它有利于人际交往中思想的沟通、感情的交流。这些，都是心直口快者的优点。
但是，事情总是一分为二的。尽管“心直”是一个人心地坦诚、为人正直的美德，但“口快”却未必是好事。例如，批评一个人时，如果不注意场合，不讲究方式方法，不考虑到对方当时的心理状态，像开“机关枪”似的一连串射出去，别人就有可能受不了，就不能达到预期的效果，产生动机和效果不一致的现象。这就是“口快”的弊端。
对心直口快的人来讲，秉性直、心术正是好的一面；方法简单，不考虑时间、场合等具体情况，是不足的一面。世界上的事情是十分复杂的，尽管有时候你讲的话“句句是真理”，可每个人对待批评的态度却不一样：有的人爱听表扬，听不得批评，却爱听“希望”。例如有人不爱听别人批评他迟到，却对“希望你以后再早一些上班”十分乐意接受；有些人习惯于“先扬后抑”的方法，向其指出错误前先要肯定取得的成绩，对这种“一分为二”的评价才耳顺心服；有些人当面训一通可能会顶牛，若背后谈谈心却会虚心承认错误……所以，批评别人的缺点、错误时要注意场合、方法、措辞和对象。还要学会尊重别人，尤其是要耐着性子让人家把话讲完，千万不能“口快”把人家顶回去，使对方不能畅所欲言。还要严以律己，宽以待人，对人对己都要正直，千万不要批评别人时直爽，对自己的缺点却掩掩盖盖。这样的心直口快非但得不到别人的支持，还会引起大家的反感。
总之，为人处世应曲直相宜，该直则直，当曲则曲。该直时不直，便是不受人欢迎的圆滑；当曲不曲，就会变得简单粗暴。要以时间、地点、环境和对方当时的心理状态为考虑因素。这里的关键是一个“度”字。人生在世，难就难在适度地掌握曲直。也正因为难，所以要努力。如果明白了这些道理，就不会感到吃亏，也不会觉得委屈了。
